EXEMPLE DE PARCOURS PERSONNALISÉ : DEVENIR AMBASSADEUR MICROSOFT 365 AU SEIN DE SON ORGANISATION

PRÉSENTATION

DESCRIPTION

Rappel de l’offre

Parcours de formation "Microsoft 365" : 5 sessions de formation dédiées et personnalisées avec un formateur expert - 2 500€ HT (éligible financement par OPCO).

Ce parcours inclut :

•   1 atelier de cadrage des besoins ou de positionnement
•    2 sessions de formation dédiées et personnalisées avec un formateur expert
•   1 atelier pour définir la suite de son parcours de formation
•   L’accès en autonomie à la plateforme d’apprentissage DiLeaP 365 (Licence Premium)

En savoir plus sur les parcours Ça m'intéresse, je veux en discuter !

Contexte de la formation

La société, leader de la vente de boisson, souhaite mettre en place une migration vers Microsoft 365 pour l’ensemble de ces entités et ses employés. Pour cela, un programme de recrutement d’ambassadeur volontaire est lancé. Ces ambassadeurs seront chargés d’accompagner et de promouvoir les usages nouveaux usages liés à Microsoft 365 auprès de tous les collaborateurs.

Proposition de Mandarine Academy, centre de formation

Devenir ça ne s’invente pas : des outils et méthodes existent déjà, et le rôle de l’ambassadeur (ou le champion) en est une clé. Les ambassadeurs, de par leur proximité, pourront facilement transmettre les bonnes pratiques, accompagner les apprentissages et convaincre les résistants aux changements.

Mandarine Academy propose un programme personnalisé en 5 étapes de formation qui permettra de donner les connaissances, méthodes et compétences pour que les ambassadeurs deviennent, LA « personne-ressource » Office 365 l’organisation.

Le programme sera défini en 5 étapes d’1h30 en accord avec les objectifs et le niveau des apprenants. Une approche théorique sur l’univers Microsoft 365 suivi d’exemples concrets de nouveaux usages permettra dans un 1er temps de se projeter dans son rôle d’ambassadeur.

Les 3 sessions suivantes permettent de définir le rôle, les leviers motivations et les actions concrètes à mettre en place :

•   Formation 1 : Découverte de l’univers Microsoft 365
•   Formation 2 : Étude de cas d’usage
•   Formation 3 : Définition du rôle de référent
•   Formation 4 : Être moteur du changement
•   Formation 5 : Quelles actions entreprendre ?

Public concerné

Toute personne motivée souhaitant acquérir les bonnes pratiques et attitudes afin de les partager au sein des équipes et collaborateurs. Les participants possèdent de bonnes connaissances en informatique et outils digitaux.

Fréquence des sessions

Les 5 formations sont espacées de plusieurs jours afin de permettre une assimilation et pratique des outils Microsoft 365 et cas d’usages présentés.

Dispositif proposé

1 atelier de cadrage du programme, 5 sessions de formation à distance par groupe de 10 personnes maximum, accès libre à la plateforme DiLeaP 365 pour tous les participants.

Résumé du cours

Programme de la session 1 : Découverte de l’univers Microsoft 365

•   Définition de Microsoft 365
•   Comprendre l'écosystème Microsoft 365
•   Identifier les différentes grandes thématiques de Microsoft 365 : Produire, Organiser, Partager, communiquer
•   Identifier les différents services et applications
•   Analyser ses propres besoins
•   Préparer sa montée en compétence
•   Définir des objectifs
•    Établir sa feuille de route de montée en compétence

Programme de la session 2 : Étude de cas d’usage

•   Présentation rapide du portail Office 365
•    Étude de cas d'usage les plus courants
•   Atelier de groupe : Présenter des solutions de mise en place des cas d'usage
•   Démonstration détaillée des cas étudiés
•   Présentation de solution et proposition par le formateur

Programme de la session 3 : Définition du rôle du référent

•   Introduction sur le rôle de référent
•   Qu’est-ce que le rôle de référent / Ambassadeur ?
•   Atelier "ma vie de référent"
•   Comment vont réagir les autres ?
•   Les différentes typologies d’utilisateur
•   Les pièges à éviter
•   Quelles actions entreprendre ?

Programme de la session 4 : Être moteur du changement

•   Rappel sur la définition du rôle de référent et des différents utilisateurs
•   Gérer les opposants au changement
•   Battle des référents : Comment répondre aux objections ?
•   Atelier : > Comment embarquer les utilisateurs ?

Programme de la session 5 : Être moteur du changement

•   Idées d'activités (kit du référent / ambassadeur)
•   Feuilles de route : Qu'est-ce que je peux (compte) mettre en place ?
•   Quelles ressources utiliser ? Qu’est-ce qui est à ma disposition ?
•   Trouver de l’aide – Qui sont les porteurs du projet ?
•   Rencontrer les autres ambassadeurs
•   Message de l’entreprise
•   Temps d'échange – Conclusion du parcours

OBJECTIFS

PRODUITS CONCERNÉS

MÉTIERS