Teams - Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation Vidéo
Découvrez comment personnaliser l'accueil de votre messagerie vocale sur Microsoft Teams. Enregistrez un message personnalisé, choisissez la langue par défaut et configurez le comportement de la messagerie. Vous pouvez même personnaliser un accueil pour vos périodes d'absence. Optimisez la gestion de vos appels et créez des accueils sophistiqués avec les options à votre disposition !
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Définir son message de statut
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Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
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Créer une équipe et ajouter des membres
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Enregistrer depuis PowerPoint Live
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Personnaliser les notifications
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Ajouter des canaux et des onglets
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Interagir dans une conversation d'équipe.
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Epingler un canal dans ses favoris
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Prendre des notes en réunion
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Créer des canaux privés et partagés
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Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
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Démarrer une réunion instantanée
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Interagir dans une conversation
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Discuter en privé ou en petit groupe
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Présentation générales des conversations
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Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
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Configurer une période de tranquillité et de concentration
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Consulter ses événements
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Présentation des différents outils lors d'une réunion
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Synchroniser seulement un canal
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Partager du contenu en réunion
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Gérer une réunion
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Editer et enrichir ses messages
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Paramétrer et personnaliser vos équipes
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Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
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Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
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Planifier l'envoi d'un message
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Publier sur un canal
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Gérer les options de conversations
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Gérer les paramètres d'accessibilité
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Gérer les paramètres de confidentialité
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Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
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Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
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Désactiver les notifications d'une conversation
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Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
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Analyser la vie de l'équipe
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Créer des modèles d'approbation
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Isoler une fenêtre de conversation
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Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
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Rechercher des éléments ou des personnes
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Changer son statut
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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Trouver et installer Teams pour mobile
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Planifier et lancer une assemblée
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Présentation de l'interface
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Envoyer un mail à une équipe
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Créer un canal
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Ajouter et parcourir des flux de travail
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Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
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Tester votre évènement avec la Green Room
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
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Démarrer une conversation
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Gérer les équipes et les canaux
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Trouver de l'aide ?
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Faire une nouvelle demande d'approbation
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Utiliser Viva Insights dans les conversations
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
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Gestion des fichiers
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Démarrer et gérer seul votre événement
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
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Filtrer l'affichage de ses documents
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Communiquer en coulisse
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Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
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Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
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Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
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Mettre fin à l'événement et statistiques
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Participer à une assemblée
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Modérer le chat pendant une assemblée
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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Créer un rendez-vous ou réunion
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Répondre à une réunion
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Gérer des appels en attente
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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Le nouveau calendrier
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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Gérer les options de la réunion Teams
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Bloquer des appels indésirables
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Les sections
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 295 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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- Vu 262 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 262 fois
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 254 fois
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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- Vu 234 fois
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Personnalisation des vues
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- Vu 231 fois
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Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 226 fois
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Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 224 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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- Vu 223 fois
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 215 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
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- Vu 215 fois
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 210 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 210 fois
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Empêcher le transfert d’un mail
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- Vu 209 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
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- Vu 191 fois
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Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 185 fois
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Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 180 fois
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Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 161 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 150 fois
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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- Vu 462 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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- Vu 445 fois
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Gérer des appels en attente
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- Vu 397 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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- Vu 372 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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- Vu 347 fois
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Bloquer des appels indésirables
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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Gérer les appels multiples simultanément
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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Utiliser la délégation des appels
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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Choisir un délégué pour vos appels
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Initiation aux Formules Nommées
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Premiers pas avec les variables
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
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- Vu 48 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
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- Vu 40 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 52 fois
-
Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 47 fois
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Choisir le type de colonne adapté
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- Vu 43 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
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- Vu 35 fois
-
Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 90 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
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- Vu 76 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 39 fois
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Créer une liste à partir de zéro
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
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Gérer vos listes depuis votre mobile
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- Vu 58 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
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Créer de nouvelles entrées
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Modifier vos données facilement
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Ajouter un formulaire à votre application
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Personnaliser l’affichage des données
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Préparer vos galeries dynamiques
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Composants réutilisables
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Structurer votre mise en page
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Maîtriser les conteneurs
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Introduction aux galeries
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Ajout et gestion des sources de données
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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Découverte de l’interface
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Pourquoi PowerApps ?
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Le nouveau calendrier
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Les sections
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Personnalisation des vues
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
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Fonction d'action
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Fonction de base
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Les catégories de fonctions dans Power FX
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Introduction à Power FX
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Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à personnaliser la messagerie vocale dans Microsoft Teams, que ce soit pour un message standard ou un message d'absence. Les utilisateurs découvriront les différentes options de personnalisation disponibles pour mieux gérer leurs appels entrants.
Chapitres :
-
Introduction à la personnalisation de la messagerie vocale
Dans cette section, nous allons explorer comment personnaliser l'accueil de votre messagerie vocale pour vos appels Teams. Que vous souhaitiez un message standard ou un message d'absence, plusieurs options de personnalisation s'offrent à vous pour mieux gérer vos appels entrants. -
Accéder aux paramètres de Teams
Pour commencer, cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de votre interface Teams. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'. Une fois la fenêtre des paramètres ouverte, rendez-vous dans la section 'Appel' dans le volet de gauche. -
Options de gestion de la messagerie vocale
Dans la section 'Gérer la messagerie vocale', vous avez plusieurs options : - Enregistrer un message d'accueil personnalisé. - Lire et enregistrer votre message d'accueil personnel en appuyant sur '1'. - Lire et enregistrer votre message d'absence en appuyant sur '2'. - Quitter en appuyant sur '3'. - Appuyer sur la touche étoile pour choisir la langue par défaut. -
Choisir le comportement de la messagerie
Vous pouvez décider ce qu'il se passe lorsque l'appel est redirigé vers la messagerie vocale. Les options incluent : - Autoriser l'appelant à laisser un message. - Autoriser l'appelant à enregistrer un message. - Transférer l'appel à une autre personne. Vous pouvez également lire votre message d'accueil et mettre fin à l'appel ou transférer l'appel à une autre personne. -
Utilisation de la synthèse vocale
Si vous préférez que votre accueil soit lu par la synthèse vocale de Teams, vous pouvez simplement rédiger le texte dans le champ dédié. Cela vous permet de personnaliser l'annonce sans avoir à l'enregistrer. -
Configurer un accueil spécifique pour les périodes d'absence
Vous pouvez également configurer un accueil spécifique pour vos périodes d'absence dans la section 'Gérer les messages vocaux absents du bureau'. Vous avez la possibilité d'activer cette option lorsque les réponses automatiques d'Outlook sont activées ou lorsqu'un événement d'absence est inscrit dans votre calendrier. Il vous suffit ensuite de rédiger un texte personnalisé dans le champ dédié. -
Conclusion
Vous savez désormais comment personnaliser votre messagerie vocale dans Microsoft Teams. Que vous choisissiez un message simple ou un accueil d'absence sophistiqué, utilisez les options à votre disposition pour optimiser la gestion de vos appels.
FAQ :
Comment personnaliser ma messagerie vocale dans Microsoft Teams ?
Pour personnaliser votre messagerie vocale, ouvrez Microsoft Teams, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, sélectionnez 'Paramètres', puis allez dans la section 'Appel'. Vous pourrez enregistrer un message d'accueil personnalisé et choisir d'autres options de gestion des appels.
Quelles options de personnalisation sont disponibles pour la messagerie vocale ?
Vous pouvez enregistrer un message d'accueil personnalisé, choisir la langue par défaut, et décider du comportement de la messagerie vocale, comme autoriser les appelants à laisser un message ou à transférer l'appel.
Comment configurer un message d'absence dans Teams ?
Pour configurer un message d'absence, allez dans la section 'Gérer les messages vocaux absents du bureau' dans les paramètres d'appel. Vous pouvez activer cette option lorsque les réponses automatiques d'Outlook sont activées ou lorsqu'un événement d'absence est inscrit dans votre calendrier.
Puis-je utiliser la synthèse vocale pour mon message d'accueil ?
Oui, vous pouvez rédiger le texte de votre message d'accueil dans le champ dédié, et la synthèse vocale de Teams le lira à voix haute sans que vous ayez besoin de l'enregistrer.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels entrants pour les professionnels
Les professionnels peuvent personnaliser leur messagerie vocale pour gérer efficacement les appels entrants, en enregistrant des messages d'accueil adaptés à leur disponibilité. Cela permet de donner une première impression professionnelle et d'assurer que les appelants reçoivent des informations claires sur la façon de laisser un message.
Configuration d'absences planifiées
Lorsqu'un employé prévoit une absence, il peut configurer un message d'absence dans Teams qui informe les appelants de son indisponibilité. Cela peut être synchronisé avec le calendrier Outlook pour automatiser le processus, garantissant que les clients et collègues sont informés.
Utilisation de la synthèse vocale pour les messages d'accueil
Les utilisateurs peuvent tirer parti de la synthèse vocale pour créer des messages d'accueil sans avoir à les enregistrer manuellement. Cela est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent changer fréquemment leur message d'accueil ou qui n'ont pas accès à un microphone de qualité.
Glossaire :
Messagerie vocale
Système permettant aux appelants de laisser des messages audio lorsqu'un appel n'est pas pris en charge.
Microsoft Teams
Plateforme de collaboration et de communication développée par Microsoft, permettant des appels, des réunions et le partage de fichiers.
Paramètres
Options configurables dans une application qui permettent à l'utilisateur de personnaliser son expérience.
Synthèse vocale
Technologie qui convertit le texte en parole, permettant de lire des messages à voix haute.
Réponses automatiques
Messages prédéfinis envoyés automatiquement en réponse à des communications, souvent utilisés lors d'absences.
Calendrier
Outil de gestion du temps qui permet de planifier des événements et de suivre des rendez-vous.
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