Les bénéfices d'une entreprise inclusive pour employés et clients

Les bénéfices d'une entreprise inclusive pour employés et clients

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Thématique de la formation

Cette formation explore les bénéfices d'une démarche d'inclusion authentique en entreprise. Elle démontre comment une organisation inclusive améliore la satisfaction et le bien-être des salariés, favorise l'expression des talents, réduit l'auto-censure et développe la cohésion. À travers des exemples concrets comme Zappos et Michel & Augustin, elle présente des pratiques innovantes pour créer du lien entre collaborateurs. La formation s'appuie sur une étude McKinsey qui prouve que les entreprises diversifiées sont plus performantes pour attirer les talents, améliorer l'orientation client et augmenter la satisfaction des employés. Des outils pratiques sont fournis pour implémenter cette démarche inclusive.

Objectifs de la formation

Dans cette formation en ligne, vous découvrirez comment une organisation inclusive:

  • Améliore la satisfaction et le bien-être des salariés.
  • Favorise l'expression de l'unicité de chacun et la connexion entre collègues et trublions
  • Diminue l'auto-censure et les conflits pour développer la cohésion.
  • Augmente l'engagement des collaborateurs sans auto-censure de leurs idées et talents
  • Renforce la motivation, l'implication et la fierté d'appartenance.
  • Attire, s'assure d'un bon onboarding et fidélise les talents "différents" et sensibles à la diversité.
  • Améliore l'orientation client, la communication et la coopération interne.

Public cible

Toute personne sensible aux sujets de la diversité et de l’inclusion.

Moyens pédagogiques utilisés

  • Module e-Learning : Ce cours est composé de quiz, vidéos et interactions dynamiques.
  • Ressource complémentaires : Documents téléchargeables : Fiche mémo-coaching (PDF), Vidéo(s) TED ou Youtube

Contenu de la formation

Ce module contient 4 parties :

DECOUVRIR

  • Identifiez vos défis personnels et vos motivations au changement.

SECOUER

  • Attractive Onboarding : présentation des statistiques sur l'accueil des nouveaux employés
  • L'exemple de Zappos : une application pour favoriser la connaissance entre collègues
  • L'exemple de Michel & Augustin : le "Tournez manège" mensuel pour connecter les employés

APPRENDRE

  • Vidéo d'expert : Entreprise inclusive, entreprise attractive ?, 5'01
    Les avantages de la diversité selon McKinsey pour attirer les talents, améliorer l'orientation client et la satisfaction des employés
  • Quiz : "Dans une entreprise inclusive"
  • Exercice VRAI/FAUX sur les impacts de l'inclusion

ANCRER

  • Fiches de bonnes pratiques pour une entreprise plus inclusive
  • Inspirez-vous d'exemples concrets pour définir votre propre engagement vers le changement.
Cours e-learning Consultation en autonomie

Ce cours est composé de ressources libres d'accès.

Rappel

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