Teams - Diminuer le nombre d'emails dans votre entreprise Cas d'usage
Découvrez comment Teams, l'outil collaboratif de Microsoft 365, peut aider à diminuer le nombre d'e-mails dans votre entreprise grâce à cette présentation pratique pour les utilisateurs professionnels.
Apprenez à créer des équipes et des discussions en temps réel, à simplifier le partage de documents et à voir la disponibilité de vos collaborateurs.
Obtenez des astuces pratiques pour gérer efficacement vos échanges et diminuer le temps perdu à la gestion quotidienne des e-mails.
Les tags associés sont Teams, gestion des e-mails, travail collaboratif et tutoriel.
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Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est de présenter comment utiliser Microsoft Teams pour améliorer la communication et la collaboration au sein d'une entreprise, en réduisant le nombre d'e-mails et en capitalisant sur les échanges d'informations.
Chapitres :
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Introduction à la problématique
De nos jours, de nombreux e-mails circulent encore dans les entreprises, ce qui peut entraîner des retards dans les réponses et une surcharge des boîtes de réception. Le manque de temps pour répondre et le stockage des informations dans les boîtes de réception individuelles limitent la capitalisation des échanges. Cette vidéo aborde comment changer ces habitudes et faire adhérer les collègues à une nouvelle méthode de communication. -
Utilisation de Microsoft Teams
Microsoft Teams est présenté comme un espace de travail qui améliore la collaboration. La création d'une équipe est rapide et simple, permettant de créer plusieurs canaux de discussion pour compartimenter les échanges. Par exemple, lors du lancement d'un nouveau projet, différents canaux peuvent être créés autour de ce sujet, ce qui contribue à réduire le nombre d'e-mails dans l'entreprise. -
Avantages des canaux de discussion
Les canaux de discussion permettent à chaque membre d'envoyer des informations importantes, de poser des questions ouvertes et de répondre à d'autres questions. L'un des principaux avantages est la possibilité de capitaliser sur les échanges, permettant de retrouver facilement le fil des discussions à tout moment. -
Conversations privées
Pour converser avec d'autres personnes en dehors d'un canal, il est possible d'utiliser l'onglet 'conversation'. Il suffit de saisir un ou plusieurs noms pour restreindre la discussion aux personnes invitées. Cela permet de choisir le bon outil selon le type d'échange souhaité, que ce soit pour des discussions en équipe ou des échanges en tête-à-tête. -
Conclusion
En résumé, l'utilisation de Microsoft Teams permet de centraliser les échanges et de réduire le nombre de messages dans les boîtes mail. Cela favorise la capitalisation du savoir au sein de l'entreprise, rendant la communication plus efficace et collaborative.
FAQ :
Comment Teams peut-il réduire le nombre de courriels dans mon entreprise?
Teams permet de centraliser les échanges dans des canaux de discussion, ce qui réduit le besoin d'envoyer des courriels pour chaque communication. Les membres peuvent partager des informations et poser des questions directement dans ces canaux.
Quels sont les avantages de créer des canaux de discussion sur Teams?
Les canaux de discussion permettent de compartimenter les sujets, facilitant ainsi la recherche d'informations et le suivi des conversations. Cela aide également à garder les échanges organisés et accessibles à tous les membres de l'équipe.
Est-il possible de discuter en privé sur Teams?
Oui, Teams permet d'initier des conversations privées en sélectionnant un ou plusieurs membres et en leur envoyant un message directement, en dehors des canaux de discussion.
Comment inciter mes collègues à utiliser Teams?
Profitez du lancement d'un nouveau projet pour encourager l'utilisation de Teams. Montrez-leur comment la plateforme peut améliorer la collaboration et réduire le temps passé à gérer les courriels.
Qu'est-ce que la capitalisation des savoirs?
La capitalisation des savoirs consiste à collecter et organiser les informations et les connaissances au sein de l'entreprise pour les rendre accessibles et utilisables à l'avenir.
Quelques cas d'usages :
Gestion de projet
Utiliser Teams pour créer des canaux de discussion dédiés à chaque projet, permettant aux membres de l'équipe de partager des mises à jour, des documents et de poser des questions en temps réel, ce qui améliore la collaboration et réduit le besoin de courriels.
Formation et développement
Mettre en place un canal de discussion sur Teams pour les sessions de formation, où les participants peuvent poser des questions et partager des ressources, facilitant ainsi l'apprentissage collaboratif.
Support client
Créer un canal de discussion pour le support client où les agents peuvent échanger des informations sur les demandes des clients, partager des solutions et collaborer pour résoudre les problèmes rapidement.
Réunions d'équipe
Utiliser Teams pour organiser des réunions virtuelles, permettant aux membres de l'équipe de se connecter facilement, de partager des écrans et de discuter des sujets importants sans avoir à se déplacer.
Centralisation des connaissances
Mettre en place un canal de discussion pour la capitalisation des savoirs, où les employés peuvent partager des meilleures pratiques, des leçons apprises et des ressources utiles, contribuant ainsi à la création d'une base de connaissances collective.
Glossaire :
Teams
Une plateforme de collaboration développée par Microsoft qui permet aux utilisateurs de créer des équipes, des canaux de discussion et de partager des informations en temps réel.
Canaux de discussion
Espaces dédiés au sein d'une équipe sur Teams où les membres peuvent échanger des messages, poser des questions et partager des informations sur des sujets spécifiques.
Communication efficace
Un échange d'informations qui permet de transmettre des messages clairement et rapidement, réduisant ainsi le besoin de courriels et améliorant la collaboration.
Capitaliser
Le processus de collecte et d'organisation des informations et des connaissances pour une utilisation future, permettant ainsi de ne pas perdre des données importantes.
Boîte mail
Un espace numérique où les courriels sont reçus, stockés et organisés, souvent utilisé pour la communication professionnelle.