Teams - Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation Vidéo
Découvrez comment personnaliser l'accueil de votre messagerie vocale sur Microsoft Teams. Enregistrez un message personnalisé, choisissez la langue par défaut et configurez le comportement de la messagerie. Vous pouvez même personnaliser un accueil pour vos périodes d'absence. Optimisez la gestion de vos appels et créez des accueils sophistiqués avec les options à votre disposition !
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Plannifier une réunion à partir d'une conversation
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Présentation de l'interface Teams
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Définir son message de statut
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Personnaliser les notifications
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Créer une équipe et ajouter des membres
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Interagir dans une conversation d'équipe.
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Ajouter des canaux et des onglets
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Prendre des notes en réunion
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Interagir dans une conversation
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Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
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Créer des canaux privés et partagés
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Démarrer une réunion instantanée
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Présentation générales des conversations
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Discuter en privé ou en petit groupe
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Epingler un canal dans ses favoris
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Configurer une période de tranquillité et de concentration
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Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
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Consulter ses événements
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Présentation des différents outils lors d'une réunion
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Synchroniser seulement un canal
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Gérer une réunion
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Partager du contenu en réunion
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Activer les sous-titres pendant une réunion
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Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Paramétrer et personnaliser vos équipes
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Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
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Différencier les types de réunions
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Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
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Publier sur un canal
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Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
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Analyser la vie de l'équipe
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Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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Présentation de l'interface
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Planifier et lancer une assemblée
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Rechercher des éléments ou des personnes
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Envoyer un mail à une équipe
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Trouver de l'aide ?
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Gérer les équipes et les canaux
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Communiquer en coulisse
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Démarrer et gérer seul votre événement
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
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Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
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Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
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Mettre fin à l'événement et statistiques
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Modérer le chat pendant une assemblée
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Répondre à une réunion
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Créer un rendez-vous ou réunion
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Gérer des appels en attente
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Gérer les options de la réunion Teams
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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Le nouveau calendrier
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Bloquer des appels indésirables
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- Vu 269 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 260 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 229 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 205 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 200 fois
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 195 fois
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 186 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 185 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 178 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 170 fois
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 168 fois
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Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 165 fois
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 160 fois
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Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 159 fois
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Personnalisation des vues
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- Vu 159 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 157 fois
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Gérer les notifications d’appels avancées
- 01:26
- Vu 150 fois
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Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 145 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 143 fois
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Désactiver tous les renvois d’appels
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- Vu 129 fois
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
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- Vu 104 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
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Gérer des appels en attente
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
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Bloquer des appels indésirables
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 260 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
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Gérer les appels multiples simultanément
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- Vu 229 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 205 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
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Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 178 fois
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
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Créer un groupe d'appel
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
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Personnaliser l’affichage des données
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Préparer vos galeries dynamiques
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Composants réutilisables
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Structurer votre mise en page
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Maîtriser les conteneurs
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Introduction aux galeries
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Ajout et gestion des sources de données
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
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Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à personnaliser la messagerie vocale dans Microsoft Teams, que ce soit pour un message standard ou un message d'absence. Les utilisateurs découvriront les différentes options de personnalisation disponibles pour mieux gérer leurs appels entrants.
Chapitres :
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Introduction à la personnalisation de la messagerie vocale
Dans cette section, nous allons explorer comment personnaliser l'accueil de votre messagerie vocale pour vos appels Teams. Que vous souhaitiez un message standard ou un message d'absence, plusieurs options de personnalisation s'offrent à vous pour mieux gérer vos appels entrants. -
Accéder aux paramètres de Teams
Pour commencer, cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de votre interface Teams. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'. Une fois la fenêtre des paramètres ouverte, rendez-vous dans la section 'Appel' dans le volet de gauche. -
Options de gestion de la messagerie vocale
Dans la section 'Gérer la messagerie vocale', vous avez plusieurs options : - Enregistrer un message d'accueil personnalisé. - Lire et enregistrer votre message d'accueil personnel en appuyant sur '1'. - Lire et enregistrer votre message d'absence en appuyant sur '2'. - Quitter en appuyant sur '3'. - Appuyer sur la touche étoile pour choisir la langue par défaut. -
Choisir le comportement de la messagerie
Vous pouvez décider ce qu'il se passe lorsque l'appel est redirigé vers la messagerie vocale. Les options incluent : - Autoriser l'appelant à laisser un message. - Autoriser l'appelant à enregistrer un message. - Transférer l'appel à une autre personne. Vous pouvez également lire votre message d'accueil et mettre fin à l'appel ou transférer l'appel à une autre personne. -
Utilisation de la synthèse vocale
Si vous préférez que votre accueil soit lu par la synthèse vocale de Teams, vous pouvez simplement rédiger le texte dans le champ dédié. Cela vous permet de personnaliser l'annonce sans avoir à l'enregistrer. -
Configurer un accueil spécifique pour les périodes d'absence
Vous pouvez également configurer un accueil spécifique pour vos périodes d'absence dans la section 'Gérer les messages vocaux absents du bureau'. Vous avez la possibilité d'activer cette option lorsque les réponses automatiques d'Outlook sont activées ou lorsqu'un événement d'absence est inscrit dans votre calendrier. Il vous suffit ensuite de rédiger un texte personnalisé dans le champ dédié. -
Conclusion
Vous savez désormais comment personnaliser votre messagerie vocale dans Microsoft Teams. Que vous choisissiez un message simple ou un accueil d'absence sophistiqué, utilisez les options à votre disposition pour optimiser la gestion de vos appels.
FAQ :
Comment personnaliser ma messagerie vocale dans Microsoft Teams ?
Pour personnaliser votre messagerie vocale, ouvrez Microsoft Teams, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, sélectionnez 'Paramètres', puis allez dans la section 'Appel'. Vous pourrez enregistrer un message d'accueil personnalisé et choisir d'autres options de gestion des appels.
Quelles options de personnalisation sont disponibles pour la messagerie vocale ?
Vous pouvez enregistrer un message d'accueil personnalisé, choisir la langue par défaut, et décider du comportement de la messagerie vocale, comme autoriser les appelants à laisser un message ou à transférer l'appel.
Comment configurer un message d'absence dans Teams ?
Pour configurer un message d'absence, allez dans la section 'Gérer les messages vocaux absents du bureau' dans les paramètres d'appel. Vous pouvez activer cette option lorsque les réponses automatiques d'Outlook sont activées ou lorsqu'un événement d'absence est inscrit dans votre calendrier.
Puis-je utiliser la synthèse vocale pour mon message d'accueil ?
Oui, vous pouvez rédiger le texte de votre message d'accueil dans le champ dédié, et la synthèse vocale de Teams le lira à voix haute sans que vous ayez besoin de l'enregistrer.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels entrants pour les professionnels
Les professionnels peuvent personnaliser leur messagerie vocale pour gérer efficacement les appels entrants, en enregistrant des messages d'accueil adaptés à leur disponibilité. Cela permet de donner une première impression professionnelle et d'assurer que les appelants reçoivent des informations claires sur la façon de laisser un message.
Configuration d'absences planifiées
Lorsqu'un employé prévoit une absence, il peut configurer un message d'absence dans Teams qui informe les appelants de son indisponibilité. Cela peut être synchronisé avec le calendrier Outlook pour automatiser le processus, garantissant que les clients et collègues sont informés.
Utilisation de la synthèse vocale pour les messages d'accueil
Les utilisateurs peuvent tirer parti de la synthèse vocale pour créer des messages d'accueil sans avoir à les enregistrer manuellement. Cela est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent changer fréquemment leur message d'accueil ou qui n'ont pas accès à un microphone de qualité.
Glossaire :
Messagerie vocale
Système permettant aux appelants de laisser des messages audio lorsqu'un appel n'est pas pris en charge.
Microsoft Teams
Plateforme de collaboration et de communication développée par Microsoft, permettant des appels, des réunions et le partage de fichiers.
Paramètres
Options configurables dans une application qui permettent à l'utilisateur de personnaliser son expérience.
Synthèse vocale
Technologie qui convertit le texte en parole, permettant de lire des messages à voix haute.
Réponses automatiques
Messages prédéfinis envoyés automatiquement en réponse à des communications, souvent utilisés lors d'absences.
Calendrier
Outil de gestion du temps qui permet de planifier des événements et de suivre des rendez-vous.
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