Teams - Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale Vidéo
Découvrez comment mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale. Cela vous permettra de gérer automatiquement les appels manqués et d'améliorer votre disponibilité. Suivez les étapes pour personnaliser les options et le message d'accueil. Avec ces astuces, vous saurez comment rediriger vos appels vers la messagerie vocale sur Teams. Une solution pratique pour une meilleure gestion des appels !
- 01:21
- 208 vues
-
Power BI - Pourquoi les outils de BI sont-ils nécessaires ?
- 7:56
- Vu 7726 fois
-
Copilot - Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4696 fois
-
Outlook - Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 938 fois
-
Excel - Episode 4 - Mon TOP raccourcis Excel
- 1:05
- Vu 2487 fois
-
Stream - Episode 12 - Ajouter de l'interactivité dans ses vidéos Microsoft Stream
- 01:32
- Vu 688 fois
-
Outlook - Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 353 fois
-
Outlook - Gestion des pièces jointes
- 02:49
- Vu 526 fois
-
OneDrive, SharePoint ou Teams pour votre partage ?
- 2:06
- Vu 9473 fois
-
Modifier la photo dans Teams
- 0:47
- Vu 8131 fois
-
Restreindre un dossier/document à certains membres de votre équipe
- 2:05
- Vu 7219 fois
-
Restreindre un document à la lecture seule
- 0:55
- Vu 5813 fois
-
Protéger un document partagé par un mot de passe
- 1:36
- Vu 5298 fois
-
Rejoindre une réunion en tant que participants
- 2:26
- Vu 3120 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3006 fois
-
Créer et gérer ses canaux d'équipes
- 1:50
- Vu 2904 fois
-
Comment lancer un tableau blanc Microsoft Whiteboard en pleine réunion
- 2:20
- Vu 2891 fois
-
Viva Connections pour vos collaborateurs
- 0:27
- Vu 2851 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2779 fois
-
Plannifier une réunion à partir d'une conversation
- 1:35
- Vu 2384 fois
-
Ajouter et coéditer des fichiers dans une conversation
- 2:11
- Vu 2358 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2344 fois
-
Générer les traductions et les retranscriptions automatiques pendant une réunion
- 2:09
- Vu 2337 fois
-
Modifier l'arrière-plan pendant un appel vidéo Teams
- 1:37
- Vu 2315 fois
-
Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
- 2:34
- Vu 2275 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2252 fois
-
Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
- 1:20
- Vu 2247 fois
-
Gérer les personnes prioritaires
- 0:23
- Vu 2232 fois
-
Enregistrer automatiquement une réunion
- 1:18
- Vu 2193 fois
-
Générer un rapport de présence
- 1:27
- Vu 2184 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2159 fois
-
Enregistrer depuis PowerPoint Live
- 1:28
- Vu 2108 fois
-
Définir son message de statut
- 2:43
- Vu 2106 fois
-
Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
- 1:16
- Vu 2065 fois
-
Créer une équipe et ajouter des membres
- 1:47
- Vu 2062 fois
-
Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 2:41
- Vu 2052 fois
-
Personnaliser les notifications
- 2:25
- Vu 2047 fois
-
Configurer les salles de groupes avant la réunion
- 1:36
- Vu 1998 fois
-
Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
- 2:39
- Vu 1984 fois
-
Ajouter des canaux et des onglets
- 2:06
- Vu 1972 fois
-
Interagir dans une conversation d'équipe.
- 2:05
- Vu 1969 fois
-
Prendre des notes en réunion
- 0:45
- Vu 1892 fois
-
Epingler un canal dans ses favoris
- 1:17
- Vu 1847 fois
-
Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
- 2:24
- Vu 1846 fois
-
Interagir dans une conversation
- 1:42
- Vu 1839 fois
-
Créer des canaux privés et partagés
- 2:00
- Vu 1839 fois
-
Démarrer une réunion instantanée
- 1:42
- Vu 1834 fois
-
Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
- 2:44
- Vu 1834 fois
-
Présentation générales des conversations
- 1:07
- Vu 1818 fois
-
Discuter en privé ou en petit groupe
- 2:19
- Vu 1803 fois
-
Configurer une période de tranquillité et de concentration
- 2:26
- Vu 1799 fois
-
Consulter ses événements
- 2:39
- Vu 1752 fois
-
Présentation des différents outils lors d'une réunion
- 1:59
- Vu 1724 fois
-
Synchroniser seulement un canal
- 1:14
- Vu 1667 fois
-
Gérer une réunion
- 2:21
- Vu 1585 fois
-
Partager du contenu en réunion
- 3:10
- Vu 1564 fois
-
Activer les sous-titres pendant une réunion
- 1:37
- Vu 1528 fois
-
Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
- 1:41
- Vu 1495 fois
-
Protéger un document partagé par un mot de passe
- 1:30
- Vu 1481 fois
-
Restreindre un document à certains membres de son équipe
- 1:59
- Vu 1457 fois
-
Editer et enrichir ses messages
- 2:14
- Vu 1431 fois
-
Paramétrer et personnaliser vos équipes
- 2:14
- Vu 1392 fois
-
Gérer la confidentialité dans les canaux privés
- 2:32
- Vu 1392 fois
-
Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
- 0:51
- Vu 1384 fois
-
Récupérer les éléments enregistrés dans une salle de groupe
- 0:43
- Vu 1379 fois
-
Restreindre un document à la lecture seule
- 1:04
- Vu 1363 fois
-
Créer ou modifier une stratégie d'évènements en direct
- 2:37
- Vu 1343 fois
-
Stocker des fichiers dans les conversations
- 1:44
- Vu 1335 fois
-
Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
- 1:34
- Vu 1322 fois
-
Réaliser une veille dans un canal grâce à un flux RSS
- 0:54
- Vu 1322 fois
-
Inviter des personnes externes
- 1:29
- Vu 1312 fois
-
Planifier l'envoi d'un message
- 0:58
- Vu 1310 fois
-
Utiliser Microsoft Whiteboard en réunion
- 1:48
- Vu 1275 fois
-
Comprendre et sécuriser le partage d'information dans les discussions instantanées
- 2:51
- Vu 1259 fois
-
Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
- 1:05
- Vu 1257 fois
-
Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
- 3:34
- Vu 1246 fois
-
Gérer les espaces de stockages sur Teams
- 2:18
- Vu 1226 fois
-
Différencier les types de réunions
- 1:45
- Vu 1220 fois
-
Créer et rejoindre une réunion
- 1:24
- Vu 1215 fois
-
Gérer ses équipes
- 2:57
- Vu 1195 fois
-
Activer les notifications sur mobile
- 1:26
- Vu 1186 fois
-
Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
- 3:24
- Vu 1182 fois
-
Partager du contenu en réunion
- 0:40
- Vu 1177 fois
-
Utiliser des modèles pour la création de document
- 1:08
- Vu 1177 fois
-
Répondre ou réagir à un message
- 1:07
- Vu 1174 fois
-
Publier sur un canal
- 2:17
- Vu 1156 fois
-
Gérer les paramètres d'accessibilité
- 1:42
- Vu 1145 fois
-
Gérer les fichiers d'une équipe
- 1:34
- Vu 1144 fois
-
Gérer les paramètres de confidentialité
- 1:06
- Vu 1144 fois
-
Gérer les options de conversations
- 1:45
- Vu 1144 fois
-
Créer ou rejoindre une équipe
- 1:28
- Vu 1111 fois
-
Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
- 1:39
- Vu 1106 fois
-
Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
- 0:50
- Vu 1102 fois
-
Changer les paramètres de l'application
- 3:12
- Vu 1099 fois
-
Désactiver les notifications d'une conversation
- 0:30
- Vu 1096 fois
-
Récupérer des avis avec Microsoft Forms
- 2:22
- Vu 1095 fois
-
Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
- 1:35
- Vu 1093 fois
-
Gérer l'approbation de document
- 1:02
- Vu 1088 fois
-
Créer des modèles d'approbation
- 2:27
- Vu 1082 fois
-
Isoler une fenêtre de conversation
- 0:58
- Vu 1073 fois
-
Analyser la vie de l'équipe
- 1:25
- Vu 1061 fois
-
Changer son statut
- 0:44
- Vu 1055 fois
-
Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
- 1:49
- Vu 1053 fois
-
Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
- 1:44
- Vu 1050 fois
-
Rechercher des éléments ou des personnes
- 0:30
- Vu 1044 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1036 fois
-
Planifier et lancer une assemblée
- 2:31
- Vu 1035 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1028 fois
-
Créer un canal
- 2:24
- Vu 1028 fois
-
Envoyer un mail à une équipe
- 0:46
- Vu 1027 fois
-
Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 0:52
- Vu 1011 fois
-
Ajouter et parcourir des flux de travail
- 1:50
- Vu 1009 fois
-
S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
- 1:18
- Vu 1005 fois
-
Intégrer Klaxoon dans un canal teams
- 0:45
- Vu 1003 fois
-
Tester votre évènement avec la Green Room
- 2:00
- Vu 996 fois
-
Trouver de l'aide ?
- 1:02
- Vu 995 fois
-
Démarrer une conversation
- 0:59
- Vu 990 fois
-
Faire une nouvelle demande d'approbation
- 1:38
- Vu 974 fois
-
Utiliser Viva Insights dans les conversations
- 0:57
- Vu 972 fois
-
Gérer les équipes et les canaux
- 2:32
- Vu 960 fois
-
Gestion des fichiers
- 1:13
- Vu 957 fois
-
Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
- 0:52
- Vu 952 fois
-
Quand et pourquoi utiliser les assemblées
- 1:44
- Vu 951 fois
-
Démarrer et gérer seul votre événement
- 1:58
- Vu 939 fois
-
Filtrer l'affichage de ses documents
- 1:17
- Vu 936 fois
-
Communiquer en coulisse
- 1:01
- Vu 928 fois
-
S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
- 1:11
- Vu 928 fois
-
Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
- 02:12
- Vu 927 fois
-
Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
- 1:49
- Vu 917 fois
-
Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
- 1:43
- Vu 908 fois
-
Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
- 1:28
- Vu 900 fois
-
Mettre fin à l'événement et statistiques
- 1:26
- Vu 896 fois
-
Participer à une assemblée
- 0:57
- Vu 894 fois
-
Modérer le chat pendant une assemblée
- 1:33
- Vu 874 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 583 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 422 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 408 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 404 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 356 fois
-
Répondre à une réunion
- 01:49
- Vu 354 fois
-
Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 351 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 329 fois
-
Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 319 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 310 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 305 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 304 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 295 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 281 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 267 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 245 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 238 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 230 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 220 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 205 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 196 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 192 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 192 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 188 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 184 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 184 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 176 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 172 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 171 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 169 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 145 fois
-
Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 124 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 123 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 583 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 422 fois
-
Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 408 fois
-
Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 404 fois
-
Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 356 fois
-
Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 329 fois
-
Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 305 fois
-
Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 304 fois
-
Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 295 fois
-
Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 281 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 267 fois
-
Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 238 fois
-
Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 230 fois
-
Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 220 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 205 fois
-
Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 196 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 192 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 192 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 184 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 176 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 171 fois
-
Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 169 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 145 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 123 fois
-
Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 4 fois
-
Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 6 fois
-
Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 2 fois
-
Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 3 fois
-
Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 5 fois
-
Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 5 fois
-
Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 6 fois
-
Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 37 fois
-
Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 34 fois
-
Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 24 fois
-
Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 29 fois
-
Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 27 fois
-
Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 34 fois
-
Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 26 fois
-
Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 23 fois
-
Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 61 fois
-
Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 43 fois
-
Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 26 fois
-
Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 41 fois
-
Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 46 fois
-
Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 38 fois
-
Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 39 fois
-
Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 32 fois
-
Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 22 fois
-
Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 21 fois
-
Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 30 fois
-
Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 27 fois
-
Préparer vos galeries dynamiques
- 00:04:42
- Vu 24 fois
-
Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 20 fois
-
Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 22 fois
-
Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 22 fois
-
Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 35 fois
-
Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 22 fois
-
Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 42 fois
-
Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 24 fois
-
Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 27 fois
-
Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 37 fois
-
Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 310 fois
-
Les sections
- 02:57
- Vu 245 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 184 fois
-
Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 172 fois
-
Fonction d'action
- 04:53
- Vu 100 fois
-
Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 210 fois
-
Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 157 fois
-
Fonction logique
- 03:41
- Vu 104 fois
-
Fonction Texte
- 03:57
- Vu 148 fois
-
Fonction de base
- 03:07
- Vu 132 fois
-
Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 177 fois
-
Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 155 fois
-
Activer l'authentification Multi-Facteur dans l'administration
- 02:28
- Vu 234 fois
-
Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 124 fois
Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale, afin de gérer automatiquement les appels manqués et d'améliorer votre disponibilité.
Chapitres :
-
Introduction
Dans cette vidéo, nous allons explorer comment configurer les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale. Cette fonctionnalité est essentielle pour gérer efficacement vos appels manqués et garantir que vous restez disponible pour vos contacts. -
Accéder aux Paramètres
Pour commencer, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur les trois points situés en haut à droite de votre écran. 2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez 'Paramètres'. -
Configurer le Renvoi d'Appel
Une fois dans les paramètres : 1. Dans la colonne de gauche, sélectionnez 'Appel'. 2. Sous la section 'Traitement et transfert d'appel', cliquez sur la liste déroulante 'Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel'. 3. Sélectionnez 'Redirigés vers la messagerie vocale'. -
Gérer la Messagerie Vocale
Pour personnaliser votre messagerie vocale : 1. Dans la liste déroulante, cliquez sur 'Gérer la messagerie vocale'. 2. Modifiez le message d'accueil si nécessaire. 3. Choisissez ce qui se passe lorsque l'appel est redirigé vers la messagerie vocale dans le menu déroulant. -
Définir le Temps de Renvoi
Il est également important de déterminer le temps avant le renvoi : 1. Définissez le temps que vous souhaitez laisser pour répondre avant que l'appel soit transféré vers la messagerie vocale. 2. Cliquez sur 'Enregistrer' pour appliquer les nouveaux paramètres. -
Conclusion
Vous avez maintenant appris à accéder aux paramètres de renvoi d'appel et à rediriger vos appels vers la messagerie vocale. N'oubliez pas de personnaliser vos options et votre message d'accueil pour une meilleure gestion de vos communications.
FAQ :
Comment mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel vers la messagerie vocale?
Pour mettre à jour les paramètres de renvoi d'appel, cliquez sur les trois points en haut à droite de votre écran, sélectionnez 'Paramètres', puis 'Appel'. Sous 'traitement et transfert d'appel', choisissez l'option de redirection vers la messagerie vocale et modifiez les paramètres selon vos préférences.
Qu'est-ce que la messagerie vocale?
La messagerie vocale est un service qui permet aux appelants de laisser des messages audio lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre à un appel.
Comment personnaliser le message d'accueil de ma messagerie vocale?
Pour personnaliser votre message d'accueil, accédez aux paramètres de la messagerie vocale et sélectionnez l'option pour modifier le message d'accueil. Enregistrez ensuite votre nouveau message.
Quel est le temps recommandé avant le renvoi d'un appel vers la messagerie vocale?
Le temps avant renvoi dépend de vos préférences personnelles, mais il est généralement conseillé de laisser quelques secondes pour permettre à l'appelant de répondre.
Que faire si je ne reçois pas mes messages vocaux?
Si vous ne recevez pas vos messages vocaux, vérifiez vos paramètres de messagerie vocale et assurez-vous que le renvoi d'appel est correctement configuré. Vous pouvez également contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels manqués
Les professionnels peuvent utiliser les paramètres de renvoi d'appel pour s'assurer qu'aucun appel important n'est manqué. En redirigeant les appels vers la messagerie vocale, ils peuvent gérer leur disponibilité et rappeler les appelants plus tard.
Personnalisation de la communication
Les utilisateurs peuvent personnaliser leur message d'accueil pour refléter leur style professionnel ou leur entreprise, ce qui peut améliorer l'image de marque et la communication avec les clients.
Amélioration de la productivité
En configurant le temps avant renvoi, les professionnels peuvent s'assurer qu'ils ont suffisamment de temps pour répondre aux appels, ce qui peut réduire le stress et améliorer la productivité.
Support client efficace
Les équipes de support peuvent utiliser la messagerie vocale pour gérer les demandes des clients lorsqu'elles sont occupées, garantissant ainsi que chaque client reçoit une réponse en temps voulu.
Flexibilité dans le travail à distance
Les travailleurs à distance peuvent configurer leurs paramètres de renvoi d'appel pour s'assurer qu'ils restent accessibles même lorsqu'ils ne sont pas devant leur téléphone, en redirigeant les appels vers la messagerie vocale et en rappelant plus tard.
Glossaire :
renvoi d'appel
Fonction qui permet de rediriger un appel entrant vers un autre numéro ou vers la messagerie vocale lorsque l'utilisateur ne peut pas répondre.
messagerie vocale
Système qui enregistre des messages audio laissés par les appelants lorsque l'utilisateur n'est pas disponible pour répondre.
paramètres
Options configurables qui permettent de personnaliser le fonctionnement d'un service ou d'un appareil.
traitement et transfert d'appel
Fonctionnalités qui gèrent la manière dont les appels entrants sont traités et redirigés.
message d'accueil
Message enregistré qui est joué aux appelants lorsqu'ils atteignent la messagerie vocale.
temps avant renvoi
Durée d'attente avant que l'appel ne soit redirigé vers la messagerie vocale.
Cette formation pourrait intéresser votre entreprise ?
Mandarine Academy vous offre la possibilité d'obtenir des catalogues complets et actualisés, réalisés par nos formateurs experts dans différents domaines pour votre entreprise