Windows 11 - L’assistance rapide Tutoriels
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
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Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1989 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
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- Vu 2171 fois
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Windows 11 - Les Widgets
- 1:31
- Vu 2001 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2031 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1849 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1898 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2367 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2150 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2367 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2176 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2171 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2150 fois
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Le menu Démarrer
- 1:18
- Vu 2066 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2031 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 2001 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1989 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1898 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1849 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
- 1:05
- Vu 1417 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1131 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 947 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 16588 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7893 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7432 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6909 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6696 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 6413 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6296 fois
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Démarrer Planner
- 3:25
- Vu 6069 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5522 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5202 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5171 fois
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Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 5012 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4875 fois
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Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4833 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4784 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4479 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4436 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4347 fois
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Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4097 fois
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Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 4033 fois
-
Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 4013 fois
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Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 3988 fois
-
Nouveaux types de graphiques
- 1:58
- Vu 3967 fois
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Historique des versions
- 1:05
- Vu 3915 fois
-
Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3759 fois
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Découvrir l'interface
- 5:41
- Vu 3605 fois
-
Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3598 fois
-
Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3465 fois
-
Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3420 fois
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Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3379 fois
-
Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3365 fois
-
Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3347 fois
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Introduction
- 6:26
- Vu 3343 fois
-
Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3310 fois
-
Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3304 fois
-
Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3297 fois
-
Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3209 fois
-
Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3170 fois
-
Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3151 fois
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Présentation Project
- 1:02
- Vu 3121 fois
-
Découverte
- 4:18
- Vu 3119 fois
-
Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3119 fois
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Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3083 fois
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Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3079 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3052 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3025 fois
-
Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 2984 fois
-
Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 2975 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 2973 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 2962 fois
-
Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2937 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2930 fois
-
Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 2889 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2878 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2876 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2845 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2826 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2819 fois
-
Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2776 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2765 fois
-
Partager des documents
- 1:32
- Vu 2745 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2745 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2700 fois
-
Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2692 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2679 fois
-
Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2676 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2649 fois
-
Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2537 fois
-
Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2529 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2512 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2466 fois
-
Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2429 fois
-
Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2326 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2318 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2286 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2211 fois
-
Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2175 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2143 fois
-
Comment accéder à Copilot
- 02:35
- Vu 2132 fois
-
Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2079 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2076 fois
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Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1829 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1777 fois
-
Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1764 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1286 fois
-
Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1286 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1221 fois
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Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1136 fois
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Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1116 fois
-
Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1097 fois
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Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 1069 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1066 fois
-
Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1066 fois
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Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1062 fois
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Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1049 fois
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Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 978 fois
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Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 977 fois
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Rechercher ses mails avec Copilot
- 01:00
- Vu 959 fois
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Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 955 fois
-
Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 930 fois
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Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 913 fois
-
Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 875 fois
-
Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 866 fois
-
Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 736 fois
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Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 706 fois
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Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 641 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 628 fois
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Utiliser Copilot avec le clic droit
- 01:33
- Vu 625 fois
-
Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 613 fois
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Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 609 fois
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Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 602 fois
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Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 556 fois
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Consulter l'adoption de Copilot grâce à Viva Insight
- 01:00
- Vu 467 fois
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Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 403 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 383 fois
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Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 264 fois
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Je dois contacter le 17Cyber si je suis victime d’un piratage ?
- 01:24
- Vu 41 fois
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Un hacker est forcément un cybercriminel ?
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- Vu 11 fois
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Je saurai quoi faire en cas de piratage ?
- 01:16
- Vu 11 fois
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Il faut être expert en informatique pour se protéger efficacement ?
- 01:14
- Vu 11 fois
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Les cybercriminels s’attaquent seulement aux grandes entreprises ?
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- Vu 12 fois
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Les fichiers sont inoffensifs tant que je les ouvre avec des applications fiables ?
- 01:24
- Vu 14 fois
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Le paiement sans contact est sécurisé ?
- 01:26
- Vu 42 fois
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Le paiement en ligne est plus risqué qu’un paiement en magasin ?
- 01:21
- Vu 13 fois
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Le cloud est moins sûr que mon ordinateur personnel ?
- 01:37
- Vu 13 fois
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Scanner un QR code est toujours sans danger ?
- 01:21
- Vu 11 fois
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Mes applis mobiles ne peuvent rien faire sans mon autorisation ?
- 01:19
- Vu 14 fois
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Les réseaux Wi-Fi publics sont sûrs si aucun mot de passe n’est demandé ?
- 01:26
- Vu 16 fois
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L’adresse email suffit à repérer un message fiable ?
- 01:29
- Vu 13 fois
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Je peux cliquer sans risque sur un lien dans un message ?
- 01:46
- Vu 11 fois
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Se connecter à un site connu garantit sa sécurité ?
- 01:28
- Vu 17 fois
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Je ne risque rien si je suis prudent sur Internet ?
- 01:23
- Vu 14 fois
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La navigation privée me rend anonyme ?
- 01:27
- Vu 15 fois
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Les mises à jour sont inutiles si tout fonctionne bien ?
- 01:28
- Vu 11 fois
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Un pare-feu, c’est comme un antivirus ?
- 01:31
- Vu 11 fois
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Mon antivirus bloque tous les virus ?
- 01:46
- Vu 11 fois
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Un antivirus gratuit est suffisant ?
- 01:39
- Vu 14 fois
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Se connecter avec Google ou Facebook est une mauvaise idée ?
- 01:34
- Vu 13 fois
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Mon mot de passe est sûr s’il contient un @ et un chiffre ?
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- Vu 10 fois
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Un bon mot de passe suffit à me protéger ?
- 01:55
- Vu 18 fois
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Découvrir l'interface de M365 Copilot Chat
- 02:03
- Vu 20 fois
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Découvrir l'interface de M365 Copilot
- 02:45
- Vu 61 fois
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Visualiser et regrouper grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:22
- Vu 27 fois
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Classer et se projeter grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:23
- Vu 35 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 21 fois
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 35 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 30 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 19 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 33 fois
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Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 24 fois
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Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 28 fois
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Ouvrir le champ des possibles avec le Canvas Mistral
- 01:52
- Vu 61 fois
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Mistral au service du codage
- 01:20
- Vu 36 fois
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Analyser et comparer vos documents grâce à Mistral
- 01:40
- Vu 41 fois
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Générer vos images et visuels avec Mistral AI
- 01:50
- Vu 84 fois
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Utiliser Mistral IA pour synthétiser des informations en ligne
- 01:17
- Vu 32 fois
-
Echanger et gérer ses discussions avec Mistral AI
- 02:25
- Vu 33 fois
-
Explorer les options génératives de Mistral AI
- 01:44
- Vu 37 fois
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Paramétrer son espace de travail Mistral
- 01:50
- Vu 48 fois
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Découvrir Mistral, l'IA à la Française
- 01:55
- Vu 48 fois
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Manager efficacement à distance avec l'écosystème Microsoft 365
- 02:13
- Vu 60 fois
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Organiser son environnement de travail
- 02:51
- Vu 49 fois
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La méthode DESC
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- Vu 62 fois
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Stimuler la créativité avec l'outil WhiteBoard
- 01:15
- Vu 36 fois
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Utiliser Microsoft Forms pour sonder son équipe
- 02:01
- Vu 43 fois
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Identifier les leviers et freins au travail
- 01:58
- Vu 77 fois
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Les 5 "pourquoi"
- 02:01
- Vu 53 fois
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Utiliser la méthode "FAIR"
- 01:43
- Vu 88 fois
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Adapter son feedback à la tendance d'énergie dominante
- 01:44
- Vu 122 fois
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Adapter sa communication
- 01:37
- Vu 42 fois
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La méthode Pomodoro
- 01:43
- Vu 41 fois
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Utilisez Microsoft 365 pour favoriser la motivation
- 01:58
- Vu 45 fois
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Utiliser Planner pour aligner les priorités de mon équipe
- 02:24
- Vu 42 fois
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Définir des objectifs SMART avec Microsoft 365
- 02:32
- Vu 47 fois
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Réunionite : Prendre de bonnes habitudes de réunions avec Viva Insights
- 01:15
- Vu 41 fois
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Réunionite : Préparer et animer vos réunions efficacement
- 01:59
- Vu 40 fois
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 60 fois
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 47 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 36 fois
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 39 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 51 fois
-
Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 46 fois
-
Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 42 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 35 fois
-
Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 89 fois
-
Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 75 fois
-
Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 38 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 73 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 65 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 57 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 66 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 49 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 32 fois
-
Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 31 fois
-
Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 50 fois
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Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 39 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
- 00:04:42
- Vu 40 fois
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Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 31 fois
-
Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 35 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 45 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 54 fois
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Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 34 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 76 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 37 fois
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Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 43 fois
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Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 62 fois
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Extraire le texte d'une image
- 00:58
- Vu 90 fois
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Améliorer un questionnaire avec Copilot
- 02:36
- Vu 81 fois
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Répondre à un email avec Copilot
- 01:01
- Vu 72 fois
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Créer des pages Sharepoint avec Copilot
- 01:54
- Vu 103 fois
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Sécurisé vos appareils mobiles et portables
- 00:56
- Vu 80 fois
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Protéger les données sensibles sur vos appareils personnels
- 00:55
- Vu 90 fois
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Bonnes pratiques pour protéger vos données
- 00:32
- Vu 113 fois
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Le BYOD - les risques
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- Vu 85 fois
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Comment fonctionne le filtrage URL ?
- 00:58
- Vu 93 fois
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Utilisation de logiciels de sécurité
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- Vu 87 fois
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Configurer les mises à jour automatiques
- 00:56
- Vu 104 fois
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L'importance de choisir un compte locale
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- Vu 94 fois
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Mise à jour des systèmes d'exploitation personnels
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- Vu 111 fois
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Processus de communication des vulnérabilités
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- Vu 80 fois
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Comment sont révélées les failles de sécurité d'un système ?
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- Vu 108 fois
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Sécurité par l'obscurité
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- Vu 82 fois
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Qu'est ce qu'une vulnérabilité ?
- 00:33
- Vu 93 fois
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A la recherche de la faille
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- Vu 113 fois
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Les extensions
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- Vu 98 fois
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Le contrôle parental
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- Vu 124 fois
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Le fonctionnement d'un navigateur
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Le navigateur Web
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- Vu 84 fois
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Le rançongiciel (ransomware) définition
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Qu'est ce que le phishing ou le hameçonnage ?
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Avantages de la double authentification
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Comment fonctionne la double authentification ?
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Qu'est ce que la double authentification ?
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Reconnaître les bons et mauvais mots de passe
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Qu'est ce qu'une attaque Ransomware ou Rançongiciel ?
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Qu'est ce qu'une attaque par déni de service ?
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Qu'est ce qu'un virus ou malware ?
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Le phishing ou hameçonnage : Définition
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Les chiffres et faits marquant de la cybersécurité
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La cybersécurité, c'est quoi ?
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Planifier avec Copilot
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Générer une video
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Ajouter des notes de présentateur
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Créer un agent pour une équipe
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Installer et accéder à Copilot Studio dans teams
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Analyse de l'agent Copilot Studio
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Publier l'agent et le rendre accessible
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Paramètres de l'agent Copilot Studio
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Ajouter des nouvelles actions
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Créer une premiere action
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Gérer les rubriques
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Gérer les sources de connaissances
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Personnalisation des vues
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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Fonction d'action
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Fonction de recherche
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Fonction date et heure
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Fonction logique
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Fonction Texte
- 03:57
- Vu 193 fois
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Fonction de base
- 03:07
- Vu 151 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 197 fois
-
Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 170 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
-
Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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