Teams - Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels Vidéo
Découvrez comment utiliser l'interface de Microsoft Teams pour passer et recevoir des appels téléphoniques en toute simplicité. Apprenez à naviguer dans l'onglet des appels, à utiliser le pavé numérique, et à gérer vos communications via Teams. Vous pourrez même utiliser l'application mobile pour une plus grande flexibilité. Ne manquez pas ces conseils précieux pour vos futures communications !
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Personnaliser les notifications
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Ajouter des canaux et des onglets
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Isoler une fenêtre de conversation
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Changer son statut
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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Trouver et installer Teams pour mobile
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Planifier et lancer une assemblée
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Présentation de l'interface
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Envoyer un mail à une équipe
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Créer un canal
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Ajouter et parcourir des flux de travail
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Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
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Tester votre évènement avec la Green Room
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
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Démarrer une conversation
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Gérer les équipes et les canaux
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Trouver de l'aide ?
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Gestion des fichiers
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Démarrer et gérer seul votre événement
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
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Modérer le chat pendant une assemblée
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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Répondre à une réunion
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Gérer des appels en attente
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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Le nouveau calendrier
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Bloquer des appels indésirables
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Les sections
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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Gérer les appels multiples simultanément
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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Utiliser la délégation des appels
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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Personnalisation des vues
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Choisir un délégué pour vos appels
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Créer un groupe d'appel
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- Vu 224 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
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- Vu 215 fois
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
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Gérer un groupe d'appel dans Teams
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Gérer les messages vocaux
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Gérer les notifications d’appels avancées
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- Vu 180 fois
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Désactiver tous les renvois d’appels
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- Vu 161 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
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Bloquer des appels indésirables
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- Vu 334 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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- Vu 314 fois
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Gérer les appels multiples simultanément
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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Utiliser la délégation des appels
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
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Premiers pas avec les variables
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Partager vos listes en toute simplicité
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
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Organiser votre formulaire de saisie
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Choisir le type de colonne adapté
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Ajouter facilement des données dans votre liste
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
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Créer une liste à partir de zéro
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Préparer vos galeries dynamiques
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Structurer votre mise en page
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Introduction aux galeries
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Ajout et gestion des sources de données
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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Découverte de l’interface
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Pourquoi PowerApps ?
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Le nouveau calendrier
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Les sections
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Personnalisation des vues
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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Fonction d'action
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Fonction logique
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Fonction Texte
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Fonction de base
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Les catégories de fonctions dans Power FX
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Introduction à Power FX
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Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est de familiariser les utilisateurs avec l'interface d'appel de Microsoft Teams, en leur montrant comment passer et recevoir des appels téléphoniques de manière simple et efficace.
Chapitres :
-
Introduction à l'interface d'appel de Microsoft Teams
Dans cette section, nous allons découvrir l'interface de Microsoft Teams, qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques facilement. Si vous avez un forfait et que votre administrateur système a configuré les fonctions d'appel sur Teams, vous pourrez utiliser cette fonctionnalité comme sur un téléphone classique. -
Fonctionnalités disponibles
Lorsque vous êtes configuré pour passer des appels, vous aurez accès à plusieurs éléments clés dans l'interface : - L'onglet 'Appel' - Un pavé numérique - Le bouton 'Appeler' Votre numéro de téléphone sera également affiché, ce qui vous permettra de le communiquer à vos correspondants. -
Utilisation de l'application mobile Teams
Si vous installez l'application mobile Teams, vous pourrez également passer et recevoir des appels avec votre numéro de téléphone. Cela vous offre une flexibilité supplémentaire pour vos communications. -
Méthodes pour passer un appel
Il existe plusieurs méthodes pour effectuer une communication à partir de Teams : - Utiliser le pavé numérique - Copier-coller un numéro dans le champ d'appel - Utiliser vos listes de numéros rapides - Accéder à votre liste de contacts - Consulter l'historique des appels Ces options vous permettent de choisir la méthode qui vous convient le mieux pour passer des appels. -
Fonctions disponibles pendant un appel
Une fois en communication, toutes les fonctions de Teams restent accessibles. Vous pouvez accéder à : - Vos conversations - Vos équipes et canaux - La partie fichiers Cela vous permet de continuer à travailler tout en étant en communication. -
Mettre fin à un appel
Pour mettre fin à un appel, vous pouvez utiliser le bouton 'Quitter' ou fermer la fenêtre de Teams. Cela vous permet de terminer facilement vos communications. -
Conclusion
Vous savez maintenant comment se présente l'interface d'appel de Microsoft Teams et comment l'utiliser pour vos futures communications. Cette connaissance vous aidera à tirer le meilleur parti de l'application pour vos besoins de communication.
FAQ :
Comment passer un appel avec Microsoft Teams?
Pour passer un appel avec Microsoft Teams, ouvrez l'application, accédez à l'onglet 'Appel', utilisez le pavé numérique pour composer un numéro, ou sélectionnez un contact dans votre liste. Vous pouvez également utiliser l'historique des appels pour rappeler un numéro.
Puis-je recevoir des appels sur l'application mobile de Teams?
Oui, si vous installez l'application mobile Microsoft Teams, vous pourrez passer et recevoir des appels téléphoniques tout comme sur la version de bureau.
Quelles fonctionnalités sont disponibles pendant un appel sur Teams?
Pendant un appel sur Teams, vous pouvez accéder à vos conversations, équipes, canaux, et fichiers, ce qui vous permet de continuer à collaborer tout en étant en communication.
Comment mettre fin à un appel sur Microsoft Teams?
Pour mettre fin à un appel sur Microsoft Teams, vous pouvez utiliser le bouton 'Quitter' ou fermer la fenêtre de l'application.
Qu'est-ce qu'un pavé numérique et comment l'utiliser sur Teams?
Un pavé numérique est un ensemble de touches qui vous permet de composer des numéros de téléphone. Sur Teams, vous pouvez l'utiliser pour entrer un numéro directement lors d'un appel.
Quelques cas d'usages :
Appels professionnels
Les employés d'une entreprise peuvent utiliser Microsoft Teams pour passer des appels professionnels à des clients ou des partenaires, facilitant ainsi la communication et la collaboration à distance.
Réunions à distance
Les équipes peuvent organiser des réunions à distance en utilisant la fonction d'appel de Teams, permettant aux membres de se connecter facilement, peu importe leur emplacement.
Support client
Les agents de support peuvent utiliser Teams pour recevoir des appels de clients, leur permettant de résoudre des problèmes en temps réel tout en ayant accès à des ressources et des fichiers nécessaires.
Formation à distance
Les formateurs peuvent passer des appels via Teams pour dispenser des sessions de formation à distance, en utilisant les fonctionnalités de partage d'écran et d'accès aux fichiers pour enrichir l'expérience d'apprentissage.
Gestion de projet
Les chefs de projet peuvent utiliser Teams pour communiquer avec les membres de l'équipe sur l'avancement des tâches, en passant des appels pour des mises à jour rapides et en accédant aux documents nécessaires pendant la conversation.
Glossaire :
Microsoft Teams
Une plateforme de collaboration et de communication développée par Microsoft, permettant aux utilisateurs de discuter, de passer des appels et de collaborer sur des projets.
interface
L'ensemble des éléments visuels et fonctionnels d'un logiciel qui permettent à l'utilisateur d'interagir avec celui-ci.
appels téléphoniques
Communications vocales effectuées par le biais d'un réseau téléphonique, pouvant être réalisées via des applications comme Microsoft Teams.
pavé numérique
Un ensemble de touches sur un clavier ou un appareil qui permet de composer des numéros de téléphone.
numéro de téléphone
Une série de chiffres attribuée à un abonné pour identifier une ligne téléphonique et permettre la communication.
application mobile
Un logiciel conçu pour être utilisé sur des appareils mobiles, comme les smartphones et les tablettes.
listes de numéros rapides
Une fonctionnalité qui permet de sauvegarder des numéros de téléphone fréquemment utilisés pour un accès rapide.
historique des appels
Un enregistrement des appels passés et reçus, permettant aux utilisateurs de retrouver facilement des communications antérieures.
quitter
Mettre fin à une application ou à une communication en cours.
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