Teams - Gérer les notifications d’appels avancées Tutoriels
Découvrez comment gérer les notifications d'appels avancées sur Teams. Personnalisez les sonneries pour différents types d'appels, les transferts et la gestion déléguée. Optimisez vos communications en quelques clics. Accédez aux paramètres d'appel, configurez les sonneries pour les appels directs, transférés et délégués. Personnalisez vos notifications pour une meilleure gestion des communications. Une astuce essentielle pour une productivité optimale !
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Restreindre un document à la lecture seule
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Viva Connections dans Microsoft Teams
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Rejoindre une réunion en tant que participants
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Créer et gérer ses canaux d'équipes
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Comment lancer un tableau blanc Microsoft Whiteboard en pleine réunion
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Viva Connections pour vos collaborateurs
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Introduction à Microsoft Teams
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Plannifier une réunion à partir d'une conversation
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Générer les traductions et les retranscriptions automatiques pendant une réunion
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Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
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Ajouter et coéditer des fichiers dans une conversation
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Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
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Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
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La fonction de recherche dans Microsoft Teams
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Modifier l'arrière-plan pendant un appel vidéo Teams
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Enregistrer automatiquement une réunion
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Gérer les personnes prioritaires
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Présentation de l'interface Teams
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Générer un rapport de présence
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Enregistrer depuis PowerPoint Live
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Définir son message de statut
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Personnaliser les notifications
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Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
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Créer une équipe et ajouter des membres
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Copilot après les réunions Teams
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Interagir dans une conversation d'équipe.
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Ajouter des canaux et des onglets
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Prendre des notes en réunion
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Interagir dans une conversation
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Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
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Présentation générales des conversations
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Créer des canaux privés et partagés
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Discuter en privé ou en petit groupe
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Démarrer une réunion instantanée
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Copilot pendant les réunions Teams
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Configurer une période de tranquillité et de concentration
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Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
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Epingler un canal dans ses favoris
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Consulter ses événements
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Copilot dans Teams conversations
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Présentation des différents outils lors d'une réunion
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Synchroniser seulement un canal
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Gérer une réunion
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Partager du contenu en réunion
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
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Restreindre un document à certains membres de son équipe
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Editer et enrichir ses messages
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Paramétrer et personnaliser vos équipes
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Gérer la confidentialité dans les canaux privés
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Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
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Récupérer les éléments enregistrés dans une salle de groupe
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Restreindre un document à la lecture seule
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Créer ou modifier une stratégie d'évènements en direct
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Stocker des fichiers dans les conversations
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Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
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Réaliser une veille dans un canal grâce à un flux RSS
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Inviter des personnes externes
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Utiliser Microsoft Whiteboard en réunion
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Planifier l'envoi d'un message
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Comprendre et sécuriser le partage d'information dans les discussions instantanées
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Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
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Gérer les espaces de stockages sur Teams
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Activer les notifications sur mobile
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Différencier les types de réunions
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Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
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Créer et rejoindre une réunion
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Partager du contenu en réunion
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Gérer ses équipes
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Répondre ou réagir à un message
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Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
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Publier sur un canal
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Utiliser des modèles pour la création de document
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Gérer les paramètres de confidentialité
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Gérer les paramètres d'accessibilité
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Gérer les options de conversations
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Gérer les fichiers d'une équipe
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Changer les paramètres de l'application
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Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
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Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
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Récupérer des avis avec Microsoft Forms
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Désactiver les notifications d'une conversation
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Gérer l'approbation de document
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Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
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Créer des modèles d'approbation
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Isoler une fenêtre de conversation
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- Vu 1045 fois
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Changer son statut
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- Vu 1032 fois
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Analyser la vie de l'équipe
- 1:25
- Vu 1026 fois
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Créer ou rejoindre une équipe
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- Vu 1022 fois
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Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
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- Vu 1014 fois
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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- Vu 1014 fois
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Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1008 fois
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Rechercher des éléments ou des personnes
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Planifier et lancer une assemblée
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Envoyer un mail à une équipe
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Trouver et installer Teams pour mobile
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- Vu 993 fois
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Créer un canal
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Trouver de l'aide ?
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Ajouter et parcourir des flux de travail
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
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Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Démarrer une conversation
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Tester votre évènement avec la Green Room
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
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Faire une nouvelle demande d'approbation
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Utiliser Viva Insights dans les conversations
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Gestion des fichiers
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Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
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Filtrer l'affichage de ses documents
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Gérer les équipes et les canaux
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Démarrer et gérer seul votre événement
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Communiquer en coulisse
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
- 1:11
- Vu 907 fois
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Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
- 1:49
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Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
- 1:43
- Vu 888 fois
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Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
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- Vu 878 fois
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Participer à une assemblée
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Mettre fin à l'événement et statistiques
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- Vu 864 fois
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Modérer le chat pendant une assemblée
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- Vu 847 fois
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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- Vu 486 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 355 fois
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 350 fois
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 326 fois
-
Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 317 fois
-
Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 315 fois
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Connecter Copilot à une application Tierce
- 01:18
- Vu 305 fois
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Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 294 fois
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Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 287 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 275 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 262 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 258 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 252 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 244 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 225 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 219 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 200 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 192 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 189 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 181 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 173 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 170 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 164 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 164 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 155 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 155 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 153 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 151 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 149 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 140 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 134 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 124 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 98 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 486 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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- Vu 355 fois
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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- Vu 350 fois
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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- Vu 326 fois
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Gérer des appels en attente
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- Vu 294 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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- Vu 275 fois
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Bloquer des appels indésirables
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- Vu 258 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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- Vu 252 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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- Vu 244 fois
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
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Gérer les appels multiples simultanément
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- Vu 219 fois
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Utiliser la délégation des appels
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- Vu 200 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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Choisir un délégué pour vos appels
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
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Créer un groupe d'appel
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Gérer un groupe d'appel dans Teams
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Extraire le texte d'une image
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Améliorer un questionnaire (suggestion de style, et paramétrages...)
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Répondre à un email avec Copilot
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Créer des pages Sharepoint avec Copilot
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Sécurisé vos appareils mobiles et portables
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Protéger les données sensibles sur vos appareils personnels
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Bonnes pratiques pour protéger vos données
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Le BYOD - les risques
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Comment fonctionne le filtrage URL ?
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Utilisation de logiciels de sécurité
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Configurer les mises à jour automatiques
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L'importance de choisir un compte locale
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Mise à jour des systèmes d'exploitation personnels
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Comment sont révélées les failles de sécurité d'un système ?
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Qu'est ce qu'une vulnérabilité ?
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Les extensions
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Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à gérer les notifications d'appels avancés dans Microsoft Teams, en configurant différentes sonneries pour les appels directs, les appels transférés et ceux gérés par des délégués, afin d'optimiser la gestion des communications.
Chapitres :
-
Introduction à la gestion des notifications d'appels
Dans cette section, nous allons explorer comment personnaliser les notifications d'appels dans Microsoft Teams. Cela vous permettra de mieux gérer vos communications en attribuant des sonneries distinctes selon le type d'appel que vous recevez. -
Accéder aux paramètres de notification
Pour commencer, cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de la fenêtre de Teams. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'. -
Configurer les sonneries
Dans le menu des paramètres, dirigez-vous vers la colonne de gauche et cliquez sur l'onglet 'Appel'. Faites défiler la page jusqu'à la section intitulée 'Choisir une sonnerie'. Vous y trouverez plusieurs catégories de sonneries disponibles pour différents types d'appels. -
Choix des sonneries pour différents types d'appels
Vous pouvez configurer des sonneries spécifiques pour : - **Appels directs** : Choisissez la sonnerie qui retentira pour les appels vous étant directement destinés. - **Appels transférés** : Sélectionnez une sonnerie distincte pour les appels qui vous ont été transférés. - **Appels délégués** : Ici, vous pouvez définir une sonnerie spécifique pour les appels gérés par vos délégués. -
Finalisation de la configuration
Pour chaque option, cliquez sur les menus déroulants à droite et sélectionnez la sonnerie de votre choix. Une fois que vous avez fait vos sélections, vous avez terminé la configuration de vos notifications d'appel. -
Conclusion
Vous savez maintenant comment accéder aux paramètres de notification d'appel dans Microsoft Teams. En configurant différentes sonneries pour vos communications transférées et celles gérées par vos délégués, vous pouvez personnaliser vos notifications d'appel pour une meilleure gestion des communications.
FAQ :
Comment configurer les sonneries pour mes appels dans TIMS?
Pour configurer les sonneries, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de la fenêtre de TIMS, sélectionnez 'Paramètres', puis cliquez sur l'onglet 'Appel'. Faites défiler jusqu'à la section 'Choisir une sonnerie' pour personnaliser les sonneries pour différents types d'appels.
Quelles sont les différentes catégories de sonneries disponibles?
Les catégories de sonneries disponibles incluent les sonneries pour les appels directement destinés à vous, les appels transférés, et les appels gérés par vos délégués. Vous pouvez choisir une sonnerie spécifique pour chaque catégorie.
Pourquoi devrais-je personnaliser mes notifications d'appel?
La personnalisation de vos notifications d'appel permet une meilleure gestion de vos communications, en vous aidant à identifier rapidement le type d'appel que vous recevez et à prioriser vos réponses.
Comment puis-je accéder aux paramètres de notification d'appel?
Pour accéder aux paramètres de notification d'appel, ouvrez TIMS, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, sélectionnez 'Paramètres', puis allez dans l'onglet 'Appel'.
Est-ce que je peux définir des sonneries différentes pour mes délégués?
Oui, vous pouvez définir une sonnerie distincte pour les appels gérés par vos délégués en utilisant les menus déroulants à droite de chaque option dans les paramètres d'appel.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels dans un environnement professionnel
Dans un bureau où plusieurs employés gèrent des appels, la personnalisation des sonneries permet à chaque employé de distinguer rapidement les appels qui leur sont destinés, ceux qui sont transférés, et ceux gérés par des délégués. Cela améliore l'efficacité en réduisant le temps de réponse aux appels importants.
Support client
Les agents de support client peuvent configurer des sonneries spécifiques pour les appels entrants afin de prioriser les demandes urgentes. Par exemple, une sonnerie distincte pour les appels transférés peut les alerter qu'un client a besoin d'une attention immédiate.
Coordination d'équipe
Dans une équipe où les membres se soutiennent mutuellement, la configuration de sonneries différentes pour les appels gérés par des délégués permet de mieux gérer les communications. Cela aide à éviter les interruptions inutiles et à assurer que les messages importants sont traités rapidement.
Optimisation des communications
Les responsables peuvent utiliser les paramètres de notification d'appel pour s'assurer qu'ils ne manquent jamais d'appels importants. En configurant des sonneries distinctes pour les appels transférés, ils peuvent rapidement identifier les appels qui nécessitent leur attention immédiate.
Glossaire :
Notifications d'appels avancés
Fonctionnalité permettant de gérer les alertes sonores et visuelles pour différents types d'appels dans une application de communication.
Sonneries
Sons utilisés pour alerter un utilisateur d'un appel entrant. Les utilisateurs peuvent choisir parmi différentes sonneries pour différents types d'appels.
Appels transférés
Appels qui ont été redirigés d'un utilisateur à un autre, souvent gérés par un assistant ou un délégué.
Délégués
Personnes désignées pour gérer les communications d'un autre utilisateur, souvent dans un contexte professionnel.
Paramètres
Options de configuration dans une application qui permettent à l'utilisateur de personnaliser son expérience, y compris les notifications d'appels.
TIMS
Abréviation pour une application de communication, souvent utilisée dans un contexte professionnel pour la gestion des appels et des messages.
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