Teams - Manage calls on hold Video

Ready to master call management in Microsoft Teams? In "Manage Calls on Hold," we reveal essential techniques for effectively using mute and hold music to enhance your communication. Perfect for juggling multiple calls, this tutorial ensures you maintain professionalism and keep your callers informed. Don't miss out on the tips that can elevate your telephony skills!

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we will demonstrate how to effectively manage a call on hold

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in Microsoft Teams using simple functions like mute and hold music.

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This feature is useful when you need to manage multiple

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calls or take a quick break without ending the conversation.

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During an active call,

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if you want to prevent any background noise or

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simply don't want the caller to hear you,

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you can mute yourself.

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Click on the microphone icon to mute.

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When ready,

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click the same icon again to unmute and resume the conversation.

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If you need to place your caller on hold,

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you can enable hold music so they know the call is still active.

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Click on the pause icon to place the call on hold.

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Your caller will hear the hold music or message configured on your system,

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providing reassurance while they wait.

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Once you're ready to continue,

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simply click on the resume button to pick up the conversation where you left off.

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And that's it.

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You now know how to.

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Mute yourself during a call to avoid disruptions.

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Use hold music to keep callers informed.

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Efficiently manage calls on hold for smoother,

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more professional communications.

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Neste tutorial,

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demonstraremos como gerir eficazmente uma chamada em espera

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no Microsoft Teams utilizando funções simples como silenciar e segurar música.

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Esta funcionalidade é útil quando necessita de gerir vários

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telefona ou faz uma pausa rápida sem terminar a conversa.

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Durante uma chamada ativa,

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se quiser evitar qualquer ruído de fundo ou

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simplesmente não quero que o chamador o ouça,

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pode silenciar a si próprio.

00:00:29

Clique no ícone do microfone para silenciar.

00:00:33

Quando estiver pronto,

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clique no mesmo ícone novamente para desactivar o som e retomar a conversa.

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Se precisar de colocar o seu chamador em espera,

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pode activar a música de espera para que saibam que a chamada ainda está activa.

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Clique no ícone de pausa para colocar a chamada em espera.

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O chamador ouvirá a música de espera ou a mensagem configurada no seu sistema,

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proporcionando garantias enquanto esperam.

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Quando estiver pronto para continuar,

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basta clicar no botão de retomar para retomar a conversa de onde paraste.

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E é isso.

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Agora já sabe como.

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Silencie-se durante uma chamada para evitar interrupções.

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Use a música de espera para manter os chamadores informados.

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Gerir eficazmente as chamadas em espera para uma gestão mais suave,

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comunicações mais profissionais.

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In questo tutorial,

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dimostreremo come gestire efficacemente una chiamata in attesa

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in Microsoft Teams utilizzando funzioni semplici come disattivare e sospendere la musica.

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Questa funzionalità è utile quando è necessario gestirne più

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chiama o fai una breve pausa senza terminare la conversazione.

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Durante una chiamata attiva,

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se si desidera evitare rumori di fondo o

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semplicemente non voglio che chi ti chiama ti senta,

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puoi disattivare l'audio da solo.

00:00:29

Fai clic sull'icona del microfono per disattivare l'audio.

00:00:33

Quando sei pronto,

00:00:34

fai nuovamente clic sulla stessa icona per riattivare l'audio e riprendere la conversazione.

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Se devi mettere in attesa il chiamante,

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puoi abilitare la musica in attesa in modo che sappiano che la chiamata è ancora attiva.

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Fai clic sull'icona di pausa per mettere in attesa la chiamata.

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Il chiamante sentirà la musica o il messaggio di attesa configurati sul sistema,

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rassicurandoli durante l'attesa.

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Una volta che sei pronto per continuare,

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fai semplicemente clic sul pulsante Riprendi per riprendere la conversazione da dove l'hai interrotta.

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E questo è tutto.

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Ora sai come farlo.

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Disattiva l'audio durante una chiamata per evitare interruzioni.

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Usa la musica di attesa per tenere informati i chiamanti.

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Gestisci in modo efficiente le chiamate in attesa per una maggiore fluidità,

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comunicazioni più professionali.

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В этом уроке

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мы покажем, как эффективно управлять вызовом в режиме ожидания

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в Microsoft Teams с использованием простых функций, таких как отключение звука и удержание музыки.

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Эта функция полезна, когда вам нужно управлять несколькими

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позвоните или сделайте небольшой перерыв, не завершая разговор.

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Во время активного звонка

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если вы хотите предотвратить любой фоновый шум или

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просто не хочу, чтобы вас услышал звонящий,

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вы можете заглушить себя.

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Нажмите на значок микрофона, чтобы отключить звук.

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Когда все будет готово,

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нажмите на тот же значок еще раз, чтобы включить звук и возобновить разговор.

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Если вам нужно перевести звонящего в режим ожидания,

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вы можете включить функцию удержания музыки, чтобы абонент знал, что звонок все еще активен.

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Нажмите на значок паузы, чтобы перевести вызов в режим ожидания.

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Ваш абонент услышит музыку или сообщение в режиме ожидания, настроенное в вашей системе,

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обеспечивая уверенность в ожидании.

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Как только вы будете готовы продолжить,

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просто нажмите кнопку «Возобновить», чтобы продолжить разговор с того места, где вы остановились.

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Вот и все.

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Теперь вы знаете, как это сделать.

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Отключите звук во время разговора, чтобы избежать перебоев.

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Используйте музыку в режиме ожидания, чтобы держать абонентов в курсе событий.

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Эффективно управляйте вызовами в режиме ожидания для более плавного управления

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более профессиональная коммуникация.

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En este tutorial,

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demostraremos cómo gestionar eficazmente una llamada en espera

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en Microsoft Teams usando funciones simples como silenciar y retener la música.

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Esta función es útil cuando necesitas administrar varios

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llama o toma un breve descanso sin terminar la conversación.

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Durante una llamada activa,

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si quieres evitar cualquier ruido de fondo o

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simplemente no quiero que la persona que llama te escuche,

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puedes silenciarte a ti mismo.

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Haga clic en el icono del micrófono para silenciarlo.

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Cuando esté listo,

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vuelve a hacer clic en el mismo icono para dejar de silenciar y reanudar la conversación.

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Si necesitas poner a la persona que llama en espera,

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puedes activar la música en espera para que sepan que la llamada sigue activa.

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Haz clic en el icono de pausa para poner la llamada en espera.

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La persona que llama oirá la música o el mensaje en espera configurado en su sistema,

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brindándoles tranquilidad mientras esperan.

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Una vez que esté listo para continuar,

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solo tienes que hacer clic en el botón de reanudar para retomar la conversación donde la dejaste.

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Y eso es todo.

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Ahora sabes cómo hacerlo.

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Siléntate durante una llamada para evitar interrupciones.

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Usa la música en espera para mantener informadas a las personas que llaman.

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Gestiona de forma eficiente las llamadas en espera para que sean más fluidas

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comunicaciones más profesionales.

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