StaffHub - Gérer les demandes Tutoriels
Découvrez comment gérer les demandes de votre équipe dans Microsoft 365 pour une meilleure collaboration grâce à cette vidéo de présentation en ligne.
La vidéo présente les étapes clés pour faire une demande de support Microsoft Office 365 pour être aidé en cas de blocage.
Vous apprendrez également comment contacter le support technique et décrire votre souci en détail.
Obtenez des conseils pratiques pour une utilisation efficace de cette fonctionnalité et pour une meilleure gestion des demandes de support de votre équipe.
Les tags associés sont Microsoft 365, Office 365, gestion d'équipe, présentation professionnelle.
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StaffHub - Créer des tâches
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StaffHub - Mettre des documents à disposition de mon équipe
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- Vu 2364 fois
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StaffHub - Les paramètres spécifiques de l'équipe
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- Vu 1854 fois
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Microsoft Forms - Ajouter des interactions dans une vidéo
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- Vu 851 fois
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StaffHub - L'outil de diffusion et de communication
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- Vu 1856 fois
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StaffHub - Les shifts ouverts
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- Vu 2369 fois
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StaffHub - Créer des shifts (plages horaires)
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- Vu 2474 fois
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StaffHub - Organiser ses équipes grâce aux groupes
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- Vu 2047 fois
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Présentation de l'interface StaffHub
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- Vu 5149 fois
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Présentation générale de StaffHub
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- Vu 2490 fois
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Créer des shifts (plages horaires)
- 1:47
- Vu 2474 fois
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Les shifts ouverts
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- Vu 2369 fois
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Mettre des documents à disposition de mon équipe
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- Vu 2364 fois
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Gérer l'équipe
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L'interface de l'application Mobile
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- Vu 2201 fois
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Impression du planning
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- Vu 2159 fois
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Créer des tâches
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- Vu 2154 fois
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Création d'une équipe
- 2:13
- Vu 2137 fois
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Compléter le planning et le partager
- 1:35
- Vu 2132 fois
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Organiser ses équipes grâce aux groupes
- 1:33
- Vu 2047 fois
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L'outil de diffusion et de communication
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- Vu 1856 fois
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Les paramètres spécifiques de l'équipe
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- Vu 1854 fois
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Partager ou envoyer une copie de la page
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- Vu 7524 fois
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Créer une liste de tâches
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- Vu 6755 fois
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Présentation de l'interface StaffHub
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- Vu 5149 fois
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Déplacement ou suppression d'une section, d'une page
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- Vu 4984 fois
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Les tâches Outlook dans To Do
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- Vu 4494 fois
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Rechercher des notes
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- Vu 3596 fois
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Intégrer des photos dans vos notes avec le téléphone
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- Vu 3542 fois
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Prendre des notes oralement
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- Vu 3230 fois
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Gérer ses paramètres
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- Vu 3192 fois
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Présentation de Microsoft To Do sur mobile
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- Vu 3083 fois
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Protégez vos notes par un mot de passe
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- Vu 2971 fois
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Les tâches Planner dans To Do
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- Vu 2970 fois
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Présentation de Power BI Mobile
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- Vu 2828 fois
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Créer une nouvelle tâche dans To Do sur mobile
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- Vu 2755 fois
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Créer et partager des listes avec d’autres personnes
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- Vu 2707 fois
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Insérer des éléments
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- Vu 2585 fois
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Convertir une image en données avec Excel IOS
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- Vu 2574 fois
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Enregistrer un document sur OneDrive à partir d’une autre application
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- Vu 2530 fois
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Présentation générale de StaffHub
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- Vu 2490 fois
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Créer des shifts (plages horaires)
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- Vu 2474 fois
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Gérer les tâches les plus importantes
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- Vu 2453 fois
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Utiliser l’outil Traducteur sur mobile
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- Vu 2371 fois
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Les shifts ouverts
- 1:08
- Vu 2369 fois
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Mettre des documents à disposition de mon équipe
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- Vu 2364 fois
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Gérer l'équipe
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- Vu 2312 fois
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La traduction instantanée de conversation sur mobile
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- Vu 2308 fois
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Ajouter des dates et échéances à vos tâches
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- Vu 2301 fois
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L'interface de l'application Mobile
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- Vu 2201 fois
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Organiser vos tâches pour votre journée
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- Vu 2178 fois
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Impression du planning
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- Vu 2159 fois
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Créer des tâches
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- Vu 2154 fois
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Création d'une équipe
- 2:13
- Vu 2137 fois
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Compléter le planning et le partager
- 1:35
- Vu 2132 fois
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Classer vos listes personnalisées dans des groupes
- 0:49
- Vu 2117 fois
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Organiser ses équipes grâce aux groupes
- 1:33
- Vu 2047 fois
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L'outil de diffusion et de communication
- 0:52
- Vu 1856 fois
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Les paramètres spécifiques de l'équipe
- 1:11
- Vu 1854 fois
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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- Vu 1601 fois
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Créer et rejoindre une réunion
- 1:24
- Vu 1280 fois
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Répondre ou réagir à un message
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- Vu 1220 fois
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Activer les notifications sur mobile
- 1:26
- Vu 1218 fois
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Partager du contenu en réunion
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- Vu 1213 fois
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Publier sur un canal
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- Vu 1197 fois
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Créer ou rejoindre une équipe
- 1:28
- Vu 1192 fois
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Désactiver les notifications d'une conversation
- 0:30
- Vu 1126 fois
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Rechercher des éléments ou des personnes
- 0:30
- Vu 1080 fois
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Changer son statut
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- Vu 1077 fois
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Trouver et installer Teams pour mobile
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- Vu 1067 fois
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Présentation de l'interface
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- Vu 1063 fois
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Créer un canal
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- Vu 1058 fois
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Démarrer une conversation
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- Vu 1012 fois
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Gérer les équipes et les canaux
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- Vu 1009 fois
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Trouver de l'aide ?
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- Vu 1005 fois
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Gestion des fichiers
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- Vu 970 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
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- Vu 217 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 151 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
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- Vu 59 fois
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Je dois contacter le 17Cyber si je suis victime d’un piratage ?
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Un hacker est forcément un cybercriminel ?
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- Vu 12 fois
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Je saurai quoi faire en cas de piratage ?
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- Vu 11 fois
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Il faut être expert en informatique pour se protéger efficacement ?
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- Vu 12 fois
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Les cybercriminels s’attaquent seulement aux grandes entreprises ?
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- Vu 13 fois
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Les fichiers sont inoffensifs tant que je les ouvre avec des applications fiables ?
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- Vu 14 fois
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Le paiement sans contact est sécurisé ?
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- Vu 49 fois
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Le paiement en ligne est plus risqué qu’un paiement en magasin ?
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Le cloud est moins sûr que mon ordinateur personnel ?
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- Vu 15 fois
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Scanner un QR code est toujours sans danger ?
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- Vu 12 fois
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Mes applis mobiles ne peuvent rien faire sans mon autorisation ?
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- Vu 17 fois
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Les réseaux Wi-Fi publics sont sûrs si aucun mot de passe n’est demandé ?
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- Vu 18 fois
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L’adresse email suffit à repérer un message fiable ?
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Je peux cliquer sans risque sur un lien dans un message ?
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- Vu 13 fois
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Se connecter à un site connu garantit sa sécurité ?
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- Vu 20 fois
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Je ne risque rien si je suis prudent sur Internet ?
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La navigation privée me rend anonyme ?
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- Vu 17 fois
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Les mises à jour sont inutiles si tout fonctionne bien ?
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- Vu 12 fois
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Un pare-feu, c’est comme un antivirus ?
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Mon antivirus bloque tous les virus ?
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- Vu 12 fois
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Un antivirus gratuit est suffisant ?
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- Vu 15 fois
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Se connecter avec Google ou Facebook est une mauvaise idée ?
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- Vu 15 fois
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Mon mot de passe est sûr s’il contient un @ et un chiffre ?
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- Vu 12 fois
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Un bon mot de passe suffit à me protéger ?
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- Vu 21 fois
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Découvrir l'interface de M365 Copilot Chat
- 02:03
- Vu 22 fois
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Découvrir l'interface de M365 Copilot
- 02:45
- Vu 64 fois
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Visualiser et regrouper grâce à Copilot dans Excel avec Python
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- Vu 28 fois
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Classer et se projeter grâce à Copilot dans Excel avec Python
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- Vu 36 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 24 fois
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 42 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 34 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 20 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 34 fois
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Initiation aux Formules Nommées
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- Vu 27 fois
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Premiers pas avec les variables
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- Vu 30 fois
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Ouvrir le champ des possibles avec le Canvas Mistral
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- Vu 61 fois
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Mistral au service du codage
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- Vu 36 fois
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Analyser et comparer vos documents grâce à Mistral
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- Vu 41 fois
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Générer vos images et visuels avec Mistral AI
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- Vu 84 fois
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Utiliser Mistral IA pour synthétiser des informations en ligne
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Echanger et gérer ses discussions avec Mistral AI
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- Vu 33 fois
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Explorer les options génératives de Mistral AI
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- Vu 37 fois
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Paramétrer son espace de travail Mistral
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Découvrir Mistral, l'IA à la Française
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Manager efficacement à distance avec l'écosystème Microsoft 365
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Organiser son environnement de travail
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- Vu 49 fois
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La méthode DESC
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- Vu 62 fois
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Stimuler la créativité avec l'outil WhiteBoard
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- Vu 36 fois
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Utiliser Microsoft Forms pour sonder son équipe
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- Vu 43 fois
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Identifier les leviers et freins au travail
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Les 5 "pourquoi"
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- Vu 53 fois
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Utiliser la méthode "FAIR"
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- Vu 90 fois
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Adapter son feedback à la tendance d'énergie dominante
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- Vu 129 fois
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Adapter sa communication
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- Vu 42 fois
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La méthode Pomodoro
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- Vu 41 fois
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Utilisez Microsoft 365 pour favoriser la motivation
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- Vu 45 fois
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Utiliser Planner pour aligner les priorités de mon équipe
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- Vu 42 fois
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Définir des objectifs SMART avec Microsoft 365
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- Vu 47 fois
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Réunionite : Prendre de bonnes habitudes de réunions avec Viva Insights
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- Vu 42 fois
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Réunionite : Préparer et animer vos réunions efficacement
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- Vu 40 fois
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
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- Vu 61 fois
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
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- Vu 48 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 36 fois
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 40 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 53 fois
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Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 48 fois
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Choisir le type de colonne adapté
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- Vu 44 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
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- Vu 36 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 91 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
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- Vu 76 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 39 fois
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Créer une liste à partir de zéro
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- Vu 76 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
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- Vu 66 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
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- Vu 59 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
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- Vu 67 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
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- Vu 52 fois
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Créer de nouvelles entrées
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- Vu 33 fois
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Modifier vos données facilement
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- Vu 33 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
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- Vu 51 fois
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Personnaliser l’affichage des données
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- Vu 40 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
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- Vu 41 fois
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Composants réutilisables
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- Vu 32 fois
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Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 36 fois
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Maîtriser les conteneurs
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- Vu 46 fois
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Optimiser le traitement des données massives
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- Vu 55 fois
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Introduction aux galeries
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- Vu 35 fois
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Ajout et gestion des sources de données
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- Vu 78 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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- Vu 38 fois
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Découverte de l’interface
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- Vu 45 fois
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Pourquoi PowerApps ?
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- Vu 63 fois
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Extraire le texte d'une image
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- Vu 90 fois
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Améliorer un questionnaire avec Copilot
- 02:36
- Vu 81 fois
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Répondre à un email avec Copilot
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- Vu 73 fois
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Créer des pages Sharepoint avec Copilot
- 01:54
- Vu 103 fois
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Sécurisé vos appareils mobiles et portables
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- Vu 80 fois
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Protéger les données sensibles sur vos appareils personnels
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- Vu 91 fois
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Bonnes pratiques pour protéger vos données
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- Vu 113 fois
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Le BYOD - les risques
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- Vu 85 fois
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Comment fonctionne le filtrage URL ?
- 00:58
- Vu 93 fois
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Utilisation de logiciels de sécurité
- 00:58
- Vu 87 fois
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Configurer les mises à jour automatiques
- 00:56
- Vu 106 fois
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L'importance de choisir un compte locale
- 00:44
- Vu 94 fois
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Mise à jour des systèmes d'exploitation personnels
- 01:03
- Vu 111 fois
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Processus de communication des vulnérabilités
- 00:31
- Vu 83 fois
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Comment sont révélées les failles de sécurité d'un système ?
- 00:46
- Vu 110 fois
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Sécurité par l'obscurité
- 00:41
- Vu 82 fois
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Qu'est ce qu'une vulnérabilité ?
- 00:33
- Vu 94 fois
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A la recherche de la faille
- 00:37
- Vu 114 fois
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Les extensions
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- Vu 98 fois
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Le contrôle parental
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- Vu 125 fois
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Le fonctionnement d'un navigateur
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- Vu 91 fois
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Le navigateur Web
- 00:47
- Vu 85 fois
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Le rançongiciel (ransomware) définition
- 01:07
- Vu 87 fois
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Qu'est ce que le phishing ou le hameçonnage ?
- 01:32
- Vu 108 fois
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Avantages de la double authentification
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- Vu 98 fois
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Comment fonctionne la double authentification ?
- 00:55
- Vu 120 fois
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Qu'est ce que la double authentification ?
- 00:39
- Vu 91 fois
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Reconnaître les bons et mauvais mots de passe
- 01:11
- Vu 89 fois
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Qu'est ce qu'une attaque Ransomware ou Rançongiciel ?
- 00:35
- Vu 92 fois
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Qu'est ce qu'une attaque par déni de service ?
- 00:38
- Vu 95 fois
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Qu'est ce qu'un virus ou malware ?
- 01:35
- Vu 129 fois
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Le phishing ou hameçonnage : Définition
- 00:53
- Vu 90 fois
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Les chiffres et faits marquant de la cybersécurité
- 01:29
- Vu 112 fois
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La cybersécurité, c'est quoi ?
- 00:60
- Vu 92 fois
-
Interroger une réunion attachée
- 01:55
- Vu 197 fois
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Planifier avec Copilot
- 01:16
- Vu 209 fois
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Partager des requêtes avec son équipe
- 03:22
- Vu 244 fois
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Traduire une présentation
- 01:56
- Vu 269 fois
-
Générer une video
- 02:15
- Vu 252 fois
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Ajouter des notes de présentateur
- 01:03
- Vu 190 fois
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Créer un agent pour une équipe
- 02:33
- Vu 187 fois
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Installer et accéder à Copilot Studio dans teams
- 01:30
- Vu 237 fois
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Analyse de l'agent Copilot Studio
- 01:38
- Vu 208 fois
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Publier l'agent et le rendre accessible
- 01:27
- Vu 203 fois
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Paramètres de l'agent Copilot Studio
- 01:30
- Vu 177 fois
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Ajouter des nouvelles actions
- 01:44
- Vu 179 fois
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Créer une premiere action
- 01:44
- Vu 173 fois
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Gérer les rubriques
- 01:38
- Vu 177 fois
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Gérer les sources de connaissances
- 01:02
- Vu 172 fois
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Créer un agent Copilot Studio
- 01:13
- Vu 242 fois
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Accéder à Copilot Studio
- 01:09
- Vu 218 fois
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Introduction à Copilot Studio
- 01:10
- Vu 196 fois
-
Coédition des pages SharePoint : Travaillez à plusieurs en temps réel
- 02:42
- Vu 155 fois
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Rédiger une note de service avec ChatGPT
- 02:33
- Vu 255 fois
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Extraire les données de factures et générer un tableau de suivi avec ChatGPT
- 03:00
- Vu 423 fois
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Formuler une demande de conditions tarifaires par mail avec ChatGPT
- 02:48
- Vu 216 fois
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Analyser un catalogue de fournitures selon le besoin et le budget avec ChatGPT
- 02:40
- Vu 201 fois
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Initier un tableau de suivi avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 265 fois
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Répartir les tâches au sein d'une équipe avec ChatGPT
- 01:52
- Vu 286 fois
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Générer un compte rendu de réunion avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 805 fois
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Le mode "Projet"
- 01:48
- Vu 247 fois
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La précision de la tâche dans le prompting
- 03:17
- Vu 193 fois
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La personnalité et le ton pour un rendu vraisemblable
- 02:18
- Vu 203 fois
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La forme et l’exemple pour un résultat optimal
- 02:30
- Vu 191 fois
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L’importance du contexte dans vos demandes
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- Vu 177 fois
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La base du prompting dans l’IA conversationnelle
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- Vu 248 fois
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Qu’est-ce qu’un prompt dans l’IA conversationnelle
- 01:56
- Vu 303 fois
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Utiliser un agent Copilot
- 01:14
- Vu 280 fois
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Décrire un agent Copilot
- 01:18
- Vu 312 fois
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Configurer un agent Copilot
- 02:36
- Vu 299 fois
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Modifier et partager un agent Copilot
- 01:25
- Vu 287 fois
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Copilot Agents : Le Coach Prompt
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- Vu 324 fois
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Copilot Agents dans Sharepoint
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- Vu 345 fois
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Les autres Coachs et Agents
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- Vu 185 fois
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Interagir avec une page web
- 01:47
- Vu 405 fois
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Générer une image avec Copilot dans Edge
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- Vu 320 fois
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Résumer un PDF avec Copilot
- 01:48
- Vu 357 fois
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Analysez vos documents avec Copilot
- 01:51
- Vu 322 fois
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Converser avec Copilot dans Edge
- 01:39
- Vu 269 fois
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Spécificités des comptes personnels et professionnels avec Copilot
- 01:36
- Vu 286 fois
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La confidentialité de vos données dans Copilot
- 00:59
- Vu 305 fois
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Comment accéder à Copilot ?
- 02:35
- Vu 537 fois
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Réécrire avec Copilot
- 01:22
- Vu 217 fois
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Analyser une video
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- Vu 266 fois
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Utiliser le volet Copilot
- 01:06
- Vu 245 fois
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Exploiter du texte
- 00:55
- Vu 178 fois
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Créer une grille d'insights
- 01:04
- Vu 266 fois
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Générer et manipuler une image
- 01:14
- Vu 250 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 375 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 322 fois
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Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 234 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 224 fois
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Fonction d'action
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Objectifs :
Comprendre comment les utilisateurs peuvent proposer ou échanger des shifts via l'application, ainsi que le rôle des managers dans la gestion des demandes.
Chapitres :
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Introduction
Cette vidéo explique comment les utilisateurs peuvent gérer leurs shifts à l'aide de l'application. Elle aborde les fonctionnalités de proposition et d'échange de shifts, ainsi que le processus de notification pour les managers. -
Proposition et Échange de Shifts
Les utilisateurs ont la possibilité de proposer ou d'échanger un shift avec un collègue. Cela se fait dans l'onglet 'Planning' de l'application en cliquant sur le petit plus. Voici les deux options disponibles : - **Échange de Shift** : Un utilisateur échange son shift avec celui d'un collègue. - **Proposition de Shift** : Un utilisateur propose son shift à un collègue sans en reprendre un en retour. -
Gestion des Demandes par les Managers
Lorsqu'un utilisateur soumet une demande, le manager reçoit une notification. Pour répondre à cette demande, le manager doit : 1. Aller dans l'onglet 'Demandes' en haut à gauche du volet 'Planning'. 2. Sélectionner la demande concernée. 3. Choisir d'approuver ou de refuser la demande. Une notification est ensuite envoyée à l'utilisateur pour l'informer de la réponse du manager, incluant la date et l'heure de la réponse. -
Consultation des Demandes
À tout moment, les managers peuvent consulter toutes les demandes faites par les utilisateurs dans l'onglet 'Demandes'. Cela leur permet de suivre et de gérer efficacement les échanges et propositions de shifts. -
Conclusion
La gestion des shifts via l'application permet une flexibilité pour les utilisateurs tout en offrant aux managers un moyen efficace de superviser les demandes. Comprendre ces fonctionnalités est essentiel pour optimiser la planification des équipes.
FAQ :
Comment puis-je proposer un shift à un collègue ?
Pour proposer un shift à un collègue, ouvrez l'application, allez dans l'onglet planning et cliquez sur le petit plus. Vous pourrez ensuite faire votre proposition.
Quelle est la différence entre un échange de shift et une proposition de shift ?
Un échange de shift implique que vous échangez votre shift avec celui d'un collègue, tandis qu'une proposition de shift signifie que vous donnez votre shift à un collègue sans en reprendre un en retour.
Que se passe-t-il après que j'ai soumis une demande de congé ?
Après avoir soumis une demande de congé, votre manager recevra une notification. Il pourra ensuite approuver ou refuser votre demande, et vous serez informé de sa réponse.
Comment un manager peut-il consulter les demandes des utilisateurs ?
Un manager peut consulter toutes les demandes faites par un utilisateur en allant dans l'onglet 'demande' dans le volet planning.
Comment les notifications sont-elles envoyées aux utilisateurs ?
Les notifications sont envoyées automatiquement aux utilisateurs pour les informer des réponses de leurs managers, incluant la date et l'heure de la réponse.
Quelques cas d'usages :
Gestion des shifts dans une équipe
Un manager peut utiliser l'application pour gérer les shifts de son équipe en permettant aux employés de proposer ou d'échanger des shifts. Cela améliore la flexibilité et la satisfaction des employés tout en assurant une couverture adéquate des horaires de travail.
Planification des congés
Les employés peuvent soumettre des demandes de congé via l'application, ce qui permet aux managers de suivre et d'approuver facilement ces demandes. Cela aide à maintenir une bonne organisation et à éviter les conflits d'horaires.
Amélioration de la communication
L'utilisation de notifications pour informer les employés des réponses de leurs managers favorise une communication claire et rapide, réduisant ainsi les malentendus et améliorant la collaboration au sein de l'équipe.
Flexibilité des horaires de travail
Les employés peuvent échanger leurs shifts pour mieux s'adapter à leurs besoins personnels, ce qui peut conduire à une augmentation de la productivité et de la satisfaction au travail.
Glossaire :
shift
Un shift est une période de travail assignée à un employé. Cela peut inclure des heures spécifiques durant lesquelles l'employé est censé être présent au travail.
demande de congé
Une demande de congé est une requête faite par un employé pour obtenir une période de temps libre, généralement pour des raisons personnelles ou de santé.
échange de shift
Un échange de shift se produit lorsqu'un employé échange sa période de travail avec celle d'un collègue, permettant à chacun de travailler à des moments différents.
proposition de shift
Une proposition de shift est une offre faite par un employé pour donner son shift à un collègue sans en reprendre un en retour.
notification
Une notification est un message ou une alerte envoyée à un utilisateur pour l'informer d'un événement ou d'une mise à jour, comme une réponse à une demande.
manager
Un manager est une personne responsable de la supervision et de la gestion d'une équipe ou d'un département au sein d'une organisation.
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