Windows 11 - L’assistance rapide Vidéo
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
Obtenez des conseils pratiques pour offrir ou obtenir de l'aide à distance sans avoir à installer des logiciels tiers.
Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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- 2330 vues
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1990 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2172 fois
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Windows 11 - Les Widgets
- 1:31
- Vu 2002 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2031 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1851 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1900 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2368 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2150 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2368 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2177 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2172 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2150 fois
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Le menu Démarrer
- 1:18
- Vu 2068 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2031 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 2002 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1990 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1900 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1851 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
- 1:05
- Vu 1419 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1131 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 948 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 16590 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7896 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7434 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6912 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6699 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 6464 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6298 fois
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Démarrer Planner
- 3:25
- Vu 6075 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5525 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5205 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5172 fois
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Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 5014 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4879 fois
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Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4835 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4785 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4481 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4439 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4353 fois
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Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4098 fois
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Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 4042 fois
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Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 4015 fois
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Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 3990 fois
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Nouveaux types de graphiques
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- Vu 3970 fois
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Historique des versions
- 1:05
- Vu 3920 fois
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Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3761 fois
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Découvrir l'interface
- 5:41
- Vu 3606 fois
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Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3598 fois
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Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3466 fois
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Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3422 fois
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Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3380 fois
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Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3369 fois
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Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3348 fois
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Introduction
- 6:26
- Vu 3345 fois
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Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3311 fois
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Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3305 fois
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Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3298 fois
-
Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3212 fois
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Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3171 fois
-
Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3153 fois
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Présentation Project
- 1:02
- Vu 3123 fois
-
Découverte
- 4:18
- Vu 3120 fois
-
Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3119 fois
-
Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3084 fois
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Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3080 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3054 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3026 fois
-
Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 2988 fois
-
Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 2976 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 2973 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 2962 fois
-
Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2937 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2932 fois
-
Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 2890 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2878 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2877 fois
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Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2865 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2827 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2820 fois
-
Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2777 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2766 fois
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Partager des documents
- 1:32
- Vu 2746 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2746 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2702 fois
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Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2693 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2680 fois
-
Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2677 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2649 fois
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Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2539 fois
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Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2530 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2514 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2480 fois
-
Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2430 fois
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Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2328 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2318 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2287 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2222 fois
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Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2175 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2144 fois
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Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2080 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2077 fois
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Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1830 fois
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Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1778 fois
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Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1766 fois
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Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1292 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1289 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1223 fois
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Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1137 fois
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Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1117 fois
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Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1099 fois
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Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 1071 fois
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Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1067 fois
-
Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1067 fois
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Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1063 fois
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Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1051 fois
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Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 979 fois
-
Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 978 fois
-
Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 956 fois
-
Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 930 fois
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Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 914 fois
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Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 876 fois
-
Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 867 fois
-
Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 737 fois
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Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 707 fois
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Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 642 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 630 fois
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Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 613 fois
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Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 609 fois
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Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 603 fois
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Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 559 fois
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Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 405 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 384 fois
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Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 265 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 24 fois
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 42 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 34 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 20 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 34 fois
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Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 27 fois
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Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 30 fois
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 61 fois
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 48 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 36 fois
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 40 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 53 fois
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Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 48 fois
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Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 44 fois
-
Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 36 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 91 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 76 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 39 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 76 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 66 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 59 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 67 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 52 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 33 fois
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Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 33 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 51 fois
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Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 40 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
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- Vu 41 fois
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Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 32 fois
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Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 36 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 46 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 55 fois
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Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 35 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 78 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 38 fois
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Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 45 fois
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Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 63 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 375 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 322 fois
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Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 234 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 224 fois
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Fonction d'action
- 04:53
- Vu 116 fois
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Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 244 fois
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Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 189 fois
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Fonction logique
- 03:41
- Vu 123 fois
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Fonction Texte
- 03:57
- Vu 195 fois
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Fonction de base
- 03:07
- Vu 152 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 198 fois
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Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 171 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
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Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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