Teams - Gérer les appels multiples simultanément Tutoriels

Découvrez comment gérer efficacement plusieurs appels simultanément avec Tim Phone. Mettez-les en attente, basculez entre eux ou fusionnez-les pour optimiser vos communications. Cette fonctionnalité est idéale pour améliorer votre productivité lors de journées chargées en appel. #teams #téléphonie&visio #découverte

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Disponible dans Microsoft365

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que vous souhaitiez les mettre en attente, basculer entre deux communications

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ou les fusionner.

00:00:15

C'est une fonctionnalité très pratique pour ceux qui sont

00:00:17

souvent en communication avec plusieurs contacts à la fois.

00:00:21

Lorsque vous êtes déjà en ligne et qu'un nouvel appel arrive,

00:00:24

une notification apparaît à l'écran.

00:00:27

Cliquez pour accepter l'appel.

00:00:29

La première communication sera automatiquement mise en attente,

00:00:33

tandis que vous serez connecté avec le nouvel appel dans une nouvelle fenêtre.

00:00:38

Pour passer d'un appel à l'autre, cliquez simplement sur le bouton reprendre.

00:00:43

Le second appel sera à son tour mis en attente.

00:00:46

Cela vous permet de basculer facilement sans en perdre un.

00:00:50

Si vous souhaitez fusionner,

00:00:51

les deux appels assurez-vous que l'un des appels

00:00:54

est passé avec un numéro de téléphone.

00:00:56

Cette fonctionnalité ne s'applique qu'aux appels avec des numéros externes.

00:01:00

Une fois cela fait, suivez les étapes suivantes.

00:01:04

Cliquez sur le menu à trois points

00:01:06

dans la fenêtre de la pelle

00:01:08

Sélectionner l'option Fusionner les appels.

00:01:12

Confirmez votre choix dans le menu. Choisir un appel à fusionner.

00:01:16

Vous serez alors en conférence avec les deux appels.

00:01:19

Cela vous permet de discuter avec

00:01:21

plusieurs participants dans une même conversation.

00:01:24

Si vous devez quitter la conférence,

00:01:26

les autres participants pourront quand même continuer la conversation.

00:01:31

Cliquez sur la flèche à côté du bouton qui, situé en haut à droite de l'écran,

00:01:36

Un menu déroulant apparaît avec deux options.

00:01:39

Quitter

00:01:40

cela vous permet de quitter l'appel sans mettre fin à la réunion.

00:01:44

Les autres participants pourront continuer à échanger.

00:01:48

Mettre fin à la réunion.

00:01:50

Cette option met fin à l'appel pour tous les participants.

00:01:53

Choisissez l'option en fonction de vos besoins.

00:01:56

Et voilà,

00:01:58

vous savez maintenant comment gérer

00:01:59

efficacement plusieurs appels simultanément,

00:02:02

passer de l'un à l'autre

00:02:04

et même fusionner des appels d'ims.

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Cette fonctionnalité est idéale pour optimiser vos communications et

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améliorer votre productivité lors de journées chargées en appel.

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