Optimiser les Parcours Client avec l’IA : Une exploration approfondie Vidéo
Découvrez comment l’intelligence artificielle façonne l'avenir du commerce en offrant des expériences client sur mesure. Dans cette vidéo, nous explorons d'abord les bases de l'IA et son rôle dans le commerce. À travers une approche étape par étape, nous détaillons comment l'IA collecte et analyse les données des clients pour prendre des décisions automatisées. Deux cas pratiques illustreront ensuite l’application réelle de l’IA pour proposer des recommandations et interactions pertinentes. Puis, nous aborderons les défis éthiques et les implications de l'utilisation de l'IA, pour conclure sur l'impact positif et les avantages d’une expérience client hautement personnalisée. Rejoignez-nous pour cette immersion informative et découvrez comment créer des parcours client révolutionnaires avec l'IA.
- 5:45
- 2109 vues
-
IA en Marketing : Révolutionnez vos campagnes publicitaires
- 5:06
- Vu 2014 fois
-
Marketing IA : Personnalisation, éthique et engagement utilisateur
- 6:33
- Vu 2193 fois
-
Exploration de l’Innovation : Applications de l’IA générative dans le commerce moderne
- 4:11
- Vu 2063 fois
-
IA & Éducation : L'innovation technologique redéfinit l'apprentissage
- 2:51
- Vu 1867 fois
-
IA en éducation : Technologie et innovation dans la formation des enseignants
- 4:05
- Vu 2006 fois
-
Façonner l'avenir éducatif : IA, diversité, inclusion & études de cas innovantes
- 4:28
- Vu 2012 fois
-
IA & Éducation: Apprentissage interactif et évaluation adaptative
- 3:37
- Vu 1944 fois
-
IA et évaluation automatisée
- 5:52
- Vu 2159 fois
-
Qu'est-ce que l'IA générative
- 3:11
- Vu 3231 fois
-
Historique de l’intelligence artificielle
- 6:26
- Vu 2881 fois
-
L'essence de l'IA générative dans la création artistique
- 1:31
- Vu 2749 fois
-
Naviguer dans le monde de l’IA générative : Clés du succès, pièges à éviter et bonnes pratiques
- 2:26
- Vu 2612 fois
-
L'impact des IA génératives sur la vérité et la confiance
- 3:52
- Vu 2477 fois
-
IA Générative dans le Numérique : De l'Idéation à la présentation
- 2:35
- Vu 2430 fois
-
Implications sociétales de l'IA générative
- 7:05
- Vu 2424 fois
-
IA générative : Révolution, efficacité et applications dans le monde moderne
- 2:10
- Vu 2401 fois
-
Manipulation d'images et vidéos: L'impact des deepfakes
- 2:07
- Vu 2351 fois
-
Écrire avec l'Intelligence : Explorer les Capacités de GPT-4 dans l'Écriture Générative
- 2:36
- Vu 2333 fois
-
Composer avec l'IA : Découverte d'AIVA et de la Musique Générative
- 2:20
- Vu 2321 fois
-
IA générative : Entre personnalisation extrême et éthique digitale
- 2:48
- Vu 2319 fois
-
De données à découvertes : L'Art de l'innovation avec l'IA générative
- 5:52
- Vu 2316 fois
-
Impact de l'IA dans le monde de la science
- 1:57
- Vu 2311 fois
-
DALL·E : Transformer les mots en œuvres d'art
- 1:27
- Vu 2200 fois
-
Découverte des Plugins dans Chat GPT-4 : Maximiser les capacités de l'IA Générative
- 2:30
- Vu 2199 fois
-
Marketing IA : Personnalisation, éthique et engagement utilisateur
- 6:33
- Vu 2193 fois
-
Symbiose Créative : Quand l'IA générative sculpte notre avenir
- 4:01
- Vu 2170 fois
-
Révolution Éducative : Sculpter l'Avenir de l'apprentissage grâce à l'intelligence artificielle
- 7:46
- Vu 2163 fois
-
IA et évaluation automatisée
- 5:52
- Vu 2159 fois
-
Les prompts dévoilés : L'évolution et l'avenir de l'interaction homme-machine
- 3:02
- Vu 2081 fois
-
Exploration de l’Innovation : Applications de l’IA générative dans le commerce moderne
- 4:11
- Vu 2063 fois
-
D'autres merveilles de l'IA : La révolution de la création d'images
- 2:09
- Vu 2054 fois
-
IA en Marketing : Révolutionnez vos campagnes publicitaires
- 5:06
- Vu 2014 fois
-
Façonner l'avenir éducatif : IA, diversité, inclusion & études de cas innovantes
- 4:28
- Vu 2012 fois
-
IA en éducation : Technologie et innovation dans la formation des enseignants
- 4:05
- Vu 2006 fois
-
IA & Éducation: Apprentissage interactif et évaluation adaptative
- 3:37
- Vu 1944 fois
-
Naviguer dans la forêt neuronale : Les secrets des prompts en IA
- 2:22
- Vu 1937 fois
-
L’IA dans la formation professionnelle et continue
- 1:47
- Vu 1922 fois
-
Stratégies d'adaptation pour les organisations et les individus
- 4:25
- Vu 1897 fois
-
IA & Éducation : L'innovation technologique redéfinit l'apprentissage
- 2:51
- Vu 1867 fois
-
C'est quoi le prompting sur les IA conversationnelles ?
- 01:15
- Vu 1855 fois
-
Midjourney : La symbiose entre imagination et IA
- 1:47
- Vu 1766 fois
-
Advanced Data Analysis avec Chat GPT-4 : Découvrez la puissance de l'Analyse de Datas
- 2:31
- Vu 1678 fois
-
Exploration approfondie de NVIDIA Omniverse en modélisation 3D
- 2:43
- Vu 1560 fois
-
La base du prompting sur les IA conversationnelles
- 02:29
- Vu 1548 fois
-
Prompts en IA Générative : Canaliser la puissance des modèles
- 3:17
- Vu 1500 fois
-
La personnalité et le ton de l'IA pour un rendu vraisemblable
- 01:12
- Vu 1462 fois
-
La précision de la tâche dans le prompting
- 01:54
- Vu 1382 fois
-
L'importance du contexte dans vos demandes
- 1:44
- Vu 1318 fois
-
La forme et l'exemple pour un résultat optimal
- 1:45
- Vu 1263 fois
-
Créer un questionnaire de satisfaction
- 02:06
- Vu 968 fois
-
Initier une étude de marché avec ChatGPT
- 02:24
- Vu 893 fois
-
Générer un compte rendu de réunion avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 637 fois
-
Rédiger un descriptif produit avec ChatGPT
- 02:39
- Vu 636 fois
-
Structurer son projet de lancement de produit
- 01:57
- Vu 590 fois
-
Valorisez votre produit sur les réseaux avec ChatGPT
- 02:28
- Vu 533 fois
-
Partager un document avec Copilot
- 04:09
- Vu 421 fois
-
Résumer les échanges et proposer un créneau de réunion
- 02:41
- Vu 390 fois
-
Extraire les données de factures et générer un tableau de suivi avec ChatGPT
- 03:00
- Vu 377 fois
-
Connecter Copilot à une application Tierce
- 01:18
- Vu 361 fois
-
Créer des règles outlook avec Copilot
- 01:03
- Vu 345 fois
-
Générer et manipuler une image dans Word
- 01:24
- Vu 339 fois
-
Utiliser le Concepteur de narration
- 01:36
- Vu 334 fois
-
Extraire les données de factures et générer un tableau de suivi
- 03:11
- Vu 319 fois
-
Copilot Agents dans Sharepoint
- 02:39
- Vu 317 fois
-
Académie Microsoft Copilot
- 06:20
- Vu 308 fois
-
Générer un email automatiquement
- 00:45
- Vu 294 fois
-
Copilot Agents : Le Coach Prompt
- 03:09
- Vu 294 fois
-
Utiliser Copilot avec le clic droit
- 02:34
- Vu 281 fois
-
Qu’est-ce qu’un prompt dans l’IA conversationnelle
- 01:56
- Vu 277 fois
-
Décrire un agent Copilot
- 01:18
- Vu 273 fois
-
Configurer un agent Copilot
- 02:36
- Vu 267 fois
-
Utiliser un agent Copilot
- 01:14
- Vu 266 fois
-
Répartir les tâches au sein d'une équipe avec ChatGPT
- 01:52
- Vu 262 fois
-
Analyser un catalogue de fournitures selon le besoin et le budget
- 03:25
- Vu 261 fois
-
Modifier et partager un agent Copilot
- 01:25
- Vu 256 fois
-
Créer une grille d'insights
- 01:04
- Vu 248 fois
-
Modifier avec Pages
- 01:54
- Vu 247 fois
-
Analyser une video
- 01:05
- Vu 247 fois
-
Rédiger une note de service avec Copilot
- 02:33
- Vu 244 fois
-
Créer une nouvelle page avec Copilot
- 02:03
- Vu 244 fois
-
Traduire une présentation
- 01:56
- Vu 242 fois
-
Générer et manipuler une image
- 01:14
- Vu 237 fois
-
Initier un tableau de suivi avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 229 fois
-
Rédiger une note de service avec ChatGPT
- 02:33
- Vu 229 fois
-
Le mode "Projet"
- 01:48
- Vu 226 fois
-
Partager des requêtes avec son équipe
- 03:22
- Vu 226 fois
-
Générer une video
- 02:15
- Vu 225 fois
-
Utiliser le volet Copilot
- 01:06
- Vu 222 fois
-
La base du prompting dans l’IA conversationnelle
- 03:12
- Vu 221 fois
-
Installer et accéder à Copilot Studio dans teams
- 01:30
- Vu 211 fois
-
Créer un agent Copilot Studio
- 01:13
- Vu 209 fois
-
Formuler une demande de conditions tarifaires par mail
- 03:16
- Vu 207 fois
-
Réécrire avec Copilot
- 01:22
- Vu 200 fois
-
Accéder à Copilot Studio
- 01:09
- Vu 199 fois
-
Planifier avec Copilot
- 01:16
- Vu 195 fois
-
Formuler une demande de conditions tarifaires par mail avec ChatGPT
- 02:48
- Vu 194 fois
-
Analyse de l'agent Copilot Studio
- 01:38
- Vu 191 fois
-
Interroger une réunion attachée
- 01:55
- Vu 184 fois
-
La personnalité et le ton pour un rendu vraisemblable
- 02:18
- Vu 183 fois
-
Analyser un catalogue de fournitures selon le besoin et le budget avec ChatGPT
- 02:40
- Vu 183 fois
-
Publier l'agent et le rendre accessible
- 01:27
- Vu 181 fois
-
La précision de la tâche dans le prompting
- 03:17
- Vu 177 fois
-
Introduction à Copilot Studio
- 01:10
- Vu 176 fois
-
La forme et l’exemple pour un résultat optimal
- 02:30
- Vu 175 fois
-
Ajouter des notes de présentateur
- 01:03
- Vu 173 fois
-
Les autres Coachs et Agents
- 01:54
- Vu 172 fois
-
Créer un agent pour une équipe
- 02:33
- Vu 170 fois
-
Exploiter du texte
- 00:55
- Vu 165 fois
-
Ajouter des nouvelles actions
- 01:44
- Vu 164 fois
-
Paramètres de l'agent Copilot Studio
- 01:30
- Vu 161 fois
-
Gérer les rubriques
- 01:38
- Vu 160 fois
-
Créer une premiere action
- 01:44
- Vu 159 fois
-
L’importance du contexte dans vos demandes
- 02:41
- Vu 158 fois
-
Gérer les sources de connaissances
- 01:02
- Vu 155 fois
-
Créer des pages Sharepoint avec Copilot
- 01:54
- Vu 85 fois
-
Extraire le texte d'une image
- 00:58
- Vu 68 fois
-
Améliorer un questionnaire avec Copilot
- 02:36
- Vu 60 fois
-
Répondre à un email avec Copilot
- 01:01
- Vu 54 fois
-
Générer vos images et visuels avec Mistral AI
- 01:50
- Vu 43 fois
-
Ouvrir le champ des possibles avec le Canvas Mistral
- 01:52
- Vu 32 fois
-
Découvrir Mistral, l'IA à la Française
- 01:55
- Vu 22 fois
-
Paramétrer son espace de travail Mistral
- 01:50
- Vu 22 fois
-
Analyser et comparer vos documents grâce à Mistral
- 01:40
- Vu 21 fois
-
Explorer les options génératives de Mistral AI
- 01:44
- Vu 17 fois
-
Utiliser Mistral IA pour synthétiser des informations en ligne
- 01:17
- Vu 17 fois
-
Echanger et gérer ses discussions avec Mistral AI
- 02:25
- Vu 16 fois
-
Mistral au service du codage
- 01:20
- Vu 16 fois
-
Classer et se projeter grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:23
- Vu 10 fois
-
Visualiser et regrouper grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:22
- Vu 6 fois
-
Découvrir l'interface de M365 Copilot
- 02:45
- Vu 0 fois
-
Visualiser et regrouper grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:22
- Vu 6 fois
-
Classer et se projeter grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:23
- Vu 10 fois
-
Ouvrir le champ des possibles avec le Canvas Mistral
- 01:52
- Vu 32 fois
-
Mistral au service du codage
- 01:20
- Vu 16 fois
-
Analyser et comparer vos documents grâce à Mistral
- 01:40
- Vu 21 fois
-
Générer vos images et visuels avec Mistral AI
- 01:50
- Vu 43 fois
-
Utiliser Mistral IA pour synthétiser des informations en ligne
- 01:17
- Vu 17 fois
-
Echanger et gérer ses discussions avec Mistral AI
- 02:25
- Vu 16 fois
-
Explorer les options génératives de Mistral AI
- 01:44
- Vu 17 fois
-
Paramétrer son espace de travail Mistral
- 01:50
- Vu 22 fois
-
Découvrir Mistral, l'IA à la Française
- 01:55
- Vu 22 fois
-
Extraire le texte d'une image
- 00:58
- Vu 68 fois
-
Améliorer un questionnaire avec Copilot
- 02:36
- Vu 60 fois
-
Répondre à un email avec Copilot
- 01:01
- Vu 54 fois
-
Créer des pages Sharepoint avec Copilot
- 01:54
- Vu 85 fois
-
Interroger une réunion attachée
- 01:55
- Vu 184 fois
-
Planifier avec Copilot
- 01:16
- Vu 195 fois
-
Partager des requêtes avec son équipe
- 03:22
- Vu 226 fois
-
Traduire une présentation
- 01:56
- Vu 242 fois
-
Générer une video
- 02:15
- Vu 225 fois
-
Ajouter des notes de présentateur
- 01:03
- Vu 173 fois
-
Créer un agent pour une équipe
- 02:33
- Vu 170 fois
-
Installer et accéder à Copilot Studio dans teams
- 01:30
- Vu 211 fois
-
Analyse de l'agent Copilot Studio
- 01:38
- Vu 191 fois
-
Publier l'agent et le rendre accessible
- 01:27
- Vu 181 fois
-
Paramètres de l'agent Copilot Studio
- 01:30
- Vu 161 fois
-
Ajouter des nouvelles actions
- 01:44
- Vu 164 fois
-
Créer une premiere action
- 01:44
- Vu 159 fois
-
Gérer les rubriques
- 01:38
- Vu 160 fois
-
Gérer les sources de connaissances
- 01:02
- Vu 155 fois
-
Créer un agent Copilot Studio
- 01:13
- Vu 209 fois
-
Accéder à Copilot Studio
- 01:09
- Vu 199 fois
-
Introduction à Copilot Studio
- 01:10
- Vu 176 fois
-
Rédiger une note de service avec ChatGPT
- 02:33
- Vu 229 fois
-
Extraire les données de factures et générer un tableau de suivi avec ChatGPT
- 03:00
- Vu 377 fois
-
Formuler une demande de conditions tarifaires par mail avec ChatGPT
- 02:48
- Vu 194 fois
-
Analyser un catalogue de fournitures selon le besoin et le budget avec ChatGPT
- 02:40
- Vu 183 fois
-
Initier un tableau de suivi avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 229 fois
-
Répartir les tâches au sein d'une équipe avec ChatGPT
- 01:52
- Vu 262 fois
-
Générer un compte rendu de réunion avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 637 fois
-
Le mode "Projet"
- 01:48
- Vu 226 fois
-
La précision de la tâche dans le prompting
- 03:17
- Vu 177 fois
-
La personnalité et le ton pour un rendu vraisemblable
- 02:18
- Vu 183 fois
-
La forme et l’exemple pour un résultat optimal
- 02:30
- Vu 175 fois
-
L’importance du contexte dans vos demandes
- 02:41
- Vu 158 fois
-
La base du prompting dans l’IA conversationnelle
- 03:12
- Vu 221 fois
-
Qu’est-ce qu’un prompt dans l’IA conversationnelle
- 01:56
- Vu 277 fois
-
Utiliser un agent Copilot
- 01:14
- Vu 266 fois
-
Décrire un agent Copilot
- 01:18
- Vu 273 fois
-
Configurer un agent Copilot
- 02:36
- Vu 267 fois
-
Modifier et partager un agent Copilot
- 01:25
- Vu 256 fois
-
Copilot Agents : Le Coach Prompt
- 03:09
- Vu 294 fois
-
Copilot Agents dans Sharepoint
- 02:39
- Vu 317 fois
-
Les autres Coachs et Agents
- 01:54
- Vu 172 fois
-
Interagir avec une page web
- 01:47
- Vu 375 fois
-
Générer une image avec Copilot dans Edge
- 01:31
- Vu 285 fois
-
Résumer un PDF avec Copilot
- 01:48
- Vu 323 fois
-
Analysez vos documents avec Copilot
- 01:51
- Vu 289 fois
-
Converser avec Copilot dans Edge
- 01:39
- Vu 248 fois
-
Spécificités des comptes personnels et professionnels avec Copilot
- 01:36
- Vu 257 fois
-
La confidentialité de vos données dans Copilot
- 00:59
- Vu 281 fois
-
Comment accéder à Copilot ?
- 02:35
- Vu 489 fois
-
Réécrire avec Copilot
- 01:22
- Vu 200 fois
-
Analyser une video
- 01:05
- Vu 247 fois
-
Utiliser le volet Copilot
- 01:06
- Vu 222 fois
-
Exploiter du texte
- 00:55
- Vu 165 fois
-
Créer une grille d'insights
- 01:04
- Vu 248 fois
-
Générer et manipuler une image
- 01:14
- Vu 237 fois
-
Modifier avec Pages
- 01:54
- Vu 247 fois
-
Générer et manipuler une image dans Word
- 01:24
- Vu 339 fois
-
Créer des règles outlook avec Copilot
- 01:03
- Vu 345 fois
-
Générer un email automatiquement
- 00:45
- Vu 294 fois
Objectifs :
L'objectif de cette formation est de comprendre comment l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour personnaliser les parcours clients dans le commerce, en améliorant l'expérience utilisateur et en appliquant des principes pratiques de l'IA.
Chapitres :
-
Introduction à l'Intelligence Artificielle
Bienvenue dans cette formation sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour personnaliser les parcours client dans le commerce. Nous allons explorer le rôle crucial de l'IA dans la personnalisation des expériences client et comment appliquer ces principes pour créer des parcours uniques. -
Qu'est-ce que l'Intelligence Artificielle ?
L'intelligence artificielle (IA) désigne l'utilisation de machines pour exécuter des tâches qui nécessitent normalement l'intelligence humaine. Cela inclut la résolution de problèmes, la reconnaissance de motifs et l'apprentissage. Dans le commerce, l'IA est capable d'analyser d'énormes volumes de données pour tirer des prédictions et des recommandations, individualisant ainsi l'interaction avec chaque client. -
Applications Pratiques de l'IA dans le Parcours Client
Prenons l'exemple de Lisa, une cliente régulière d'un site e-commerce. L'IA analyse son historique d'achat et son comportement de navigation pour lui proposer des recommandations personnalisées. De même, Tom, un client cherchant des informations sur la livraison, peut interagir avec un chatbot alimenté par l'IA, qui répond à ses questions et l'oriente vers des produits ou offres spéciales. -
Mise en Pratique des Principes de l'IA
La mise en place d'une solution d'IA pour améliorer les parcours client est un processus étape par étape : 1. **Collecte des données** : Rassembler toutes les informations pertinentes du client, y compris les données démographiques et les historiques d'achat. 2. **Analyse des données** : L'IA explore les schémas et identifie les tendances pour comprendre les comportements et préférences des clients. 3. **Prise de décision automatisée** : Basée sur l'analyse, l'IA fait des choix en temps réel concernant les meilleures actions à entreprendre. 4. **Interaction et personnalisation** : Les décisions automatisées alimentent des expériences utilisateur hautement personnalisées. -
Cas Pratique : Exemple de Carla
Imaginons Carla, qui a acheté des chaussures de sport il y a un mois. L'IA analyse ses interactions précédentes et son historique d'achat pour créer un profil utilisateur. En identifiant un intérêt croissant pour le yoga, l'IA décide d'envoyer un e-mail à Carla avec une offre spéciale sur un ensemble de yoga, créant ainsi une expérience pertinente. -
Réflexion et Défis Éthiques
Implémenter l'IA comporte des défis, notamment en matière de sécurité des données, de vie privée et de consentement des utilisateurs. Il est essentiel de naviguer prudemment pour assurer une expérience client transparente et éthique. Bien que la mise en œuvre de l'IA puisse être complexe, les bénéfices en termes de satisfaction et de fidélité des clients sont immenses. -
Conclusion
L'intelligence artificielle est un outil puissant pour enrichir les parcours client en fournissant des expériences personnalisées, ciblées et engageantes. En comprenant et en appliquant ces principes, les entreprises peuvent améliorer significativement l'expérience client.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intelligence artificielle dans le commerce?
L'intelligence artificielle dans le commerce fait référence à l'utilisation de technologies pour analyser des données clients et personnaliser les interactions, améliorant ainsi l'expérience d'achat.
Comment l'IA peut-elle améliorer l'expérience client?
L'IA peut améliorer l'expérience client en analysant les données d'achat et de navigation pour fournir des recommandations personnalisées et automatiser les interactions via des chatbots.
Quels sont les défis de l'implémentation de l'IA?
Les défis incluent la sécurité des données, la vie privée des utilisateurs et le consentement, nécessitant une approche éthique lors de l'utilisation de l'IA.
Comment fonctionne le machine learning?
Le machine learning utilise des algorithmes pour analyser des données, identifier des tendances et permettre aux systèmes d'apprendre de nouvelles informations sans être explicitement programmés.
Quels outils peuvent être utilisés pour mettre en œuvre l'IA?
Des outils comme des plateformes de machine learning, des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels d'analyse de données peuvent être utilisés pour mettre en œuvre l'IA.
Quelques cas d'usages :
Recommandations personnalisées sur un site e-commerce
Lorsqu'un client, comme Lisa, navigue sur un site e-commerce, l'IA analyse son historique d'achat et son comportement pour proposer des produits qui correspondent à ses préférences, augmentant ainsi les chances d'achat.
Service client automatisé avec un chatbot
Un client, comme Tom, cherchant des informations sur la livraison peut interagir avec un chatbot alimenté par l'IA, qui répond à ses questions et l'oriente vers des produits ou offres spéciales, créant une expérience fluide.
Campagnes de marketing ciblées
L'IA peut analyser les interactions d'un client, comme Carla, pour lui envoyer des offres spéciales sur des produits pertinents, comme des articles de yoga, en fonction de ses intérêts récents.
Optimisation des parcours client
En collectant et en analysant des données démographiques et comportementales, les entreprises peuvent utiliser l'IA pour automatiser des décisions en temps réel, comme l'envoi d'e-mails personnalisés ou de remises sur des articles pertinents.
Amélioration de la fidélité client
En fournissant des expériences personnalisées et engageantes grâce à l'IA, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et de la rétention.
Glossaire :
Intelligence Artificielle (IA)
L'IA désigne l'utilisation de machines pour exécuter des tâches qui nécessitent normalement l'intelligence humaine, telles que la résolution de problèmes, la reconnaissance de motifs et l'apprentissage.
Machine Learning
Une sous-catégorie de l'IA qui utilise des algorithmes avancés pour permettre aux machines d'apprendre et de s'adapter continuellement à partir des données.
Chatbot
Un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains, souvent utilisé pour fournir un service client automatisé.
Analyse des données
Le processus d'exploration des données pour identifier des schémas et des tendances, permettant de comprendre les comportements et les préférences des clients.
Personnalisation
L'adaptation des interactions et des recommandations en fonction des préférences et des comportements individuels des clients.
Cette formation pourrait intéresser votre entreprise ?
Mandarine Academy vous offre la possibilité d'obtenir des catalogues complets et actualisés, réalisés par nos formateurs experts dans différents domaines pour votre entreprise