StaffHub - Gérer les demandes Vidéo
Découvrez comment gérer les demandes de votre équipe dans Microsoft 365 pour une meilleure collaboration grâce à cette vidéo de présentation en ligne.
La vidéo présente les étapes clés pour faire une demande de support Microsoft Office 365 pour être aidé en cas de blocage.
Vous apprendrez également comment contacter le support technique et décrire votre souci en détail.
Obtenez des conseils pratiques pour une utilisation efficace de cette fonctionnalité et pour une meilleure gestion des demandes de support de votre équipe.
Les tags associés sont Microsoft 365, Office 365, gestion d'équipe, présentation professionnelle.
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StaffHub - Créer des tâches
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StaffHub - Mettre des documents à disposition de mon équipe
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- Vu 2273 fois
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StaffHub - Les paramètres spécifiques de l'équipe
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- Vu 1780 fois
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Microsoft Forms - Ajouter des interactions dans une vidéo
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- Vu 600 fois
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StaffHub - L'outil de diffusion et de communication
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- Vu 1785 fois
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StaffHub - Les shifts ouverts
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- Vu 2290 fois
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StaffHub - Créer des shifts (plages horaires)
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- Vu 2348 fois
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StaffHub - Organiser ses équipes grâce aux groupes
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- Vu 1967 fois
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Présentation de l'interface StaffHub
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- Vu 5066 fois
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Présentation générale de StaffHub
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- Vu 2401 fois
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Créer des shifts (plages horaires)
- 1:47
- Vu 2348 fois
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Les shifts ouverts
- 1:08
- Vu 2290 fois
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Mettre des documents à disposition de mon équipe
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- Vu 2273 fois
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Gérer l'équipe
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- Vu 2209 fois
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L'interface de l'application Mobile
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- Vu 2084 fois
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Créer des tâches
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- Vu 2077 fois
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Impression du planning
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- Vu 2065 fois
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Création d'une équipe
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- Vu 2051 fois
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Compléter le planning et le partager
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- Vu 2011 fois
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Organiser ses équipes grâce aux groupes
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- Vu 1967 fois
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L'outil de diffusion et de communication
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- Vu 1785 fois
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Les paramètres spécifiques de l'équipe
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- Vu 1780 fois
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Partager ou envoyer une copie de la page
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- Vu 6464 fois
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Créer une liste de tâches
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- Vu 6290 fois
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Présentation de l'interface StaffHub
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- Vu 5066 fois
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Déplacement ou suppression d'une section, d'une page
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- Vu 4419 fois
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Les tâches Outlook dans To Do
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- Vu 4182 fois
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Rechercher des notes
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- Vu 3326 fois
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Intégrer des photos dans vos notes avec le téléphone
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- Vu 3318 fois
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Présentation de Microsoft To Do sur mobile
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- Vu 2936 fois
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Prendre des notes oralement
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- Vu 2878 fois
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Les tâches Planner dans To Do
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- Vu 2806 fois
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Protégez vos notes par un mot de passe
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- Vu 2706 fois
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Présentation de Power BI Mobile
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- Vu 2700 fois
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Gérer ses paramètres
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- Vu 2700 fois
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Créer une nouvelle tâche dans To Do sur mobile
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- Vu 2626 fois
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Créer et partager des listes avec d’autres personnes
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- Vu 2470 fois
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Convertir une image en données avec Excel IOS
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- Vu 2457 fois
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Enregistrer un document sur OneDrive à partir d’une autre application
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- Vu 2434 fois
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Insérer des éléments
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- Vu 2420 fois
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Présentation générale de StaffHub
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- Vu 2401 fois
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Créer des shifts (plages horaires)
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- Vu 2348 fois
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Gérer les tâches les plus importantes
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- Vu 2312 fois
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Les shifts ouverts
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- Vu 2290 fois
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Mettre des documents à disposition de mon équipe
- 1:33
- Vu 2273 fois
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Gérer l'équipe
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- Vu 2209 fois
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Utiliser l’outil Traducteur sur mobile
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- Vu 2198 fois
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La traduction instantanée de conversation sur mobile
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- Vu 2168 fois
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Ajouter des dates et échéances à vos tâches
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- Vu 2091 fois
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L'interface de l'application Mobile
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- Vu 2084 fois
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Créer des tâches
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- Vu 2077 fois
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Impression du planning
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- Vu 2065 fois
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Création d'une équipe
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- Vu 2051 fois
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Organiser vos tâches pour votre journée
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- Vu 2025 fois
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Classer vos listes personnalisées dans des groupes
- 0:49
- Vu 2016 fois
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Compléter le planning et le partager
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- Vu 2011 fois
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Organiser ses équipes grâce aux groupes
- 1:33
- Vu 1967 fois
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L'outil de diffusion et de communication
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- Vu 1785 fois
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Les paramètres spécifiques de l'équipe
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- Vu 1780 fois
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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- Vu 1358 fois
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Activer les notifications sur mobile
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- Vu 1064 fois
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Publier sur un canal
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- Vu 1014 fois
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Répondre ou réagir à un message
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- Vu 995 fois
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Désactiver les notifications d'une conversation
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- Vu 991 fois
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Partager du contenu en réunion
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- Vu 982 fois
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Créer et rejoindre une réunion
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- Vu 948 fois
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Changer son statut
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- Vu 946 fois
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Trouver et installer Teams pour mobile
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- Vu 932 fois
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Présentation de l'interface
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- Vu 928 fois
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Rechercher des éléments ou des personnes
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- Vu 925 fois
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Trouver de l'aide ?
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- Vu 917 fois
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Gestion des fichiers
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- Vu 902 fois
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Démarrer une conversation
- 0:59
- Vu 891 fois
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Créer un canal
- 2:24
- Vu 883 fois
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Créer ou rejoindre une équipe
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- Vu 866 fois
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Gérer les équipes et les canaux
- 2:32
- Vu 866 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
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- Vu 56 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
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- Vu 39 fois
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Le nouveau calendrier
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- Vu 125 fois
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Les sections
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- Vu 64 fois
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Personnalisation des vues
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- Vu 52 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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- Vu 57 fois
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Fonction d'action
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- Vu 23 fois
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Fonction de recherche
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- Vu 58 fois
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Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 32 fois
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Fonction logique
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- Vu 27 fois
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Fonction Texte
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- Vu 22 fois
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Fonction de base
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- Vu 26 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
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- Vu 44 fois
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Introduction à Power FX
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- Vu 50 fois
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Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
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- Vu 81 fois
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Créer un groupe d'appel
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- Vu 79 fois
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Utiliser la délégation des appels
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- Vu 102 fois
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Choisir un délégué pour vos appels
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- Vu 82 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
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- Vu 56 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
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- Vu 39 fois
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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- Vu 194 fois
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Gérer les notifications d’appels avancées
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- Vu 67 fois
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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- Vu 151 fois
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Bloquer des appels indésirables
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- Vu 133 fois
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Désactiver tous les renvois d’appels
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- Vu 55 fois
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Gérer un groupe d'appel dans Teams
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- Vu 75 fois
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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- Vu 96 fois
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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- Vu 101 fois
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
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- Vu 76 fois
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Gérer les messages vocaux
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- Vu 65 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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- Vu 148 fois
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
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- Vu 120 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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- Vu 132 fois
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Gérer les appels multiples simultanément
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- Vu 102 fois
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 73 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 90 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 131 fois
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Gérer des appels en attente
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- Vu 158 fois
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 255 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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- Vu 113 fois
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Episode 13 - Focus sur Copilot Studio
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- Vu 59 fois
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Ajouter une application tierce
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- Vu 113 fois
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Envoyer un sondage ou questionnaire par mail
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- Vu 361 fois
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Collaborer directement durant un événement avec Microsoft Loop et Outlook
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- Vu 86 fois
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Créer un email collaboratif avec Microsoft Loop et Outlook
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- Vu 165 fois
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Faciliter la prise de note avec OneNote et Outlook
- 01:05
- Vu 175 fois
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Créer votre page de réservation pour la prise de rendez-vous (Bookings)
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- Vu 398 fois
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Partager un document de manière sécurisée avec Outlook
- 02:31
- Vu 87 fois
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Bloquer un expéditeur
- 01:55
- Vu 99 fois
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Identifier un email frauduleux
- 02:06
- Vu 38 fois
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Empêcher le transfert pour une réunion
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- Vu 89 fois
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Empêcher le transfert d’un mail
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- Vu 97 fois
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Protéger un mail par chiffrement
- 01:15
- Vu 81 fois
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Généralités sur les bonnes pratiques de sécurité dans Outlook
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- Vu 51 fois
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Récupérer des éléments supprimés
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- Vu 125 fois
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Rappeler ou remplacer un message électronique
- 01:48
- Vu 152 fois
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Répondre aux invitations en tant que délégué
- 03:01
- Vu 49 fois
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Utilisation d'une boîte collaborative
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- Vu 53 fois
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Créer ou gérer des rdv sur un calendrier en délégation
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- Vu 166 fois
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Envoyer un message de la part de quelqu'un d'autre
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- Vu 92 fois
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Mise en place d'une délégation de messagerie
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- Vu 114 fois
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Déléguer son calendrier
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- Vu 63 fois
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Accorder un accès à un délégué dans l'administration de Microsoft 365
- 01:48
- Vu 145 fois
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Utiliser le tableau de bord de sondage de planification
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- Vu 180 fois
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Répondre à un sondage de planification de réunion
- 01:44
- Vu 82 fois
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Créer un sondage de planification de réunion
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- Vu 160 fois
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Afficher trois fuseaux horaires
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- Vu 55 fois
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Afficher d'autres calendriers
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- Vu 72 fois
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Ouvrir un calendrier partagé
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- Vu 74 fois
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Partager le calendrier
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- Vu 83 fois
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Utiliser l'Assistant Planification
- 02:08
- Vu 228 fois
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Lecture audio de vos mails
- 01:38
- Vu 53 fois
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Dicter votre mail à Outlook
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- Vu 142 fois
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Traduire vos mails dans Outlook
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- Vu 76 fois
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Rendre votre signature Outlook accessible
- 01:36
- Vu 61 fois
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Ajouter des tableaux et des listes accessibles
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- Vu 74 fois
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Améliorer l’accessibilité de vos images dans les emails
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- Vu 66 fois
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Améliorer l’accessibilité des emails
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- Vu 74 fois
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Envoyer des réponses automatiques d'absence du bureau
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- Vu 93 fois
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Préparer vos absences avec Viva Insight
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- Vu 72 fois
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Respecter les horaires de déconnexion de vos collègues (Viva Insights)
- 01:35
- Vu 105 fois
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Planifier l'envoi de mails dans Outlook
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- Vu 100 fois
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Utiliser le mode conversation
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- Vu 192 fois
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Nettoyer sa boîte de réception
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- Vu 110 fois
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Organiser vos messages à l'aide des règles
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- Vu 146 fois
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Utiliser les catégories
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- Vu 207 fois
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Triez plus facilement votre courrier
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- Vu 115 fois
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Automatiser les actions courantes
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- Vu 95 fois
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Créer un modèle de message électronique
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- Vu 148 fois
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Créer une tâche à partir d'un message
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- Vu 258 fois
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Partager une liste de tâche
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- Vu 280 fois
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Créer une tâche ou un rappel
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- Vu 336 fois
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Présentation du module tâche
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- Vu 161 fois
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Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 203 fois
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
- 02:12
- Vu 595 fois
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Créer un rappel pour vous-même
- 02:14
- Vu 360 fois
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Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 228 fois
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Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 224 fois
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Créer différents types d'évenements
- 02:05
- Vu 238 fois
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Modifier et personnaliser les affichages
- 02:39
- Vu 221 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 224 fois
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Les options de recherches
- 02:00
- Vu 123 fois
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Trier et filtrer ses mails
- 03:44
- Vu 250 fois
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Demander un accusé de lecture ou confirmation de remise
- 02:12
- Vu 1145 fois
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Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 233 fois
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Enregistrer, imprimer un message
- 02:21
- Vu 167 fois
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Insérer des élements dans les mails (tableau, graphique, images)
- 04:52
- Vu 265 fois
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Gestion des pièces jointes
- 02:49
- Vu 324 fois
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Traiter un message reçu
- 02:18
- Vu 151 fois
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Créer un message électronique ou un brouillon
- 03:47
- Vu 286 fois
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Organiser dans des dossiers
- 03:26
- Vu 253 fois
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Renseigner ses horaires de travail dans Outlook
- 02:21
- Vu 461 fois
-
Créer et ajouter une signature à des messages
- 01:51
- Vu 255 fois
-
Gérer les notifications de nouveau message
- 02:02
- Vu 308 fois
-
Modifier la police par défaut de vos emails
- 01:30
- Vu 513 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 377 fois
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Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 495 fois
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Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 220 fois
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Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 527 fois
Objectifs :
Comprendre comment les utilisateurs peuvent proposer ou échanger des shifts via l'application, ainsi que le rôle des managers dans la gestion des demandes.
Chapitres :
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Introduction
Cette vidéo explique comment les utilisateurs peuvent gérer leurs shifts à l'aide de l'application. Elle aborde les fonctionnalités de proposition et d'échange de shifts, ainsi que le processus de notification pour les managers. -
Proposition et Échange de Shifts
Les utilisateurs ont la possibilité de proposer ou d'échanger un shift avec un collègue. Cela se fait dans l'onglet 'Planning' de l'application en cliquant sur le petit plus. Voici les deux options disponibles : - **Échange de Shift** : Un utilisateur échange son shift avec celui d'un collègue. - **Proposition de Shift** : Un utilisateur propose son shift à un collègue sans en reprendre un en retour. -
Gestion des Demandes par les Managers
Lorsqu'un utilisateur soumet une demande, le manager reçoit une notification. Pour répondre à cette demande, le manager doit : 1. Aller dans l'onglet 'Demandes' en haut à gauche du volet 'Planning'. 2. Sélectionner la demande concernée. 3. Choisir d'approuver ou de refuser la demande. Une notification est ensuite envoyée à l'utilisateur pour l'informer de la réponse du manager, incluant la date et l'heure de la réponse. -
Consultation des Demandes
À tout moment, les managers peuvent consulter toutes les demandes faites par les utilisateurs dans l'onglet 'Demandes'. Cela leur permet de suivre et de gérer efficacement les échanges et propositions de shifts. -
Conclusion
La gestion des shifts via l'application permet une flexibilité pour les utilisateurs tout en offrant aux managers un moyen efficace de superviser les demandes. Comprendre ces fonctionnalités est essentiel pour optimiser la planification des équipes.
FAQ :
Comment puis-je proposer un shift à un collègue ?
Pour proposer un shift à un collègue, ouvrez l'application, allez dans l'onglet planning et cliquez sur le petit plus. Vous pourrez ensuite faire votre proposition.
Quelle est la différence entre un échange de shift et une proposition de shift ?
Un échange de shift implique que vous échangez votre shift avec celui d'un collègue, tandis qu'une proposition de shift signifie que vous donnez votre shift à un collègue sans en reprendre un en retour.
Que se passe-t-il après que j'ai soumis une demande de congé ?
Après avoir soumis une demande de congé, votre manager recevra une notification. Il pourra ensuite approuver ou refuser votre demande, et vous serez informé de sa réponse.
Comment un manager peut-il consulter les demandes des utilisateurs ?
Un manager peut consulter toutes les demandes faites par un utilisateur en allant dans l'onglet 'demande' dans le volet planning.
Comment les notifications sont-elles envoyées aux utilisateurs ?
Les notifications sont envoyées automatiquement aux utilisateurs pour les informer des réponses de leurs managers, incluant la date et l'heure de la réponse.
Quelques cas d'usages :
Gestion des shifts dans une équipe
Un manager peut utiliser l'application pour gérer les shifts de son équipe en permettant aux employés de proposer ou d'échanger des shifts. Cela améliore la flexibilité et la satisfaction des employés tout en assurant une couverture adéquate des horaires de travail.
Planification des congés
Les employés peuvent soumettre des demandes de congé via l'application, ce qui permet aux managers de suivre et d'approuver facilement ces demandes. Cela aide à maintenir une bonne organisation et à éviter les conflits d'horaires.
Amélioration de la communication
L'utilisation de notifications pour informer les employés des réponses de leurs managers favorise une communication claire et rapide, réduisant ainsi les malentendus et améliorant la collaboration au sein de l'équipe.
Flexibilité des horaires de travail
Les employés peuvent échanger leurs shifts pour mieux s'adapter à leurs besoins personnels, ce qui peut conduire à une augmentation de la productivité et de la satisfaction au travail.
Glossaire :
shift
Un shift est une période de travail assignée à un employé. Cela peut inclure des heures spécifiques durant lesquelles l'employé est censé être présent au travail.
demande de congé
Une demande de congé est une requête faite par un employé pour obtenir une période de temps libre, généralement pour des raisons personnelles ou de santé.
échange de shift
Un échange de shift se produit lorsqu'un employé échange sa période de travail avec celle d'un collègue, permettant à chacun de travailler à des moments différents.
proposition de shift
Une proposition de shift est une offre faite par un employé pour donner son shift à un collègue sans en reprendre un en retour.
notification
Une notification est un message ou une alerte envoyée à un utilisateur pour l'informer d'un événement ou d'une mise à jour, comme une réponse à une demande.
manager
Un manager est une personne responsable de la supervision et de la gestion d'une équipe ou d'un département au sein d'une organisation.