Teams - Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale Tutoriels
Découvrez comment mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale. Cela vous permettra de gérer automatiquement les appels manqués et d'améliorer votre disponibilité. Suivez les étapes pour personnaliser les options et le message d'accueil. Avec ces astuces, vous saurez comment rediriger vos appels vers la messagerie vocale sur Teams. Une solution pratique pour une meilleure gestion des appels !
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Enregistrer depuis PowerPoint Live
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Personnaliser les notifications
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Copilot après les réunions Teams
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Ajouter des canaux et des onglets
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Prendre des notes en réunion
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Créer des canaux privés et partagés
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Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
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Démarrer une réunion instantanée
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Interagir dans une conversation
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Copilot pendant les réunions Teams
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Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
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Discuter en privé ou en petit groupe
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Configurer une période de tranquillité et de concentration
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Présentation générales des conversations
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Copilot dans Teams conversations
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Consulter ses événements
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Présentation des différents outils lors d'une réunion
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Synchroniser seulement un canal
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Partager du contenu en réunion
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
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Paramétrer et personnaliser vos équipes
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Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
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Planifier l'envoi d'un message
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Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
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Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
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Activer les notifications sur mobile
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Publier sur un canal
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Créer ou rejoindre une équipe
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Gérer les options de conversations
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Gérer les paramètres d'accessibilité
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Gérer les fichiers d'une équipe
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Gérer les paramètres de confidentialité
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Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
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Récupérer des avis avec Microsoft Forms
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Analyser la vie de l'équipe
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Créer des modèles d'approbation
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Isoler une fenêtre de conversation
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Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
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Rechercher des éléments ou des personnes
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Changer son statut
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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Trouver et installer Teams pour mobile
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Planifier et lancer une assemblée
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Présentation de l'interface
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Envoyer un mail à une équipe
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Créer un canal
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Ajouter et parcourir des flux de travail
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Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
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Tester votre évènement avec la Green Room
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
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Démarrer une conversation
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Gérer les équipes et les canaux
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Trouver de l'aide ?
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Faire une nouvelle demande d'approbation
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Utiliser Viva Insights dans les conversations
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
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Gestion des fichiers
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Démarrer et gérer seul votre événement
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Filtrer l'affichage de ses documents
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
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Communiquer en coulisse
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Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
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Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
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Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
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Mettre fin à l'événement et statistiques
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Participer à une assemblée
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Modérer le chat pendant une assemblée
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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- Vu 670 fois
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 461 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 445 fois
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Créer un rendez-vous ou réunion
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Gérer des appels en attente
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Répondre à une réunion
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Connecter Copilot à une application Tierce
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 371 fois
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Le nouveau calendrier
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 347 fois
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 343 fois
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Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
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Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 333 fois
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Les sections
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- Vu 316 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 310 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 294 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 260 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 260 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 253 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 226 fois
-
Personnalisation des vues
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- Vu 226 fois
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Créer un groupe d'appel
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- Vu 221 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
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- Vu 215 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 214 fois
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 210 fois
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Empêcher le transfert d’un mail
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Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
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Gérer les messages vocaux
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Gérer les notifications d’appels avancées
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- Vu 179 fois
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Désactiver tous les renvois d’appels
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- Vu 161 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 149 fois
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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- Vu 445 fois
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Gérer des appels en attente
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- Vu 397 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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- Vu 371 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 347 fois
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
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Bloquer des appels indésirables
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- Vu 333 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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- Vu 310 fois
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Gérer les appels multiples simultanément
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 260 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 260 fois
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Choisir un délégué pour vos appels
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Créer un groupe d'appel
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
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Configurer un agent Copilot
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Modifier et partager un agent Copilot
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Résumer un PDF avec Copilot
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Fonction d'action
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Fonction de recherche
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Fonction date et heure
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Fonction logique
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Fonction Texte
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- Vu 191 fois
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Fonction de base
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- Vu 151 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
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Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 170 fois
Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale, afin de gérer automatiquement les appels manqués et d'améliorer votre disponibilité.
Chapitres :
-
Introduction
Dans cette vidéo, nous allons explorer comment configurer les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale. Cette fonctionnalité est essentielle pour gérer efficacement vos appels manqués et garantir que vous restez disponible pour vos contacts. -
Accéder aux Paramètres
Pour commencer, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur les trois points situés en haut à droite de votre écran. 2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez 'Paramètres'. -
Configurer le Renvoi d'Appel
Une fois dans les paramètres : 1. Dans la colonne de gauche, sélectionnez 'Appel'. 2. Sous la section 'Traitement et transfert d'appel', cliquez sur la liste déroulante 'Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel'. 3. Sélectionnez 'Redirigés vers la messagerie vocale'. -
Gérer la Messagerie Vocale
Pour personnaliser votre messagerie vocale : 1. Dans la liste déroulante, cliquez sur 'Gérer la messagerie vocale'. 2. Modifiez le message d'accueil si nécessaire. 3. Choisissez ce qui se passe lorsque l'appel est redirigé vers la messagerie vocale dans le menu déroulant. -
Définir le Temps de Renvoi
Il est également important de déterminer le temps avant le renvoi : 1. Définissez le temps que vous souhaitez laisser pour répondre avant que l'appel soit transféré vers la messagerie vocale. 2. Cliquez sur 'Enregistrer' pour appliquer les nouveaux paramètres. -
Conclusion
Vous avez maintenant appris à accéder aux paramètres de renvoi d'appel et à rediriger vos appels vers la messagerie vocale. N'oubliez pas de personnaliser vos options et votre message d'accueil pour une meilleure gestion de vos communications.
FAQ :
Comment mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale?
Pour mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel, cliquez sur les trois points en haut à droite de votre écran, sélectionnez 'Paramètres', puis 'Appel'. Sous 'traitement et transfert d'appel', choisissez l'option de redirection vers la messagerie vocale et modifiez les paramètres selon vos préférences.
Qu'est-ce que la messagerie vocale?
La messagerie vocale est un service qui permet aux appelants de laisser des messages audio lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre à un appel.
Comment personnaliser le message d'accueil de ma messagerie vocale?
Pour personnaliser votre message d'accueil, accédez aux paramètres de la messagerie vocale et sélectionnez l'option pour modifier le message d'accueil. Enregistrez ensuite votre nouveau message.
Quel est le temps recommandé avant le renvoi d'un appel vers la messagerie vocale?
Le temps avant renvoi dépend de vos préférences personnelles, mais il est généralement conseillé de laisser quelques secondes pour permettre à l'appelant de répondre.
Que faire si je ne reçois pas mes messages vocaux?
Si vous ne recevez pas vos messages vocaux, vérifiez vos paramètres de messagerie vocale et assurez-vous que le renvoi d'appel est correctement configuré. Vous pouvez également contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels manqués
Les professionnels peuvent utiliser les paramètres de renvoi d'appel pour s'assurer qu'aucun appel important n'est manqué. En redirigeant les appels vers la messagerie vocale, ils peuvent gérer leur disponibilité et rappeler les appelants plus tard.
Personnalisation de la communication
Les utilisateurs peuvent personnaliser leur message d'accueil pour refléter leur style professionnel ou leur entreprise, ce qui peut améliorer l'image de marque et la communication avec les clients.
Amélioration de la productivité
En configurant le temps avant renvoi, les professionnels peuvent s'assurer qu'ils ont suffisamment de temps pour répondre aux appels, ce qui peut réduire le stress et améliorer la productivité.
Support client efficace
Les équipes de support peuvent utiliser la messagerie vocale pour gérer les demandes des clients lorsqu'elles sont occupées, garantissant ainsi que chaque client reçoit une réponse en temps voulu.
Flexibilité dans le travail à distance
Les travailleurs à distance peuvent configurer leurs paramètres de renvoi d'appel pour s'assurer qu'ils restent accessibles même lorsqu'ils ne sont pas devant leur téléphone, en redirigeant les appels vers la messagerie vocale et en rappelant plus tard.
Glossaire :
renvoi d'appel
Fonction qui permet de rediriger un appel entrant vers un autre numéro ou vers la messagerie vocale lorsque l'utilisateur ne peut pas répondre.
messagerie vocale
Système qui enregistre des messages audio laissés par les appelants lorsque l'utilisateur n'est pas disponible pour répondre.
paramètres
Options configurables qui permettent de personnaliser le fonctionnement d'un service ou d'un appareil.
traitement et transfert d'appel
Fonctionnalités qui gèrent la manière dont les appels entrants sont traités et redirigés.
message d'accueil
Message enregistré qui est joué aux appelants lorsqu'ils atteignent la messagerie vocale.
temps avant renvoi
Durée d'attente avant que l'appel ne soit redirigé vers la messagerie vocale.
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