Consolider la sortie du conflit

Thématique de la formation

Cette formation de 15 minutes aborde la gestion cruciale de l'après-conflit en entreprise. Elle présente une approche systémique où le conflit est vu comme une énergie bloquée dont la résolution libère un potentiel pour l'équipe.

Trois étapes clés sont détaillées : valider que la solution satisfait durablement toutes les parties, consolider la sortie par un contrat et des indicateurs de suivi, et capitaliser sur l'expérience pour progresser collectivement. La formation souligne l'importance d'ancrer les changements par des engagements concrets et un suivi régulier pour éviter la résurgence des tensions.

Objectifs de la formation

Dans cette formation vous découvrirez comment : 

• Evaluer si le conflit est vraiment terminé et éviter une reprise.
• Valider que la solution est satisfaisante pour tous dans la durée.
• Utiliser une contractualisation écrite ou informelle pour éviter les contestations.
• Consolider la sortie du conflit par contrat, indicateur et suivi.
• Rediscuter de la solution après l’épreuve du terrain et l’ajuster si nécessaire.
• Capitaliser sur le différend passé pour progresser individuellement et collectivement.

Public cible

Toute personne ayant à gérer des conflits

Moyens pédagogiques utilisés

• Modules E-learning : Composés de textes, vidéos, intéractions et quiz qui vous permettront d’atteindre l’objectif pédagogique défini.
• Ressource complémentaires : Documents téléchargeables : fiche mémo-coaching (PDF), Bonus : Vidéo(s) TED ou Youtube

Contenu de la formation

Ce module contient 4 parties :

DÉCOUVRIR

• Identifiez vos défis personnels et vos motivations au changement.

SECOUER

• Le concept d'énergie bloquée et sa libération dans les conflits
• L'impact systémique d'un conflit sur toute l'équipe

APPRENDRE

• Vidéo d'expert : Gérer l'après conflit, 3'32
  • Les 3 conseils clés pour gérer l'après-conflit : valider la satisfaction de tous, consolider par contrat et indicateurs, capitaliser sur l'expérience
• Quiz et VRAI/FAUX sur la gestion de l'après-conflit

ANCRER

• Les bonnes pratiques de l'après-conflit
• Inspirez-vous d'exemples concrets pour définir votre propre engagement vers le changement.