Teams - Transfer calls with or without an announcement Video

Master the art of call transfers in Microsoft Teams with our easy tutorial! Discover step-by-step methods to transfer calls both with and without consultation. Learn how to ensure a smooth handoff and manage unsuccessful attempts effectively. Perfect for enhancing your telephony skills. Don't miss out on these essential tips!

01:38
262 views

00:00:06

we'll demonstrate how to transfer a call

00:00:08

with or without consultation in Microsoft Teams.

00:00:12

Click Transfer in the toolbar at the top of the screen.

00:00:17

Enter the number or search for the contact you want to transfer the call to.

00:00:23

Optional,

00:00:24

activate the option.

00:00:25

Ring back if there's no answer.

00:00:27

If enabled,

00:00:28

the call returns to you if the recipient doesn't answer.

00:00:33

Click transfer to finalize the process.

00:00:37

If the transfer is successful,

00:00:39

the call will be forwarded to the

00:00:40

recipient or their voicemail ending your involvement.

00:00:45

If unsuccessful,

00:00:46

you can click accept with audio to

00:00:49

resume the conversation with the original caller.

00:00:52

If you need to check with the person before transferring a call,

00:00:55

select the consult then transfer option.

00:00:59

Choose a contact or enter a number.

00:01:03

Once connected,

00:01:04

inform the recipient about the call to ensure they are available.

00:01:09

The original call will automatically be placed on hold during this consultation.

00:01:14

After the discussion,

00:01:15

decide whether to transfer the call.

00:01:17

Click Transfer to complete the process.

00:01:20

Hang up if you prefer to return to the original call without transferring it.

00:01:25

You now know how to transfer a call with or without consultation in teams.

00:01:29

Handle unsuccessful transfers using the return option.

00:01:33

Verify availability by consulting with the recipient before transferring.

00:00:04

Neste tutorial,

00:00:06

vamos demonstrar como transferir uma chamada

00:00:08

com ou sem consulta no Microsoft Teams.

00:00:12

Clique em Transferir na barra de ferramentas na parte superior do ecrã.

00:00:17

Introduza o número ou procure o contacto para o qual pretende transferir a chamada.

00:00:23

Opcional,

00:00:24

activar a opção.

00:00:25

Toque de volta se não houver resposta.

00:00:27

Se activado,

00:00:28

a chamada retornará se o destinatário não atender.

00:00:33

Clique em transferir para finalizar o processo.

00:00:37

Se a transferência for bem sucedida,

00:00:39

a chamada será encaminhada para o

00:00:40

destinatário ou o correio de voz que encerram o seu envolvimento.

00:00:45

Em caso de insucesso,

00:00:46

pode clicar em aceitar com áudio para

00:00:49

retomar a conversa com o chamador original.

00:00:52

Se precisar de verificar com a pessoa antes de transferir uma chamada,

00:00:55

seleccione a opção consultar e transferir.

00:00:59

Escolha um contacto ou introduza um número.

00:01:03

Uma vez ligado,

00:01:04

informar o destinatário da chamada para garantir que estão disponíveis.

00:01:09

A chamada inicial será automaticamente colocada em espera durante esta consulta.

00:01:14

Após a discussão,

00:01:15

decidir se deseja transferir a chamada.

00:01:17

Clique em Transferir para concluir o processo.

00:01:20

Desligue se preferir retornar à chamada original sem transferi-la.

00:01:25

Já sabe como transferir uma chamada com ou sem consulta em equipas.

00:01:29

Lidar com transferências malsucedidas utilizando a opção de devolução.

00:01:33

Verifique a disponibilidade consultando o destinatário antes de transferir.

00:00:04

In questo tutorial,

00:00:06

dimostreremo come trasferire una chiamata

00:00:08

con o senza consultazione in Microsoft Teams.

00:00:12

Fai clic su Trasferisci nella barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo.

00:00:17

Inserisci il numero o cerca il contatto a cui desideri trasferire la chiamata.

00:00:23

Facoltativo,

00:00:24

attiva l'opzione.

00:00:25

Richiama se non c'è risposta.

00:00:27

Se abilitato,

00:00:28

la chiamata ritorna a te se il destinatario non risponde.

00:00:33

Fai clic su Trasferisci per finalizzare il processo.

00:00:37

Se il trasferimento ha esito positivo,

00:00:39

la chiamata verrà inoltrata al

00:00:40

destinatario o la sua segreteria telefonica ponendo fine al tuo coinvolgimento.

00:00:45

In caso di esito negativo,

00:00:46

puoi fare clic su accetta con audio per

00:00:49

riprendere la conversazione con il chiamante originale.

00:00:52

Se è necessario verificare con la persona prima di trasferire una chiamata,

00:00:55

seleziona l'opzione consulta e poi trasferisci.

00:00:59

Scegli un contatto o inserisci un numero.

00:01:03

Una volta connesso,

00:01:04

informa il destinatario della chiamata per assicurarti che sia disponibile.

00:01:09

La chiamata originale verrà automaticamente messa in attesa durante questa consultazione.

00:01:14

Dopo la discussione,

00:01:15

decidere se trasferire la chiamata.

00:01:17

Fai clic su Trasferisci per completare il processo.

00:01:20

Riaggancia se preferisci tornare alla chiamata originale senza trasferirla.

00:01:25

Ora sai come trasferire una chiamata con o senza consultazione in team.

00:01:29

Gestisci i trasferimenti non andati a buon fine utilizzando l'opzione di restituzione.

00:01:33

Verifica la disponibilità consultando il destinatario prima del trasferimento.

00:00:04

В этом уроке

00:00:06

мы покажем, как перевести звонок

00:00:08

с консультацией или без нее в Microsoft Teams.

00:00:12

Нажмите «Передать» на панели инструментов в верхней части экрана.

00:00:17

Введите номер или найдите контакт, которому хотите переадресовать звонок.

00:00:23

Необязательно,

00:00:24

активируйте опцию.

00:00:25

Перезвоните, если нет ответа.

00:00:27

Если включено,

00:00:28

звонок вернется к вам, если получатель не отвечает.

00:00:33

Нажмите кнопку «Перевести», чтобы завершить процесс.

00:00:37

Если перевод прошел успешно,

00:00:39

звонок будет переадресован на

00:00:40

получатель или его голосовая почта, прекращающая ваше участие.

00:00:45

В случае неудачи,

00:00:46

вы можете нажать «Принять со звуком», чтобы

00:00:49

возобновить разговор с первоначальным абонентом.

00:00:52

Если вам нужно проконсультироваться с собеседником, прежде чем переводить звонок,

00:00:55

выберите вариант консультации, а затем перевода.

00:00:59

Выберите контакт или введите номер.

00:01:03

После подключения

00:01:04

сообщите получателю о звонке, чтобы убедиться, что он доступен.

00:01:09

Первоначальный звонок будет автоматически отложен во время этой консультации.

00:01:14

После обсуждения

00:01:15

решите, переводить ли звонок.

00:01:17

Нажмите «Перевести», чтобы завершить процесс.

00:01:20

Положите трубку, если хотите вернуться к исходному звонку, не переведя его.

00:01:25

Теперь вы знаете, как перевести звонок с групповой консультацией или без нее.

00:01:29

Обрабатывайте неудачные переводы, используя опцию возврата.

00:01:33

Проверьте доступность, проконсультировавшись с получателем перед переводом.

00:00:04

En este tutorial,

00:00:06

demostraremos cómo transferir una llamada

00:00:08

con o sin consulta en Microsoft Teams.

00:00:12

Haz clic en Transferir en la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla.

00:00:17

Ingresa el número o busca el contacto al que deseas transferir la llamada.

00:00:23

Opcional,

00:00:24

activa la opción.

00:00:25

Vuelve a llamar si no hay respuesta.

00:00:27

Si está activado,

00:00:28

la llamada volverá a recibirte si el destinatario no responde.

00:00:33

Haz clic en transferir para finalizar el proceso.

00:00:37

Si la transferencia se realiza correctamente,

00:00:39

la llamada se reenviará al

00:00:40

el destinatario o su correo de voz que pone fin a su participación.

00:00:45

Si no tiene éxito,

00:00:46

puede hacer clic en aceptar con audio para

00:00:49

reanudar la conversación con la persona que llamó originalmente.

00:00:52

Si necesitas hablar con la persona antes de transferir una llamada,

00:00:55

selecciona la opción de consulta y luego de transferencia.

00:00:59

Elige un contacto o introduce un número.

00:01:03

Una vez conectado,

00:01:04

informe al destinatario sobre la llamada para asegurarse de que está disponible.

00:01:09

La llamada original quedará automáticamente en espera durante esta consulta.

00:01:14

Tras la discusión,

00:01:15

decida si desea transferir la llamada.

00:01:17

Haga clic en Transferir para completar el proceso.

00:01:20

Cuelga el teléfono si prefieres volver a la llamada original sin transferirla.

00:01:25

Ahora sabes cómo transferir una llamada con o sin consulta en equipos.

00:01:29

Gestione las transferencias fallidas utilizando la opción de devolución.

00:01:33

Verifica la disponibilidad consultando con el destinatario antes de la transferencia.

00:00:04

In deze tutorial

00:00:06

we laten zien hoe u een gesprek kunt doorschakelen

00:00:08

met of zonder overleg in Microsoft Teams.

00:00:12

Klik op Overdracht in de werkbalk boven aan het scherm.

00:00:17

Voer het nummer in of zoek naar de contactpersoon naar wie je het gesprek wilt doorverbinden.

00:00:23

Optioneel,

00:00:24

activeer de optie.

00:00:25

Bel terug als er geen antwoord is.

00:00:27

Indien ingeschakeld,

00:00:28

de oproep wordt naar u teruggestuurd als de ontvanger niet beantwoordt.

00:00:33

Klik op transfer om het proces te voltooien.

00:00:37

Als de overdracht succesvol is,

00:00:39

de oproep wordt doorgestuurd naar de

00:00:40

ontvanger of hun voicemail waarmee uw betrokkenheid is beëindigd.

00:00:45

Als dit niet lukt,

00:00:46

je kunt op accepteren met audio klikken om

00:00:49

hervat het gesprek met de oorspronkelijke beller.

00:00:52

Als u contact wilt opnemen met de persoon voordat u een gesprek doorschakelt,

00:00:55

selecteer de consultoptie en vervolgens de overdrachtoptie.

00:00:59

Kies een contact of voer een nummer in.

00:01:03

Eenmaal verbonden,

00:01:04

de ontvanger op de hoogte brengen van het gesprek om er zeker van te zijn dat deze beschikbaar is.

00:01:09

Het oorspronkelijke gesprek wordt tijdens dit consult automatisch in de wacht gezet.

00:01:14

Na de discussie,

00:01:15

beslis of u het gesprek wilt doorverbinden.

00:01:17

Klik op Overdragen om het proces te voltooien.

00:01:20

Hang op als u liever terugkeert naar het oorspronkelijke gesprek zonder het gesprek door te schakelen.

00:01:25

Je weet nu hoe je een gesprek kunt doorverbinden met of zonder overleg in teams.

00:01:29

Mislukte overdrachten afhandelen met de retouroptie.

00:01:33

Controleer de beschikbaarheid door vóór de overdracht contact op te nemen met de ontvanger.

00:00:04

W tym samouczku,

00:00:06

pokażemy, jak przenieść połączenie

00:00:08

z konsultacją lub bez konsultacji w Microsoft Teams.

00:00:12

Kliknij opcję Transfer na pasku narzędzi u góry ekranu.

00:00:17

Wprowadź numer lub wyszukaj kontakt, do którego chcesz przenieść połączenie.

00:00:23

Opcjonalnie,

00:00:24

aktywuj opcję.

00:00:25

Zadzwoń, jeśli nie ma odpowiedzi.

00:00:27

Jeśli włączone,

00:00:28

połączenie powróci do Ciebie, jeśli odbiorca nie odbierze.

00:00:33

Kliknij opcję Transfer, aby sfinalizować proces.

00:00:37

Jeśli transfer zakończy się sukcesem,

00:00:39

połączenie zostanie przekazane do

00:00:40

odbiorca lub jego poczta głosowa kończąca twoje zaangażowanie.

00:00:45

Jeśli się nie powiedzie,

00:00:46

możesz kliknąć Akceptuj z dźwiękiem do

00:00:49

wznowić rozmowę z pierwotnym dzwoniącym.

00:00:52

Jeśli musisz skontaktować się z osobą przed przeniesieniem połączenia,

00:00:55

wybierz opcję skonsultuj, a następnie przenieś.

00:00:59

Wybierz kontakt lub wprowadź numer.

00:01:03

Po podłączeniu,

00:01:04

poinformować odbiorcę o połączeniu, aby upewnić się, że jest dostępny.

00:01:09

Oryginalne połączenie zostanie automatycznie wstrzymane podczas tej konsultacji.

00:01:14

Po dyskusji,

00:01:15

zdecyduj, czy przenieść połączenie.

00:01:17

Kliknij opcję Transfer, aby zakończyć proces.

00:01:20

Rozłącz się, jeśli wolisz powrócić do pierwotnego połączenia bez przenoszenia go.

00:01:25

Teraz wiesz, jak przenieść połączenie z lub bez konsultacji w zespołach.

00:01:29

Obsługuj nieudane transfery za pomocą opcji zwrotu.

00:01:33

Sprawdź dostępność, konsultując się z odbiorcą przed przeniesieniem.

00:00:04

Ebben az oktatóanyagban

00:00:06

bemutatjuk, hogyan kell átvinni egy hívást

00:00:08

konzultálással vagy anélkül a Microsoft Teams-ben.

00:00:12

Kattintson az Átvitel gombra a képernyő tetején található eszköztáron.

00:00:17

Adja meg a számot, vagy keresse meg azt a kapcsolatot, amelyre át szeretné vinni a hívást.

00:00:23

Választható,

00:00:24

aktiválja az opciót.

00:00:25

Hívjon vissza, ha nincs válasz.

00:00:27

Ha engedélyezve van,

00:00:28

a hívás visszatér Önhöz, ha a címzett nem válaszol.

00:00:33

Kattintson az átvitel gombra a folyamat befejezéséhez.

00:00:37

Ha az átutalás sikeres,

00:00:39

a hívást továbbítjuk a

00:00:40

címzett vagy hangpostája, amely megszünteti az Ön részvételét.

00:00:45

Ha sikertelen,

00:00:46

kattintson az Elfogadás hanggal elemre

00:00:49

folytassa a beszélgetést az eredeti hívóval.

00:00:52

Ha hívás átadása előtt kérdezze meg a személyt,

00:00:55

válassza ki a konzultáció, majd átviteli lehetőséget.

00:00:59

Válasszon egy kapcsolatot vagy adjon meg egy számot.

00:01:03

Miután csatlakoztatott,

00:01:04

tájékoztassa a címzettet a hívásról, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elérhető-e.

00:01:09

Az eredeti hívás automatikusan felfüggesztésre kerül a konzultáció során.

00:01:14

A vita után,

00:01:15

döntse el, hogy átutalja-e a hívást.

00:01:17

Kattintson az Átvitel gombra a folyamat befejezéséhez.

00:01:20

Álljon le, ha inkább visszatér az eredeti híváshoz anélkül, hogy továbbítaná azt.

00:01:25

Most már tudja, hogyan lehet hívást átvinni a csapatokban folytatott konzultációval vagy anélkül.

00:01:29

Kezelje a sikertelen átutalásokat a visszatérési opcióval.

00:01:33

Az átvitel előtt ellenőrizze a rendelkezésre állást, konzultálva a címzetttel.

Mandarine AI: WHAT YOU SHOULD KNOW