Vous êtes-vous déjà demandé comment améliorer la communication dans votre entreprise pour renforcer le bien-être au travail ?
Et si une meilleure collaboration entre les équipes devenait le levier principal de votre performance collective ?

C’est une question que se posent de plus en plus de dirigeants, managers et responsables RH. Et pour cause : une communication interne de qualité ne se limite pas à transmettre des informations. Elle nourrit la confiance, renforce l'engagement et crée un environnement de travail où chacun se sent écouté, respecté et soutenu. Dans un monde professionnel en constante évolution, où les modes de travail hybrides deviennent la norme, il ne suffit plus de mettre en place des outils numériques : il faut aussi recréer du lien humain et réaffirmer l'importance de l'échange. Mieux communiquer, c’est aussi mieux collaborer, mieux comprendre les autres, et in fine, mieux travailler ensemble. Le bien-être au travail ne peut exister sans des relations professionnelles saines et fluides. Il est temps de considérer la communication non comme un simple canal, mais comme un levier stratégique de performance collective et d’épanouissement. Cela demande une vraie prise de conscience et une volonté d'investir dans l'humain.

Et les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon une étude de l’Observatoire de la vie au travail, 25 % des salariés estiment que la communication interne est insuffisante dans leur entreprise. Ce déficit pèse sur leur quotidien et sur l’ambiance générale de travail. Il entraîne incompréhensions, tensions, isolement, et au fil du temps, une baisse de la motivation et de la performance. Une autre étude citée par Forbes France indique que les entreprises dotées d’une communication fluide sont 4,5 fois plus susceptibles de retenir leurs meilleurs talents. Ce lien entre communication, collaboration et fidélisation n’est plus à démontrer. Les salariés qui se sentent écoutés et compris sont plus enclins à s'investir dans leur travail. Des structures comme Orange ou Decathlon l’ont compris : en investissant dans la formation comportementale, les compétences relationnelles et les outils collaboratifs, elles ont réussi à faire émerger une culture d’entreprise plus ouverte, plus efficace et plus humaine, où chacun trouve sa place et contribue activement. La communication devient alors un vecteur d'engagement, de cohésion et de croissance durabl

Dans cet article, vous découvrirez pourquoi et comment améliorer la communication et la collaboration en entreprise peut transformer votre organisation de l’intérieur. Nous vous proposerons des solutions concrètes, des outils simples à déployer, et des exemples inspirants pour ancrer durablement ces pratiques dans votre culture d’entreprise. Que vous soyez en pleine transformation digitale ou en quête de nouvelles dynamiques managériales, cet article vous apportera des pistes utiles pour faire évoluer vos pratiques, renforcer les compétences de vos équipes et remettre l’humain au cœur du travail. Car derrière chaque message bien transmis, il y a une relation qui se construit.

 

Comment développer les soft skills pour améliorer la communication en entreprise ?

Former les équipes à la communication interpersonnelle

Former les équipes à la communication interpersonnelle est une étape clé pour bâtir des relations professionnelles solides et durables. Il ne suffit pas de transmettre un message, il faut s’assurer qu’il est compris. Une communication efficace améliore le climat social, évite les tensions et aligne les équipes sur les mêmes objectifs. Il est donc essentiel d’outiller les collaborateurs avec les bons réflexes et les bonnes pratiques.

En entreprise, cela commence par des formations qui abordent les fondamentaux de la communication, la gestion des émotions, la clarté du discours, et les mécanismes de transmission des messages.

 

Cultiver l’écoute active et l’intelligence émotionnelle

Une communication fluide commence toujours par une écoute active. Cette capacité à écouter sincèrement, sans couper, sans juger, améliore profondément les relations. Elle permet de mieux comprendre les besoins de l’autre, d’adapter sa réponse et d’éviter les tensions inutiles.

En entreprise, cela se traduit par des réunions plus efficaces, des échanges plus respectueux, et une culture du dialogue plus saine. L’intelligence émotionnelle, de son côté, permet de décoder les signaux non verbaux, de gérer ses propres émotions, et de réagir de façon appropriée. Ces deux compétences sont fondamentales pour désamorcer les conflits et nourrir des relations professionnelles durables. Elles peuvent être développées à travers des mises en situation, du coaching individuel ou des ateliers pratiques.
 

Encourager une posture empathique dans les échanges professionnels

L’empathie n’est pas un concept abstrait en entreprise : c’est un levier puissant pour créer un climat de respect mutuel. Elle permet de mieux comprendre les ressentis de l’autre, même en désaccord, et de répondre avec considération. Dans une équipe, cette posture empathique renforce la cohésion, réduit les tensions et améliore la qualité des interactions au quotidien. Elle contribue également à un management plus humain, basé sur la compréhension et l’adaptation.

Des formations à la communication non violente ou à la gestion des émotions peuvent aider les collaborateurs à intégrer cette dimension dans leurs échanges. L’entreprise qui favorise l’empathie au travail agit concrètement pour améliorer la collaboration et le bien-être global.

 

👉 Explorez nos formations soft skills pour développer l’écoute active, l’expression claire et la communication bienveillante au sein de vos équipes.

Consulter les formations en communication relationnelle

 

Structurer les échanges avec des outils et une culture partagée

Quels outils choisir pour améliorer la communication interne ?

Utiliser les bons outils de communication d’entreprise est indispensable pour fluidifier les échanges, en particulier dans des contextes hybrides ou multisites. Pourtant, beaucoup d’équipes jonglent entre plusieurs plateformes sans réelle stratégie. Cette dispersion crée des doublons, des pertes d’informations et une fatigue numérique.

À l’inverse, des outils bien choisis, intégrés et maîtrisés permettent de centraliser les informations, de mieux collaborer, et de gagner en efficacité. Microsoft Teams, Outlook ou OneNote sont des références dans l’écosystème Microsoft 365. Encore faut-il que les équipes soient formées pour exploiter tout leur potentiel. La cohérence des outils avec les usages internes est un facteur clé de succès.
 

Former les équipes aux outils collaboratifs pour plus d’efficacité

Microsoft Teams permet par exemple de créer des espaces de travail dédiés à chaque projet, de partager des fichiers, de chatter ou d’organiser des réunions en quelques clics. Bien utilisé, c’est un véritable centre de pilotage des échanges. Outlook, trop souvent réduit à un outil de mails, offre aussi des fonctions d’organisation avancées : dossiers partagés, rappels, synchronisation avec les agendas. Il fluidifie la coordination entre services. OneNote complète cet écosystème en permettant de structurer les informations d’équipe : comptes rendus, plans d’action, brainstorming… Chaque outil a sa place et son rôle. Pour en tirer parti, il est indispensable de former les équipes, de clarifier les usages, et de proposer des bonnes pratiques. Cela favorise l’autonomie, la réactivité et l’appropriation des outils.
 

Mettre en place une culture du feedback en entreprise

Un outil ne suffit pas à lui seul à améliorer la communication. Il faut l’inscrire dans une culture numérique partagée, où chacun sait comment et quand l’utiliser. Cela passe par des règles claires, une formation continue, mais aussi par une posture d’ouverture. C’est ici que le feedback en entreprise joue un rôle central. Donner un retour constructif à un collègue ou à un manager ne doit pas être perçu comme un jugement, mais comme une aide pour progresser. De plus en plus d’organisations développent une culture du feedback continu, dans laquelle les erreurs deviennent des opportunités d’apprentissage. Des outils comme Viva Insights aident à identifier les moments propices au feedback ou à détecter les signaux faibles. C’est en combinant outils numériques et intelligence relationnelle que les entreprises créent un environnement de travail plus fluide, plus motivant et plus efficace.

 

👉 Accompagnez vos collaborateurs dans la prise en main des outils Microsoft 365 pour renforcer la communication numérique et la collaboration d’équipe.

Cliquez ici pour découvrir nos formations 365 !

 

Formations Mandarine Learn : améliorer communication, collaboration et bien-être

Une plateforme e-learning pensée pour les entreprises

Mandarine Learn est la plateforme de formation en ligne développée par Mandarine Academy, spécialiste de l’adoption des outils Microsoft 365 en entreprise. Elle a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises en matière de formation continue, d’efficacité organisationnelle et de transformation numérique. Son objectif : permettre à chaque collaborateur, quel que soit son niveau, de monter en compétence à son rythme, avec des contenus concrets, faciles à suivre et activables immédiatement. Les formations proposées couvrent à la fois les outils numériques comme Microsoft Teams, Outlook ou OneNote, et les soft skills essentiels à la collaboration et au bien-être en entreprise. Grâce à une approche pédagogique orientée usage, Mandarine Learn facilite l’appropriation durable des bons réflexes.
 

Des formations soft skills au service de la communication et du bien-être

En complément des formations outils, Mandarine Learn propose un catalogue complet de modules soft skills. Ces formations répondent à des enjeux humains majeurs : améliorer les interactions, renforcer la cohésion et réduire le stress au travail. Parmi les plus populaires, on retrouve :

Un accompagnement pédagogique et des résultats concrets

Au-delà du contenu, Mandarine Learn accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leur stratégie de formation. Grâce à un back-office complet, il est possible de suivre les progrès, mesurer l’engagement et adapter les parcours aux évolutions de l’organisation. Chaque formation est accompagnée d’évaluations, de quiz, et de ressources complémentaires pour favoriser l’ancrage des compétences. Le retour sur investissement est visible : des collaborateurs plus autonomes, plus sereins, et mieux armés pour relever les défis du quotidien. En formant à la fois aux outils et aux comportements, Mandarine Learn agit comme un accélérateur de collaboration, de productivité et de bien-être au travail.

 



Pourquoi investir dans la communication améliore la performance collective

Améliorer la communication et la collaboration en entreprise, ce n’est pas un luxe, c’est une nécessité. Dans un monde professionnel en pleine mutation, il devient urgent de redonner du sens aux relations de travail, de valoriser l’humain, et d’outiller les équipes pour mieux interagir.

Avec Mandarine Learn, vous disposez de solutions concrètes, adaptables et efficaces pour former vos collaborateurs aux compétences relationnelles, émotionnelles et numériques. Découvrez dès maintenant nos formations dédiées à la communication, au bien-être et à la collaboration, et transformez votre culture d’entreprise de l’intérieur.

 

 

FAQ – Communication et collaboration en entreprise

1. Pourquoi la communication interne est-elle essentielle au bien-être au travail ?
Elle permet de créer un climat de confiance, de réduire les tensions et de favoriser l’engagement des collaborateurs.

2. Quels outils numériques facilitent la collaboration ?
Microsoft Teams, Outlook, OneNote ou Viva Insights sont des solutions efficaces pour structurer les échanges et renforcer le travail d’équipe.

3. Comment former ses équipes à la communication ?
Des formations en ligne, comme celles de Mandarine Learn, permettent de développer l’écoute active, l’expression claire et la gestion des émotions.

4. Quel est le lien entre bien-être et collaboration ?
Un collaborateur épanoui est plus à l’écoute, plus coopératif et plus engagé dans la réussite collective.

5. Mandarine Learn propose-t-elle des formations sur le stress au travail ?
Oui, plusieurs modules abordent la gestion du stress, la respiration, le mouvement et la qualité de vie au travail.

 

 

Nous contacter :        

📧 Par mail : support.learn@mandarine.academy     

📅 Prendre RDV avec nous        

Pour rester au courant de nos dernières actualités, suivez-nous sur LinkedIn !