Teams - Choisir un délégué pour vos appels Tutoriels
Découvrez comment choisir un délégué pour prendre vos appels IMS, gérer vos communications plus efficacement et personnaliser le rôle du délégué. Suivez les étapes pour attribuer un délégué, définir ses autorisations et personnaliser la gestion de vos communications. Apprenez à accéder aux paramètres de délégation d'IMS et gérez vos appels en toute simplicité ! Teams, téléphonie & visio, découverte.
- 01:22
- 175 vues
-
Power BI - Pourquoi les outils de BI sont-ils nécessaires ?
- 7:56
- Vu 7592 fois
-
Copilot - Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4428 fois
-
Outlook - Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 818 fois
-
Excel - Episode 4 - Mon TOP raccourcis Excel
- 1:05
- Vu 2413 fois
-
Stream - Episode 12 - Ajouter de l'interactivité dans ses vidéos Microsoft Stream
- 01:32
- Vu 610 fois
-
Outlook - Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 304 fois
-
Outlook - Gestion des pièces jointes
- 02:49
- Vu 475 fois
-
PowerPoint - Créer une présentation avec Copilot
- 2:08
- Vu 2028 fois
-
OneDrive, SharePoint ou Teams pour votre partage ?
- 2:06
- Vu 9379 fois
-
Modifier la photo dans Teams
- 0:47
- Vu 7815 fois
-
Restreindre un dossier/document à certains membres de votre équipe
- 2:05
- Vu 7003 fois
-
Restreindre un document à la lecture seule
- 0:55
- Vu 5688 fois
-
Protéger un document partagé par un mot de passe
- 1:36
- Vu 5210 fois
-
Rejoindre une réunion en tant que participants
- 2:26
- Vu 2971 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 2964 fois
-
Créer et gérer ses canaux d'équipes
- 1:50
- Vu 2856 fois
-
Comment lancer un tableau blanc Microsoft Whiteboard en pleine réunion
- 2:20
- Vu 2853 fois
-
Viva Connections pour vos collaborateurs
- 0:27
- Vu 2819 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2723 fois
-
Plannifier une réunion à partir d'une conversation
- 1:35
- Vu 2340 fois
-
Générer les traductions et les retranscriptions automatiques pendant une réunion
- 2:09
- Vu 2295 fois
-
Ajouter et coéditer des fichiers dans une conversation
- 2:11
- Vu 2261 fois
-
Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
- 2:34
- Vu 2250 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2238 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2235 fois
-
Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
- 1:20
- Vu 2226 fois
-
Modifier l'arrière-plan pendant un appel vidéo Teams
- 1:37
- Vu 2218 fois
-
Enregistrer automatiquement une réunion
- 1:18
- Vu 2157 fois
-
Gérer les personnes prioritaires
- 0:23
- Vu 2131 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2120 fois
-
Générer un rapport de présence
- 1:27
- Vu 2096 fois
-
Enregistrer depuis PowerPoint Live
- 1:28
- Vu 2086 fois
-
Définir son message de statut
- 2:43
- Vu 2062 fois
-
Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 2:41
- Vu 2021 fois
-
Personnaliser les notifications
- 2:25
- Vu 1997 fois
-
Créer une équipe et ajouter des membres
- 1:47
- Vu 1995 fois
-
Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
- 1:16
- Vu 1995 fois
-
Copilot après les réunions Teams
- 1:58
- Vu 1974 fois
-
Interagir dans une conversation d'équipe.
- 2:05
- Vu 1934 fois
-
Ajouter des canaux et des onglets
- 2:06
- Vu 1923 fois
-
Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
- 2:39
- Vu 1922 fois
-
Configurer les salles de groupes avant la réunion
- 1:36
- Vu 1909 fois
-
Prendre des notes en réunion
- 0:45
- Vu 1858 fois
-
Interagir dans une conversation
- 1:42
- Vu 1810 fois
-
Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
- 2:44
- Vu 1802 fois
-
Démarrer une réunion instantanée
- 1:42
- Vu 1775 fois
-
Présentation générales des conversations
- 1:07
- Vu 1773 fois
-
Créer des canaux privés et partagés
- 2:00
- Vu 1773 fois
-
Discuter en privé ou en petit groupe
- 2:19
- Vu 1768 fois
-
Copilot pendant les réunions Teams
- 4:16
- Vu 1767 fois
-
Configurer une période de tranquillité et de concentration
- 2:26
- Vu 1760 fois
-
Epingler un canal dans ses favoris
- 1:17
- Vu 1751 fois
-
Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
- 2:24
- Vu 1751 fois
-
Consulter ses événements
- 2:39
- Vu 1727 fois
-
Copilot dans Teams conversations
- 2:53
- Vu 1683 fois
-
Présentation des différents outils lors d'une réunion
- 1:59
- Vu 1671 fois
-
Synchroniser seulement un canal
- 1:14
- Vu 1639 fois
-
Gérer une réunion
- 2:21
- Vu 1554 fois
-
Partager du contenu en réunion
- 3:10
- Vu 1506 fois
-
Activer les sous-titres pendant une réunion
- 1:37
- Vu 1472 fois
-
Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
- 1:41
- Vu 1440 fois
-
Protéger un document partagé par un mot de passe
- 1:30
- Vu 1434 fois
-
Restreindre un document à certains membres de son équipe
- 1:59
- Vu 1404 fois
-
Editer et enrichir ses messages
- 2:14
- Vu 1396 fois
-
Paramétrer et personnaliser vos équipes
- 2:14
- Vu 1350 fois
-
Gérer la confidentialité dans les canaux privés
- 2:32
- Vu 1346 fois
-
Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
- 0:51
- Vu 1328 fois
-
Récupérer les éléments enregistrés dans une salle de groupe
- 0:43
- Vu 1323 fois
-
Restreindre un document à la lecture seule
- 1:04
- Vu 1320 fois
-
Créer ou modifier une stratégie d'évènements en direct
- 2:37
- Vu 1312 fois
-
Stocker des fichiers dans les conversations
- 1:44
- Vu 1295 fois
-
Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
- 1:34
- Vu 1276 fois
-
Réaliser une veille dans un canal grâce à un flux RSS
- 0:54
- Vu 1276 fois
-
Inviter des personnes externes
- 1:29
- Vu 1256 fois
-
Planifier l'envoi d'un message
- 0:58
- Vu 1249 fois
-
Utiliser Microsoft Whiteboard en réunion
- 1:48
- Vu 1241 fois
-
Comprendre et sécuriser le partage d'information dans les discussions instantanées
- 2:51
- Vu 1235 fois
-
Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
- 1:05
- Vu 1212 fois
-
Gérer les espaces de stockages sur Teams
- 2:18
- Vu 1173 fois
-
Activer les notifications sur mobile
- 1:26
- Vu 1159 fois
-
Différencier les types de réunions
- 1:45
- Vu 1157 fois
-
Créer et rejoindre une réunion
- 1:24
- Vu 1149 fois
-
Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
- 3:34
- Vu 1148 fois
-
Gérer ses équipes
- 2:57
- Vu 1131 fois
-
Partager du contenu en réunion
- 0:40
- Vu 1131 fois
-
Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
- 3:24
- Vu 1124 fois
-
Répondre ou réagir à un message
- 1:07
- Vu 1123 fois
-
Publier sur un canal
- 2:17
- Vu 1119 fois
-
Utiliser des modèles pour la création de document
- 1:08
- Vu 1113 fois
-
Gérer les paramètres de confidentialité
- 1:06
- Vu 1105 fois
-
Gérer les paramètres d'accessibilité
- 1:42
- Vu 1105 fois
-
Gérer les options de conversations
- 1:45
- Vu 1100 fois
-
Gérer les fichiers d'une équipe
- 1:34
- Vu 1098 fois
-
Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
- 1:39
- Vu 1076 fois
-
Changer les paramètres de l'application
- 3:12
- Vu 1075 fois
-
Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
- 1:35
- Vu 1072 fois
-
Récupérer des avis avec Microsoft Forms
- 2:22
- Vu 1070 fois
-
Désactiver les notifications d'une conversation
- 0:30
- Vu 1064 fois
-
Gérer l'approbation de document
- 1:02
- Vu 1060 fois
-
Créer des modèles d'approbation
- 2:27
- Vu 1058 fois
-
Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
- 0:50
- Vu 1057 fois
-
Isoler une fenêtre de conversation
- 0:58
- Vu 1048 fois
-
Changer son statut
- 0:44
- Vu 1032 fois
-
Créer ou rejoindre une équipe
- 1:28
- Vu 1028 fois
-
Analyser la vie de l'équipe
- 1:25
- Vu 1028 fois
-
Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
- 1:49
- Vu 1016 fois
-
Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
- 1:44
- Vu 1015 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1012 fois
-
Planifier et lancer une assemblée
- 2:31
- Vu 1009 fois
-
Rechercher des éléments ou des personnes
- 0:30
- Vu 1008 fois
-
Envoyer un mail à une équipe
- 0:46
- Vu 1000 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 997 fois
-
Créer un canal
- 2:24
- Vu 983 fois
-
Trouver de l'aide ?
- 1:02
- Vu 981 fois
-
Ajouter et parcourir des flux de travail
- 1:50
- Vu 981 fois
-
Intégrer Klaxoon dans un canal teams
- 0:45
- Vu 979 fois
-
Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 0:52
- Vu 977 fois
-
Démarrer une conversation
- 0:59
- Vu 970 fois
-
Tester votre évènement avec la Green Room
- 2:00
- Vu 969 fois
-
S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
- 1:18
- Vu 969 fois
-
Utiliser Viva Insights dans les conversations
- 0:57
- Vu 949 fois
-
Faire une nouvelle demande d'approbation
- 1:38
- Vu 949 fois
-
Gestion des fichiers
- 1:13
- Vu 944 fois
-
Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
- 0:52
- Vu 929 fois
-
Filtrer l'affichage de ses documents
- 1:17
- Vu 921 fois
-
Quand et pourquoi utiliser les assemblées
- 1:44
- Vu 921 fois
-
Gérer les équipes et les canaux
- 2:32
- Vu 918 fois
-
Communiquer en coulisse
- 1:01
- Vu 914 fois
-
Démarrer et gérer seul votre événement
- 1:58
- Vu 912 fois
-
S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
- 1:11
- Vu 910 fois
-
Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
- 1:49
- Vu 902 fois
-
Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
- 1:43
- Vu 890 fois
-
Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
- 1:28
- Vu 880 fois
-
Participer à une assemblée
- 0:57
- Vu 873 fois
-
Mettre fin à l'événement et statistiques
- 1:26
- Vu 868 fois
-
Modérer le chat pendant une assemblée
- 1:33
- Vu 849 fois
-
Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
- 02:12
- Vu 832 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 496 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 363 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 354 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 336 fois
-
Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 322 fois
-
Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 317 fois
-
Connecter Copilot à une application Tierce
- 01:18
- Vu 316 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 298 fois
-
Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 292 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 280 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 270 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 266 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 258 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 245 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 232 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 227 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 201 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 198 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 193 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 181 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 181 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 166 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 166 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 163 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 157 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 156 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 155 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 153 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 148 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 144 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 139 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 126 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 100 fois
-
Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 80 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 496 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 363 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 354 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 336 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 298 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 280 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 266 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 258 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 245 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 232 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 227 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 201 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 198 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 193 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 181 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 166 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 163 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 157 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 156 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 153 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 148 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 144 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 126 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 100 fois
-
Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 2 fois
-
Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 1 fois
-
Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 2 fois
-
Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 1 fois
-
Préparer vos galeries dynamiques
- 00:04:42
- Vu 2 fois
-
Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 2 fois
-
Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 2 fois
-
Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 1 fois
-
Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 2 fois
-
Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 2 fois
-
Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 2 fois
-
Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 2 fois
-
Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 2 fois
-
Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 3 fois
-
Extraire le texte d'une image
- 00:58
- Vu 36 fois
-
Améliorer un questionnaire (suggestion de style, et paramétrages...)
- 01:22
- Vu 32 fois
-
Répondre à un email avec Copilot
- 01:01
- Vu 31 fois
-
Créer des pages Sharepoint avec Copilot
- 01:54
- Vu 37 fois
-
Sécurisé vos appareils mobiles et portables
- 00:56
- Vu 59 fois
-
Protéger les données sensibles sur vos appareils personnels
- 00:55
- Vu 65 fois
-
Bonnes pratiques pour protéger vos données
- 00:32
- Vu 65 fois
-
Le BYOD - les risques
- 00:49
- Vu 65 fois
-
Comment fonctionne le filtrage URL ?
- 00:58
- Vu 66 fois
-
Utilisation de logiciels de sécurité
- 00:58
- Vu 64 fois
-
Configurer les mises à jour automatiques
- 00:56
- Vu 59 fois
-
L'importance de choisir un compte locale
- 00:44
- Vu 66 fois
-
Mise à jour des systèmes d'exploitation personnels
- 01:03
- Vu 62 fois
-
Processus de communication des vulnérabilités
- 00:31
- Vu 62 fois
-
Comment sont révélées les failles de sécurité d'un système ?
- 00:46
- Vu 64 fois
-
Sécurité par l'obscurité
- 00:41
- Vu 60 fois
-
Qu'est ce qu'une vulnérabilité ?
- 00:33
- Vu 64 fois
-
A la recherche de la faille
- 00:37
- Vu 73 fois
-
Les extensions
- 00:31
- Vu 63 fois
-
Le contrôle parental
- 00:35
- Vu 62 fois
-
Le fonctionnement d'un navigateur
- 00:47
- Vu 64 fois
-
Le navigateur Web
- 00:47
- Vu 62 fois
-
Le rançongiciel (ransomware) définition
- 01:07
- Vu 63 fois
-
Qu'est ce que le phishing ou le hameçonnage ?
- 01:32
- Vu 69 fois
-
Avantages de la double authentification
- 00:53
- Vu 66 fois
-
Comment fonctionne la double authentification ?
- 00:55
- Vu 65 fois
-
Qu'est ce que la double authentification ?
- 00:39
- Vu 64 fois
-
Reconnaître les bons et mauvais mots de passe
- 01:11
- Vu 64 fois
-
Qu'est ce qu'une attaque Ransomware ou Rançongiciel ?
- 00:35
- Vu 67 fois
-
Qu'est ce qu'une attaque par déni de service ?
- 00:38
- Vu 68 fois
-
Qu'est ce qu'un virus ou malware ?
- 01:35
- Vu 66 fois
-
Le phishing ou hameçonnage : Définition
- 00:53
- Vu 64 fois
-
Les chiffres et faits marquant de la cybersécurité
- 01:29
- Vu 63 fois
-
La cybersécurité, c'est quoi ?
- 00:60
- Vu 63 fois
-
Interroger une réunion attachée
- 01:55
- Vu 163 fois
-
Planifier avec Copilot
- 01:16
- Vu 159 fois
-
Partager des requêtes avec son équipe
- 03:22
- Vu 202 fois
-
Traduire une présentation
- 01:56
- Vu 197 fois
-
Générer une video
- 02:15
- Vu 176 fois
-
Ajouter des notes de présentateur
- 01:03
- Vu 152 fois
-
Créer un agent pour une équipe
- 02:33
- Vu 138 fois
-
Installer et accéder à Copilot Studio dans teams
- 01:30
- Vu 175 fois
-
Analyse de l'agent Copilot Studio
- 01:38
- Vu 156 fois
-
Publier l'agent et le rendre accessible
- 01:27
- Vu 156 fois
-
Paramètres de l'agent Copilot Studio
- 01:30
- Vu 137 fois
-
Ajouter des nouvelles actions
- 01:44
- Vu 138 fois
-
Créer une premiere action
- 01:44
- Vu 136 fois
-
Gérer les rubriques
- 01:38
- Vu 142 fois
-
Gérer les sources de connaissances
- 01:02
- Vu 140 fois
-
Créer un agent Copilot Studio
- 01:13
- Vu 167 fois
-
Accéder à Copilot Studio
- 01:09
- Vu 151 fois
-
Introduction à Copilot Studio
- 01:10
- Vu 156 fois
-
Coédition des pages SharePoint : Travaillez à plusieurs en temps réel
- 02:42
- Vu 101 fois
-
Rédiger une note de service avec ChatGPT
- 02:33
- Vu 196 fois
-
Extraire les données de factures et générer un tableau de suivi avec ChatGPT
- 03:00
- Vu 326 fois
-
Formuler une demande de conditions tarifaires par mail avec ChatGPT
- 02:48
- Vu 168 fois
-
Analyser un catalogue de fournitures selon le besoin et le budget avec ChatGPT
- 02:40
- Vu 160 fois
-
Initier un tableau de suivi avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 195 fois
-
Répartir les tâches au sein d'une équipe avec ChatGPT
- 01:52
- Vu 239 fois
-
Générer un compte rendu de réunion avec ChatGPT
- 01:58
- Vu 486 fois
-
Le mode "Projet"
- 01:48
- Vu 187 fois
-
La précision de la tâche dans le prompting
- 03:17
- Vu 160 fois
-
La personnalité et le ton pour un rendu vraisemblable
- 02:18
- Vu 167 fois
-
La forme et l’exemple pour un résultat optimal
- 02:30
- Vu 159 fois
-
L’importance du contexte dans vos demandes
- 02:41
- Vu 138 fois
-
La base du prompting dans l’IA conversationnelle
- 03:12
- Vu 196 fois
-
Qu’est-ce qu’un prompt dans l’IA conversationnelle
- 01:56
- Vu 239 fois
-
Utiliser un agent Copilot
- 01:14
- Vu 229 fois
-
Décrire un agent Copilot
- 01:18
- Vu 222 fois
-
Configurer un agent Copilot
- 02:36
- Vu 221 fois
-
Modifier et partager un agent Copilot
- 01:25
- Vu 207 fois
-
Copilot Agents : Le Coach Prompt
- 03:09
- Vu 244 fois
-
Copilot Agents dans Sharepoint
- 02:39
- Vu 272 fois
-
Les autres Coachs et Agents
- 01:54
- Vu 158 fois
-
Interagir avec une page web
- 01:47
- Vu 334 fois
-
Générer une image avec Copilot dans Edge
- 01:31
- Vu 244 fois
-
Résumer un PDF avec Copilot
- 01:48
- Vu 277 fois
-
Analysez vos documents avec Copilot
- 01:51
- Vu 241 fois
-
Converser avec Copilot dans Edge
- 01:39
- Vu 214 fois
-
Spécificités des comptes personnels et professionnels avec Copilot
- 01:36
- Vu 225 fois
-
La confidentialité de vos données dans Copilot
- 00:59
- Vu 245 fois
-
Comment accéder à Copilot ?
- 01:12
- Vu 413 fois
-
Réécrire avec Copilot
- 01:22
- Vu 175 fois
-
Analyser une video
- 01:05
- Vu 214 fois
-
Utiliser le volet Copilot
- 01:06
- Vu 191 fois
-
Exploiter du texte
- 00:55
- Vu 145 fois
-
Créer une grille d'insights
- 01:04
- Vu 221 fois
-
Générer et manipuler une image
- 01:14
- Vu 215 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 270 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 181 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 155 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 139 fois
-
Fonction d'action
- 04:53
- Vu 84 fois
-
Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 175 fois
-
Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 123 fois
-
Fonction logique
- 03:41
- Vu 88 fois
-
Fonction Texte
- 03:57
- Vu 107 fois
-
Fonction de base
- 03:07
- Vu 107 fois
-
Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 149 fois
-
Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 133 fois
-
Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
- 02:28
- Vu 208 fois
-
Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 80 fois
-
Modifier avec Pages
- 01:54
- Vu 223 fois
-
Générer et manipuler une image dans Word
- 01:06
- Vu 295 fois
-
Créer des règles outlook avec Copilot
- 01:03
- Vu 297 fois
-
Générer un email automatiquement
- 00:45
- Vu 261 fois
-
Initier un tableau de suivi budgétaire de projet avec Copilot
- 04:15
- Vu 282 fois
-
Élaborer et partager un suivi de projet clair grâce à Copilot
- 04:32
- Vu 240 fois
-
Copilot au service des comptes rendus de projet
- 02:57
- Vu 345 fois
-
Structurer et optimiser la collaboration d'équipe avec Copilot
- 04:26
- Vu 225 fois
-
Organiser un plan d'actions avec Copilot et Microsoft Planner
- 03:23
- Vu 329 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 163 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 201 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 175 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 153 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 100 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 354 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 148 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 336 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 266 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 126 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 156 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 181 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 193 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 157 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 144 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 363 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 232 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 245 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 227 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 166 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 198 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 280 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 298 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 496 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 258 fois
Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à attribuer un délégué pour vos appels d'IMS, permettant ainsi à un collègue de gérer vos communications de manière plus efficace.
Chapitres :
-
Introduction à la délégation d'appels
Dans cette section, nous allons explorer comment attribuer un délégué pour vos appels d'IMS. Cette fonctionnalité est essentielle pour permettre à un collègue de passer et de recevoir des appels en votre nom, ce qui facilite la gestion de vos communications. -
Accéder aux paramètres
Pour commencer, cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de la fenêtre. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'. -
Configurer les délégués
Dans la colonne de gauche, sélectionnez l'onglet 'Appel'. Ensuite, dans la section 'Gérer des délégués', cliquez sur 'Ajouter un délégué'. -
Ajouter un collègue comme délégué
Tapez le nom du collègue que vous souhaitez ajouter comme délégué dans le champ dédié. Une fois cela fait, vous pourrez choisir quelles autorisations lui donner. -
Définir les autorisations
Le délégué pourra passer des appels en votre nom, recevoir vos appels et même modifier les paramètres d'appel et de délégués. Vous avez également la possibilité de lui attribuer des droits supplémentaires, tels que la gestion des appels en attente ou la capacité de rejoindre les appels actifs. -
Personnaliser le rôle du délégué
Ces options vous permettent de personnaliser précisément le rôle du délégué dans la gestion de vos communications, en fonction de vos besoins spécifiques. -
Conclusion
Vous savez maintenant comment accéder aux paramètres de délégation d'IMS. Ajoutez un collègue comme délégué pour gérer vos appels et configurez les autorisations du délégué selon vos besoins.
FAQ :
Comment attribuer un délégué pour mes appels d'IMS ?
Pour attribuer un délégué, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de la fenêtre, sélectionnez 'Paramètres', puis allez dans l'onglet 'Appel' et cliquez sur 'Ajouter un délégué'.
Quelles autorisations puis-je donner à un délégué ?
Vous pouvez choisir de permettre à votre délégué de passer des appels en votre nom, de recevoir vos appels, de modifier les paramètres d'appel, et d'attribuer des droits supplémentaires comme la gestion des appels en attente.
Un délégué peut-il rejoindre des appels actifs ?
Oui, si vous lui attribuez les autorisations nécessaires, un délégué peut rejoindre des appels actifs.
Pourquoi devrais-je utiliser un délégué pour mes appels ?
Utiliser un délégué permet de gérer plus efficacement vos communications, surtout si vous êtes occupé ou indisponible.
Comment puis-je modifier les paramètres d'un délégué ?
Vous pouvez modifier les paramètres d'un délégué en accédant à la section 'Gérer des délégués' dans les paramètres d'appel et en ajustant les autorisations selon vos besoins.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels pour les cadres
Un cadre peut désigner un assistant comme délégué pour gérer ses appels pendant qu'il est en réunion, permettant ainsi de ne pas manquer d'appels importants tout en restant concentré sur ses tâches.
Support client
Dans un environnement de support client, un agent peut attribuer un délégué pour gérer les appels entrants, assurant ainsi une réponse rapide et efficace aux clients même en cas d'absence.
Collaboration d'équipe
Dans une équipe de projet, un membre peut être désigné comme délégué pour passer des appels au nom de l'équipe, facilitant la communication avec les clients et les partenaires externes.
Gestion des urgences
Un responsable peut attribuer un délégué pour gérer les appels d'urgence, garantissant que les problèmes critiques sont traités rapidement même en cas d'absence du responsable.
Optimisation du temps
Un professionnel occupé peut utiliser un délégué pour filtrer les appels, permettant ainsi de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée tout en maintenant une communication fluide.
Glossaire :
Délégué
Un collègue désigné pour recevoir et passer des appels en votre nom, facilitant ainsi la gestion des communications.
Appels d'IMS
Appels effectués via un système de gestion intégré, permettant une communication efficace au sein d'une organisation.
Paramètres
Options configurables dans une application ou un système qui permettent de personnaliser son fonctionnement selon les besoins de l'utilisateur.
Gestion des appels
Processus de contrôle et d'organisation des appels entrants et sortants, y compris la mise en attente et le transfert d'appels.
Appels actifs
Appels en cours qui peuvent être rejoints ou gérés par un délégué si les autorisations appropriées sont accordées.
Cette formation pourrait intéresser votre entreprise ?
Mandarine Academy vous offre la possibilité d'obtenir des catalogues complets et actualisés, réalisés par nos formateurs experts dans différents domaines pour votre entreprise