Sortir du conflit à chacune des 3 étapes du conflit

Thématique de la formation

Cette formation de 15 minutes explore la mécanique interne du conflit à travers ses trois étapes clés : présupposé, déclencheur et réaction. Elle aide à identifier les présupposés qui génèrent des conflits, reconnaître les déclencheurs automatiques, et transformer nos réactions pour une meilleure gestion des situations conflictuelles. En comprenant que les conflits commencent souvent dans nos pensées, nous apprenons à prendre du recul et à modifier nos croyances limitantes. La formation fournit des outils pratiques pour développer des relations professionnelles plus harmonieuses et sortir du cycle des conflits.

Objectifs de la formation

Dans cette formation, vous découvrirez comment :

• Identifier les 3 étapes de dérapage vers le conflit : présupposé, déclencheur et réaction.
• Reconnaître les présupposés (exigences, croyances et valeurs totalitaires) qui déclenchent les conflits.
• Reconnaître les déclencheurs qui nous font rentrer par automatisme dans la spirale du stress et du conflit.
• Identifier les réactions qui peuvent amplifier ou diminuer un conflit.
• Prendre la responsabilité de changer nos présupposés et nos réactions.

Public cible

Toute personne souhaitant améliorer sa qualité de vie et ses relations.

Moyens pédagogiques utilisés

• Module e-Learning : Ce cours est composé de quiz, vidéos et interactions dynamiques.
• Ressource complémentaires : Documents téléchargeables : Fiche mémo-coaching (PDF)

Contenu de la formation

Ce module contient 3 parties :

DÉCOUVRIR

• Identifiez vos défis personnels et vos motivations au changement.

APPRENDRE

• Vidéo d'expert : La mécanique interne du conflit, 5'38. Explication des 3 étapes du conflit : présupposé, déclencheur et réaction.
• Quiz sur la gestion du silence face au conflit
• Quiz VRAI/FAUX sur la mécanique du conflit

ANCRER

• Les 10 présupposés générateurs de conflit au travail.
• Inspirez-vous d'exemples concrets pour définir votre propre engagement vers le changement.