Souffrance au travail : Comment réagir?

Thématique de la formation

Cette formation complète aborde la problématique de la souffrance au travail sous tous ses aspects. Elle commence par définir et identifier les différentes formes de mal-être professionnel (burn-out, brown-out, bore-out) et leurs manifestations, parfois invisibles. Elle fournit ensuite des outils pratiques pour gérer les comportements toxiques et l'agressivité en milieu professionnel. La formation se conclut par des méthodologies concrètes d'accompagnement, notamment à travers l'entretien de soutien, tout en maintenant un équilibre entre aide et responsabilisation. L'accent est mis sur l'importance de la sécurité psychologique et de la coresponsabilité au sein des équipes.

Objectifs de la formation

Dans cette formation, vous découvrirez comment :

• Reconnaître les différentes formes de souffrance au travail (burn-out, brown-out, bore-out) et leurs manifestations souvent invisibles
• Identifier et gérer les comportements toxiques pour préserver la santé mentale de chacun
• Mener un entretien de soutien constructif tout en maintenant une posture professionnelle adaptée
• Développer la sécurité psychologique au sein de vos équipes
• Accompagner sans tomber dans le piège du sauvetage en favorisant la coresponsabilité

Public cible

Toute personne souhaitant favoriser le bien-être et la qualité de vie au travail.

Moyens pédagogiques utilisés

• Module e-Learning : Ce cours est composé de quiz, vidéos et interactions dynamiques.

Contenu de la formation

Ce module contient 4 parties :

Comprendre et identifier la souffrance au travail

• Définition de la santé selon l'OMS
• Les principales formes de souffrance (Burn-out, Brown-out)
• Les autres formes de souffrance (Dépression, stress chronique, bore-out, sur-engagement, anxiété)
• L'importance du contexte (télétravail, culture d'entreprise, relations interpersonnelles)
• Les signes précurseurs et l'invisibilité de la souffrance psychique

Agir face aux comportements toxiques

• Types d'atteintes (conditions de travail, isolement, dignité)
• Manifestations de la violence
• Actions concrètes pour chaque situation

Gérer l'agressivité

• Les 10 conseils pour réagir à l'attaque
• Comment déjouer la manipulation
• Actions face au harcèlement

Accompagner et soutenir

• L'entretien de soutien : méthodologie en 6 étapes
• La posture d'accompagnement sans déresponsabilisation
• La promotion de la sécurité psychologique en équipe
• La gestion des plaintes de harcèlement