00:00:17
Меня зовут Дина, и сегодня я буду вашим тренером. Для начала я хотел бы сообщить вам, что у вас есть возможность задавать вопросы во время этой живой сессии через чат, и вы также найдете ответы в нашем блоге на следующей неделе.
00:00:34
Имейте в виду, что этот вебинар записывается. У вас будет возможность просмотреть его вскоре после этого на нашей платформе MOOC.
00:00:46
Прежде чем я начну эту презентацию и для того, чтобы она прошла гладко, важно внимательно выслушать следующие инструкции. Их ровно две. Первый из них:
00:01:01
С вашей стороны микрофоны всех участников были выключены. Как вы, возможно, все знаете, некоторые из вас могут работать в условиях открытого пространства, поэтому это просто предупредительные меры, чтобы избежать непредсказуемого или нежелательного фонового шума.
00:01:17
Второй и последний: не забывайте постоянно держать экран компьютера активным
00:01:24
время от времени покачивая мышью.
00:01:27
Очень важно не пустить ваш компьютер в спящий режим, так как это приведет к прерыванию видео, и вы окажетесь выброшены из этого онлайн-сеанса.
00:01:43
Неудобство здесь заключается в том, что вам придется повторять шаги входа в систему снова и снова, чтобы вернуться в него.
00:01:53
Это не будет тренировка. Не с технической точки зрения мы собираемся выступать на этой сессии. Вместо этого мы сосредоточимся на более быстром новом подходе к работе, пропагандируя или воплощая лучшие практики.
00:02:14
Внедрение Driving Teams позволяет создать современное рабочее место с Office 365, и мы увидим это вместе.
00:02:25
Я не думаю, что я когда-либо был на онлайн-сессии, которая была настолько перегружена, поэтому я действительно хочу поблагодарить всех вас за проявленный такой энтузиазм по поводу нашего продукта.
00:02:37
В течение этой 30-минутной сессии вот пункты, которые мы будем обсуждать: Введение на тему «Зачем меняться?»
00:02:45
Посмотрим, какова цель использования Teams, каким образом и для кого.
00:02:52
Мы узнаем, как организовать эту трансформацию и как предложить поддержку командам.
00:03:00
За этим также последуют некоторые примеры передовой практики и ваш вывод.
00:03:09
Цели здесь заключаются в том, чтобы определить шаги по стимулированию принятия и обратиться к переходному подходу.
00:03:23
Эволюция того, как мы работаем.
00:03:29
Задолго до тебя,
00:03:31
у вас есть представление о том, как выглядели прошлые условия. Тогда сотрудники целый день проводили в офисе, за письменным столом, со стационарным телефоном, вставая только для того, чтобы посещать еженедельные встречи.
00:03:47
в конференц-зале по соседству. Что ж, те времена давно прошли. В наши дни,
00:03:55
Удаленная работа, кочевничество, деловые поездки очень распространены в компаниях. Согласно исследованиям,
00:04:04
сегодня сотрудники в 4 раза чаще работают в мобильности, чем в 2007 году.
00:04:12
Сегодня мы можем работать, общаться и сотрудничать в любое время из любого места, и с помощью многих инструментов и особенно с программным обеспечением Microsoft Teams.
00:04:32
Что такое сотрудничество? Как мы работаем сегодня?
00:04:37
Во-первых, представьте себя в центре компании,
00:04:42
в собственной организации, находясь в окружении
00:04:46
всех ваших коллег.
00:04:48
Мы можем просматривать различные команды, работающие над разными проектами внутри компании.
00:04:54
Я хочу, чтобы вы также представили себя парящим над этой структурой, чтобы вы могли иметь панорамный вид.
00:05:01
в целом по компании.
00:05:07
Теперь вы смотрите вниз, и вы действительно можете видеть, что каждый коллега работает, и вы лучше понимаете их роль в компании. Вы видите, как вы обмениваетесь в каждом проекте
00:05:21
а также то, что вы обмениваетесь с внешним персоналом, внешними партнерами, субподрядчиками, поставщиками.
00:05:31
Вы должны работать внутри цикла и вне цикла.
00:05:35
Что такое сотрудничество? Сотрудничать означает работать над одними и теми же результатами с несколькими людьми и, например, путем создания документа, настройки проекта и т. Д.
00:05:53
Но проблема заключается в том, что электронные письма активно используются в качестве инструмента для совместной работы.
00:06:01
Электронные письма действительно очень плохое место для хранения постоянной информации.
00:06:09
Поймите, что совместная работа повышает гибкость и способность команд к адаптации.
00:06:16
Члены команды начнут принимать изменения, а не бояться их, и, скорее всего, научатся превращать потенциально проблемную ситуацию в возможность.
00:06:38
Как вы меняетесь
00:06:42
ваши пути? Как избавиться от старых привычек?
00:06:46
Это текущее состояние, представляющее
00:06:51
руководитель записывает список задач, а затем распределяет их или назначает каждому сотруднику. Так что он идет сверху вниз. Вот как мы на самом деле работаем сегодня.
00:07:07
Например, отправка электронного письма с вложением 12 сотрудникам в вашей организации для обновления презентации довольно непродуктивна.
00:07:22
Представьте себе электронную таблицу Excel с 12 людьми. Итак, здесь я обновляю электронную таблицу. Я сохраняю его и прикрепляю к электронному письму, отправляю другому коллеге. Этот делает то же самое, а затем переходит к следующему и следующему. В конце концов, я получаю эту электронную таблицу обратно, но она ходит туда-сюда среди нас.
00:07:44
Мы сохраняем его либо локально в нашем почтовом ящике, либо на нашем рабочем столе или в каком-либо другом месте. Но в итоге мы дали ему так много названий: версия 1, версия 2, версия 3.
00:07:56
"Окончательная версия". Нет, это «один». Серьезно, можете ли вы представить, насколько хаотичным это было бы? Вы даже не знаете, какая версия является самой обновленной. Вот задержка.
00:08:09
Теперь мы хотим двигаться,
00:08:13
изменить давнюю практику совместной работы на новую тенденцию, поскольку сотрудник может удалить документ в Microsoft Teams, а затем напрямую использовать функцию совместного редактирования или, возможно, через Office Online или само локальное приложение.
00:08:35
Эволюция того, как мы работаем, будет иметь
00:08:40
глубокое влияние на изменение корпоративной культуры.
00:08:44
Только сотрудники должны быть привлечены к этой трансформации не только за счет использования новых цифровых инструментов, но и особенно
00:08:53
в результате серьезной смены руководства.
00:08:57
Сверху донизу больше не работает. Мы хотим сделать всех сотрудников более автономными. Мы хотим, чтобы они думали сами и сами находили решения в любом порученном проекте.
00:09:12
Таким образом, мы переходим от микроскопического к макроскопическому и автономному. Это то, что мы действительно ищем. Чтобы изменить образ мышления людей, вы также должны предложить им поддержку в этом новом подходе к работе.
00:09:31
Так какова же цель использования Teams, каким образом и для кого?
00:09:36
Открытие и понимание Teams — это первый шаг. Во-первых, изучите каналы и команды, чтобы лучше общаться.
00:09:49
Каналы - это темы, а команды - это в основном ваши племена людей, которые собираются вместе.
00:09:56
работать над достижением одной и той же цели.
00:10:01
Таким образом, у вас есть свои команды под вашими каналами, которые являются вашими темами.
00:10:05
Чтобы сделать это, вы должны создать свою первую команду. Вы также должны знать, как получить доступ к Office 365 в Интернете.
00:10:17
Вам нужно получить записную книжку в OneNote или приложении SharePoint, Планировщик, Поток и т. Д.
00:10:24
Вы также должны предоставить своим командам совместную работу, добавив инструменты,
00:10:30
структурируя свои каналы и в то же время демонстрируя, как добавлять вкладки для интеграции сторонних приложений, таких как Trello, Jira,
00:10:43
Adobe и так далее.
00:10:48
Вы должны объяснить уникальный доступ к инструментам и файлам в рамках единого интерфейса, позволяя им понять, как Teams может улучшить свою совместную работу.
00:11:03
помимо разговоров и возможностей хранения файлов.
00:11:07
Но, прежде всего, использование Teams самостоятельно имеет важное значение для положительного влияния на других в принятии вашего проекта, поэтому вы получили короткий пример.
00:11:25
Во-первых, вы вводите сценарии базового сценария.
00:11:30
Вы хотите встретиться с заинтересованными сторонами в вашем подразделении или отделе, чтобы определить их потребности.
00:11:38
Затем необходимо определить сценарии использования, такие как базовые бизнес-сценарии, и представить различные сценарии заданий.
00:11:48
Затем вы начинаете с малого, выбирая сценарии, которые соответствуют высокому, низкому, среднему уровню сложности, чтобы вы могли реализовать это воздействие.
00:12:04
Вторым шагом будет проведение пилотных испытаний.
00:12:10
Определение и выбор профессиональных сценариев приложений позволит настроить пилотные тесты. Проведите пилотное тестирование, включив в него профессиональных пользователей и ИТ-экспертов.
00:12:25
Также получайте прямые отзывы пользователей. Это очень важно в отношении их опыта работы с Teams и их идей для использования в дальнейшей работе.
00:12:38
После этого поделитесь отзывами об опыте. Это очень важно. Спросите, например,
00:12:47
первые интегрированные пользователи, которые высказывают свои мнения, комментарии и собирают любую информацию, которую они могут иметь, потому что сверхурочные обмениваются примерами, исходящими из пользовательского опыта вашей собственной компании или отдела
00:13:04
может быть чрезвычайно полезным для продвижения и достижения
00:13:08
устойчивые изменения, потому что устойчивые изменения — это то, что мы ищем.
00:13:16
Обратная связь лежит в основе новых методов работы от новых технологий.
00:13:26
вы должны передать свое видение.
00:13:30
Вы должны объяснить свой выбор.
00:13:33
Вы должны сформулировать преимущества, ожидаемые для компании,
00:13:38
отдел и сотрудники. Экспресс внутренние задержки,
00:13:43
объясните проблемы.
00:13:46
Особенно найдите время, чтобы объяснить преимущества.
00:13:58
Как организовать трансформацию?
00:14:02
Вы сначала определяете заинтересованные стороны, ключевых послов и спонсоров, потому что это ваши друзья. Изучите их профили, так как они будут теми, которые будут выполнять
00:14:17
проект. Без них нет шансов на усыновление.
00:14:22
Они ваши друзья.
00:14:25
Изучите профили.
00:14:28
Затем разработайте, запустите и управляйте своей кампанией по внедрению.
00:14:33
Развертывание программного обеспечения само по себе не приведет к изменениям в вашей организации.
00:14:43
Необходимо создать или создать желание пользователей использовать Microsoft Teams.
00:14:49
Но, конечно, сначала скройте раздражители, выделите преимущества для пользователя и компании.
00:14:58
Содействие сотрудничеству больше связано с людьми, а не с технологиями.
00:15:04
Слишком много изменений может повлиять на принятие и производительность. Если происходит более 3 изменений, подумайте о том, чтобы столкнуться с ними.
00:15:19
Затем создайте программу внедрения с развертыванием Teams.
00:15:25
Совместная часть, прежде всего, это состояние ума и ценности. Расскажите пользователям о растущей эффективности и возможностях совместной работы, которые предлагают технологии.
00:15:39
Затем вы хотите предоставить стандартный метод обратной связи.
00:15:44
Постройте этот метод на основе опыта сотрудников.
00:15:49
Измеряйте и делитесь общим успехом. Это очень важно. Определите показатели успеха заранее, сравнив преимущества с раздражителями.
00:16:03
Затем вы адаптируете свои сообщения и методы на основе обратной связи.
00:16:09
Отсутствие гибкости является серьезным препятствием на пути его развития.
00:16:14
Таким образом, вы должны подготовить сотрудников к изменению того, как они работают.
00:16:22
Сопротивление изменениям является наиболее естественной реакцией. Вы должны уменьшить воздействие.
00:16:39
, чтобы предложить поддержку командам.
00:16:43
Во-первых, они должны быть в центре этих изменений. Важно предложить сотрудникам поддержку с обучением инструментам и использованию, чтобы подготовить их к культурным изменениям.
00:16:56
Вы должны укрепить их уверенность.
00:17:02
Во-первых, вы готовите культурные изменения.
00:17:06
Пользователи обычно не любят изменения, им особенно не нравятся изменения.
00:17:14
Есть бесполезные и те, которые не направлены на то, чтобы облегчить свою жизнь.
00:17:19
Им не нравится, что им приходится заново учиться всему, что они знают,
00:17:24
особенно процесс, который они знают в течение самого долгого времени, и это подходит им просто отлично.
00:17:33
И почему они хотят быть вне своей зоны комфорта?
00:17:39
Это никому не нравится, поэтому единственными изменениями, принимаемыми пользователями, являются те, которые они воспринимают как выгоду.
00:17:48
и добавленная стоимость.
00:17:50
Так что вы действительно должны подчеркнуть преимущество.
00:17:54
Затем вы вводите область использования.
00:17:58
Задав следующие вопросы: Когда использовать этот новый инструмент рядом с моей существующей технологией?
00:18:07
Кому разрешено использовать этот инструмент вместе со мной? Безопасно ли хранить строго конфиденциальную информацию?
00:18:16
Это 3 основных вопроса, с которыми мы сталкиваемся в основном.
00:18:27
Вы переходите к части осознания и обучения. Необходимо обеспечить соответствующее обучение с использованием тематических исследований или базовых сценариев.
00:18:39
Предлагайте короткие учебные ресурсы с видеоуроками, сценариями использования и не пренебрегайте укреплением знаний, потому что
00:18:52
это позволяет закрепить новые практики в шаблонах в долгосрочной и долгосрочной перспективе - это то, что вы ищете.
00:19:04
Бесконтактные реле.
00:19:07
Почему они жизненно важны?
00:19:10
Послы, тренер, спонсоры.
00:19:16
Потому что эти люди, эти друзья протестировали инструмент. Они будут капитализировать и накапливать опыт в знаниях.
00:19:29
Те же самые люди будут влиять внутри команд через неформальные беседы, как в кафетерии. Они будут распространяться так быстро
00:19:41
и более эффективно закрепить знания, потому что
00:19:46
обучение через коллег
00:19:49
является одним из самых эффективных и наиболее используемых методов. Объясните значение преобразования и успокойте этих пользователей,
00:20:00
поделитесь своим отзывом.
00:20:02
и создать подражание, энтузиазм и мотивацию, которые способствуют принятию методов работы.
00:20:15
Вы хотите, чтобы команды применяли новые методы работы.
00:20:20
Поделитесь отзывами с командой проекта и самими спонсорами.
00:20:31
Чтобы стимулировать внедрение Teams, каких ошибок следует избегать? Сосредоточьтесь на человеке, а не на технических аспектах проекта.
00:20:44
Сосредоточение внимания на техническом аспекте того, как Teams должен добиться изменений, является наиболее распространенной ошибкой. Проект должен осуществляться 3 столпами одинаковой важности:
00:20:58
Люди, технологии и процессы.
00:21:11
За исключением VIP-персон.
00:21:13
Вовлечение VIP-персон в проект может ускорить передачу информации различным группам.
00:21:21
Хотим ли мы этого? В дополнение к обязательству директора по информационным системам,
00:21:28
спонсоры оказывают видимую и активную поддержку. Вы должны подумать о листинге.
00:21:35
Тренировка и оснащение локальных эстафет.
00:21:42
Для неудачной адаптации подойдет централизованное онлайн-общение.
00:21:50
Поддержка местной сети послов повысит эффективность и приведет к перегрузке деятельности вспомогательных служб.
00:22:06
Отправляйте только электронное письмо в качестве коммуникационной стратегии / плана. Избегайте отправки только одного электронного письма.
00:22:16
Подготовка коммуникационного плана, но недооценивающая важность общения сегодня, должна иметь обманчивое впечатление экономии времени.
00:22:28
Реальность здесь такова, что вы тратите значительное время в долгосрочной перспективе на сотрудников, которые проявляют очень мало мотивации и не упускают средств для объединения (дисплей, стенд Интранета и т. Д.). вокруг
00:22:51
проект и его преимущества.
00:22:58
Пренебрежение или пропуск обучения.
00:23:03
Если темы слишком общие и скучные, то шланговые виды обучения оказались контрпродуктивными.
00:23:13
Тем не менее, они по-прежнему очень полезны, когда они адаптированы, контекстуализированы и помещены в конкретную концепцию.
00:23:23
Навязывание инструмента или навязывание инструмента сотрудникам. Ничего не меняйте или, скорее, будьте жестокими, просто разберитесь во всем в окне.
00:23:41
Эти 2 реакции являются самым безопасным путем к отказу. Рекомендуется перейти на мягкую постепенную интеграцию
00:23:52
используя детские шаги, уделяя время тому, чтобы четко объяснить вещи своим сотрудникам.
00:24:01
Это откроет путь к
00:24:03
лучшее внедрение и интеграция.
00:24:06
Сделайте Skype и Teams сосуществующими.
00:24:12
Забывая усиливать изменения.
00:24:19
Пользователи имеют доступ к инструментам.
00:24:22
Они обучены, адаптация завершена. Опять неправильно: вы хотите убедиться, что проект удался.
00:24:31
Вы должны стимулировать принятие, чтобы оптимизировать его.
00:24:34
Анализируйте, продолжайте обучение, продолжайте общаться, предлагайте своим сотрудникам поддержку в любое время
00:24:42
чтобы сделать этот проект успешным. Поделитесь с ними общим успехом.
00:24:50
Полагаясь исключительно на удачу.
00:24:55
Опора на удачу и удачный шанс не приведет к положительному исходу. Последняя распространенная ошибка заключается в том, чтобы надеяться, что усыновление происходит естественным образом.
00:25:08
Вместо этого мы должны предвидеть проблемы с адаптацией и
00:25:17
выявлять эти проблемы заранее, чтобы мы могли реагировать на эти проблемы лучше и быстрее.
00:25:25
Как будто не было никакого сопротивления изменениям.
00:25:46
Несколько примеров передовой практики.
00:25:53
Всегда запускайте и оставляйте приложение открытым.
00:25:57
Если вы хотите, чтобы люди использовали приложение, оно всегда должно быть открытым.
00:26:04
Teams и Skype очень хорошо сосуществуют, поэтому начните использовать Teams через обмен мгновенными сообщениями.
00:26:11
Затем вы хотите централизовать темы. Во-первых, начните с централизации информации о проекте в одном месте.
00:26:20
Избегайте фрагментации вашего проекта, просто используя функцию чата вместо сообщений электронной почты при обмене с ключевыми участниками проекта. Более тесно сотрудничайте вокруг общих проектов.
00:26:35
Обеспечьте видимость текущей работы. Большинство компаний работают в «проектном режиме» со сквозными командами и субподрядчиками, что, естественно, вызывает взрыв в количестве бирж.
00:26:57
Тогда вы хотите способствовать общению.
00:27:00
Узнайте, как Teams может улучшить совместную работу, помимо функций общения и хранения файлов. Координация проектов улучшается благодаря практически мгновенной реакции коллег в интернете.
00:27:18
Улучшите удобочитаемость, где вы можете легко найти информацию для координации действий команд и проектов, а не электронных писем.
00:27:27
Общайтесь в чате с пользователями рабочей группы и общайтесь с пользователями группы из другой организации.
00:27:36
Совместное и совместное редактирование документов. Вот в чем новизна.
00:27:42
Ответьте на вопросы. Большинство пользователей боятся, что другой коллега удалит данные по ошибке.
00:27:57
Вы должны прекратить отправлять электронные письма людям.
00:28:04
121 электронное письмо, получаемое в день: в основном это электронное письмо каждые 4 минуты.
00:28:12
Это означает, что если мы уделяем приоритетное внимание чтению электронных писем, мы можем сосредоточиться более 4 минут за раз на одной теме.
00:28:24
Мы всегда очень быстро возвращаемся к нашим старым привычкам.
00:28:30
Поэтому, пожалуйста, попытайтесь исправить это немедленно. Прекратите отправлять электронные письма.
00:28:46
Подготовьте свою организацию к совместной работе в Teams. Поощрение изменений в вашей организации — это постоянная деятельность, а не событие. Чтобы успешно стимулировать внедрение команд,
00:29:01
сосредоточьтесь на опыте своих сотрудников.
00:29:12
Этот вебинар наконец-то подошел к концу.
00:29:18
Спасибо всем за участие в этой онлайн-сессии, было приятно обмениваться со всеми вами.
00:29:25
Наслаждайтесь нашей платформой и получите максимальную отдачу от нее. Желаю всем вам приятного дня.
No elements match your search in this video....
Do another search or
back to content !