Business Central - Gestion des opportunités Tutoriels
Dans cette vidéo, nous découvrons les fonctionnalités de gestion des opportunités dans Microsoft Business Central.
Nous suivons un processus commercial pour élaborer un devis, en commençant par la création d'une opportunité de vente.
Nous apprenons à activer et mettre à jour les données liées à cette vente, ainsi qu'à convertir l'opportunité en deux vies de vente et à l'envoyer au client.
Nous voyons également comment créer un devis directement depuis l'opportunité et l'envoyer par e-mail.
Microsoft Business Central offre une solution performante pour gagner du temps dans le suivi des clients et améliorer la productivité dans un environnement global.
Ce tutoriel est destiné à un usage professionnel dans la solution Microsoft Business Central.
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Business Central - Gestion des ventes
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- Vu 2428 fois
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Business Central - Créer des modèles
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Business Central - Gestion des tâches
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Business Central - Les ventes et achats récurrents
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- Vu 2573 fois
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Business Central - Réaliser des dépôts de paiement
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- Vu 3026 fois
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Business Central - Créer des comptes de tiers
- 2:14
- Vu 2518 fois
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Business Central - Gestion des avoirs reçus
- 3:40
- Vu 2234 fois
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Business Central - Créer un axe analytique
- 2:40
- Vu 2457 fois
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Saisie d'écritures comptables
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- Vu 3830 fois
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Aperçu de Business Central
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- Vu 3173 fois
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Réaliser des dépôts de paiement
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- Vu 3026 fois
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Intégrer un Expert comptable externe
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- Vu 2981 fois
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Comment utiliser les catégories de comptes ?
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- Vu 2929 fois
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Parcours du Responsable Administratif et Financier
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- Vu 2926 fois
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Gestion des achats
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- Vu 2839 fois
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Clôturer un exercice comptable
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- Vu 2804 fois
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Parcours du Responsable Commercial
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- Vu 2753 fois
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Gestion des immobilisations
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- Vu 2734 fois
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Les ventes et achats récurrents
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- Vu 2573 fois
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Gestion des stocks
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Créer des comptes de tiers
- 2:14
- Vu 2518 fois
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Parcours du Chef de Projet
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- Vu 2490 fois
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Créer un axe analytique
- 2:40
- Vu 2457 fois
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Gestion des ventes
- 5:25
- Vu 2428 fois
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Gestion des tâches
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- Vu 2381 fois
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Gestion des budgets
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- Vu 2330 fois
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Créer des modèles
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- Vu 2260 fois
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Gestion des avoirs reçus
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Je dois contacter le 17Cyber si je suis victime d’un piratage ?
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Un hacker est forcément un cybercriminel ?
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Je saurai quoi faire en cas de piratage ?
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Il faut être expert en informatique pour se protéger efficacement ?
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Les cybercriminels s’attaquent seulement aux grandes entreprises ?
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Les fichiers sont inoffensifs tant que je les ouvre avec des applications fiables ?
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Le paiement sans contact est sécurisé ?
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Le paiement en ligne est plus risqué qu’un paiement en magasin ?
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Le cloud est moins sûr que mon ordinateur personnel ?
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Scanner un QR code est toujours sans danger ?
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Mes applis mobiles ne peuvent rien faire sans mon autorisation ?
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Les réseaux Wi-Fi publics sont sûrs si aucun mot de passe n’est demandé ?
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L’adresse email suffit à repérer un message fiable ?
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Je peux cliquer sans risque sur un lien dans un message ?
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Se connecter à un site connu garantit sa sécurité ?
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Je ne risque rien si je suis prudent sur Internet ?
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La navigation privée me rend anonyme ?
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Les mises à jour sont inutiles si tout fonctionne bien ?
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Un pare-feu, c’est comme un antivirus ?
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Mon antivirus bloque tous les virus ?
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Un antivirus gratuit est suffisant ?
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Se connecter avec Google ou Facebook est une mauvaise idée ?
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Mon mot de passe est sûr s’il contient un @ et un chiffre ?
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Un bon mot de passe suffit à me protéger ?
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Découvrir l'interface de M365 Copilot Chat
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Découvrir l'interface de M365 Copilot
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- Vu 65 fois
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Visualiser et regrouper grâce à Copilot dans Excel avec Python
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Classer et se projeter grâce à Copilot dans Excel avec Python
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Premiers pas avec la fonction Patch
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
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Initiation aux Formules Nommées
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Premiers pas avec les variables
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Ouvrir le champ des possibles avec le Canvas Mistral
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Mistral au service du codage
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Analyser et comparer vos documents grâce à Mistral
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Générer vos images et visuels avec Mistral AI
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Utiliser Mistral IA pour synthétiser des informations en ligne
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Echanger et gérer ses discussions avec Mistral AI
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Explorer les options génératives de Mistral AI
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Paramétrer son espace de travail Mistral
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- Vu 50 fois
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Découvrir Mistral, l'IA à la Française
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Manager efficacement à distance avec l'écosystème Microsoft 365
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Organiser son environnement de travail
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La méthode DESC
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Stimuler la créativité avec l'outil WhiteBoard
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Utiliser Microsoft Forms pour sonder son équipe
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Identifier les leviers et freins au travail
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Les 5 "pourquoi"
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Utiliser la méthode "FAIR"
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Adapter son feedback à la tendance d'énergie dominante
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Adapter sa communication
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La méthode Pomodoro
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Utilisez Microsoft 365 pour favoriser la motivation
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Utiliser Planner pour aligner les priorités de mon équipe
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Définir des objectifs SMART avec Microsoft 365
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Réunionite : Prendre de bonnes habitudes de réunions avec Viva Insights
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Réunionite : Préparer et animer vos réunions efficacement
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
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- Vu 50 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
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Organiser votre formulaire de saisie
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Choisir le type de colonne adapté
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Ajouter et personnaliser une colonne
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- Vu 36 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
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- Vu 92 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
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- Vu 40 fois
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Créer une liste à partir de zéro
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- Vu 77 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
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Gérer vos listes depuis votre mobile
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Premiers pas dans l’interface de Lists
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
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Créer de nouvelles entrées
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Modifier vos données facilement
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Ajouter un formulaire à votre application
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- Vu 54 fois
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Personnaliser l’affichage des données
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Préparer vos galeries dynamiques
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Composants réutilisables
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- Vu 32 fois
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Structurer votre mise en page
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Maîtriser les conteneurs
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- Vu 47 fois
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Optimiser le traitement des données massives
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Introduction aux galeries
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Ajout et gestion des sources de données
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- Vu 78 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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Découverte de l’interface
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Pourquoi PowerApps ?
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Extraire le texte d'une image
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Améliorer un questionnaire avec Copilot
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Répondre à un email avec Copilot
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Créer des pages Sharepoint avec Copilot
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Sécurisé vos appareils mobiles et portables
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Protéger les données sensibles sur vos appareils personnels
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- Vu 91 fois
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Bonnes pratiques pour protéger vos données
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Le BYOD - les risques
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Comment fonctionne le filtrage URL ?
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Utilisation de logiciels de sécurité
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Configurer les mises à jour automatiques
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L'importance de choisir un compte locale
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Mise à jour des systèmes d'exploitation personnels
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Processus de communication des vulnérabilités
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Comment sont révélées les failles de sécurité d'un système ?
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- Vu 111 fois
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Sécurité par l'obscurité
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- Vu 82 fois
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Qu'est ce qu'une vulnérabilité ?
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- Vu 94 fois
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A la recherche de la faille
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- Vu 115 fois
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Les extensions
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Le contrôle parental
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- Vu 126 fois
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Le fonctionnement d'un navigateur
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- Vu 91 fois
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Le navigateur Web
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- Vu 85 fois
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Le rançongiciel (ransomware) définition
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- Vu 89 fois
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Qu'est ce que le phishing ou le hameçonnage ?
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- Vu 111 fois
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Avantages de la double authentification
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Comment fonctionne la double authentification ?
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- Vu 121 fois
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Qu'est ce que la double authentification ?
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- Vu 91 fois
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Reconnaître les bons et mauvais mots de passe
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- Vu 89 fois
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Qu'est ce qu'une attaque Ransomware ou Rançongiciel ?
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- Vu 93 fois
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Qu'est ce qu'une attaque par déni de service ?
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- Vu 95 fois
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Qu'est ce qu'un virus ou malware ?
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- Vu 129 fois
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Le phishing ou hameçonnage : Définition
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Les chiffres et faits marquant de la cybersécurité
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- Vu 112 fois
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La cybersécurité, c'est quoi ?
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- Vu 92 fois
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Interroger une réunion attachée
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Planifier avec Copilot
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Partager des requêtes avec son équipe
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Traduire une présentation
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- Vu 273 fois
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Générer une video
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Ajouter des notes de présentateur
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- Vu 191 fois
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Créer un agent pour une équipe
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- Vu 188 fois
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Installer et accéder à Copilot Studio dans teams
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- Vu 242 fois
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Analyse de l'agent Copilot Studio
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- Vu 212 fois
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Publier l'agent et le rendre accessible
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- Vu 207 fois
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Paramètres de l'agent Copilot Studio
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- Vu 179 fois
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Ajouter des nouvelles actions
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- Vu 180 fois
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Créer une premiere action
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- Vu 174 fois
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Gérer les rubriques
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- Vu 179 fois
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Gérer les sources de connaissances
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- Vu 173 fois
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Créer un agent Copilot Studio
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- Vu 247 fois
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Accéder à Copilot Studio
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- Vu 221 fois
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Introduction à Copilot Studio
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- Vu 197 fois
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Coédition des pages SharePoint : Travaillez à plusieurs en temps réel
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- Vu 158 fois
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Rédiger une note de service avec ChatGPT
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Extraire les données de factures et générer un tableau de suivi avec ChatGPT
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Formuler une demande de conditions tarifaires par mail avec ChatGPT
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- Vu 217 fois
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Analyser un catalogue de fournitures selon le besoin et le budget avec ChatGPT
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- Vu 203 fois
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Initier un tableau de suivi avec ChatGPT
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- Vu 267 fois
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Répartir les tâches au sein d'une équipe avec ChatGPT
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Générer un compte rendu de réunion avec ChatGPT
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Le mode "Projet"
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La précision de la tâche dans le prompting
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La personnalité et le ton pour un rendu vraisemblable
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- Vu 204 fois
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La forme et l’exemple pour un résultat optimal
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- Vu 192 fois
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L’importance du contexte dans vos demandes
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- Vu 178 fois
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La base du prompting dans l’IA conversationnelle
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Qu’est-ce qu’un prompt dans l’IA conversationnelle
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- Vu 305 fois
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Utiliser un agent Copilot
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- Vu 281 fois
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Décrire un agent Copilot
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- Vu 317 fois
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Configurer un agent Copilot
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- Vu 303 fois
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Modifier et partager un agent Copilot
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- Vu 292 fois
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Copilot Agents : Le Coach Prompt
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Copilot Agents dans Sharepoint
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Les autres Coachs et Agents
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Interagir avec une page web
- 01:47
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Générer une image avec Copilot dans Edge
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Résumer un PDF avec Copilot
- 01:48
- Vu 362 fois
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Analysez vos documents avec Copilot
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Converser avec Copilot dans Edge
- 01:39
- Vu 270 fois
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Spécificités des comptes personnels et professionnels avec Copilot
- 01:36
- Vu 291 fois
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La confidentialité de vos données dans Copilot
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- Vu 306 fois
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Comment accéder à Copilot ?
- 02:35
- Vu 541 fois
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Réécrire avec Copilot
- 01:22
- Vu 217 fois
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Analyser une video
- 01:05
- Vu 268 fois
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Utiliser le volet Copilot
- 01:06
- Vu 246 fois
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Exploiter du texte
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- Vu 179 fois
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Créer une grille d'insights
- 01:04
- Vu 267 fois
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Générer et manipuler une image
- 01:14
- Vu 251 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 381 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 328 fois
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Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 238 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 226 fois
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Fonction d'action
- 04:53
- Vu 117 fois
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Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 248 fois
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Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 192 fois
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Fonction logique
- 03:41
- Vu 124 fois
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Fonction Texte
- 03:57
- Vu 201 fois
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Fonction de base
- 03:07
- Vu 153 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
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- Vu 200 fois
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Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 173 fois
Objectifs :
L'objectif de cette démonstration est de présenter les fonctionnalités de gestion des opportunités dans Microsoft Business Central, en illustrant le processus de création d'une opportunité de vente, sa mise à jour, et la conversion en devis pour le client.
Chapitres :
-
Introduction aux fonctionnalités de gestion des opportunités
Dans cette démonstration, nous allons explorer les fonctionnalités de gestion des opportunités dans Microsoft Business Central. Nous aborderons le processus commercial lié à l'élaboration d'un devis, en commençant par la création d'une opportunité de vente, suivie de l'activation et de la mise à jour des données associées. Nous terminerons par la conversion de l'opportunité en devis et son envoi au client. -
Création d'une opportunité de vente
Pour créer une nouvelle opportunité de vente, accédez à la page principale associée au rôle de responsable des ventes. Vous y trouverez un aperçu de toutes les opportunités disponibles. Pour initier la création, cliquez sur le bouton 'Nouveau'. Dans le champ de description, saisissez un titre pertinent, par exemple 'Vente de bureaux avec chaise', et associez un contact en utilisant les trois petits points pour sélectionner dans la liste des contacts. Si le contact n'est pas présent, vous pouvez en créer un nouveau en cliquant sur le bouton 'Nouveau' en haut de la page. -
Activation et mise à jour de l'opportunité
Une fois l'opportunité créée, il est essentiel de l'activer et de la mettre à jour avec des détails supplémentaires. Commencez par activer la première étape de l'opportunité. Ensuite, mettez à jour les informations, telles que la valeur de vente estimée (par exemple, 1000,01 €) et le pourcentage de chance de succès (par exemple, 20 %). Indiquez également la date de clôture estimée, comme le 12 mai. Après validation, vous pourrez visualiser et gérer l'opportunité dans votre pipeline de vente. -
Conversion de l'opportunité en devis
Lors de l'appel avec le client, l'objectif sera de convertir cette opportunité en devis concret. Microsoft Business Central permet de créer un devis directement à partir de l'opportunité. Par exemple, vous pouvez saisir un produit tel qu'un 'Bureau Athènes' et une chaise, en précisant les quantités. Une fois les produits ajoutés, vous pouvez transmettre le devis par email, en personnalisant certains éléments. Le client recevra le devis ainsi que la pièce jointe correspondante dans sa boîte mail. -
Conclusion et avantages de Microsoft Business Central
Grâce à ce processus simplifié de création d'opportunités, Microsoft Business Central vous permet de gagner du temps dans le suivi de vos clients, améliorant ainsi votre productivité dans un environnement global et performant. En intégrant ces fonctionnalités, vous optimisez la gestion de vos ventes et renforcez vos relations clients.
FAQ :
Qu'est-ce qu'une opportunité de vente dans Microsoft Business Central?
Une opportunité de vente dans Microsoft Business Central est une possibilité d'engager un client potentiel, où vous pouvez suivre les informations et les étapes nécessaires pour convertir cette opportunité en vente.
Comment créer une nouvelle opportunité de vente?
Pour créer une nouvelle opportunité de vente, accédez à la page des opportunités, cliquez sur le bouton 'Nouveau', puis remplissez les détails requis, tels que la description et le contact associé.
Comment mettre à jour une opportunité de vente?
Pour mettre à jour une opportunité de vente, sélectionnez l'opportunité dans votre liste, puis modifiez les informations telles que la valeur de vente estimée, le pourcentage de chance de succès, et la date de closing estimée.
Comment envoyer un devis à un client?
Vous pouvez envoyer un devis à un client directement depuis l'opportunité de vente en saisissant les produits, puis en utilisant l'option d'envoi par email pour transmettre le devis et les pièces jointes.
Quels sont les avantages d'utiliser Microsoft Business Central pour la gestion des ventes?
Microsoft Business Central permet de gagner du temps dans le suivi des clients, d'améliorer la productivité et d'optimiser le processus de vente grâce à une gestion centralisée des opportunités et des devis.
Quelques cas d'usages :
Gestion des ventes dans une entreprise de mobilier
Une entreprise de mobilier peut utiliser Microsoft Business Central pour gérer ses opportunités de vente en créant des devis pour des bureaux et des chaises. Cela permet de suivre les interactions avec les clients et d'optimiser le processus de vente.
Suivi des opportunités dans une agence de marketing
Une agence de marketing peut tirer parti de Microsoft Business Central pour suivre les opportunités de vente liées à des campagnes publicitaires. En utilisant le pipeline de vente, l'agence peut prioriser ses efforts et maximiser ses chances de succès.
Amélioration de la productivité dans une entreprise de services
Une entreprise de services peut améliorer sa productivité en utilisant Microsoft Business Central pour gérer les opportunités de vente et envoyer des devis rapidement. Cela réduit le temps passé sur l'administration et permet de se concentrer sur la satisfaction client.
Glossaire :
Opportunité de vente
Une opportunité de vente est une possibilité d'engager un client potentiel dans un processus d'achat. Cela inclut la collecte d'informations sur le client et ses besoins.
Devis
Un devis est un document commercial qui propose un prix pour des biens ou des services. Il est souvent envoyé au client avant la finalisation d'une vente.
Pipeline de vente
Le pipeline de vente est un modèle qui représente les différentes étapes du processus de vente, de la prospection à la conclusion de la vente.
Valeur de vente estimée
La valeur de vente estimée est le montant que l'on prévoit de réaliser sur une vente potentielle. Cela aide à évaluer le potentiel de revenus d'une opportunité.
Pourcentage de chance de succès
C'est une estimation de la probabilité qu'une opportunité de vente se transforme en vente réelle. Cela aide à prioriser les efforts de vente.
Date de closing estimée
La date de closing estimée est la date à laquelle on prévoit de finaliser la vente. Cela aide à planifier les activités de suivi.
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Microsoft Business Central est une solution de gestion d'entreprise qui aide les organisations à gérer leurs finances, leurs opérations, et leurs relations clients.
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