Le modèle SONCASE : les clés de la persuasion

Thématique de la formation

Cette formation présente le modèle SONCASE qui identifie les 7 principaux leviers de motivation : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie et Environnement. Elle explore les différences entre conviction, persuasion et manipulation, et fournit des conseils pratiques pour une communication éthique et efficace. À travers des vidéos pédagogiques et des exercices interactifs, les participants apprennent à identifier les besoins de leurs interlocuteurs et à adapter leur communication en conséquence. La formation met l'accent sur l'importance d'une approche respectueuse et équilibrée, privilégiant l'écoute active et la compréhension mutuelle plutôt que la manipulation.

Objectifs de la formation

Dans cette formation, vous découvrirez comment :

• Ecouter et questionner avec intelligence pour comprendre les leviers de motivation.
• Comprendre la différence entre conviction, persuasion et manipulation.
• Rassurer les personnes qui attachent de l'importance à la sécurité.
• Valoriser l'estime de soi des personnes sensibles à l'orgueil.
• Intéresser les profils curieux et sensibles au modernisme avec de nouveaux produits ou courants de pensée novateurs.
• Soulager l'effort et faire gagner du temps aux personnes sensibles au confort.
• Mettre en avant le rapport qualité/prix et les bénéfices sur les services et produits pour les personnes sensibles à l'argent.
• Susciter l'émotion positive des clients pour faire basculer l'achat grâce à la sympathie.
• Valoriser vos actions envers l'environnement et l'écologie auprès des personnes qui y sont sensibles.

Public cible

Toute personne souhaitant favoriser l'adhésion en s'adaptant aux besoins de son interlocuteur

Moyens pédagogiques utilisés

Module e-Learning : Ce cours est composé de quiz, vidéos et interactions dynamiques.

Ressources complémentaires : Documents téléchargeables : Fiche mémo-coaching (PDF), Bonus : Vidéo(s) TED ou YouTube.

Contenu de la formation

Ce module contient 4 parties :

DECOUVRIR

• Identifiez vos défis personnels et vos motivations au changement.

SECOUER

• Storytelling : Vidéo "Comment faire adopter une innovation", 2'31
  Une exploration de la loi de diffusion de l'innovation et l'importance du partage des visions et des valeurs
• Les différences entre convaincre, persuader et manipuler

APPRENDRE

• Vidéo d'expert : Convaincre avec le modèle SONCASE, 13'41
  Découverte des 7 leviers de motivation (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Environnement)
• Quiz et VRAI/FAUX sur le modèle SONCASE

ANCRER

• Les 5 conseils de la conviction "éthique" :
  • Comprendre son public
  • Se préparer
  • Être clair et concis
  • Écouter et respecter les opinions
  • Utiliser des histoires et exemples
• Inspirez-vous d'exemples concrets pour définir votre propre engagement vers le changement.