À l’heure actuelle, les usages sont en évolution permanente. Les entreprises doivent être flexibles et s’adapter rapidement. En effet, les applications évoluent très vite et de nouveaux outils font leur apparition, accompagnés de leur propre usage.
L’évolution des usages en entreprise
On constate 3 évolutions majeures :
Tout d’abord l’évolution des outils. En effet, sur le marché on trouve de plus en plus d’applications innovantes. Prenons un exemple : Teams a été lancé fin 2016. En moins de 4 ans, il y a eu de nombreuses évolutions.
Puis, une fois que l’on a un nouvel outil, ce sont les habitudes des collaborateurs qui doivent évoluer. Il faut donc les accompagner afin de réduire au maximum les risques de résistance et accélérer l’adoption de ce nouvel outil.
Enfin, lorsque les utilisateurs ont adopté leur nouvel outil, c’est leur attitude qui va changer et donc les usages. Par exemple, avant j’utilisais Skype for Business au quotidien. Ensuite, j’ai été formé sur un nouvel outil : Microsoft Teams. Pour finir, maintenant que je sais comment utiliser Teams, je dois changer mes habitudes et donc mes usages. C’est-à-dire, je ne vais pas envoyer un mail pour prévenir de la disponibilité d’un dossier. Je vais le partager dans une équipe afin que mon équipe puisse y contribuer.
Aujourd’hui, la majorité des collaborateurs ne connaissent que 4 outils principaux de Microsoft : Word, Outlook, Excel et PowerPoint.
Mais qu’en est-il des tous les autres tels que SharePoint, OneNote, Teams ou encore Power BI ?
Pour chaque outil, on peut y associer différents usages selon les métiers. Pour en savoir plus sur les usages en fonction des différents outils, retrouvez notre guide des usages.
Mais comment adapter ces usages au besoin d’un service afin qu’ils soient adoptés du plus grand nombre ? Cette action repose en partie sur les managers.
Le rôle clé du manager dans l’adoption
Le rôle du manager est parfois sous-estimé, pourtant chaque manager possède un rôle important tant auprès de son équipe que de la direction.
Un manager doit :
- Diriger son équipe afin de leur montrer la direction à prendre
- Fixer des objectifs
- Organiser et répartir le travail au niveau de son équipe
- Monter en compétence ses collaborateurs
- Contrôler le bon fonctionnement de l’organisation
- Relayer l’information aussi bien auprès de son équipe que de la direction.
Le manager doit montrer l’exemple et l’incarner (pas de « faites ce que je dis, mais pas ce que je fais »).
Il est important de s’appuyer sur lui afin de transmettre les bonnes pratiques des usages et d’accompagner son équipe notamment lors de changement d’usages et d’outils.
Inscrivez-vous pour ce webinar : avez-vous pensé aux managers pour l'adoption d’Office 365 ?
Lors de ce webinar, vous comprendrez l’importance de vos managers dans l’adoption d’Office 365 et donc la nécessité de les accompagner afin de réussir votre transformation digitale.
Voici le plan du webinar :
- Introduction : travailler avec Office 365, qu’est-ce que cela change ?
- Pourquoi les managers sont-ils importants ?
- Quels sont leurs missions ?
- Comment les accompagner ?
- Synthèse
Rendez-vous le mercredi 26 février à 14h30 (heure de Paris) pour ce webinar animé par Olivier, notre expert en usage : Je m'inscris !
Durant le webinar, n’hésitez pas à poser toutes vos questions dans le tchat. Nous y répondrons dans un article de blog dédié !
FAQ :
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Pourquoi le manager est-il central dans l’adoption d’Office 365 ?
Il motive les équipes, accompagne le changement et montre l’exemple dans les usages. -
Quels freins rencontrent les équipes sans accompagnement managérial ?
Résistance au changement, méconnaissance des outils, manque d’engagement ou mauvaise utilisation. -
Le manager doit-il être expert Office 365 ?
Non, il doit surtout comprendre les usages clés et les valoriser auprès de son équipe. -
Comment un manager peut-il accompagner ses équipes ?
En communiquant clairement, en valorisant les bénéfices et en s’appuyant sur des formations adaptées. -
Qu’apporte le webinar Mandarine sur ce sujet ?
Des conseils pratiques, des retours d’expérience et des ressources concrètes pour les managers.
Une question ? Contactez-nous !
À bientôt sur le MOOC Office 365.