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L'utilisation des nouveaux outils
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logiciels au sein des des entreprises et.
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Nous avons un très très gros
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focus sur les solutions Microsoft,
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donc comme vous allez pouvoir le
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voir et comme vous avez déjà vu avec
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notre notre plateforme d'ip 365.
00:00:27
Nous avons différentes offres qui permettent
00:00:30
justement cette conduite du du changement,
00:00:33
donc l'offre Dilip Academy,
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donc digital learning Platform ou le
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lip vers le bon vers le le digital où
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on fournit une plateforme mais aussi
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du service du Conseil basé sur une
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méthode qui s'appelle Pro I donc une
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méthode de conduite du changement.
00:00:50
Et évidemment des des contenus.
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On a une offre qui est di PMS et notre
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plateforme soit notre service pour
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pouvoir utiliser en fin de compte
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et bénéficier des fonctionnalités
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de notre solution.
00:01:00
Et la plateforme la plus
00:01:01
connue qui est libre,
00:01:03
c'est 5 qu'on nommait avant
00:01:05
le MOOC Office 365 donc,
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qui contient énormément de
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de contenus sur les usages.
00:01:10
Et nous avons toute une équipe pour
00:01:12
justement construire ces contenus.
00:01:13
En fait, plus de 600 contenus vidéo par an.
00:01:16
Ou des e-Learning interactifs
00:01:17
et des Serious Games ?
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C'est quelque chose qu'on reviendra
00:01:21
dessus puisque le l'intelligence
00:01:22
artificielle et Serious Game.
00:01:24
Envie très très très très
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vite des liens communs.
00:01:30
Donc le sujet donc,
00:01:31
qui va être abordé dans ces 40 Min,
00:01:35
c'est l'utilisation que nous avons fait
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au niveau de l'intelligence artificielle.
00:01:40
Quels sont les bénéfices,
00:01:42
quels sont les chantiers
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que nous avons lancés ?
00:01:45
On on a vu tous,
00:01:47
il y a eu un très très gros zoom
00:01:50
depuis le mois de décembre avec le
00:01:53
lancement de en accès public de chat
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GPT qui a accéléré en fin de compte
00:01:57
cette visibilité et qui a montré
00:01:59
en fin de compte à tout le monde
00:02:02
l'ensemble des possibilités et des.
00:02:04
Du des bénéfices qu'on peut qu'on
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peut tirer de ce type de solution.
00:02:09
on leur tord aussi des des inconvénients
00:02:11
et des fois vu tout le le Boss que ça fait.
00:02:14
Certaines inquiétudes peuvent
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générer de de cette niveau
00:02:18
d'intelligence artificielle,
00:02:19
mais ça montre en fin de compte
00:02:21
cet outil chat Jupiter a montré en
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fin de compte à tout le monde le.
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l'IA est maintenant présente et n'est
00:02:27
pas obligatoirement qu'un outil
00:02:29
marketing ou un outil de de communication,
00:02:31
ce qui est assez important.
00:02:34
Donc bon larine.
00:02:35
Enfin, on s'est mis sur ce sujet-là.
00:02:38
Il y a donc il y a un peu plus de 3 ans.
00:02:41
En en fin de compte par rapport à un enjeu,
00:02:44
que ça soit dans la formation
00:02:46
ou dans la communication,
00:02:48
on a un enjeu très très fort de
00:02:51
de plus en plus personnalisé,
00:02:53
ce qu'on fournit à un utilisateur,
00:02:56
donc c'est de travailler sur la
00:02:58
personnalisation de la communication,
00:03:00
mais c'est aussi de personnaliser le
00:03:03
contenu pour pouvoir intéresser et
00:03:05
puis d'aller tout de suite sur l'essentiel,
00:03:07
au niveau de d'un stagiaire
00:03:11
ou d'un apprenant.
00:03:14
Et d'avoir, en fin de compte,
00:03:15
le faire progresser par rapport à ces
00:03:18
centres d'intérêt et pas obligatoirement
00:03:20
d'apporter une richesse de contenu,
00:03:22
d'avoir tellement de choses à
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voir donc d'être rentré dans cette
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logique de curation de contenu,
00:03:28
de dire Bah voilà,
00:03:29
je présente ce qui va intéresser les
00:03:31
les données à la personne et les
00:03:33
formations qui vont être intéressantes.
00:03:36
Donc ça c'est une super théorie.
00:03:37
Après il y a toute la problématique
00:03:39
de cette mise en pratique de cette
00:03:41
théorie donc qui passe de la l'analyse,
00:03:44
la génération automatique donc
00:03:46
d'éléments de communication,
00:03:47
de Mail, de de contenu de formation,
00:03:49
l'envoi et puis justement l'analyse de.
00:03:51
Comment la personne participe et
00:03:53
comment elle crée crée un intérêt.
00:03:56
c'est l'ensemble de notre réflexion
00:03:58
pour personnaliser en fin de
00:04:00
compte chaque formation à chaque.
00:04:02
À chaque participant, à chaque utilisateur.
00:04:06
on y travaille depuis 3 ans avec
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l'université de Lille dans l'université
00:04:11
de y a un laboratoire qui s'appelle orcad et.
00:04:15
Et donc ce projet est porté par
00:04:17
notre docteur, donc Mounir.
00:04:19
Donc un docteur en en IA et sur ce,
00:04:23
les sujets de logistique, de formation,
00:04:26
parce que là aussi il y a pas
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mal d'algorithmes, on la,
00:04:30
la prédiction, la recommandation.
00:04:32
Donc il y a plusieurs publications.
00:04:35
Scientifiques ont été postés,
00:04:39
faire de de base à notre mise en place de
00:04:41
notre solution. Donc on travaille
00:04:43
toujours avec l'université de Lille,
00:04:45
donc un partenaire, université, PME,
00:04:46
qui marche vraiment très très bien,
00:04:49
surtout sur un sur un sujet aussi
00:04:52
pointu et donc du coup bah il
00:04:54
fallait que ça soit accessible
00:04:56
à une PME comme comme la nôtre.
00:04:58
Le CE, ce slide en fait compte.
00:05:01
Je l'ai conçu, je l'ai repris
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en au lancement des des idées.
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En fin de compte ce ce dire bah
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Voilà pourquoi on va étudier de l'i
00:05:11
a avec notre notre vision l'objectif
00:05:14
c'est de pour nous il a finalité
00:05:17
c'est de de pouvoir conseiller,
00:05:20
analyser les besoins de de formation,
00:05:23
d'améliorer la communication,
00:05:24
de de former par rapport à un vrai
00:05:28
contenu qui est adapté et correspond
00:05:31
vraiment à l'attente de l'utilisateur.
00:05:34
De pouvoir générer du contenu et
00:05:37
identifier en fin de compte quels sont
00:05:39
les contenus pertinents pour pouvoir
00:05:42
faciliter la construction de de ces contenus.
00:05:45
Et puis de pouvoir avoir un un outil
00:05:48
de conversation qui va pouvoir
00:05:51
accompagner justement sur son mes
00:05:53
choix de formation ou sur des questions
00:05:56
que je je me pose et pour tout ça,
00:05:58
Ben il y a tous nos éléments.
00:05:59
On fait donc les web conférences,
00:06:01
on en fait beaucoup par en fait
00:06:04
pratiquement 70000 stagiaires par an,
00:06:07
animés en web conférence.
00:06:08
Donc du coup pas mal de création de contenu,
00:06:10
de de formation,
00:06:11
les les tutos donc on est à plus de
00:06:14
3000 tutos qu'on des conçus qui sont
00:06:17
disponibles sur sur notre plateforme.
00:06:19
La notion de réseau d'expérience de.
00:06:22
Savoir un peu les les retours,
00:06:24
les outils de quiz.
00:06:25
Et puis qu'est ce qui peut être fait
00:06:26
dans les formations présentielles ?
00:06:27
Ce qu'on peut récupérer comme matière ?
00:06:30
De cette différents métiers,
00:06:33
mandarine et donc pour arriver à
00:06:35
cette notion de tuteur de formation.
00:06:37
Donc on le fera.
00:06:38
Un gros zoom comment on a construit
00:06:40
ce tuteur de formation ?
00:06:41
Arriver à l'adaptative learning
00:06:43
par rapport aux prédictions qu'on
00:06:45
peut faire et à la recommandation ?
00:06:47
Et puis aussi tout ce travail sur le
00:06:50
sous-titrage et la transcription des
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des vidéos qui sont un élément clé
00:06:55
pour pouvoir développer en fin de
00:06:58
compte dans notre intelligence artificielle.
00:07:03
Et on s'est dit mais bah voilà,
00:07:06
on construit tout ça, mais pour nous,
00:07:08
quels sont nos propres contraintes,
00:07:13
Importer cette cette ia pour que ce
00:07:16
soit un outil qui soit intéressant
00:07:18
et qu'on gagne en temps pour nous,
00:07:21
il facilite notre notre travail,
00:07:23
mais aussi facilite le travail de
00:07:25
nos clients et de nos partenaires.
00:07:28
Donc un point, ça a été de notion de
00:07:30
comment on peut faire gagner du temps
00:07:32
sur la gestion de notre plateforme.
00:07:34
Donc la plateforme c'est elle
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est très orientée,
00:07:37
conduite du changement,
00:07:38
mais ça reste un et les MMS et et donc
00:07:41
dans un lms il faut mettre le contenu.
00:07:43
Il fallait le décrire,
00:07:45
faut créer des des objectifs.
00:07:47
Il va falloir créer des quiz,
00:07:48
donc toutes les actions
00:07:49
qui sont quand même assez,
00:07:51
qui peuvent être assez lourdes à apporter
00:07:53
et qui prennent beaucoup de de temps.
00:07:56
La la notion aussi de comment on améliore
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en fin de compte ce ce traitement.
00:08:00
Sur ces 3000 vidéos donc ils sont
00:08:02
actuellement sur la plateforme
00:08:03
d'E 3C 5 donc en français.
00:08:05
Et en en anglais,
00:08:06
donc nous aider à créer et à
00:08:08
mettre en ligne plusieurs cours
00:08:10
par mois parce qu'on fait des
00:08:12
nouveaux cours sur la plateforme,
00:08:14
mais on crée des cours spécifiques pour
00:08:17
pour nos clients dans des projets dédiés.
00:08:20
Donc du coup il y a besoin
00:08:22
de personnalisation,
00:08:24
donc du coup beaucoup de de création
00:08:27
et d'imaginer ces ces créations.
00:08:29
Et pour pouvoir, en fin de compte,
00:08:33
faire venir les gens et.
00:08:36
Et impliquer les les collaborateurs
00:08:38
d'une entreprise.
00:08:39
Eh Ben, il y a beaucoup de communication,
00:08:42
donc cette communication,
00:08:43
c'est dans la commencement.
00:08:45
Montrer le bénéfice avant de former
00:08:47
au niveau des des personnes mettre
00:08:50
des mails qui vont être différents
00:08:52
suivant les personas donc suivant
00:08:53
le profil je suis un gestionnaire,
00:08:55
je suis un chef de projet,
00:08:56
je suis un commercial donc on
00:08:59
conçoit et on écrit beaucoup de.
00:09:02
Je mets le différent.
00:09:04
Par mois pour vraiment correspondre à
00:09:07
chaque attente de de chaque utilisateur
00:09:10
et de de chaque futur futur apprenant
00:09:14
et collaborateurs dans d'entreprises.
00:09:17
Donc tout ça génère énormément de de travail,
00:09:20
c'est de dire Bah comment on arrive à
00:09:23
simplifier ce travail donc en en utilisant
00:09:26
ces outils d'intelligence artificielle et en.
00:09:29
En les utilisant et en les
00:09:32
proposant à nos clients.
00:09:35
c'est une discussion que j'avais
00:09:37
ce matin avec un chef de projet,
00:09:39
une conception de course.
00:09:40
C'était à peu près une journée,
00:09:43
avec ces nouveaux outils de générative,
00:09:45
y a donc essentiellement chat GT et puis
00:09:47
mid journée pour la partie graphique.
00:09:52
On. On se retrouve avec des au
00:09:57
mieux d'un temps faire des shots.
00:10:00
On on se retrouve au lieu d'avoir
00:10:02
une journée de conception,
00:10:04
d'un cours par rapport à des contenus
00:10:05
en une demi, en une demi-heure,
00:10:07
on a créé le le contenu,
00:10:10
donc ce qui permet de d'améliorer
00:10:12
vraiment la notion de de performance.
00:10:15
Ah je vois que ça lague un petit
00:10:17
peu donc je vais couper ma ma vidéo.
00:10:18
C'est peut-être du coup.
00:10:22
ça lague et ça vaguera peut-être un
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peu moins en coupant la la vidéo.
00:10:35
Ah faut passer donc du coup notre premier,
00:10:39
notre premier travail, ça a été pour nous.
00:10:43
De pouvoir en fin de compte,
00:10:45
simplifier le l'usage et puis les
00:10:48
descriptions de nos vidéos, comme je dis,
00:10:51
on a 3000 vidéos et dans notre plateforme
00:10:54
on avait défini un champ pour pouvoir
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décrire le contenu de chaque vidéo,
00:10:59
donc de chaque tuto ou chaque cas d'usage.
00:11:03
Et on s'est très très vite rendu compte
00:11:06
que c'était énormément chronophage.
00:11:08
Que au final, on a mis 2 M ?
00:11:10
Les vidéos de faire tout
00:11:12
le travail de de titres,
00:11:13
c'était déjà une grosse charge,
00:11:16
donc on a clairement abandonné le fait de
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travailler sur la notion de description.
00:11:22
De chaque contenu d'un de formation.
00:11:28
Donc on a abandonné et le fait de
00:11:31
travailler avec les génératives y a
00:11:33
donc avec chat gpt on on a regardé
00:11:36
comment intégrer en fin de compte
00:11:38
chat GT dans dans nos outils pour
00:11:41
faciliter en fin de compte la création
00:11:45
de de contenu et de et de tuto.
00:11:48
Donc le le plus simple,
00:11:49
c'est peut-être que je vous montre quoi.
00:11:52
c'est pas le plus simple que les démos,
00:11:54
mais des fois ça fait toujours surprenant,
00:11:58
donc là je suis sur notre plateforme.
00:12:04
Et sur notre plateforme sera sur un tuto,
00:12:09
donc on a tout est possibilités de
00:12:11
ressources, de du taux de cas de visage,
00:12:13
de mettre du score donc des des
00:12:17
choses assez classiques sur.
00:12:19
Sur une plateforme de de formation.
00:12:22
Et donc c'était de pouvoir décrire
00:12:23
en fin de compte,
00:12:24
c'est à cet endroit là qu'on faisait
00:12:26
la description de de ces contenus,
00:12:28
donc pour pouvoir faire la
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description de ce contenu, Ben,
00:12:30
les personnes qui conçoivent
00:12:32
fournissent à une autre équipe la mise
00:12:34
en place du contenu de la formation.
00:12:37
Donc du coup, pour refaire la description,
00:12:38
bah il faut relire et réécouter la vidéo
00:12:41
pour pouvoir trouver le le bon sujet.
00:12:44
Donc on on a intégré en fin
00:12:46
de compte le champ GPT,
00:12:48
donc la partie GPT 4 en.
00:12:53
D'Open I directement dans la plateforme pour
00:12:58
pouvoir construire et générer des emails.
00:13:02
La partie description,
00:13:03
on en train de travailler sur la notion
00:13:06
de de plan de cours, la notion de
00:13:08
création de quiz parce que ça aussi,
00:13:10
c'est quelque chose qui est,
00:13:10
qui est assez assez lourd.
00:13:12
Donc tout ça apparaît au fur et à
00:13:15
mesure sur notre sur notre plateforme.
00:13:19
donc là je vais je générer hein,
00:13:20
c'est toujours du direct donc hop
00:13:23
voilà j'ai un environnement donc
00:13:25
je peux générer directement et en
00:13:27
fin de compte on a rajouté un un
00:13:29
lien de de contexte parce que une
00:13:31
formation ou un contenu peut être
00:13:34
diffusée par rapport à un contexte.
00:13:36
Donc on rajoute un un champ qui
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permet un peu de personnaliser plus
00:13:40
le le traitement et la génération
00:13:42
de cette description.
00:13:43
Donc moi j'ai mon petit contexte qui
00:13:45
qui est faite c'est du Microsoft 365.
00:13:48
J'explique bien que c'est pour un usage
00:13:51
professionnel et pas un usage personnel.
00:13:54
Et comme notre plateforme
00:13:55
est visible sur Internet,
00:13:56
ce que je souhaite, c'est quand même
00:13:59
que le résumé intègre du du so.
00:14:02
Directement sur sur la plateforme
00:14:04
pour améliorer en fin de compte notre
00:14:06
visibilité sur les moteurs de de recherche.
00:14:08
Alors quand c'est des plateformes
00:14:09
d'idées aux clients,
00:14:10
on a pas besoin d'en générer de la SEO.
00:14:14
Et donc là je le je le génère.
00:14:22
Et donc il m'a généré un texte que
00:14:24
je peux modifier parce que je le
00:14:27
trouve pas obligatoirement pertinent.
00:14:29
Et pour générer ce texte en fin de compte,
00:14:31
il s'appuie sur différents éléments
00:14:33
qu'on a trouvé chez nous pertinents,
00:14:35
le le titre donc là le titre du Tuto c'est
00:14:39
Power BI mobile donc c'est une chose,
00:14:42
la notion de tags qui sont sur notre
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plateforme donc on a conçu cette
00:14:47
formation qui est d'un niveau avancé
00:14:49
donc qui est pas pour les débutants,
00:14:51
ça apporte la notion de Power BI et
00:14:54
c'est sur la notion de d'analyse.
00:14:56
Donc cette initiative sur cette thématique,
00:14:59
donc ça va prendre en fin de compte ces
00:15:01
différents éléments et ça va prendre
00:15:04
aussi tout le contenu de la vidéo.
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Chacune de nos vidéos sont traitées et
00:15:12
sont indexés en génère un transcript,
00:15:15
c'est-à-dire une un format texte
00:15:19
Donc de ce format texte,
00:15:20
donc on va l'exploiter,
00:15:22
on va le faire lire par chat GPT
00:15:25
pour donc déjà le retravailler parce
00:15:26
que des fois les transcriptions
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sont pas des 100% très propres et
00:15:31
donc on on va le traiter,
00:15:32
on va le faire lire et à partir
00:15:35
de ça donc j'ai pété 3 et clap.
00:15:39
Ils sont utilisés sur la plateforme
00:15:41
va pouvoir nous générer ce
00:15:43
descriptif de de la formation.
00:15:46
ce qui simplifie évidemment le le
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travail où là où on mettait 1/4
00:15:50
d'heure pour pouvoir relire la vidéo,
00:15:52
écrire, réfléchir à ce descriptif,
00:15:54
donc je le fais en quelques secondes
00:15:56
et je valide et c'est généré
00:15:58
et je peux passer à une autre,
00:16:00
une autre vidéo ou dire finalement
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ce je veux changer une partie
00:16:05
de une partie de ce texte.
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Donc ça c'est vraiment pour simplifier
00:16:09
la partie du du gestionnaire
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donc comme je le disais,
00:16:13
la notion de faciliter la
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création de de mails faciliter ?
00:16:18
La création d'un d'un cours
00:16:21
avec ses contenus.
00:16:22
Je mets mes contenus,
00:16:23
je vais générer en fin de compte la
00:16:25
description et les objectifs et le
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plan de cours de de la formation
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directement sur la plateforme,
00:16:30
parce que c'est des tâches qui sont pas
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toujours qui peuvent être assez rébarbatives.
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Donc voilà les ce qu'on crée sur
00:16:40
la partie de de la plateforme.
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Alors si je vais trop vite hein,
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faut pas hésiter,
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faut relever la la main.
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Donc c'est cette génération et.
00:16:51
Pour nous, par rapport au volume,
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c'est un gain de temps de 700 50 h.
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ce qui est du coup très très important,
00:17:00
donc là on le fait par vidéo,
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parce que ça nous permet un peu
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de de voir et et de juger la la
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pertinence de ce qu'on génère.
00:17:10
Je sais-je pense que vous êtes
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beaucoup à avoir eu la curiosité
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d'utiliser shop gpt et à ce qu'on
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appelle un un prompt et le le
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prompt va permettre en fin de
00:17:20
compte de générer de trouver la
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bonne formule et donc tout le tout.
00:17:24
Un travail qui est de la
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préparation des données,
00:17:27
la modélisation des données,
00:17:29
et après de savoir quel est le bon
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point pertinent pour pouvoir générer
00:17:34
un environnement qui soit qui soit
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intéressant pour les utilisateurs.
00:17:39
Qui est la bonne accroche
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pour cette cette visibilité ?
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Autre travail, du coup,
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ça a été ce ce gros travail qu'on a
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fait avec l'université de de Lille.
00:17:53
Avec arcade, ça a été la notion de
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de prédiction, parce que générer
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du du contenu c'est une chose,
00:17:58
mais ce qui est intéressant,
00:17:59
c'est d'aussi de de prédire
00:18:01
en fin de compte le.
00:18:03
De de prédire un contenu.
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Et donc là il y a eu un très très
00:18:08
gros travail qui a été fait par
00:18:10
Mounir pour essayer de savoir.
00:18:14
D'avoir une prédiction du contenu
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qui va être fait au niveau de
00:18:17
chaque utilisateur ou par rapport
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à des des groupes d'utilisateurs.
00:18:20
Vous allez sur un site e-commerce
00:18:22
par exemple sur le site Amazon
00:18:24
et Ben il va vous proposer des
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produits qui va mettre en avant
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parce qu'il va prédire que vous
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allez intéressé par ce produit.
00:18:31
Vous Regardez Netflix,
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ça vous avez peut-être.
00:18:36
Vu suivant le profil de votre compte,
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des contenus vont être différents et mis en
00:18:40
et mise en avant de ce contenu différent.
00:18:42
Bah tout ça c'est des traitements par
00:18:44
rapport à à différents types d'algorithmes.
00:18:47
Et en fin de compte,
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ces algorithmes ils vont prendre 2 approches.
00:18:51
L'approche qui est basée sur.
00:18:55
le contenu intéressé tel type
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de de personnes.
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Donc je vais le proposer à ces personnes.
00:19:00
Et puis la 2e approche,
00:19:02
qui est de pouvoir essayer de,
00:19:04
d'identifier des personnes qui sont.
00:19:08
Très proche et qu'on un comportement
00:19:10
similaire et qu'on a un intérêt
00:19:13
similaire au niveau des contenus.
00:19:16
on s'appuie sur des données parce que
00:19:18
après avec le GP on peut pas aller
00:19:20
chercher des données pro personnelles
00:19:21
sur chaque utilisateur mais on on
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va s'appuyer en fin de compte sur
00:19:25
ces 2 modèles pour pouvoir en fin
00:19:27
de compte proposer la meilleure,
00:19:28
le meilleur contenu.
00:19:30
Et d'être le plus prédictif possible.
00:19:33
Donc, évidemment,
00:19:34
plus les gens utilisent la plateforme,
00:19:36
vont sur certaines pages ou vont voir
00:19:38
certains contenus plus enregistrent,
00:19:40
plus enrichi cette notre plateforme
00:19:43
et notre prédiction.
00:19:48
on l'a inscrit d'une façon
00:19:51
assez transparente dans notre.
00:19:54
Dans dans notre plateforme,
00:19:55
donc si vous voyez la solution donc
00:19:58
sur Deep 365 donc je vais je vais
00:20:00
aller cette plus simple et directement
00:20:02
comme ça vous allez le voir.
00:20:15
Là, je suis sur sur la plateforme et
00:20:17
je suis dans un mode non-connecté donc
00:20:19
la plateforme a assez pas qui je suis
00:20:22
donc on a créé un bouton qui sont les
00:20:24
les plus populaires en fin de compte,
00:20:26
on essaie de de générer une recommandation
00:20:28
sur quelque chose de complètement
00:20:31
anonyme donc ils se font justement
00:20:33
sur l'ensemble des utilisateurs.
00:20:34
Quels sont les les contenus qui
00:20:36
les ont intéressés ?
00:20:37
Et du coup on va les mettre en avant,
00:20:40
alors ils sont on met plus populaire
00:20:42
parce que c'est un réflexe mais c'est pas
00:20:44
obligatoirement les contenus les plus.
00:20:47
on est dans les notions de de prédiction,
00:20:50
on voit qu'un contenu qui est très très
00:20:52
vu parce que c'est celui sur sur Excel,
00:20:54
y a beaucoup de personnes qui
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viennent se former sur ce sujet-là,
00:20:57
mais en d'un point de vue prédictif,
00:20:59
on sait qu'il y a des contenus
00:21:01
qui sont encore.
00:21:02
Pas autant vu que cela,
00:21:04
mais qui vont créer un intérêt et donc on
00:21:07
crée cet intérêt et on analyse cet intérêt.
00:21:10
On le génère par rapport au
00:21:13
comportement de chaque utilisateur.
00:21:15
Donc on rentre vraiment dans la notion
00:21:17
de de prédictif qui qui correspond
00:21:19
pas obligatoirement à mon attente.
00:21:23
Par contre, quand je vais me connecter.
00:21:36
Donc si je vais sur ma page
00:21:37
d'accueil de de connexion ?
00:21:46
Donc là on rentre dans une
00:21:48
approche où c'est recommandé.
00:21:50
Pour moi donc la plateforme me
00:21:53
recommande d'aller voir ces contenus
00:21:55
parce que des gens qui ont sont assez
00:21:58
proches de mon profil vont voir ces
00:22:01
contenus et donc créer un un intérêt,
00:22:04
donc ça soit au niveau de
00:22:06
cours ou au niveau de de tuto,
00:22:08
donc en ce moment je parle beaucoup de
00:22:11
notre solution dilip qui me conseille
00:22:13
d'aller voir les contenus vidéo sur
00:22:15
notre propre sur notre propre solution.
00:22:18
Donc ça, c'est le premier niveau
00:22:20
de de prédictif et ce prédictif,
00:22:23
on va l'intégrer tit à petit
00:22:26
dans dans différents éléments.
00:22:30
Quand je voir une une vidéo,
00:22:32
donc là je vais voir ce cette vidéo.
00:22:40
Donc, qui est sans,
00:22:42
sans Power BI en fin de compte,
00:22:45
il va me proposer d'autres contenus
00:22:49
de vidéos qui sont autour de Power
00:22:51
bi ou pas autour de de Power BI et
00:22:54
qui vont avoir un intérêt pour moi,
00:22:57
ça j'ai pas besoin d'essayer
00:22:58
d'aller chercher d'autres contenus.
00:22:59
Je je de ces contenus qui sont proposés.
00:23:03
Et aussi, on va aller voir d'autres
00:23:06
sujets qui peuvent plus larges.
00:23:09
Ils peuvent m'intéresser parce que les
00:23:11
utilisateurs ont eu un comportement
00:23:14
qui fait que on prédit cette.
00:23:17
Oui, donc toute cette prédiction le
00:23:19
fait sur évidemment la plateforme
00:23:20
qui est divisible princesse 5 mais
00:23:22
on le fait aussi au directement
00:23:25
sur les plateformes dédiées pour.
00:23:27
Pour nos clients.
00:23:28
Qui permet en fin de compte de
00:23:30
renforcer la notion de d'engagement
00:23:32
et puis d'améliorer en fin de
00:23:34
compte l'intérêt 3000 vidéos.
00:23:36
Bah par quoi commencer ?
00:23:38
je vais l'accompagner.
00:23:39
En fin de compte utilisateur sur
00:23:41
ce qui sur ce qui va commencer.
00:23:44
Et en mixant en fin de compte la
00:23:47
recommandation et le lié à générative on,
00:23:50
on va construire des contenus
00:23:52
de cours complets qui vont être
00:23:56
dédiés à un profil défini.
00:23:59
Parce que je suis Laurent Maurer
00:24:00
et d'avoir dans un cours qui va
00:24:02
me parler exactement des éléments
00:24:04
l'Excel qui qui m'intéressent et
00:24:06
de générer ce ce cours donc pour
00:24:10
vraiment apporter cette notion de de
00:24:13
conseil au niveau de de ce contenu.
00:24:20
Donc ça c'est vraiment au niveau
00:24:23
de au niveau de l'utilisateur.
00:24:25
Et donc renforcer cette façon cette.
00:24:29
Sans adhésion, on.
00:24:31
Dans le premier élément,
00:24:33
il y avait la notion de de conseiller,
00:24:36
on s'est dit après faut aller encore
00:24:39
plus loin sur cette partie de de
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conseillers et donc on a travaillé sur
00:24:45
un un outil qui s'appelle Deep I Tutor.
00:24:51
Accompagner et identifier des
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intérêts pour les utilisateurs
00:24:55
et les conseiller sur les sur les
00:24:58
choix donc d'arriver de plus en
00:25:00
plus sur une personnalisation.
00:25:02
Dans d'intérêt pour l'utilisateur
00:25:04
donc ça a été mis en place un
00:25:07
un peu moins de d'un mois.
00:25:09
On retrouve encore quelques coquilles,
00:25:12
mais beaucoup moins parce que
00:25:14
le système doit doit apprendre.
00:25:17
Pour pouvoir sortir des meilleurs
00:25:19
résultats et donc ça s'appuie
00:25:21
sur 2 technologies de d'Open Ia
00:25:22
qui sont GPT 35 et GPT 4,
00:25:25
donc ce chat GPT c'est une interface du.
00:25:32
Donc là c'est 2 exemples,
00:25:34
on qu'on cherche à mettre
00:25:36
en place parce que notre.
00:25:40
c'est d'importer ces outils,
00:25:41
soit un besoin qui est dans le
00:25:43
monde de de l'information.
00:25:45
Donc je cherche une problématique
00:25:47
dont je veux répondre à une
00:25:49
problématique de d'usage ou une
00:25:51
fonctionnalité que je comprends pas.
00:25:53
Je vais avoir l'explication
00:25:56
de cette fonctionnalité.
00:25:57
Et je vais avoir une réponse sur une
00:26:00
vidéo qui va t'intéressant pour pour
00:26:03
moi ou une autre approche qui est bah voilà,
00:26:06
je je suis un peu paumé,
00:26:08
j'ai besoin de me former sur star le sujet.
00:26:11
Eh Ben je vais pouvoir
00:26:12
poser la question pour,
00:26:13
je souhaite me former sur tel
00:26:15
sujet et ça va proposer le cours le
00:26:19
plus pertinent par rapport à mon
00:26:21
profil et ce qui existe dans notre.
00:26:25
Dans notre plateforme.
00:26:26
Donc avant vous de faire une démo,
00:26:29
je vais vous expliquer un peu
00:26:31
comment on on a travaillé là-dessus.
00:26:34
La, la première chose ?
00:26:36
C'est les données,
00:26:37
l'intelligence artificielle sont données,
00:26:39
elle sert à rien puisque elle
00:26:42
apprend à partir des des données,
00:26:44
donc nous notre objectif c'était de
00:26:46
pouvoir en fin de compte traiter les données.
00:26:50
Dont la source des données qui sont
00:26:52
sur notre plateforme donc pour pas
00:26:54
particulier d'être sûr de de la
00:26:56
réponse qui est qui est donnée donc pour ça,
00:26:58
on va prendre tous les éléments qui
00:27:00
sont dans la plateforme de l'audio,
00:27:02
des vidéos, du texte, les cours,
00:27:04
les articles du blog,
00:27:06
l'ensemble des vidéos des,
00:27:07
des documents qui peuvent être analysés,
00:27:10
qui sont posés sur sur notre plateforme.
00:27:14
Donc on va prendre tous ces
00:27:16
éléments et on va les retraiter.
00:27:19
Le l'i a besoin que les choses soient
00:27:22
d'une certaine façon et soient propres,
00:27:24
donc on va faire un nettoyage
00:27:26
pour que toutes ces données,
00:27:28
qui sont éparpillées par tous,
00:27:29
deviennent propres et du coup vont
00:27:31
pouvoir être traités donc y a un
00:27:33
gros nettoyage sur le sur tout
00:27:34
sur les transcripts hein ?
00:27:35
Les transcriptions ou les transcriptions
00:27:37
de de webinaires qui sont très live.
00:27:39
on va faire ce traitement pour
00:27:42
rendre tout cela
00:27:43
le plus propre possible.
00:27:45
La. La 2e chose, c'est que.
00:27:49
L'intelligence artificielle,
00:27:50
c'est de, c'est du logiciel,
00:27:52
c'est de l'informatique et et donc
00:27:55
ça ne reconnaît pas le le texte.
00:27:57
Donc il va falloir transformer tout
00:27:59
le langage qui soit peu important.
00:28:01
De quelle langue en données
00:28:03
numériques pour que l'intelligence
00:28:05
artificielle puisse en faire
00:28:07
une association de d'éléments ?
00:28:09
Il y a donc de pour pouvoir
00:28:12
apporter cette pertinence.
00:28:14
Donc on une fois qu'on a fait
00:28:15
ce nettoyage de données,
00:28:16
il va y avoir tout un traitement qui
00:28:18
va transformer toutes ces données.
00:28:20
Textes de langage en format
00:28:23
purement numérique,
00:28:24
pour ensuite en faire des associations
00:28:26
et du coup d'apporter une meilleure
00:28:28
réponse possible et d'alimenter
00:28:30
une modélisation qui soit assez
00:28:32
forte au niveau de d'Open IA.
00:28:34
Donc ce traitement,
00:28:35
on le fait dans dans penya.
00:28:38
Pour modéliser toutes ces.
00:28:40
Toutes ces données,
00:28:41
et après on demande à OPEN ia de pouvoir.
00:28:46
Les les traiter avec j'ai pété
00:28:48
35 j'ai pété 4 donc il y en a un
00:28:51
qui est très fort sur le résumé,
00:28:53
une autre partie qui est partie
00:28:54
sur les analyses à un moment tout
00:28:57
se finira dans dans GPT en GPT 4.
00:28:59
Que va évidemment faire toute
00:29:01
cette recherche,
00:29:02
donc par rapport à cette transformation
00:29:05
qu'on a faite et du coup de générer
00:29:08
notre notre tuteur avec une réponse
00:29:10
qui est la plus claire possible,
00:29:12
alors je vais vous montrer donc hop,
00:29:20
Notre dilip y a tuteur, donc,
00:29:22
qui vous le Retrouvez dans notre menu
00:29:24
sur la plateforme, donc lui.com vous
00:29:26
le Retrouvez sur dilip à Utor en haut,
00:29:29
c'est pas très récent, hein, et très peu
00:29:32
de personnes qui sont encore là-dessus,
00:29:34
à part des des clients pilotes,
00:29:36
des utilisateurs pilotes et.
00:29:40
Et donc à partir de là on
00:29:43
va pouvoir trouver voilà.
00:29:46
Je comme le disait, Je, je cherche.
00:29:50
Une formation pour dia ? Alors ?
00:29:57
Sur l'intégration de données.
00:30:08
Donc du coup, il prend toute la
00:30:11
modélisation de. D'information.
00:30:12
Et il va me répondre, quelles sont,
00:30:15
quelle est la formation qui correspond
00:30:18
à à à mon attente, donc là on est
00:30:20
évidemment sur Deep assistance,
00:30:21
notre plateforme où y a du contenu Microsoft,
00:30:24
mais un client qui met tous ses propres
00:30:27
contenus sur la plateforme va pouvoir en
00:30:30
fin de compte modéliser toute cette partie,
00:30:33
toutes ces informations et du coup
00:30:37
de pouvoir avoir différents types de.
00:30:40
De de formation qui vont être proposées.
00:30:44
Comme on a modélisé toutes nos données,
00:30:47
donc toutes les vidéos hein,
00:30:48
les vidéos, je vous expliquais,
00:30:49
sont transformées en transcript,
00:30:51
donc du coup créer une base de connaissances
00:30:54
qui sont assez importantes. On, je.
00:30:58
Oh bah je veux un bon classique, en faire un.
00:31:04
Un sommaire dans Word.
00:31:11
Là il va pas me chercher le cours
00:31:14
qui correspond à à à mon attente et
00:31:16
à mon profil il va porter la réponse.
00:31:19
Comment en fin de compte mettre
00:31:22
un document Word donc d'avoir une
00:31:25
explication texte qui permet de
00:31:28
d'intégrer un document Word et
00:31:30
proposer les contenus qui sont liés à.
00:31:33
À ce sujet et qui présente comment
00:31:36
faire un sommaire dans une,
00:31:38
dans un contenu et dans une vidéo ?
00:31:42
Donc, ce qui nous permet évidemment de
00:31:46
d'enrichir et d'apporter ce ce Conseil,
00:31:49
donc là pour l'instant,
00:31:50
vous pouvez y accéder de façon
00:31:53
complètement libre et toute
00:31:55
cette mécanique on va l'intégrer,
00:31:58
titre en tous les cours pour pouvoir
00:32:00
affiner en fin de compte de pouvoir
00:32:02
avoir un échange directement avec l'i
00:32:04
a par rapport à un cours spécifique
00:32:06
et une attente et chaque fois en fin
00:32:09
de compte faire des propositions.
00:32:12
Sur le sur les futurs contenus qu'on
00:32:16
peut qu'on peut apporter et et
00:32:18
donc d'enrichir au fur et à mesure
00:32:21
et dans cet enregistrement.
00:32:22
Donc on a l'enregistrement qui est de
00:32:24
plus en plus sur les utilisateurs,
00:32:25
donc là vous allez voir tous les 15 jours,
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y a des petites choses aux nouvelles
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qui qui apparaissent.
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Et puis toute cet enregistrement
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au niveau du. Du gestionnaire.
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Pour que ça soit beaucoup plus
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simple d'aller mettre du contenu,
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d'aller voir des stats,
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de dire Bah voilà,
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j'ai ce sujet de formation que je
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dois aborder génère moins un plan de
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cours et ce que je dois mettre dans
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cette formation. De de pouvoir aussi.
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ça va apparaître simplement de dire
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Bah Voilà, j'ai beaucoup de contenu,
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qu'est ce qui me manque comme contenu
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de ou comme formation par rapport
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au niveau des attentes et de mes
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profils pour pouvoir construire le
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cours qui qui va manquer ou qui
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va plus s'intéresser les.
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Les utilisateurs ?
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Donc, du coup, je vais vous laisser la,
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Pour ceux qui qui ont des questions.
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Non pas trop de questions.
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J'étais super clair de façon ce qui est,
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ce qui est très intéressant,
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c'est que tout est accessible,
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donc vous pouvez tester, mesurer, faire,
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nos faire des retours parce que évidemment,
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on on apprend et on se rend compte
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que des fois dans la modélisation
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on bah tiens on a pas vu ça.
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Il faut améliorer cette modélisation donc
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c'est pas le traitement qu'on va apprendre.
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On va prendre beaucoup de choses et
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aussi au niveau des, des attentes.
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Comme je vous parlais au débat,
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on a travaillé sur la
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logique de de formation,
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donc choses que vous allez bientôt
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voir apparaître dans nos outils,
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dans nos offres.
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On sait que là aussi,
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sur la logistique de la formation,
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c'est quelque chose qui devient
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assez complexe pour organiser,
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gérer des salles,
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des ressources au niveau de formateur,
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Donc on a développé notre outil
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qui fait ces algorithmes et on
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intègre petit à petit du du chat.
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Alors il y a des questions sur
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le la notion de de cloisonnement,
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vous voyez, c'est c'est un gros sujet
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en ce moment qu'on qu'on voit hein,
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la mes données on en fait quoi ?
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Et TGPT, on fait quoi donc là-dessus ?
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Parce qu'on dit Ben voilà,
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il y a des données qui vont appartenir
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à nos clients donc évidemment faut pas
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qu'ils soient accessibles à l'extérieur,
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donc nous travaillons avec Microsoft pour
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pouvoir en en fin de compte cloisonner
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dans la solution Azure open AI qui
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permet de restreindre en fin de compte
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que l'ensemble des données d'un client
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et de nos clients ne puissent pas.
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Sortir de l'environnement et du coup,
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être utilisé par d'autres utilisateurs GPT.
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D'autres ? Il y a d'autres questions.
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Non ? Bah donc c'est très
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clair donc je le redis,
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il faut vraiment essayer.
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Si vous voulez, vous avez un besoin
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sur au niveau de la plateforme de
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pouvoir tester la partie stationnaire,
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de dire Waouh, j'ai plein de tutos,
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comment je fais toutes ces descriptions ?
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J'ai plein de formations et ça c'est
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lourd et du coup on a du mal à gérer.
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On pourra vous présenter,
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vous faire une démonstration de de notre
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plateforme pour ces différents usages.
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Et voilà tous les 15 jours,
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on a des des évolutions sur ce
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traitement d'intelligence et sur des
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fonctionnalités qui vont apparaître
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avec un rythme assez assez important.
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Parce que tous les outils sont.
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Bon là et on est tout le travail qui
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a été fait pendant 3 ans maintenant,
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faut qu'on faut qu'il s'intègre.
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Alors pour vous donner une
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estimation tarifaire, alors la,
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c'est ça a été un gros gros sujet ça,
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ça, tension peut dire mais qu'est
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ce que ça génère au niveau de ?
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Au au niveau des des ressources
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donc il y a certains éléments qui
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sont complètement intégrés dans
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notre plateforme qui font partie
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de base de notre plateforme,
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par exemple la recommandation.
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Tout ce qu'on fait évoluer
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sur la recommandation,
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c'est quelque chose qui est complètement
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intégré à notre plateforme.
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Et la partie donc le l'i a tutor
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donc tout ce qui est côté front.
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Ça, c'est un supplément qui est
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lié par rapport à l'abonnement
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de d'accès à notre plateforme,
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donc c'est pas un surcoût qui est énorme.
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Il y a un coût parce que derrière il
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y a un travail de modélisation et
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d'analyse pour que ça soit le plus
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performant possible et et du coup
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un niveau de personnalisation donc
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c'est un forfait et après on n'a pas
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fait de notion de de coût à l'usage
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parce que ça devient un compliqué
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mais on on se rend compte qu'on
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commence à avoir des demandes de de
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clients qui dit mais c'est un outil
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pour faire du service client parce
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que si je mets tous mes contenus,
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des documents PDF.
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Mais utilisateurs vont pouvoir
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poser des questions,
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y avoir des réponses directement
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sur l'usage de mon applicatif,
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sans obligatoirement être formé.
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Donc la réponse est oui.
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Donc les les champs du possibles
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sont très importants.
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Ah mais Laurence, on reviendra vers vers
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vous pour avoir plus de précisions,
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suivant votre. La, la taille de
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votre entreprise et votre attente.
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Hein ? On reviendra vers vous justement
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sur différents séminaires sur le sujet.
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On a vraiment beaucoup de
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choses dans notre *** MAP.
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Et justement, pour vous montrer
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les évolutions et des articles
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assez assez réguliers pour mon.
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Compresse ce gros challenge parce
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que c'est un challenge pour tous,
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comment on intègre l'intelligence
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artificielle dans une solution et
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comment elle rentre au bénéfice des
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utilisateurs qui soient administrateurs
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ou qu'ils soient utilisateurs
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de de contenu et de formation.
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Enfin, Eh Ben je tiens à vous remercier.
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Et nous sommes tous à votre disposition
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et et j'espère bientôt pouvoir vous voir
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et avoir vos retours sur notre ia tutor.
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Merci bien et au plaisir au revoir.
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