00:00:07
Bonjour et bienvenue à tous à
00:00:09
cette session de Microsoft Teams,
00:00:12
Favoriser les échanges.
00:00:13
Je m'appelle Daniel,
00:00:15
je suis votre formateur
00:00:18
cet après-midi pour cette formation.
00:00:24
Même si c'est que moi
00:00:26
pour cet enregistrement.
00:00:28
Nous allons voir ensemble
00:00:33
cette thématique aux quatre sujets par
00:00:36
rapport à la thématique donnée.
00:00:41
Déjà on va parler
00:00:43
pardon, on va parler de créer
00:00:45
l'équipe et communiquer avec elle,
00:00:47
utiliser la messagerie instantanée
00:00:50
gérer les appels et gérer son profil.
00:00:54
L'idée vraiment de cette session,
00:00:56
c'est de prendre en main l'outil de
00:00:58
collaboration et pourquoi pas connaître
00:01:01
des bonnes pratiques ou, si vous les
00:01:04
connaissez et vous les utilisez déjà,
00:01:07
vous réassurer que vous faites
00:01:11
la bonne manipulation. Alors...
00:01:26
Je ne sais pas vous,
00:01:27
mais normalement et moi dans mon travail,
00:01:30
quand je vais parler à mes collègues,
00:01:32
si je suis dans les locaux,
00:01:35
je peux parler avec elle ou avec lui d'une
00:01:38
façon plus facile. Qu'est-ce que je veux dire ?
00:01:41
Je vois la personne,
00:01:45
j'essaye de faire une sorte de signe et
00:01:48
je parle avec elle.
00:01:50
Comme on ne peut pas faire ça
00:01:54
parce que c'est un environnement numérique,
00:01:57
un environnement virtuel,
00:02:00
il me donne comme option les profils.
00:02:04
Comme vous le voyez, comme je suis en réunion,
00:02:07
il me met déjà en présentation. Donc c'est
00:02:09
comme ça que je peux informer mes
00:02:12
collègues si je suis disponible ou pas.
00:02:14
Normalement, si on est
00:02:17
au bureau, dans les locaux,
00:02:19
je peux faire une sorte de signe physique.
00:02:22
Donc on va dire que c'est un peu
00:02:24
la même chose ici chez Teams,
00:02:30
Vous connaissez déjà
00:02:31
le statut Disponible,
00:02:32
il est déjà par défaut ou
00:02:34
il est établi par défaut,
00:02:36
mais vous pouvez aller un peu plus loin
00:02:39
et indiquer certains
00:02:43
statuts en plus.
00:02:47
Donc vous pouvez indiquer par
00:02:48
exemple que vous êtes Occupé, Ne
00:02:50
pas déranger et Apparaître hors ligne...
00:02:53
Faites attention parce que Ne
00:02:54
pas déranger, en fait, il y a
00:02:57
une notification qui va vous apparaître,
00:03:01
juste les petits 1, 2, 3 dans les conversations
00:03:05
qui pourra potentiellement s'afficher ici.
00:03:09
Donc faites attention quand vous vous
00:03:11
mettez sur Ne pas déranger.
00:03:13
Si vous êtes en train de
00:03:15
partager votre écran,
00:03:16
c'est le système qui va vous
00:03:19
mettre en présentation.
00:03:20
Ça n'existe pas dans le menu déroulant.
00:03:23
Et si vous êtes juste
00:03:25
dans une réunion,
00:03:27
il va vous mettre dans les
00:03:29
statuts En réunion.
00:03:30
Mais vous pouvez aller un peu plus loin
00:03:32
et cliquer sur Durée.
00:03:34
Et comme ça, vous pouvez indiquer
00:03:36
quel est votre état jusqu'à quand.
00:03:39
Comme vous pouvez voir,
00:03:40
on parle de 30 minutes, 1 heure, deux heures,
00:03:42
mais si ça ne me convient pas
00:03:45
je peux cliquer sur
00:03:48
Personnalisé et indiquer jusqu'à quelle heure.
00:03:52
aujourd'hui on sera jusqu'à
00:03:56
Alors je peux le laisser comme ça ou je
00:03:59
vais me mettre en occupé jusqu'à 15h
00:04:02
normalement. On ne peut pas les
00:04:04
modifier malheureusement.
00:04:05
On ne peut pas mettre tous les 15 minutes.
00:04:06
Il travaille toutes les 30.
00:04:10
En plus, comme je disais tout à l'heure,
00:04:13
si je suis dans mon bureau,
00:04:15
je fais signe et il y a un de mes
00:04:16
collègues qui me fait un signe
00:04:18
aussi qu'il n'est pas disponible,
00:04:20
il n'y a pas une communication verbale.
00:04:22
Ça peut arriver que la personne, elle
00:04:24
me fait signe et elle me dit en plus
00:04:27
"bah, appelle-moi dans 5 minutes ou viens
00:04:29
dans mon bureau dans 5, 10, 15 minutes".
00:04:32
Ça c'est l'idée aussi,
00:04:35
avec la définition d'un message,
00:04:38
je peux tout simplement indiquer
00:04:54
un message comme ça,
00:04:55
"Je suis en mode d'enregistrement.
00:04:56
Merci de ne pas déranger".
00:05:01
C'est un message que je peux indiquer
00:05:03
quand les personnes m'envoient un message,
00:05:05
ça va apparaître ici.
00:05:06
Je vais vous montrer tout à l'heure
00:05:08
comment ça s'affiche. Et j'ai aussi
00:05:11
l'option de Effacer les messages
00:05:13
de statut, après aujourd'hui, cette
00:05:15
semaine ou le personnaliser.
00:05:17
Mais l'idée c'est aussi d'aller un
00:05:20
peu plus loin. Comme je veux répondre
00:05:23
à un message à un possible contact
00:05:25
de mes collègues, en tout cas,
00:05:28
au niveau d'une conversation,
00:05:29
je peux aussi affecter mon
00:05:32
message à quelqu'un d'autre.
00:05:34
Je veux dire par exemple : "Merci
00:05:36
de contacter..." et avec la notion d'@,
00:05:41
je peux mentionner, par exemple ici,
00:05:44
Lisa Eliot, je peux
00:05:48
mentionner Amaury Sylvestre,
00:05:51
Laurent Balardy, je ne sais pas.
00:06:12
Comme je l'ai dit tout à l'heure,
00:06:13
on va être ici environ 35 minutes et je ne
00:06:15
peux pas personnaliser tous les 15,
00:06:18
du coup, ce que je dis, c'est :
00:06:20
on met 1 heure et je termine.
00:06:22
Donc qu'est-ce que ça va faire s'il y a
00:06:25
quelqu'un qui essaie de me contacter ?
00:06:27
Il peut tout simplement cliquer ici
00:06:31
sur mon nom et là,
00:06:32
vous voyez mon message de statut
00:06:34
qui indique que "je suis en mode
00:06:35
enregistrement. Merci de ne pas déranger".
00:06:39
Et voilà, c'est ici ce qu'on appelle
00:06:48
l'organigramme, pardon,
00:06:51
ça, c'est mon profil,
00:06:53
c'est mon organigramme ici.
00:06:56
Mais ici, j'ai aussi l'option de
00:06:58
commencer une conversation ou
00:06:59
potentiellement appeler quelqu'un.
00:07:03
Comme j'ai mentionné Laurent,
00:07:08
il reçoit une notification qui indique
00:07:11
que je viens de le mentionner et,
00:07:14
comme vous voyez, le nom et le
00:07:16
prénom de Laurent sont en bleu.
00:07:19
C'est comme une sorte de lien hypertexte
00:07:21
parce que la personne qui essaie
00:07:23
de me contacter aura cet organigramme.
00:07:25
On va dire ces petites fenêtres avec toutes
00:07:28
les informations et il peut voir : OK,
00:07:30
ici, Laurent, la dernière connexion il
00:07:32
y a 21 h donc il n'est pas disponible.
00:07:35
Du coup je dois attendre que Daniel
00:07:39
ou dans ce cas dans mon profil de Franck,
00:07:41
soit disponible pour pouvoir le contacter.
00:07:46
Si j'essaie de l'appeler ou si j'essaie
00:07:48
de faire un appel vidéo,
00:07:51
je ne pourrais pas potentiellement
00:07:53
avoir une réponse. C'est pour ça que...
00:07:58
Amaury essaie de me contacter.
00:08:02
c'est ici où il a saisi
00:08:04
un message qu'il va voir
00:08:09
une réponse. Il peut,
00:08:11
avec les trois petits points,
00:08:13
- je ne peux pas faire avec moi-même-,
00:08:15
mais la personne, elle pourra,
00:08:18
soit avec le profil de Franck
00:08:20
ou celui de Laurent, demander
00:08:25
une notification "M'avertir lorsque
00:08:26
le statut passe à Disponible".
00:08:29
Donc c'est ça, l'idée. C'est indiquer
00:08:34
une notification ici une fois que
00:08:37
Laurent se soit connecté, je serai
00:08:43
notifié. Donc, c'est ça l'idée.
00:08:48
Petite différence bien évidemment,
00:08:49
entre Conversation et Équipes,
00:08:51
avant de passer à d'autres choses.
00:08:53
Avec la conversation, ça,
00:08:55
c'est plutôt pour une communication privée,
00:08:58
une communication one to one
00:09:00
comme on dit en anglais.
00:09:02
C'est pour ça que quand j'essaye
00:09:03
de contacter, imaginons Amaury,
00:09:07
j'ai pas mal d'options
00:09:11
pour le contacter. Imaginons...
00:09:37
je peux cliquer ici,
00:09:39
le mettre en gras,
00:09:41
changer la couleur, le souligner,
00:09:45
changer la dimension, si jamais je le veux
00:09:48
un peu plus grand, ou ici, à côté, Grande,
00:09:51
Moyenne ou Petite. Mais en plus,
00:09:53
à côté de cette notion de
00:09:57
modification de mon message, j'ai la
00:10:00
notion de Standard, Important et Urgent.
00:10:03
Donc on voit, je répète, la conversation,
00:10:06
elle est juste pour one to
00:10:07
one. Si je veux diffuser un
00:10:09
message à plusieurs personnes,
00:10:11
c'est ce qu'on va faire dans une équipe.
00:10:15
Alors, ce message
00:10:16
ne sera important que pour Amaury.
00:10:21
Après, il y a d'autres options.
00:10:22
Je peux, j'entre des fichiers,
00:10:24
je peux utiliser les emojis pour donner
00:10:28
une sorte d'aspect visuel à mon message
00:10:30
ou je peux utiliser même les gifs.
00:10:32
Faites attention parce que les gifs,
00:10:34
ça dépend de la stratégie de votre société,
00:10:37
peut-être qu'ils ne sont pas disponibles.
00:10:41
Ici je vois que, en fait,
00:10:45
ça me semble assez
00:10:47
important, ça me semble assez
00:10:51
intéressant et je peux envoyer. Ici,
00:10:54
il y a une nouvelle fonctionnalité,
00:10:56
Messieurs Dames,
00:10:56
si je fais un clic droit,
00:10:59
je peux Envoyer à l'heure planifiée.
00:11:02
Du coup, je peux dire que ça
00:11:04
va s'envoyer aujourd'hui à
00:11:13
Quand je clique sur envoyer,
00:11:17
je clique encore.
00:11:19
Et ici vous pouvez voir que
00:11:21
le message est planifié,
00:11:23
ça veut dire qu'à 14h30, je pourrai
00:11:27
voir ou je pourrai tester
00:11:29
que cette personne a
00:11:32
reçu le message.
00:11:33
Je vous rappelle qu'on peut le voir ici
00:11:36
"Vu" ou comme vous voyez ici, la personne
00:11:38
n'a jamais lu ce message.
00:11:45
Donc, imaginons : il est
00:11:47
en mode absent ; du coup,
00:11:49
je peux faire "M'avertir lorsque
00:11:51
le statut passe à Disponible",
00:11:52
j'ai déjà envoyé un message
00:11:54
qui va s'afficher à 14h30.
00:11:55
Du coup j'ai déjà démarré une conversation,
00:11:59
j'ai changé mon indicateur
00:12:00
de disponibilité et j'ai,
00:12:04
j'avais une alerte pour
00:12:07
l'indicateur de disponibilité.
00:12:09
Et j'ai enrichi mon message que j'ai envoyé
00:12:14
sous forme de texte. Bien évidemment,
00:12:19
appeler Amaury, sans problème, ou faire
00:12:23
un appel vidéo, comme vous voulez.
00:12:28
je n'ai pas mis l'option de Important
00:12:30
parce que j'ai planifié le message.
00:12:32
Du coup pour le système dans cette
00:12:35
notion de Important, Urgent n'existe
00:12:37
pas parce que je l'ai planifié.
00:12:39
Il envoie par défaut en
00:12:41
mode standard. Si ce n'est pas le cas,
00:12:44
je l'envoie directement et
00:12:46
j'essaie d'appeler la personne
00:12:48
s'il n'est pas disponible. Mais
00:12:52
Là, c'est pour une communication, comme je
00:12:54
le disais, privée, une communication one to one,
00:12:56
comme on dit en anglais.
00:12:59
Forcément, parfois,
00:13:00
on a besoin aussi de contacter nos collègues,
00:13:04
de ne pas diffuser un message sur une équipe.
00:13:06
Donc enfin, on va le voir
00:13:08
là dans quelques instants.
00:13:10
Mais je veux quand même contacter
00:13:12
les gens de mon équipe formateur.
00:13:15
Ici, par exemple,
00:13:16
je peux voir qu'il y a 4 personnes
00:13:18
qui sont dedans. Tout simplement,
00:13:20
je dois aller sur la première personne,
00:13:24
peu importe qui,
00:13:25
et cliquer sur ajouter des
00:13:27
personnes et les ajouter
00:13:29
à ma conversation. Ça va créer
00:13:33
une conversation comme celle-là,
00:13:35
que vous voyez, que je peux aussi
00:13:38
remplacer ou modifier les noms.
00:13:42
Ici, c'est Laurent qui l'a mis
00:13:43
comme Nom du groupe "équipe formateur".
00:13:45
Ce que je peux faire,
00:13:46
c'est dire : "Bah vous savez quoi ?
00:13:47
Je pense qu'on doit toujours
00:13:50
commencer avec des majuscules".
00:13:53
Des formateurs. Et là je peux dire le nom
00:14:04
Comme vous voyez, Laurent
00:14:06
essaye de nous inviter, c'est une
00:14:08
invitation un peu datée, mais en tout cas,
00:14:10
il nous a invité à un apéro en août.
00:14:14
Imaginons que ici je veux utiliser
00:14:17
plutôt ma conversation pour autre chose
00:14:21
et nous avons un nouveau formateur.
00:14:25
Les deux sont possibles.
00:14:27
Je clique ici, j'ajoute des personnes,
00:14:30
imaginons que je vais ajouter Lisa,
00:14:33
et là aussi je peux indiquer quelle est
00:14:36
l'information que je veux donner accès,
00:14:38
à laquelle, pardon,
00:14:39
je vais donner accès à Lisa : Ne pas inclure
00:14:41
l'historique des conversations,
00:14:43
inclure, inclure l'historique
00:14:45
en jour ou tout l'historique.
00:14:48
Ici ça ne change pas
00:14:49
grand-chose du coup. Je vais dire Ne
00:14:52
pas inclure l'historique et là j'ajoute
00:14:56
j'ai modifié le prénom,
00:14:58
j'ai ajouté quelqu'un et ici aussi,
00:15:01
comme je disais, je diffuse
00:15:03
l'information à un petit groupe,
00:15:04
mais aussi ça me permet d'être un peu
00:15:06
plus flexible, d'être un peu moins...
00:15:11
un peu plus libre au niveau des
00:15:12
thématiques, au niveau des sujets que
00:15:14
je veux partager avec mes collègues.
00:15:16
Alors je peux dire "Bonjour. Merci.
00:15:23
Ou Je vous en prie", comme vous voulez
00:15:30
à Lisa. Donc on voit, si j'utilise
00:15:33
l'@, je peux indiquer
00:15:41
Je modifie, on va juste le mettre en gras.
00:15:45
Et voilà je l'envoie. OK.
00:15:47
Imaginons, ici je peux voir que ni
00:15:50
Pierre ni Laurent sont disponibles,
00:15:51
encore une fois, parce que
00:15:52
j'ai l'information qui m'indique
00:15:53
qu'il y a 22 h et ici,
00:15:56
ça date un peu plus.
00:15:58
Mais si jamais il se connecte,
00:16:00
s'il ne veut pas donner
00:16:03
un bienvenu comme ça,
00:16:04
ce qu'il peut faire,
00:16:06
c'est réagir à un message.
00:16:11
Donc on voit, juste un petit rappel,
00:16:13
on utilise les conversations si
00:16:14
c'est pour une seule personne,
00:16:16
comme par exemple ici avec Amaury, pour
00:16:19
privatiser, entre guillemets,
00:16:21
l'information que je partage.
00:16:22
Si je veux parler un petit groupe
00:16:24
de personnes, de quelque chose,
00:16:26
qui n'est pas forcément lié au travail,
00:16:29
je peux me servir des
00:16:31
conversations en équipe. Donc ça,
00:16:34
c'est la grande différence entre les deux.
00:16:38
Avant de passer aux équipes,
00:16:40
juste une petite dernière
00:16:41
chose : comme vous pouvez voir,
00:16:43
je peux épingler,
00:16:44
donc on a l'option
00:16:49
d'indiquer "Avoir la notification",
00:16:52
comme vous le voyez ici,
00:16:54
mais je peux aussi l'épingler pour
00:16:56
le mettre en tête,
00:16:58
pour donner une sorte de priorité
00:17:01
à mes conversations au lieu de polluer tout
00:17:04
mes messages ou d'utiliser le filtre.
00:17:07
Ne vous inquiétez pas, le filtre
00:17:09
est toujours là.
00:17:10
Du coup je peux chercher
00:17:17
Je peux me servir aussi
00:17:18
des trois petits points pour
00:17:20
faire le tri. Ici, je peux voir que je
00:17:23
ne parle que des conversations des réunions.
00:17:27
Ici, tout simplement des conversations
00:17:29
avec des personnes et j'ai aussi l'option de
00:17:33
voir si jamais j'ai désactivé une notification.
00:17:36
Imaginons, ici, avec Pierre : Désactiver
00:17:39
les notifications, je peux voir
00:17:42
que, en fait, même si Pierre,
00:17:45
je ne suis pas en Ne pas déranger,
00:17:46
je suis disponible, même si
00:17:47
Pierre m'envoie un message,
00:17:48
je n'aurai pas la petite sonnerie
00:17:50
qui vient à côté.
00:17:55
OK donc ça c'est au niveau des conversations.
00:17:59
Et juste en-dessous, j'ai l'option des Équipes.
00:18:02
Ça change un peu. Si je prends par
00:18:06
exemple mon équipe qui s'appelle
00:18:08
Appel d'offre et je vais à mon
00:18:10
canal Général. C'est déjà le cas.
00:18:11
Si je commence une nouvelle conversation,
00:18:14
là, c'est strictement
00:18:17
une diffusion à Paul et à
00:18:20
Frank. Je vais chercher avec
00:18:22
une équipe qui a un peu plus de personnes.
00:18:23
Ici, par exemple, là 6 ; donc,
00:18:26
Paul, Frank, Steven et Lisa.
00:18:28
Qu'est-ce que je vais faire ça ?
00:18:30
Qu'est-ce que je vais faire là pardon ?
00:18:32
Je vais diffuser une information
00:18:36
à mes collègues, à mes collaborateurs.
00:18:38
Donc encore une fois,
00:18:39
ça, c'est la grande différence entre les deux.
00:18:43
Ici, je diffuse l'information
00:18:45
liée tout simplement au projet,
00:18:48
au service, au département
00:18:50
auquel j'appartiens.
00:18:52
Je ne peux pas me permettre en tout cas,
00:18:54
ce n'est pas conseiller
00:18:56
d'être un peu plus sociable.
00:18:59
C'est pour ça qu'il y a les conversations.
00:19:00
C'est pour ça que je peux envoyer un
00:19:02
message à plusieurs personnes et
00:19:04
parler d'autre chose que
00:19:06
de travail. Bien évidemment,
00:19:10
dans les respects de mes collègues. Alors,
00:19:13
la nouvelle conversation,
00:19:14
donc, vous voyez,
00:19:15
c'est une étape en plus ici sur conversation,
00:19:17
je l'ai déjà là.
00:19:20
Et nous savons deux ou trois petites choses
00:19:23
en plus. "Bonjour ! Ceci est un
00:19:30
message pour vous rappeler que
00:19:39
les congés" - on va parler des congés,
00:19:41
quelque chose un peu plus sympa et
00:19:44
jovial - "que les congés d'avril
00:19:51
doivent être demandés
00:20:03
avant Mars". Vous voyez, ici,
00:20:07
j'ai encore la notion de
00:20:12
changer la couleur,
00:20:14
le mettre en gras, pourquoi pas,
00:20:17
donner cette note notion de Important.
00:20:20
Comme vous voyez, il est là.
00:20:22
D'accord, mais en plus je peux
00:20:24
ajouter un sujet qui va me permettre,
00:20:26
ou en tout cas, va donner la
00:20:29
possibilité à mes collaborateurs
00:20:30
d'avoir un fil de discussion.
00:20:33
Donc ici on va l'appeler juste Congés
00:20:43
Et voilà, je l'envoie.
00:20:46
Ce qui veut dire que Steven
00:20:48
Lisa Paul peuvent répondre à mon message
00:20:52
qui s'appelle Congés Toussaint,
00:20:55
ici sans problème. Encore une fois,
00:20:57
comme on l'a vu,
00:20:59
il peut utiliser les emoji pour tout
00:21:02
simplement indiquer que le message
00:21:04
a été reçu. Ici je peux
00:21:06
voir que Franck a dit "J'aime".
00:21:08
On va voir s'il y a un autre
00:21:12
message que je peux vous montrer
00:21:18
une notification, il me semble
00:21:20
que ça ne sera pas le cas.
00:21:22
D'accord, du coup, imaginons,
00:21:23
je prends Amaury.
00:21:27
Je fais comme ça, c'est bon.
00:21:28
Amaury sait que je connais
00:21:31
l'astuce qu'il a mentionnée.
00:21:37
Bien évidemment, je peux faire aussi :
00:21:40
Répondre. Si j'ai oublié,
00:21:43
je peux cliquer sur les trois petits points
00:21:44
et je peux modifier mon message,
00:21:46
je peux le supprimer si ce n'est plus le cas,
00:21:49
je peux l'épingler, comme ça il est là.
00:21:54
Voilà publication épinglée, comme ça,
00:21:56
les gens peuvent le trouver plus facilement
00:21:59
à côté et en plus je peux activer ou
00:22:02
désactiver les notifications si je
00:22:04
veux vraiment avoir un sorte de fil
00:22:06
de savoir que les gens répondent,
00:22:09
je ne touche rien.
00:22:10
Si pour moi c'est une demande au
00:22:13
niveau des mails, peut-être ne pas
00:22:16
avoir une notification, ça sera
00:22:19
potentiellement favorable parce que
00:22:20
s'il y a pas mal de questions,
00:22:24
je peux utiliser,
00:22:25
je peux passer à la conversation.
00:22:28
Je peux le faire par un message
00:22:30
ou je peux le faire aussi dans
00:22:32
mon canal en général. Vous voyez,
00:22:36
j'ai les notifications d'un message
00:22:39
ou j'ai les notifications d'un canal.
00:22:43
Du coup, par défaut,
00:22:45
ils ont Toutes les activités,
00:22:46
donc peu importe ce qu'il se passe,
00:22:48
ça va se mettre en gras,
00:22:50
mais je peux indiquer
00:22:52
à l'exception de personnes des mentions,
00:22:54
je peux les désactiver pour le
00:22:58
reste. Ou je peux le personnaliser.
00:23:00
Il y a deux façons d'arriver à ça,
00:23:03
soit je fais comme ça, soit je fais
00:23:06
ici les trois petits points, Paramètres.
00:23:08
Je vais sur Notification.
00:23:12
Et là, sur les conversations,
00:23:14
je peux les modifier, et les équipes et canaux
00:23:17
je peux les modifier.
00:23:19
Faites attention, parce qu'ici ça va être
00:23:24
Même si je clique sur Personnalisé,
00:23:27
là, vous voyez, ce sont tous les canaux et équipes.
00:23:30
Même chose pour les conversations,
00:23:32
je peux le modifier en général ou, on
00:23:35
voit, si je fais ici les trois petits points,
00:23:38
là, je peux indiquer ce qui
00:23:41
m'intéresse de ce canal en particulier.
00:23:46
Il y a une petite différence
00:23:48
entre les messages ici et les
00:23:51
messages d'une conversation.
00:23:53
Je peux les épingler ici à droite.
00:23:55
Dans une conversation.
00:24:01
je peux l'épingler
00:24:03
mais il se montre en haut.
00:24:05
Je peux partager mon écran
00:24:07
dans une conversation avec plusieurs ou tout
00:24:10
simplement avec quelqu'un en particulier.
00:24:13
C'est quelque chose que dans une équipe,
00:24:14
je ne peux pas faire.
00:24:15
Je dois démarrer une réunion forcément
00:24:17
pour pouvoir avoir cette option.
00:24:21
Et en plus, je peux épingler aussi
00:24:25
un canal en particulier d'une équipe,
00:24:28
mais je ne peux pas isoler
00:24:30
comme dans une conversation.
00:24:32
Vous voyez, ici, Ouvrir la conversation
00:24:33
dans une nouvelle fenêtre ou tout
00:24:35
simplement le symbole qui est là.
00:24:38
Ça, je peux le faire avec
00:24:43
une conversation, mais pas avec une équipe.
00:24:46
Donc tout ça, c'est normal.
00:24:49
Donc on a déjà un peu défini
00:24:51
quelles sont les notifications que je
00:24:53
peux faire au niveau d'une équipe,
00:24:56
au niveau d'un tchat.
00:25:00
Comment le volet des réactions
00:25:02
est un peu le même avec les
00:25:06
conversations et les équipes, juste la
00:25:08
petite différence au niveau de l'épingle,
00:25:13
l'importance. Et aussi
00:25:18
comment je peux faire un annonce.
00:25:22
Donc ici, par exemple,
00:25:23
je vais à Conversation.
00:25:24
Je peux me dire : "ah tu sais quoi ?
00:25:26
Je ne sais pas si tout
00:25:27
le monde pourra le faire...",
00:25:28
donc je vais le modifier,
00:25:32
(Je l'ai supprimé, pardon)
00:25:36
Alors. Modifier.
00:25:40
Et là par exemple, je fais Bonjour.
00:25:44
Général. Ça, c'est une annonce.
00:25:50
Et j'indique que c'est bon.
00:25:52
Et vous voyez comment ça modifie.
00:25:54
Il y aura une notification ici sur
00:25:57
Activité pour le reste où ils vont
00:25:59
indiquer que je viens de mentionner
00:26:01
toute l'équipe. C'est
00:26:03
une sorte de annonce,
00:26:05
on peut parler, comme
00:26:07
on disait avant, une sorte de
00:26:09
diffusion d'un message par mail.
00:26:13
OK, si vous voulez vraiment
00:26:15
savoir quand on lit ça,
00:26:16
quand Steven, quand Paul sont disponibles,
00:26:18
encore une fois passez sur la conversation,
00:26:20
activer ou désactiver les
00:26:22
notifications des disponibilités.
00:26:26
OK, et comme vous voyez ici,
00:26:28
je peux ajouter des membres parce
00:26:30
que je suis le propriétaire.
00:26:32
Et même si je ne suis pas le propriétaire,
00:26:34
je pourrais potentiellement, en tant que
00:26:37
propriétaire d'une équipe, supprimer
00:26:39
ses droits à un membre. Avec une conversation,
00:26:42
c'est un peu plus flexible,
00:26:43
comme vous l'avez vu.
00:26:45
Je peux ajouter,
00:26:46
c'était pas moi qui a créé, non,
00:26:48
c'était Pierre qui a ajouté tout le monde,
00:26:49
mais je peux supprimer
00:26:53
des personnes et je peux les ajouter.
00:26:54
Je peux même quitter mon équipe.
00:26:58
Des choses sont un peu plus flexibles que
00:27:00
dans une équipe Teams, dans un canal.
00:27:05
OK, je vais mentionner l'option de
00:27:08
démarrer une réunion et de la planifier.
00:27:10
Avec la conversation, on peut appeler.
00:27:13
Je veux utiliser ces temps juste pour
00:27:15
passer les appels cinq petites minutes,
00:27:17
on ne va pas trop parler de ça.
00:27:21
Mais juste pour vous informer que
00:27:23
l'idée des appels Teams,
00:27:26
c'est un peu avoir cette notion de
00:27:29
téléphone fixe qu'on a dans notre
00:27:35
Teams. D'accord ?
00:27:37
Surtout si vous allez
00:27:40
télécharger l'application
00:27:41
dans votre Smartphone
00:27:48
Donc ou c'est un peu la même chose,
00:27:49
je peux passer à la conversation.
00:27:52
Appel vidéo, appel audio.
00:27:53
Je peux chercher quelqu'un ici. Par exemple,
00:27:57
Lisa. Je pourrais l'appeler,
00:28:00
pourquoi pas ? Là, vous voyez ?
00:28:17
Je suis désolé pour cette petite interruption,
00:28:19
c'est juste que comme j'essayais d'appeler
00:28:21
Lisa et je vous avais mis en attente,
00:28:23
je suis vraiment désolé.
00:28:24
J'ai voulu aller un peu trop rapidement,
00:28:26
c'est juste pour vous montrer
00:28:28
comment je peux saisir un nom,
00:28:29
comment je peux vraiment contacter
00:28:33
les personnes. Encore une fois j'ai l'option
00:28:35
d'organigramme donc potentiellement je
00:28:37
peux lui envoyer un message tout simplement.
00:28:42
qui je pourrais contacter. Si ce n'est pas
00:28:44
Lisa et s'il n'a pas mis un message
00:28:45
parce que là vous voyez que ça fait un
00:28:47
moment qu'on n'est pas connecté mais
00:28:49
n'a pas laissé un message de statut,
00:28:51
donc je ne sais pas quand il va revenir,
00:28:52
donc peut-être j'utilise ici
00:28:55
l'option d'organigramme, organisation
00:28:57
et il pourra me donner ou il
00:29:01
pourra me contacter.
00:29:05
Pour les appels,
00:29:09
je peux modifier certaines choses,
00:29:11
comme par exemple transférer
00:29:12
vers la messagerie vocale
00:29:14
encore une fois parfois les gens....
00:29:16
Oups, il me semble que je ne suis pas
00:29:18
sur le partage de mon écran. Désolé.
00:29:22
Voilà, je suis là encore une fois,
00:29:24
désolé. Donc j'appelais, je reviens,
00:29:27
j'étais ici sur les appels,
00:29:29
transférer vers la messagerie vocale.
00:29:31
Ici je peux modifier, d'accord. Donc,
00:29:33
par exemple, ne pas transférer : ça
00:29:35
c'est si quelqu'un essaye de
00:29:37
me contacter elle pourra le faire
00:29:38
sans problème. Mais si je sais qu'il
00:29:40
y a des gens qui ne lisent pas,
00:29:42
qui m'envoient des conversations,
00:29:43
qui ne lisent pas les messages,
00:29:45
on ne sait jamais.
00:29:46
Donc comme je suis en présentation, je peux
00:29:49
indiquer Transférer vers la messagerie
00:29:51
vocale. Donc ça veut dire que je peux
00:29:53
la configurer pour que la personne,
00:29:55
quand elle essaye de me contacter,
00:29:58
elle a un message direct. Ou peut-être,
00:30:02
je me dis : tu sais quoi,
00:30:04
il y a quelqu'un qui peut
00:30:06
essayer de me contacter, comme ça,
00:30:07
je peux le voir comme appel
00:30:09
manqué et dire, tu sais quoi,
00:30:11
si c'est sans réponse,
00:30:12
c'est là que tu vas passer
00:30:13
à la messagerie vocale, ou,
00:30:15
peut-être 20 secondes c'est
00:30:17
beaucoup, je peux le mettre dans 10,
00:30:20
je vais juste prendre deux petites
00:30:22
minutes pour la messagerie vocale.
00:30:23
Qu'est ce qui m'intéresse ici ?
00:30:25
Je peux enregistrer un message, donc je
00:30:27
peux utiliser ma voix pour donner un
00:30:30
message un peu personnalisé. Si je ne touche pas,
00:30:33
ça va être les messages par défaut de Teams.
00:30:36
Mais en plus Messieurs,
00:30:38
vous pouvez, Messieurs Dames,
00:30:40
pardon, vous pouvez avoir votre
00:30:42
message d'accueil personnalisé.
00:30:43
Qu'est-ce que ça veut dire ?
00:30:44
Je peux taper ici le message,
00:30:47
je ne suis pas disponible,
00:30:48
merci de m'appeler dans 5 minutes, 10 minutes,
00:30:50
je ne sais pas et ça va être le
00:30:53
système qui va lire ce message
00:30:56
C'est notamment si vous ne voulez pas
00:30:58
utiliser votre voix mais que vous ne m'aimez pas,
00:31:01
vous n'appréciez pas le
00:31:03
message que Teams vous propose.
00:31:05
Faites attention parce que
00:31:06
la langue d'accueil
00:31:07
est par défaut en anglais,
00:31:09
même si votre système est en français,
00:31:11
comme vous l'avez vu avec le mien.
00:31:12
Du coup il faudra changer parce
00:31:15
que sinon le message de réponse
00:31:17
va être en anglais aussi.
00:31:19
Encore une fois, Messieurs Dames,
00:31:21
vous pouvez cliquer sur appel. Ici,
00:31:22
il y a les options ou je clique les 3
00:31:25
petits points, je reviens sur paramètres,
00:31:27
je mets Appels et
00:31:32
j'ai toutes ces options.
00:31:36
Si jamais je sais que j'appelle beaucoup,
00:31:38
comme ici, vous voyez que Steven,
00:31:39
Laurent et Olivier sont des personnes que je
00:31:43
contacte beaucoup, je peux faire
00:31:44
3 petits points et je peux
00:31:47
soit l'ajouter à la numérotation rapide,
00:31:49
donc il va être ici avec des groupes
00:31:52
de contacts ou tout simplement
00:31:54
ici. Ou si je veux
00:31:59
aussi, je peux l'ajouter comme contact.
00:32:02
Donc je reviens ici et comme ça,
00:32:04
j'ai tout les gens que j'appelle
00:32:08
beaucoup et c'est plus
00:32:10
facile. Et les contacts,
00:32:12
j'avoue que c'est beaucoup mieux
00:32:14
si c'est quelqu'un d'externe
00:32:16
parce que comme ça je peux avoir
00:32:18
potentiellement un numéro de téléphone
00:32:20
et l'ajouter à la numérotation rapide.
00:32:22
Ce sont un peu les favoris.
00:32:27
OK, je reviens sur le PPD juste
00:32:28
pour voir qu'on a tout fait.
00:32:31
Du coup, on a parlé un peu de :
00:32:34
comment je peux communiquer, les échanges,
00:32:38
comment je peux avoir
00:32:41
les membres de mon équipe et utiliser l'@
00:32:44
pour attirer l'attention de mes
00:32:48
collègues. On a parlé juste des publications,
00:32:50
mais un petit rappel,
00:32:52
il y a les fichiers aussi qui
00:32:54
s'ajoutent comme onglet par défaut,
00:32:56
avec la création d'une équipe, avec
00:32:59
la création d'une conversation.
00:33:01
Utiliser la messagerie instantanée,
00:33:03
ça aussi, c'est une façon d'échanger
00:33:06
avec une personne ou plusieurs,
00:33:09
par écrit, par vidéo,
00:33:11
par audio ou tout simplement avec
00:33:13
les partages de mon écran comme
00:33:15
je fais tout à l'heure, comme
00:33:16
je fais depuis tout à l'heure.
00:33:18
Encore une fois je suis désolé de
00:33:21
répéter l'information, quand j'échange
00:33:22
avec une personne ou un groupe de personnes,
00:33:25
ça me permet d'être un peu plus flexible.
00:33:30
permet aussi d'être un peu plus...
00:33:32
de poser des questions
00:33:35
peut-être un peu plus privées,
00:33:37
mais aussi pallier forcément à
00:33:41
mon travail. Donc ici, par exemple Dina,
00:33:43
comme vous voyez,
00:33:44
a posé la question à Olivier,
00:33:46
s'il était bien remis de ces douleurs lombaires.
00:33:51
Avec les appels,
00:33:53
vous avez accès au carnet d'adresses,
00:33:56
comme vous l'avez vu,
00:33:58
- j'espère que ce n'était pas coupé,
00:34:00
quand j'essayais l'appel -,
00:34:02
j'ai juste saisi
00:34:03
le nom de la personne parce
00:34:05
qu'il y a le carnet d'adresses qui
00:34:07
est synchronisé avec mon Outlook.
00:34:09
Même si je n'ai pas la personne comme un contact,
00:34:13
il n'y a pas de souci, elle a
00:34:14
les mêmes domaines que moi.
00:34:16
Potentiellement elle a aussi l'option
00:34:20
d'apparaître ici. Comme vous voyez,
00:34:25
ces personnes sont des contacts internes,
00:34:29
il y a les noms et les prénoms.
00:34:31
Ou le prénom et le nom, comme vous
00:34:33
voulez, et je peux avoir toutes ces
00:34:35
infos que je viens de mentionner.
00:34:37
Si c'est quelqu'un d'externe.
00:34:40
Là, par exemple, je reviens ici.
00:34:44
Bien sûr, les appels,
00:34:46
si c'est quelqu'un d'externe,
00:34:48
par exemple, Olivier,
00:34:49
c'est un invité, comme vous voyez,
00:34:51
je peux voir si la personne
00:34:52
est connectée ou pas,
00:34:53
mais j'ai moins d'options.
00:34:57
Et potentiellement,
00:34:58
je ne pourrais pas trouver
00:35:00
Olivier comme "Saisir un
00:35:01
nom" s'il n'est pas
00:35:05
ajouté par un administrateur.
00:35:08
Faites attention aussi
00:35:13
OK donc ça c'est la numérotation rapide, ou
00:35:16
les favoris comme vous voulez l'appeler.
00:35:19
Et pour les profils,
00:35:22
j'ai ajouté la notion de statut et
00:35:24
des messages, ça ne fait jamais du mal,
00:35:26
mais aussi vous pouvez paramétrer
00:35:29
quelles sont les notifications
00:35:30
que vous voulez avoir, que vous
00:35:33
souhaitez recevoir. Parce que,
00:35:34
comme je viens de vous montrer il y a
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quelques instants, ici sur les conversations,
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je peux faire en sorte de
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filtrer des choses,
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avec mes trois petits points. Avec Activité,
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c'est la même chose.
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D'accord ? Je n'ai pas d'activité,
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mais je pourrais potentiellement
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chercher et filtrer,
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par exemple, par nom ou je peux par exemple
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avoir des notifications de gens qui m'ont
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notifié, des réactions,
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des appels manqués,
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de la messagerie vocale par exemple.
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D'accord, donc s'il y a quelqu'un
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qui m'a laissé un message.
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Je peux aussi aller sur les appels
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et l'avoir ici, la messagerie vocale.
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Là, vous voyez, il y a une transcription
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qui m'indique ce qu'il m'a dit. Forcément,
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la transcription
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va être plus ou moins adaptée selon
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la façon de parler de la personne.
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Mais ça, c'est une autre histoire.
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Mais vous voyez, comme je peux polluer
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potentiellement mes activités,
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mes notifications avec beaucoup de messages,
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ça me permet ici, dans les paramètres,
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de soit le faire
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avec tout le monde ou tout simplement
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de le faire dans la conversation ou
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l'équipe dont je sais qu'elle pourra me
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donner un peu plus de notifications.
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OK. S'il y a des questions,
00:36:55
n'hésitez pas à aller sur notre plateforme
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de formation où vous pouvez chercher
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déjà l'enregistrement que je viens
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de faire pour vous, ça c'est disponible.
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Mais en plus vous allez aussi
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trouver des petits tutos
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et des cas d'usage qui vont vous répondre
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ou qui vont répondre à vos questions
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d'une façon un peu plus précise.
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Si vous n'avez pas 45 minutes, 1 heure pour
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suivre une session avec nous,
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donc n'hésitez pas à aller sur les tutos
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et les cas d'usage et vous inscrire
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potentiellement sur les sujets qui vous intéressent.
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Merci beaucoup d'être là,
00:37:30
merci beaucoup d'avoir pris le
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temps de voir cet enregistrement.
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Je vous souhaite une bonne après midi.
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