Teams - Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation Tutoriels
Découvrez comment personnaliser l'accueil de votre messagerie vocale sur Microsoft Teams. Enregistrez un message personnalisé, choisissez la langue par défaut et configurez le comportement de la messagerie. Vous pouvez même personnaliser un accueil pour vos périodes d'absence. Optimisez la gestion de vos appels et créez des accueils sophistiqués avec les options à votre disposition !
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Restreindre un dossier/document à certains membres de votre équipe
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Rejoindre une réunion en tant que participants
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Viva Connections dans Microsoft Teams
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Viva Connections pour vos collaborateurs
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Introduction à Microsoft Teams
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Plannifier une réunion à partir d'une conversation
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Générer les traductions et les retranscriptions automatiques pendant une réunion
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Ajouter et coéditer des fichiers dans une conversation
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Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
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Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
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Modifier l'arrière-plan pendant un appel vidéo Teams
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Enregistrer automatiquement une réunion
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Gérer les personnes prioritaires
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Présentation de l'interface Teams
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Générer un rapport de présence
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Enregistrer depuis PowerPoint Live
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Définir son message de statut
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Personnaliser les notifications
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Créer une équipe et ajouter des membres
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Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
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Copilot après les réunions Teams
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Interagir dans une conversation d'équipe.
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Ajouter des canaux et des onglets
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Prendre des notes en réunion
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Interagir dans une conversation
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Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
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Démarrer une réunion instantanée
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Présentation générales des conversations
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Créer des canaux privés et partagés
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Discuter en privé ou en petit groupe
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Copilot pendant les réunions Teams
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Configurer une période de tranquillité et de concentration
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Epingler un canal dans ses favoris
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Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
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Consulter ses événements
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Copilot dans Teams conversations
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Présentation des différents outils lors d'une réunion
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Synchroniser seulement un canal
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Gérer une réunion
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Partager du contenu en réunion
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Restreindre un document à certains membres de son équipe
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Editer et enrichir ses messages
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Paramétrer et personnaliser vos équipes
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Gérer la confidentialité dans les canaux privés
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Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
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Récupérer les éléments enregistrés dans une salle de groupe
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Restreindre un document à la lecture seule
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Créer ou modifier une stratégie d'évènements en direct
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Stocker des fichiers dans les conversations
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Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
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Réaliser une veille dans un canal grâce à un flux RSS
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Inviter des personnes externes
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Planifier l'envoi d'un message
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Utiliser Microsoft Whiteboard en réunion
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Comprendre et sécuriser le partage d'information dans les discussions instantanées
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Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
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Gérer les espaces de stockages sur Teams
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Activer les notifications sur mobile
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Différencier les types de réunions
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Créer et rejoindre une réunion
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Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
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Gérer ses équipes
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Partager du contenu en réunion
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Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
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Répondre ou réagir à un message
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Publier sur un canal
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Utiliser des modèles pour la création de document
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Gérer les paramètres de confidentialité
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Gérer les paramètres d'accessibilité
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Gérer les options de conversations
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Gérer les fichiers d'une équipe
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Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
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Changer les paramètres de l'application
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Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
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Récupérer des avis avec Microsoft Forms
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Désactiver les notifications d'une conversation
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Gérer l'approbation de document
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Créer des modèles d'approbation
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Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
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Isoler une fenêtre de conversation
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Changer son statut
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Créer ou rejoindre une équipe
- 1:28
- Vu 1028 fois
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Analyser la vie de l'équipe
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- Vu 1028 fois
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Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
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- Vu 1016 fois
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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- Vu 1015 fois
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Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1012 fois
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Planifier et lancer une assemblée
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Rechercher des éléments ou des personnes
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- Vu 1008 fois
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Envoyer un mail à une équipe
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Trouver et installer Teams pour mobile
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Créer un canal
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Trouver de l'aide ?
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Ajouter et parcourir des flux de travail
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
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Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Démarrer une conversation
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Tester votre évènement avec la Green Room
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
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Utiliser Viva Insights dans les conversations
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Faire une nouvelle demande d'approbation
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Gestion des fichiers
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Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
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Filtrer l'affichage de ses documents
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Gérer les équipes et les canaux
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Communiquer en coulisse
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Démarrer et gérer seul votre événement
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
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Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
- 1:49
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Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
- 1:43
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Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
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- Vu 880 fois
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Participer à une assemblée
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Mettre fin à l'événement et statistiques
- 1:26
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Modérer le chat pendant une assemblée
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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- Vu 496 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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- Vu 363 fois
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 354 fois
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 336 fois
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Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 322 fois
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Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
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Connecter Copilot à une application Tierce
- 01:18
- Vu 316 fois
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Gérer des appels en attente
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- Vu 298 fois
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Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 292 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 280 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 270 fois
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Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 266 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 258 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 245 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 227 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 201 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 198 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 193 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 181 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 181 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 175 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 166 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 165 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 163 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 157 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 156 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 155 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 153 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 148 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 144 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 139 fois
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Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 126 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 100 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Gérer des appels en attente
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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Bloquer des appels indésirables
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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Gérer les appels multiples simultanément
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Utiliser la délégation des appels
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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Ajouter un formulaire à votre application
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Personnaliser l’affichage des données
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Préparer vos galeries dynamiques
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- Vu 2 fois
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Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 2 fois
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Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 2 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 1 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 2 fois
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Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 2 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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Découverte de l’interface
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Pourquoi PowerApps ?
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Extraire le texte d'une image
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Améliorer un questionnaire (suggestion de style, et paramétrages...)
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Répondre à un email avec Copilot
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Créer des pages Sharepoint avec Copilot
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Sécurisé vos appareils mobiles et portables
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Protéger les données sensibles sur vos appareils personnels
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Paramètres de l'agent Copilot Studio
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Gérer les rubriques
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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- Vu 258 fois
Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à personnaliser la messagerie vocale dans Microsoft Teams, que ce soit pour un message standard ou un message d'absence. Les utilisateurs découvriront les différentes options de personnalisation disponibles pour mieux gérer leurs appels entrants.
Chapitres :
-
Introduction à la personnalisation de la messagerie vocale
Dans cette section, nous allons explorer comment personnaliser l'accueil de votre messagerie vocale pour vos appels Teams. Que vous souhaitiez un message standard ou un message d'absence, plusieurs options de personnalisation s'offrent à vous pour mieux gérer vos appels entrants. -
Accéder aux paramètres de Teams
Pour commencer, cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de votre interface Teams. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'. Une fois la fenêtre des paramètres ouverte, rendez-vous dans la section 'Appel' dans le volet de gauche. -
Options de gestion de la messagerie vocale
Dans la section 'Gérer la messagerie vocale', vous avez plusieurs options : - Enregistrer un message d'accueil personnalisé. - Lire et enregistrer votre message d'accueil personnel en appuyant sur '1'. - Lire et enregistrer votre message d'absence en appuyant sur '2'. - Quitter en appuyant sur '3'. - Appuyer sur la touche étoile pour choisir la langue par défaut. -
Choisir le comportement de la messagerie
Vous pouvez décider ce qu'il se passe lorsque l'appel est redirigé vers la messagerie vocale. Les options incluent : - Autoriser l'appelant à laisser un message. - Autoriser l'appelant à enregistrer un message. - Transférer l'appel à une autre personne. Vous pouvez également lire votre message d'accueil et mettre fin à l'appel ou transférer l'appel à une autre personne. -
Utilisation de la synthèse vocale
Si vous préférez que votre accueil soit lu par la synthèse vocale de Teams, vous pouvez simplement rédiger le texte dans le champ dédié. Cela vous permet de personnaliser l'annonce sans avoir à l'enregistrer. -
Configurer un accueil spécifique pour les périodes d'absence
Vous pouvez également configurer un accueil spécifique pour vos périodes d'absence dans la section 'Gérer les messages vocaux absents du bureau'. Vous avez la possibilité d'activer cette option lorsque les réponses automatiques d'Outlook sont activées ou lorsqu'un événement d'absence est inscrit dans votre calendrier. Il vous suffit ensuite de rédiger un texte personnalisé dans le champ dédié. -
Conclusion
Vous savez désormais comment personnaliser votre messagerie vocale dans Microsoft Teams. Que vous choisissiez un message simple ou un accueil d'absence sophistiqué, utilisez les options à votre disposition pour optimiser la gestion de vos appels.
FAQ :
Comment personnaliser ma messagerie vocale dans Microsoft Teams ?
Pour personnaliser votre messagerie vocale, ouvrez Microsoft Teams, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, sélectionnez 'Paramètres', puis allez dans la section 'Appel'. Vous pourrez enregistrer un message d'accueil personnalisé et choisir d'autres options de gestion des appels.
Quelles options de personnalisation sont disponibles pour la messagerie vocale ?
Vous pouvez enregistrer un message d'accueil personnalisé, choisir la langue par défaut, et décider du comportement de la messagerie vocale, comme autoriser les appelants à laisser un message ou à transférer l'appel.
Comment configurer un message d'absence dans Teams ?
Pour configurer un message d'absence, allez dans la section 'Gérer les messages vocaux absents du bureau' dans les paramètres d'appel. Vous pouvez activer cette option lorsque les réponses automatiques d'Outlook sont activées ou lorsqu'un événement d'absence est inscrit dans votre calendrier.
Puis-je utiliser la synthèse vocale pour mon message d'accueil ?
Oui, vous pouvez rédiger le texte de votre message d'accueil dans le champ dédié, et la synthèse vocale de Teams le lira à voix haute sans que vous ayez besoin de l'enregistrer.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels entrants pour les professionnels
Les professionnels peuvent personnaliser leur messagerie vocale pour gérer efficacement les appels entrants, en enregistrant des messages d'accueil adaptés à leur disponibilité. Cela permet de donner une première impression professionnelle et d'assurer que les appelants reçoivent des informations claires sur la façon de laisser un message.
Configuration d'absences planifiées
Lorsqu'un employé prévoit une absence, il peut configurer un message d'absence dans Teams qui informe les appelants de son indisponibilité. Cela peut être synchronisé avec le calendrier Outlook pour automatiser le processus, garantissant que les clients et collègues sont informés.
Utilisation de la synthèse vocale pour les messages d'accueil
Les utilisateurs peuvent tirer parti de la synthèse vocale pour créer des messages d'accueil sans avoir à les enregistrer manuellement. Cela est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent changer fréquemment leur message d'accueil ou qui n'ont pas accès à un microphone de qualité.
Glossaire :
Messagerie vocale
Système permettant aux appelants de laisser des messages audio lorsqu'un appel n'est pas pris en charge.
Microsoft Teams
Plateforme de collaboration et de communication développée par Microsoft, permettant des appels, des réunions et le partage de fichiers.
Paramètres
Options configurables dans une application qui permettent à l'utilisateur de personnaliser son expérience.
Synthèse vocale
Technologie qui convertit le texte en parole, permettant de lire des messages à voix haute.
Réponses automatiques
Messages prédéfinis envoyés automatiquement en réponse à des communications, souvent utilisés lors d'absences.
Calendrier
Outil de gestion du temps qui permet de planifier des événements et de suivre des rendez-vous.
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