Teams - Bloquer des appels indésirables Vidéo
Découvrez comment bloquer les appels indésirables dans Teams pour éviter les interruptions et organiser efficacement vos communications. Accédez à l'historique des appels, sélectionnez un contact et bloquez-le en quelques étapes simples. Gérez ensuite votre liste de contacts bloqués via les paramètres de confidentialité. Ne manquez pas cette astuce pour un usage plus fluide de Teams !
- 01:21
- 304 vues
-
Power BI - Pourquoi les outils de BI sont-ils nécessaires ?
- 7:56
- Vu 7725 fois
-
Copilot - Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4693 fois
-
Outlook - Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 938 fois
-
Excel - Episode 4 - Mon TOP raccourcis Excel
- 1:05
- Vu 2487 fois
-
Stream - Episode 12 - Ajouter de l'interactivité dans ses vidéos Microsoft Stream
- 01:32
- Vu 687 fois
-
Outlook - Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 353 fois
-
Outlook - Gestion des pièces jointes
- 02:49
- Vu 526 fois
-
OneDrive, SharePoint ou Teams pour votre partage ?
- 2:06
- Vu 9472 fois
-
Modifier la photo dans Teams
- 0:47
- Vu 8129 fois
-
Restreindre un dossier/document à certains membres de votre équipe
- 2:05
- Vu 7218 fois
-
Restreindre un document à la lecture seule
- 0:55
- Vu 5813 fois
-
Protéger un document partagé par un mot de passe
- 1:36
- Vu 5298 fois
-
Rejoindre une réunion en tant que participants
- 2:26
- Vu 3119 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3005 fois
-
Créer et gérer ses canaux d'équipes
- 1:50
- Vu 2903 fois
-
Comment lancer un tableau blanc Microsoft Whiteboard en pleine réunion
- 2:20
- Vu 2890 fois
-
Viva Connections pour vos collaborateurs
- 0:27
- Vu 2851 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2779 fois
-
Plannifier une réunion à partir d'une conversation
- 1:35
- Vu 2384 fois
-
Ajouter et coéditer des fichiers dans une conversation
- 2:11
- Vu 2357 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2344 fois
-
Générer les traductions et les retranscriptions automatiques pendant une réunion
- 2:09
- Vu 2336 fois
-
Modifier l'arrière-plan pendant un appel vidéo Teams
- 1:37
- Vu 2313 fois
-
Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
- 2:34
- Vu 2274 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2252 fois
-
Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
- 1:20
- Vu 2247 fois
-
Gérer les personnes prioritaires
- 0:23
- Vu 2232 fois
-
Enregistrer automatiquement une réunion
- 1:18
- Vu 2192 fois
-
Générer un rapport de présence
- 1:27
- Vu 2183 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2159 fois
-
Enregistrer depuis PowerPoint Live
- 1:28
- Vu 2108 fois
-
Définir son message de statut
- 2:43
- Vu 2106 fois
-
Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
- 1:16
- Vu 2065 fois
-
Créer une équipe et ajouter des membres
- 1:47
- Vu 2059 fois
-
Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 2:41
- Vu 2051 fois
-
Personnaliser les notifications
- 2:25
- Vu 2047 fois
-
Configurer les salles de groupes avant la réunion
- 1:36
- Vu 1998 fois
-
Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
- 2:39
- Vu 1984 fois
-
Ajouter des canaux et des onglets
- 2:06
- Vu 1971 fois
-
Interagir dans une conversation d'équipe.
- 2:05
- Vu 1969 fois
-
Prendre des notes en réunion
- 0:45
- Vu 1891 fois
-
Epingler un canal dans ses favoris
- 1:17
- Vu 1846 fois
-
Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
- 2:24
- Vu 1846 fois
-
Interagir dans une conversation
- 1:42
- Vu 1839 fois
-
Créer des canaux privés et partagés
- 2:00
- Vu 1838 fois
-
Démarrer une réunion instantanée
- 1:42
- Vu 1834 fois
-
Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
- 2:44
- Vu 1833 fois
-
Présentation générales des conversations
- 1:07
- Vu 1818 fois
-
Discuter en privé ou en petit groupe
- 2:19
- Vu 1802 fois
-
Configurer une période de tranquillité et de concentration
- 2:26
- Vu 1799 fois
-
Consulter ses événements
- 2:39
- Vu 1751 fois
-
Présentation des différents outils lors d'une réunion
- 1:59
- Vu 1724 fois
-
Synchroniser seulement un canal
- 1:14
- Vu 1666 fois
-
Gérer une réunion
- 2:21
- Vu 1584 fois
-
Partager du contenu en réunion
- 3:10
- Vu 1564 fois
-
Activer les sous-titres pendant une réunion
- 1:37
- Vu 1528 fois
-
Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
- 1:41
- Vu 1495 fois
-
Protéger un document partagé par un mot de passe
- 1:30
- Vu 1480 fois
-
Restreindre un document à certains membres de son équipe
- 1:59
- Vu 1456 fois
-
Editer et enrichir ses messages
- 2:14
- Vu 1430 fois
-
Paramétrer et personnaliser vos équipes
- 2:14
- Vu 1391 fois
-
Gérer la confidentialité dans les canaux privés
- 2:32
- Vu 1391 fois
-
Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
- 0:51
- Vu 1384 fois
-
Récupérer les éléments enregistrés dans une salle de groupe
- 0:43
- Vu 1379 fois
-
Restreindre un document à la lecture seule
- 1:04
- Vu 1363 fois
-
Créer ou modifier une stratégie d'évènements en direct
- 2:37
- Vu 1343 fois
-
Stocker des fichiers dans les conversations
- 1:44
- Vu 1334 fois
-
Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
- 1:34
- Vu 1322 fois
-
Réaliser une veille dans un canal grâce à un flux RSS
- 0:54
- Vu 1321 fois
-
Inviter des personnes externes
- 1:29
- Vu 1311 fois
-
Planifier l'envoi d'un message
- 0:58
- Vu 1310 fois
-
Utiliser Microsoft Whiteboard en réunion
- 1:48
- Vu 1274 fois
-
Comprendre et sécuriser le partage d'information dans les discussions instantanées
- 2:51
- Vu 1258 fois
-
Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
- 1:05
- Vu 1256 fois
-
Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
- 3:34
- Vu 1245 fois
-
Gérer les espaces de stockages sur Teams
- 2:18
- Vu 1225 fois
-
Différencier les types de réunions
- 1:45
- Vu 1220 fois
-
Créer et rejoindre une réunion
- 1:24
- Vu 1214 fois
-
Gérer ses équipes
- 2:57
- Vu 1195 fois
-
Activer les notifications sur mobile
- 1:26
- Vu 1185 fois
-
Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
- 3:24
- Vu 1181 fois
-
Partager du contenu en réunion
- 0:40
- Vu 1177 fois
-
Utiliser des modèles pour la création de document
- 1:08
- Vu 1177 fois
-
Répondre ou réagir à un message
- 1:07
- Vu 1174 fois
-
Publier sur un canal
- 2:17
- Vu 1155 fois
-
Gérer les paramètres d'accessibilité
- 1:42
- Vu 1145 fois
-
Gérer les options de conversations
- 1:45
- Vu 1144 fois
-
Gérer les fichiers d'une équipe
- 1:34
- Vu 1143 fois
-
Gérer les paramètres de confidentialité
- 1:06
- Vu 1143 fois
-
Créer ou rejoindre une équipe
- 1:28
- Vu 1110 fois
-
Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
- 1:39
- Vu 1106 fois
-
Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
- 0:50
- Vu 1101 fois
-
Changer les paramètres de l'application
- 3:12
- Vu 1098 fois
-
Désactiver les notifications d'une conversation
- 0:30
- Vu 1096 fois
-
Récupérer des avis avec Microsoft Forms
- 2:22
- Vu 1095 fois
-
Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
- 1:35
- Vu 1092 fois
-
Gérer l'approbation de document
- 1:02
- Vu 1088 fois
-
Créer des modèles d'approbation
- 2:27
- Vu 1081 fois
-
Isoler une fenêtre de conversation
- 0:58
- Vu 1073 fois
-
Analyser la vie de l'équipe
- 1:25
- Vu 1061 fois
-
Changer son statut
- 0:44
- Vu 1054 fois
-
Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
- 1:49
- Vu 1052 fois
-
Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
- 1:44
- Vu 1049 fois
-
Rechercher des éléments ou des personnes
- 0:30
- Vu 1044 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1036 fois
-
Planifier et lancer une assemblée
- 2:31
- Vu 1035 fois
-
Créer un canal
- 2:24
- Vu 1027 fois
-
Envoyer un mail à une équipe
- 0:46
- Vu 1027 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1026 fois
-
Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 0:52
- Vu 1010 fois
-
Ajouter et parcourir des flux de travail
- 1:50
- Vu 1008 fois
-
S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
- 1:18
- Vu 1004 fois
-
Intégrer Klaxoon dans un canal teams
- 0:45
- Vu 1003 fois
-
Tester votre évènement avec la Green Room
- 2:00
- Vu 996 fois
-
Trouver de l'aide ?
- 1:02
- Vu 994 fois
-
Démarrer une conversation
- 0:59
- Vu 990 fois
-
Faire une nouvelle demande d'approbation
- 1:38
- Vu 973 fois
-
Utiliser Viva Insights dans les conversations
- 0:57
- Vu 972 fois
-
Gérer les équipes et les canaux
- 2:32
- Vu 960 fois
-
Gestion des fichiers
- 1:13
- Vu 957 fois
-
Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
- 0:52
- Vu 951 fois
-
Quand et pourquoi utiliser les assemblées
- 1:44
- Vu 950 fois
-
Démarrer et gérer seul votre événement
- 1:58
- Vu 938 fois
-
Filtrer l'affichage de ses documents
- 1:17
- Vu 935 fois
-
S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
- 1:11
- Vu 928 fois
-
Communiquer en coulisse
- 1:01
- Vu 927 fois
-
Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
- 02:12
- Vu 927 fois
-
Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
- 1:49
- Vu 916 fois
-
Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
- 1:43
- Vu 907 fois
-
Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
- 1:28
- Vu 900 fois
-
Mettre fin à l'événement et statistiques
- 1:26
- Vu 896 fois
-
Participer à une assemblée
- 0:57
- Vu 894 fois
-
Modérer le chat pendant une assemblée
- 1:33
- Vu 873 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 582 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 421 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 407 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 404 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 355 fois
-
Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 353 fois
-
Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 350 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 328 fois
-
Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 318 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 308 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 303 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 294 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 280 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 267 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 244 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 237 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 230 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 219 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 208 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 204 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 195 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 192 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 191 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 187 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 184 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 183 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 176 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 171 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 170 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 169 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 145 fois
-
Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 124 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 123 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 582 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 421 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 407 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 404 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 355 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 328 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 303 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 294 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 280 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 267 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 237 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 230 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 219 fois
-
Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 208 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 204 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 195 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 192 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 191 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 183 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 176 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 170 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 169 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 145 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 123 fois
-
Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 3 fois
-
Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 5 fois
-
Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 1 fois
-
Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 2 fois
-
Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 4 fois
-
Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 4 fois
-
Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 6 fois
-
Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 37 fois
-
Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 34 fois
-
Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 24 fois
-
Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 28 fois
-
Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 27 fois
-
Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 32 fois
-
Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 25 fois
-
Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 22 fois
-
Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 61 fois
-
Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 43 fois
-
Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 26 fois
-
Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 41 fois
-
Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 45 fois
-
Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 37 fois
-
Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 38 fois
-
Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 32 fois
-
Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 21 fois
-
Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 20 fois
-
Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 30 fois
-
Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 26 fois
-
Préparer vos galeries dynamiques
- 00:04:42
- Vu 23 fois
-
Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 20 fois
-
Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 21 fois
-
Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 21 fois
-
Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 34 fois
-
Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 21 fois
-
Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 41 fois
-
Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 23 fois
-
Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 26 fois
-
Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 36 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 308 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 244 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 184 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 171 fois
-
Fonction d'action
- 04:53
- Vu 100 fois
-
Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 209 fois
-
Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 156 fois
-
Fonction logique
- 03:41
- Vu 103 fois
-
Fonction Texte
- 03:57
- Vu 147 fois
-
Fonction de base
- 03:07
- Vu 131 fois
-
Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 177 fois
-
Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 155 fois
-
Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
- 02:28
- Vu 233 fois
-
Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 124 fois
Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à bloquer des appels indésirables dans l'application Teams, afin d'éviter les interruptions non souhaitées et d'organiser plus efficacement vos communications.
Chapitres :
-
Introduction
Dans cette vidéo, nous allons explorer comment bloquer des appels indésirables dans Microsoft Teams. Cette fonctionnalité est essentielle pour maintenir un environnement de travail productif en évitant les interruptions non souhaitées. -
Accéder à l'onglet Appel
Pour commencer, cliquez sur l'onglet 'Appel' situé à gauche de votre écran. Cela vous permettra d'accéder à l'historique de vos appels. -
Consulter l'historique des appels
Dans l'historique, vous verrez tous vos appels passés, manqués et entrants. Parcourez cette liste pour trouver le contact que vous souhaitez bloquer. -
Bloquer un contact
Une fois que vous avez trouvé le contact, cliquez sur les trois petits points situés à côté de son nom. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option 'bloquer'. Cela empêchera l'appelant de vous contacter directement. -
Restrictions sur les contacts
Notez que vous ne pourrez peut-être pas bloquer des personnes de votre propre organisation, ce qui est une limitation à garder à l'esprit. -
Gérer les contacts bloqués
Pour revoir et gérer vos contacts bloqués, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l'écran et sélectionnez 'Paramètres' dans le menu à gauche. Ensuite, choisissez 'Confidentialité'. -
Modifier les contacts bloqués
Dans la section 'Confidentialité', vous trouverez l'option 'Modifier les contacts bloqués'. En cliquant sur cette option, vous pourrez consulter la liste de vos contacts bloqués et débloquer un numéro si nécessaire en cliquant sur 'débloquer'. -
Conclusion
Voilà, vous savez maintenant comment accéder à l'historique d'appel, bloquer un contact non souhaité et gérer votre liste de contacts bloqués via les paramètres. Cette fonctionnalité vous aidera à mieux contrôler vos communications dans Teams.
FAQ :
Comment bloquer un appel indésirable dans Teams ?
Pour bloquer un appel indésirable dans Teams, cliquez sur l'onglet 'Appel', accédez à l'historique des appels, trouvez le contact à bloquer, cliquez sur les trois petits points à côté et sélectionnez l'option 'bloqué' dans le menu déroulant.
Puis-je débloquer un contact dans Teams ?
Oui, pour débloquer un contact dans Teams, allez dans les paramètres, sélectionnez 'Confidentialité', puis cliquez sur 'Modifier les contacts bloqués' pour consulter la liste et débloquer le numéro souhaité.
Est-ce que je peux bloquer des contacts de ma propre organisation ?
Non, vous ne pourrez peut-être pas bloquer des personnes de votre propre organisation dans Teams.
Pourquoi devrais-je bloquer des appels indésirables ?
Bloquer des appels indésirables permet d'éviter les interruptions non souhaitées et d'organiser plus efficacement vos communications.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels dans un environnement professionnel
Dans un bureau où les employés reçoivent fréquemment des appels indésirables, l'utilisation de la fonctionnalité de blocage des contacts dans Teams peut améliorer la productivité en réduisant les distractions causées par des appels non sollicités.
Protection de la vie privée
Les professionnels qui souhaitent protéger leur vie privée peuvent utiliser la fonction de blocage pour éviter d'être contactés par des numéros inconnus ou indésirables, garantissant ainsi un environnement de travail plus serein.
Optimisation des communications
Les équipes de vente peuvent bloquer les numéros de spam pour se concentrer sur les appels importants, ce qui leur permet d'optimiser leur temps et d'améliorer leur efficacité dans la gestion des relations clients.
Glossaire :
Appel indésirable
Un appel non sollicité, souvent de nature commerciale ou de spam, que le destinataire ne souhaite pas recevoir.
Historique d'appels
Une liste des appels passés, manqués et entrants sur une plateforme de communication, permettant à l'utilisateur de consulter ses interactions téléphoniques.
Bloquer un contact
Une fonctionnalité qui empêche un numéro ou un contact spécifique de pouvoir appeler ou envoyer des messages à l'utilisateur.
Paramètres
Une section dans une application ou un logiciel où l'utilisateur peut ajuster ses préférences et configurations.
Confidentialité
Les mesures et options qui protègent les informations personnelles de l'utilisateur et régulent qui peut le contacter.
Cette formation pourrait intéresser votre entreprise ?
Mandarine Academy vous offre la possibilité d'obtenir des catalogues complets et actualisés, réalisés par nos formateurs experts dans différents domaines pour votre entreprise