Microsoft Forms - Créer une échelle de satisfaction grâce à l’outil Net Promoter Score dans Microsoft Forms Vidéo
Découvrez comment créer une échelle de satisfaction grâce à l’outil Net Promoter Score dans Microsoft Forms grâce à cette vidéo.
Vous apprendrez comment ajouter une question NPS, personnaliser les options de réponse et interpréter les résultats.
Obtenez des conseils pratiques pour une utilisation efficace de Microsoft Forms et optimisez la collecte de données dans la solution Microsoft 365.
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Commencer à utiliser Excel
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Historique des versions
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Enregistrement de l'écran
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Autres possibilités avec les formules et les références
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Appliquer et modifier un thème
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Imprimer une feuille de calcul sur un nombre précis de page
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Les tableaux : fonctions et calculs
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Tracer, dessiner ou écrire des notes
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Créer un planning et l'organiser grâce aux groupes
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Recherche de valeurs dans une autre feuille de calcul
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Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
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Autres options et étiquettes personnalisées
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Commencer à utiliser PowerPoint
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Recopie incrémentée et remplissage instantané
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Titres réductibles
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Explorer un visuel
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Utiliser le mode Explorer
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Cartes 3D
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Ajouter des puces à un texte
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Transformer un document Word en PDF
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Figer les volets dans le détail
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Copier des formules
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En-têtes, marges et autres
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Modifier la mise en forme d'une liste sur le masque des diapositives
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Imprimer des étiquettes à des fins de publipostage
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Les tris en détail
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Les tableaux : mise en forme
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Ajouter une colonne à une liste ou à une bibliothèque
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Remplissage instantané
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Utiliser son formulaire Forms pour déclencher des actions, grâce à PowerAutomate
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Animer des images et des formes
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Créer une séquence avec des mouvements suivant des lignes
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Enregistrer votre macro
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Dessiner et mettre en forme des formes d'organigramme de processus
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Moyenne pondérée
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Référence 3D ou calcul tridimensionnelle
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Intégrer OneNote dans Microsoft Teams
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Episode 2 - Crée une liste à puces avec ton logo
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Permettre aux utilisateurs de vous envoyer des fichiers via vos formulaires dans Microsoft Forms
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Personnaliser un graphique à barres
- 3:15
- Vu 2444 fois
-
Insérer un graphique en courbes Excel lié
- 2:47
- Vu 2431 fois
-
Insérer des éléments
- 3:15
- Vu 2419 fois
-
Équations manuscrites
- 0:44
- Vu 2405 fois
-
Créer et gérer des campagnes
- 1:51
- Vu 2335 fois
-
Créer un formulaire Microsoft Forms directement dans OneDrive
- 2:02
- Vu 2294 fois
-
Utilisation de filigranes
- 2:31
- Vu 2277 fois
-
Tout enregistrer, rechercher et partager ses notes
- 0:39
- Vu 2239 fois
-
Charger une vidéo existante depuis son appareil
- 1:05
- Vu 2239 fois
-
Ajouter un diagramme Visio
- 1:42
- Vu 2218 fois
-
Episode 4 - Mon TOP raccourcis Excel
- 1:05
- Vu 2217 fois
-
Ajouter des éléments
- 2:24
- Vu 2213 fois
-
Créer et gérer un groupe
- 2:17
- Vu 2180 fois
-
Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
- 2:34
- Vu 2172 fois
-
Installer Office sur 5 terminaux
- 1:52
- Vu 2145 fois
-
Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
- 1:20
- Vu 2140 fois
-
Créer une liste déroulante dynamique
- 4:25
- Vu 2128 fois
-
Créer une nouvelle page de réservation partagée
- 2:26
- Vu 2109 fois
-
Créer une vidéo à partir de l'application web
- 1:41
- Vu 2093 fois
-
Animer, faire vivre un groupe
- 2:09
- Vu 2087 fois
-
Obtenir l’opinion de vos collaborateurs grâce à l’outil « Classement » dans Microsoft Forms
- 2:10
- Vu 2081 fois
-
Insérer des vidéos en ligne
- 0:51
- Vu 2057 fois
-
Créer ou modifier des documents office directement dans Engage
- 1:04
- Vu 2050 fois
-
Ajouter un service
- 2:12
- Vu 2041 fois
-
Ajouter des fichiers
- 1:33
- Vu 2015 fois
-
Ajouter du personnel
- 2:45
- Vu 2004 fois
-
Enregistrer depuis PowerPoint Live
- 1:28
- Vu 1989 fois
-
Breaking News - Créer un flux avec l’IA Copilot dans le nouveau Power Automate
- 01:48
- Vu 1989 fois
-
Effectuer une réservation [employé]
- 1:40
- Vu 1985 fois
-
Effectuer une réservation [client]
- 1:39
- Vu 1947 fois
-
Enregistrer une présentation PowerPoint
- 1:53
- Vu 1946 fois
-
Créer une vidéo à partir de l'application mobile
- 1:13
- Vu 1875 fois
-
Créez votre nouvel espace de travail
- 1:44
- Vu 1741 fois
-
Ajouter/Modifier une miniature
- 1:03
- Vu 1692 fois
-
Créer des champs personnalisés
- 1:21
- Vu 1657 fois
-
Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
- 2:34
- Vu 1556 fois
-
Breaking News - Utiliser Copilot Chat dans Microsoft Edge
- 01:48
- Vu 1467 fois
-
Echangez et communiquez en utilisant les conversations dans Loop
- 1:28
- Vu 1382 fois
-
Créer un tableau à double entrée
- 01:13
- Vu 1211 fois
-
Episode 5 - Optimise tes comptages et tes totaux dans les TCD
- 1:05
- Vu 1202 fois
-
Exploiter Power Pivot dans un tableau croisé dynamique
- 02:47
- Vu 1140 fois
-
Recherchez et mentionnez des personnes avec “@”
- 2:43
- Vu 1024 fois
-
Concaténer du texte
- 03:11
- Vu 1018 fois
-
Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1006 fois
-
Calculer un nombre de jours entre deux dates
- 04:51
- Vu 949 fois
-
Utiliser les corbeilles pour restaurer des documents
- 2:08
- Vu 870 fois
-
Alimenter et gérer votre OneDrive
- 1:47
- Vu 838 fois
-
Convertir un timestamp en date
- 03:37
- Vu 807 fois
-
Passer du texte en majuscule ou minuscule
- 03:28
- Vu 805 fois
-
Obtenir le numéro de semaine et le jour de la semaine d'une date
- 01:54
- Vu 776 fois
-
Récupérer une partie du texte d'une cellule
- 06:23
- Vu 774 fois
-
Importer des données depuis une API
- 05:22
- Vu 768 fois
-
Créer son premier graphique
- 05:40
- Vu 748 fois
-
Afficher des boites à moustache
- 02:49
- Vu 729 fois
-
Créer un TCD à deux dimensions
- 03:11
- Vu 727 fois
-
La fonction RechercheV
- 06:44
- Vu 723 fois
-
Créer un boursier
- 05:10
- Vu 652 fois
-
Obtenir dynamiquement la date du jour
- 04:37
- Vu 650 fois
-
Le nuage de points
- 03:29
- Vu 643 fois
-
Créer des relations entre les tables
- 08:03
- Vu 643 fois
-
Les cartes
- 02:52
- Vu 638 fois
-
Rafraichir un tableau croisé dynamique
- 01:54
- Vu 638 fois
-
Convertir un nombre de secondes en date-heure
- 01:48
- Vu 636 fois
-
Le camembert
- 02:03
- Vu 635 fois
-
Incrémenter une date d'une journée
- 04:29
- Vu 629 fois
-
Calculer le nombre de caractères dans du texte
- 00:57
- Vu 623 fois
-
Les opérateurs logiques
- 02:46
- Vu 610 fois
-
Convertir des éléments distincts en heure
- 02:19
- Vu 601 fois
-
L'histogramme empilé
- 03:57
- Vu 600 fois
-
Le diagramme en barres
- 04:15
- Vu 597 fois
-
Remplacer des valeurs
- 01:01
- Vu 589 fois
-
Les aires
- 05:40
- Vu 587 fois
-
Gérer plusieurs combinaisons de conditions
- 06:33
- Vu 584 fois
-
Recréer les coordonnées d'une cellule
- 03:44
- Vu 578 fois
-
Importer une série de fichiers dans un dossier
- 04:29
- Vu 577 fois
-
Ajouter automatiquement une majuscule à une cellule
- 01:24
- Vu 567 fois
-
Appliquer des conditions multiples sur le nombre de valeurs
- 02:35
- Vu 566 fois
-
Créer un graphique croisé dynamique
- 03:36
- Vu 563 fois
-
Comment rafraichir ses données après import
- 01:56
- Vu 557 fois
-
Faire référence à un tableau avec des filtres et des tris appliqués
- 03:49
- Vu 555 fois
-
Récupérer une série de valeurs à partir d'une référence
- 03:07
- Vu 547 fois
-
Afficher un histogramme de distribution
- 02:15
- Vu 547 fois
-
Convertir des éléments distincts en date
- 01:31
- Vu 546 fois
-
Extraire des informations venant d'une date
- 01:52
- Vu 546 fois
-
Les conditions simples
- 04:02
- Vu 538 fois
-
Import d'un fichier Excel
- 02:56
- Vu 537 fois
-
Récupérer une partie du texte d'une cellule à partir de la gauche ou de la droite
- 04:20
- Vu 532 fois
-
Modifier le type de graphique
- 01:22
- Vu 531 fois
-
Supprimer les espaces inutiles d'un texte
- 02:13
- Vu 526 fois
-
Gérer les valeurs multiples
- 04:29
- Vu 525 fois
-
Ajouter une colonne à partir d'exemple
- 02:11
- Vu 521 fois
-
Modifier la police par défaut de vos emails
- 01:30
- Vu 517 fois
-
Utiliser des documents dans un dossier de bibliothèque synchronisée
- 1:44
- Vu 513 fois
-
Importer un tableau dans le modèle de données
- 01:21
- Vu 512 fois
-
Utiliser des références de tableau
- 02:17
- Vu 506 fois
-
Les options sur les courbes
- 08:16
- Vu 488 fois
-
Le bubble chart
- 02:49
- Vu 488 fois
-
Récupérer les éléments uniques d'une liste
- 02:16
- Vu 481 fois
-
Calculer le nombre de valeurs dans une série
- 01:33
- Vu 476 fois
-
Ajouter un graphique dans une feuille dédiée
- 01:29
- Vu 472 fois
-
Ajouter des segments
- 02:57
- Vu 472 fois
-
Créer un sun burst
- 01:39
- Vu 466 fois
-
Ajouter des catégories sur des nuages de points
- 02:04
- Vu 464 fois
-
Changer le type de calcul sur une colonne
- 02:25
- Vu 464 fois
-
Présentation de Microsoft Forms
- 00:51
- Vu 460 fois
-
Intervertir les valeurs
- 01:53
- Vu 457 fois
-
Les doubles conditions
- 04:22
- Vu 456 fois
-
Les radars
- 05:19
- Vu 454 fois
-
Présentation de Microsoft Visio
- 00:50
- Vu 454 fois
-
Ajouter des segment sur des TCD
- 02:03
- Vu 453 fois
-
Episode 12 - Ajouter de l'interactivité dans ses vidéos Microsoft Stream
- 01:32
- Vu 451 fois
-
Créer un treemap
- 03:26
- Vu 448 fois
-
Les combinaisons de graphiques
- 01:43
- Vu 444 fois
-
Les références de valeurs d'un TCD
- 02:32
- Vu 444 fois
-
Créer un graphique en cascade
- 02:04
- Vu 443 fois
-
Grouper des valeurs
- 02:58
- Vu 441 fois
-
Déterminer les minimum et les maximums en fonction de critères
- 02:01
- Vu 438 fois
-
Ajouter une colonne conditionnelle
- 04:05
- Vu 426 fois
-
Déterminer les minimum et les maximum
- 01:15
- Vu 420 fois
-
Les sparklines
- 04:13
- Vu 402 fois
-
Présention de Microsoft Sway
- 01:56
- Vu 399 fois
-
Les entonnoirs
- 02:37
- Vu 386 fois
-
Présentation de Microsoft Word
- 01:03
- Vu 384 fois
-
Créer un rappel pour vous-même
- 02:14
- Vu 360 fois
-
La fonction RechercheH
- 03:56
- Vu 358 fois
-
Présentation de Microsoft Designer
- 00:29
- Vu 355 fois
-
Créer un message électronique ou un brouillon
- 03:47
- Vu 286 fois
-
Insérer des élements dans les mails (tableau, graphique, images)
- 04:52
- Vu 267 fois
-
Créer et ajouter une signature à des messages
- 01:51
- Vu 255 fois
-
Trier et filtrer ses mails
- 03:44
- Vu 251 fois
-
Créer différents types d'évenements
- 02:05
- Vu 239 fois
-
Créer des fonctions de mesure
- 09:10
- Vu 226 fois
-
Modifier et personnaliser les affichages
- 02:39
- Vu 221 fois
-
Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 204 fois
-
Faciliter la prise de note avec OneNote et Outlook
- 01:05
- Vu 175 fois
-
Enregistrer, imprimer un message
- 02:21
- Vu 167 fois
-
Créer un email collaboratif avec Microsoft Loop et Outlook
- 03:11
- Vu 165 fois
-
Créer un modèle de message électronique
- 01:41
- Vu 148 fois
-
Dicter votre mail à Outlook
- 01:36
- Vu 143 fois
-
Les options de recherches
- 02:00
- Vu 123 fois
-
Planifier l'envoi de mails dans Outlook
- 01:32
- Vu 101 fois
-
Traduire vos mails dans Outlook
- 01:40
- Vu 76 fois
-
Ajouter des tableaux et des listes accessibles
- 02:41
- Vu 75 fois
-
Améliorer l’accessibilité des emails
- 03:15
- Vu 74 fois
-
Améliorer l’accessibilité de vos images dans les emails
- 01:20
- Vu 66 fois
-
Episode 13 - Focus sur Copilot Studio
- 01:38
- Vu 59 fois
-
Lecture audio de vos mails
- 01:38
- Vu 53 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 127 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 65 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 53 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 57 fois
-
Fonction d'action
- 04:53
- Vu 24 fois
-
Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 58 fois
-
Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 32 fois
-
Fonction logique
- 03:41
- Vu 27 fois
-
Fonction Texte
- 03:57
- Vu 22 fois
-
Fonction de base
- 03:07
- Vu 26 fois
-
Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 45 fois
-
Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 50 fois
-
Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
- 02:28
- Vu 81 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 79 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 102 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 82 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 57 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 39 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 194 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 68 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 153 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 136 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 55 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 76 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 96 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 101 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 77 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 65 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 149 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 120 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 132 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 103 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 75 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 90 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 132 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 159 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 256 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 114 fois
-
Episode 13 - Focus sur Copilot Studio
- 01:38
- Vu 59 fois
-
Ajouter une application tierce
- 02:59
- Vu 113 fois
-
Envoyer un sondage ou questionnaire par mail
- 02:32
- Vu 362 fois
-
Collaborer directement durant un événement avec Microsoft Loop et Outlook
- 02:32
- Vu 87 fois
-
Créer un email collaboratif avec Microsoft Loop et Outlook
- 03:11
- Vu 165 fois
-
Faciliter la prise de note avec OneNote et Outlook
- 01:05
- Vu 175 fois
-
Créer votre page de réservation pour la prise de rendez-vous (Bookings)
- 04:04
- Vu 398 fois
-
Partager un document de manière sécurisée avec Outlook
- 02:31
- Vu 90 fois
-
Bloquer un expéditeur
- 01:55
- Vu 101 fois
-
Identifier un email frauduleux
- 02:06
- Vu 38 fois
-
Empêcher le transfert pour une réunion
- 01:42
- Vu 89 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 97 fois
-
Protéger un mail par chiffrement
- 01:15
- Vu 82 fois
-
Généralités sur les bonnes pratiques de sécurité dans Outlook
- 01:08
- Vu 51 fois
-
Récupérer des éléments supprimés
- 01:17
- Vu 126 fois
-
Rappeler ou remplacer un message électronique
- 01:48
- Vu 154 fois
-
Répondre aux invitations en tant que délégué
- 03:01
- Vu 49 fois
-
Utilisation d'une boîte collaborative
- 01:36
- Vu 53 fois
-
Créer ou gérer des rdv sur un calendrier en délégation
- 02:32
- Vu 167 fois
-
Envoyer un message de la part de quelqu'un d'autre
- 01:37
- Vu 92 fois
-
Mise en place d'une délégation de messagerie
- 02:51
- Vu 114 fois
-
Déléguer son calendrier
- 01:57
- Vu 65 fois
-
Accorder un accès à un délégué dans l'administration de Microsoft 365
- 01:48
- Vu 145 fois
-
Utiliser le tableau de bord de sondage de planification
- 03:17
- Vu 181 fois
-
Répondre à un sondage de planification de réunion
- 01:44
- Vu 82 fois
-
Créer un sondage de planification de réunion
- 02:39
- Vu 161 fois
-
Afficher trois fuseaux horaires
- 02:11
- Vu 55 fois
-
Afficher d'autres calendriers
- 00:47
- Vu 73 fois
-
Ouvrir un calendrier partagé
- 01:37
- Vu 75 fois
-
Partager le calendrier
- 02:20
- Vu 84 fois
-
Utiliser l'Assistant Planification
- 02:08
- Vu 233 fois
-
Lecture audio de vos mails
- 01:38
- Vu 53 fois
-
Dicter votre mail à Outlook
- 01:36
- Vu 143 fois
-
Traduire vos mails dans Outlook
- 01:40
- Vu 76 fois
-
Rendre votre signature Outlook accessible
- 01:36
- Vu 61 fois
-
Ajouter des tableaux et des listes accessibles
- 02:41
- Vu 75 fois
-
Améliorer l’accessibilité de vos images dans les emails
- 01:20
- Vu 66 fois
-
Améliorer l’accessibilité des emails
- 03:15
- Vu 74 fois
-
Envoyer des réponses automatiques d'absence du bureau
- 01:47
- Vu 93 fois
-
Préparer vos absences avec Viva Insight
- 02:22
- Vu 73 fois
-
Respecter les horaires de déconnexion de vos collègues (Viva Insights)
- 01:35
- Vu 106 fois
-
Planifier l'envoi de mails dans Outlook
- 01:32
- Vu 101 fois
-
Utiliser le mode conversation
- 01:58
- Vu 193 fois
-
Nettoyer sa boîte de réception
- 01:25
- Vu 113 fois
-
Organiser vos messages à l'aide des règles
- 03:00
- Vu 148 fois
-
Utiliser les catégories
- 02:52
- Vu 210 fois
-
Triez plus facilement votre courrier
- 01:27
- Vu 116 fois
-
Automatiser les actions courantes
- 02:20
- Vu 95 fois
-
Créer un modèle de message électronique
- 01:41
- Vu 148 fois
-
Créer une tâche à partir d'un message
- 01:58
- Vu 259 fois
-
Partager une liste de tâche
- 03:30
- Vu 281 fois
-
Créer une tâche ou un rappel
- 02:15
- Vu 336 fois
-
Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 161 fois
-
Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 204 fois
-
Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
- 02:12
- Vu 600 fois
-
Créer un rappel pour vous-même
- 02:14
- Vu 360 fois
-
Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 228 fois
-
Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 224 fois
-
Créer différents types d'évenements
- 02:05
- Vu 239 fois
-
Modifier et personnaliser les affichages
- 02:39
- Vu 221 fois
-
Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 225 fois
-
Les options de recherches
- 02:00
- Vu 123 fois
-
Trier et filtrer ses mails
- 03:44
- Vu 251 fois
-
Demander un accusé de lecture ou confirmation de remise
- 02:12
- Vu 1154 fois
-
Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 234 fois
-
Enregistrer, imprimer un message
- 02:21
- Vu 167 fois
-
Insérer des élements dans les mails (tableau, graphique, images)
- 04:52
- Vu 267 fois
-
Gestion des pièces jointes
- 02:49
- Vu 326 fois
-
Traiter un message reçu
- 02:18
- Vu 151 fois
-
Créer un message électronique ou un brouillon
- 03:47
- Vu 286 fois
-
Organiser dans des dossiers
- 03:26
- Vu 255 fois
-
Renseigner ses horaires de travail dans Outlook
- 02:21
- Vu 464 fois
-
Créer et ajouter une signature à des messages
- 01:51
- Vu 255 fois
-
Gérer les notifications de nouveau message
- 02:02
- Vu 310 fois
-
Modifier la police par défaut de vos emails
- 01:30
- Vu 517 fois
-
Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 377 fois
-
Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 497 fois
-
Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 220 fois
-
Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 529 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser les outils d'évaluation dans Microsoft Forms, notamment l'outil Net Promoter Score, pour recueillir des retours d'opinion de manière efficace.
Chapitres :
-
Introduction aux outils d'évaluation dans Microsoft Forms
Microsoft Forms propose plusieurs outils d'évaluation permettant aux utilisateurs de donner leur avis. Parmi ces outils, on trouve un système de pictogrammes et l'outil Net Promoter Score, qui se distingue par son utilisation d'une échelle numérique de 1 à 10. -
Utilisation de l'outil Net Promoter Score
L'outil Net Promoter Score fonctionne de manière similaire à l'outil d'évaluation, mais il utilise une échelle numérique. Pour créer une question avec cette échelle, suivez ces étapes : - Accédez à votre formulaire ou questionnaire. - Ajoutez une question en sélectionnant l'option appropriée. - Choisissez 'Net Promoter Score' dans la liste des types de questions. - Renseignez votre question dans l'espace dédié. - Définissez les valeurs pour le niveau le plus bas (1) et le niveau le plus haut (10). Cette méthode permet de clarifier le niveau de satisfaction pour les utilisateurs. -
Options supplémentaires pour les questions
Comme pour d'autres types de questions, vous avez plusieurs options pour gérer vos questions Net Promoter Score : - Dupliquer ou supprimer la question. - Déplacer la question dans le questionnaire à l'aide des flèches. - Ajouter une image à la question. - Rendre la question obligatoire ou optionnelle. Le menu des trois points offre également d'autres paramètres, comme l'ajout de sous-titres pour fournir des informations complémentaires et la possibilité d'ajouter des embranchements. -
Conclusion
Vous avez maintenant les connaissances nécessaires pour utiliser les échelles de score dans vos formulaires et questionnaires sur Microsoft Forms. Ces outils vous permettront de recueillir des retours d'opinion de manière structurée et efficace, améliorant ainsi votre capacité à évaluer la satisfaction des utilisateurs.
FAQ :
Qu'est-ce que Microsoft Forms?
Microsoft Forms est un outil en ligne qui permet de créer des formulaires et des questionnaires pour collecter des données et des retours d'utilisateurs de manière simple et efficace.
Comment utiliser l'outil Net Promoter Score dans Microsoft Forms?
Pour utiliser l'outil Net Promoter Score, ajoutez une question dans votre formulaire, sélectionnez 'Net Promoter Score' dans la liste des types de questions, puis définissez les valeurs de 1 à 10 pour l'échelle de satisfaction.
Puis-je rendre une question obligatoire dans Microsoft Forms?
Oui, vous pouvez rendre une question obligatoire en sélectionnant l'option correspondante lors de la création ou de l'édition de la question.
Comment ajouter des sous-titres à une question?
Pour ajouter des sous-titres, utilisez le menu des 3 points sur la question et sélectionnez l'option pour ajouter des informations complémentaires.
Qu'est-ce qu'une échelle de score et comment l'utiliser?
Une échelle de score est un système de notation qui permet aux utilisateurs d'évaluer leur satisfaction. Dans Microsoft Forms, vous pouvez l'ajouter en sélectionnant 'échelle de score' lors de la création d'une question.
Comment puis-je ajouter des branchements dans mon formulaire?
Vous pouvez ajouter des branchements en configurant des logiques conditionnelles qui redirigent les utilisateurs vers différentes questions en fonction de leurs réponses.
Quelques cas d'usages :
Évaluation de la satisfaction client
Utilisez Microsoft Forms pour créer un questionnaire de satisfaction client après un achat. En intégrant l'outil Net Promoter Score, vous pouvez mesurer la probabilité que vos clients recommandent votre produit, ce qui vous aide à identifier les domaines à améliorer.
Collecte de feedback sur un événement
Après un événement, créez un formulaire pour recueillir les avis des participants. Utilisez des pictogrammes et des échelles de score pour rendre le retour d'information plus engageant et facile à comprendre.
Sondage interne sur le climat de travail
Dans une entreprise, utilisez Microsoft Forms pour réaliser un sondage sur le climat de travail. Posez des questions obligatoires et optionnelles pour obtenir des retours détaillés et utilisez des branchements pour diriger les répondants vers des questions pertinentes.
Évaluation des formations
Après une session de formation, créez un formulaire d'évaluation pour recueillir les impressions des participants. Utilisez des échelles de score pour mesurer l'efficacité de la formation et des sous-titres pour clarifier les questions.
Feedback sur un produit
Lancez un formulaire pour obtenir des retours sur un nouveau produit. Utilisez l'outil d'évaluation et le Net Promoter Score pour comprendre la satisfaction des utilisateurs et identifier les améliorations possibles.
Glossaire :
Microsoft Forms
Un outil de création de formulaires et de questionnaires en ligne permettant de collecter des données et des retours d'utilisateurs.
outil d'évaluation
Un mécanisme permettant de recueillir des opinions ou des évaluations des utilisateurs, souvent sous forme de questions.
pictogramme
Une représentation graphique utilisée pour symboliser une idée ou une information, souvent utilisée dans les outils d'évaluation.
Net Promoter Score (NPS)
Un outil d'évaluation qui mesure la satisfaction des clients sur une échelle de 1 à 10, permettant de déterminer la probabilité qu'un client recommande un produit ou service.
échelle de score
Un système de notation qui permet aux utilisateurs d'évaluer leur satisfaction ou opinion sur une échelle numérique.
question obligatoire
Une question qui doit être répondue par l'utilisateur avant de soumettre le formulaire.
question optionnelle
Une question qui peut être laissée sans réponse par l'utilisateur lors de la soumission du formulaire.
menu des 3 points
Un menu contextuel qui offre des options supplémentaires pour modifier ou configurer des éléments dans Microsoft Forms.
sous-titres
Des informations supplémentaires ajoutées à une question pour clarifier ou enrichir le contenu.
branchements
Des logiques conditionnelles qui permettent de diriger les utilisateurs vers différentes questions en fonction de leurs réponses.