Windows 11 - L’assistance rapide Vidéo
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
Obtenez des conseils pratiques pour offrir ou obtenir de l'aide à distance sans avoir à installer des logiciels tiers.
Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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- 2268 vues
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1950 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2112 fois
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Windows 11 - Les Widgets
- 1:31
- Vu 1932 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 1989 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1815 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1883 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2323 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2123 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2323 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2143 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2123 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2112 fois
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Le menu Démarrer
- 1:18
- Vu 2048 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 1989 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1950 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 1932 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1883 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1815 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
- 1:05
- Vu 1319 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1074 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 904 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 16513 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7795 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7383 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6880 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6652 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6239 fois
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Démarrer Planner
- 3:25
- Vu 6001 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 5444 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5436 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5145 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5115 fois
-
Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 4854 fois
-
Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4751 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4621 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4460 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4448 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4353 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4048 fois
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Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4027 fois
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Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 3959 fois
-
Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 3948 fois
-
Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 3916 fois
-
Nouveaux types de graphiques
- 1:58
- Vu 3908 fois
-
Historique des versions
- 1:05
- Vu 3762 fois
-
Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3650 fois
-
Découvrir l'interface
- 5:41
- Vu 3565 fois
-
Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3514 fois
-
Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3372 fois
-
Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3322 fois
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Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3300 fois
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Introduction
- 6:26
- Vu 3276 fois
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Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3263 fois
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Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3255 fois
-
Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3250 fois
-
Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3240 fois
-
Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3231 fois
-
Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3115 fois
-
Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3103 fois
-
Découverte
- 4:18
- Vu 3087 fois
-
Présentation Project
- 1:02
- Vu 3079 fois
-
Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3079 fois
-
Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3068 fois
-
Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3038 fois
-
Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3033 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3020 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 2966 fois
-
Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 2940 fois
-
Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 2930 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 2918 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2902 fois
-
Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2887 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 2883 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2835 fois
-
Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 2822 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2796 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2769 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2739 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2739 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2729 fois
-
Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2721 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2708 fois
-
Partager des documents
- 1:32
- Vu 2690 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2655 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2644 fois
-
Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2640 fois
-
Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2600 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2564 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2491 fois
-
Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2486 fois
-
Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2434 fois
-
Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2392 fois
-
Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2291 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2240 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2238 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2236 fois
-
Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2127 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2125 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2081 fois
-
Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2041 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2030 fois
-
Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1787 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1745 fois
-
Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1736 fois
-
Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1175 fois
-
Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1161 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1089 fois
-
Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1079 fois
-
Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1063 fois
-
Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1050 fois
-
Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1028 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1013 fois
-
Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1010 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1002 fois
-
Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 918 fois
-
Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 911 fois
-
Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 881 fois
-
Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 856 fois
-
Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 829 fois
-
Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 807 fois
-
Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 791 fois
-
Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 733 fois
-
Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 665 fois
-
Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 643 fois
-
Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 606 fois
-
Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 570 fois
-
Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 564 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 560 fois
-
Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 551 fois
-
Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 454 fois
-
Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 319 fois
-
Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 308 fois
-
Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 221 fois
-
Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 5 fois
-
Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 5 fois
-
Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 4 fois
-
Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 6 fois
-
Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 6 fois
-
Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 5 fois
-
Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 7 fois
-
Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 5 fois
-
Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 5 fois
-
Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 5 fois
-
Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 6 fois
-
Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 7 fois
-
Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 5 fois
-
Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 4 fois
-
Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 5 fois
-
Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 6 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 7 fois
-
Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 6 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 8 fois
-
Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 7 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
- 00:04:42
- Vu 8 fois
-
Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 9 fois
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Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 7 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 7 fois
-
Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 7 fois
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Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 7 fois
-
Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 7 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 9 fois
-
Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 8 fois
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Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 8 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 275 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 185 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 160 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 143 fois
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Fonction d'action
- 04:53
- Vu 86 fois
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Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 178 fois
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Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 127 fois
-
Fonction logique
- 03:41
- Vu 89 fois
-
Fonction Texte
- 03:57
- Vu 110 fois
-
Fonction de base
- 03:07
- Vu 110 fois
-
Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 152 fois
-
Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 135 fois
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Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
- 02:28
- Vu 211 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 84 fois
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Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 165 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 205 fois
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Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 179 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 158 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 107 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 357 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 150 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 343 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 270 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 130 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 159 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 187 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 195 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 161 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 146 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 369 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 236 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 248 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 229 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 169 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 201 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 285 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 304 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 501 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 261 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
-
Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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