Windows 11 - L’assistance rapide Vidéo
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
Obtenez des conseils pratiques pour offrir ou obtenir de l'aide à distance sans avoir à installer des logiciels tiers.
Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1967 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2133 fois
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Windows 11 - Les Widgets
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- Vu 1964 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2007 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1835 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1889 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2343 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2135 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2343 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2154 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2135 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2133 fois
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Le menu Démarrer
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- Vu 2052 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2007 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1967 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 1964 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1889 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1835 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
- 1:05
- Vu 1360 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1095 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 921 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 16561 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7847 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7415 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6893 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6675 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6279 fois
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Démarrer Planner
- 3:25
- Vu 6045 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 5972 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5479 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5180 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5141 fois
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Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 4959 fois
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Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4785 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4714 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4704 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4465 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4396 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4184 fois
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Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4060 fois
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Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 3981 fois
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Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 3976 fois
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Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 3962 fois
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Nouveaux types de graphiques
- 1:58
- Vu 3933 fois
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Historique des versions
- 1:05
- Vu 3845 fois
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Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3697 fois
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Découvrir l'interface
- 5:41
- Vu 3590 fois
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Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3566 fois
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Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3425 fois
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Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3374 fois
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Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3346 fois
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Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3314 fois
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Introduction
- 6:26
- Vu 3310 fois
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Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3309 fois
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Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3284 fois
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Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3270 fois
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Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3263 fois
-
Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3155 fois
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Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3137 fois
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Découverte
- 4:18
- Vu 3104 fois
-
Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3103 fois
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Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3100 fois
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Présentation Project
- 1:02
- Vu 3097 fois
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Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3057 fois
-
Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3057 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3035 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3006 fois
-
Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 2957 fois
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Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 2954 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 2947 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 2926 fois
-
Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2917 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2911 fois
-
Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 2857 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2854 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2840 fois
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Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2803 fois
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Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2784 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2777 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2750 fois
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Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2743 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2727 fois
-
Partager des documents
- 1:32
- Vu 2723 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2682 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2668 fois
-
Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2656 fois
-
Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2641 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2610 fois
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Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2505 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2501 fois
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Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2485 fois
-
Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2407 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2352 fois
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Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2304 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2276 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2252 fois
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Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2164 fois
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Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2149 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2118 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2057 fois
-
Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2055 fois
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Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1803 fois
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Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1758 fois
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Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1746 fois
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Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1234 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1219 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1197 fois
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Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1101 fois
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Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1089 fois
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Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1079 fois
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Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1038 fois
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Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1037 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1037 fois
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Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1029 fois
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Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 948 fois
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Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 944 fois
-
Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 941 fois
-
Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 912 fois
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Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 893 fois
-
Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 836 fois
-
Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 823 fois
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Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 822 fois
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Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 701 fois
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Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 679 fois
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Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 619 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 587 fois
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Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 585 fois
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Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 581 fois
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Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 581 fois
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Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 507 fois
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Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 354 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 354 fois
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Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 240 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 6 fois
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 9 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 5 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 5 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 8 fois
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Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 7 fois
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Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 8 fois
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 38 fois
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 34 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 24 fois
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 29 fois
-
Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 28 fois
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Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 35 fois
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Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 26 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 23 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 62 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 45 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 26 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 42 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 47 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 38 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 40 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
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- Vu 32 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 22 fois
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Modifier vos données facilement
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- Vu 21 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 30 fois
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Personnaliser l’affichage des données
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- Vu 27 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
- 00:04:42
- Vu 24 fois
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Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 20 fois
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Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 23 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 22 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 35 fois
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Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 23 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 43 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 25 fois
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Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 27 fois
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Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 37 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 315 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 250 fois
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Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 193 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 180 fois
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Fonction d'action
- 04:53
- Vu 100 fois
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Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 211 fois
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Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 157 fois
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Fonction logique
- 03:41
- Vu 104 fois
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Fonction Texte
- 03:57
- Vu 152 fois
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Fonction de base
- 03:07
- Vu 132 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 178 fois
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Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 155 fois
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Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
- 02:28
- Vu 234 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 128 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
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Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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