Teams - Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA Vidéo

Découvrez comment activer la transcription en direct dans Teams et générer des résumés d'appels avec Copilote. Organisez efficacement vos échanges et accédez aux informations clés à tout moment. Apprenez à distinguer les interlocuteurs, téléchargez la transcription pour un suivi précis et interagissez avec l'IA. Téléchargez la transcription pour une consultation ultérieure. Exploitez les notes et tâches générées tout en vérifiant les données fournies. Contribuez à l'amélioration des réponses en signalant toute erreur ou imprécision. Lancez la transcription, accédez au résumé, et interagissez avec l'IA dès maintenant!

02:38
675 vues

Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à activer la transcription en direct dans Teams et à générer des résumés d'appel à l'aide de CoPilot. Les utilisateurs apprendront à démarrer la transcription, à accéder à l'historique des appels et à interagir avec l'intelligence artificielle pour obtenir des résumés et des suggestions.

Chapitres :

Introduction à la transcription en direct
Dans cette section, nous allons explorer comment activer la transcription en direct dans Microsoft Teams. Cette fonctionnalité permet de générer des résumés d'appel, facilitant ainsi le suivi des conversations.
Activation de la transcription
Pour commencer, lancez un appel. Une fois la communication établie, informez votre interlocuteur que vous allez activer la transcription. Voici les étapes à suivre : - Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l'écran. - Sélectionnez 'Enregistrer et transcrire' dans le menu déroulant. - Cliquez sur 'Démarrer la transcription'. Une voix automatique annoncera que l'appel est en cours d'enregistrement, et la transcription s'affichera en direct sur la droite de l'écran.
Suivi de la conversation
CoPilot distingue clairement les interlocuteurs dans la retranscription, ce qui facilite le suivi de la conversation. Vous pourrez ainsi repérer facilement qui a dit quoi.
Accès à l'historique des appels
Après avoir raccroché, vous pouvez accéder à votre historique d'appels. Cliquez sur l'appel concerné à droite de l'écran pour voir les détails de la transcription. Vous avez la possibilité de télécharger la transcription sous forme de sous-titres ou de documents Word, ce qui vous permet de garder une trace écrite de vos échanges.
Utilisation des résumés d'appel
En cliquant sur le bouton récapitulatif de l'appel, vous obtiendrez des suggestions de prompts. Lorsque vous en choisissez un, CoPilot génère des notes et des tâches pour la réunion. Des chiffres bleus apparaîtront à côté des éléments dans le résumé. En pointant ces chiffres, une fenêtre contextuelle affichera un extrait de la conversation liée à cet élément précis, permettant de retracer exactement quelle partie de la discussion a servi de base à cette recommandation ou action.
Interagir avec l'IA
Vous pouvez ignorer les prompts et poser des questions en lien avec la conversation. Cependant, il est important de noter que l'IA peut générer des informations qui ne sont pas toujours exactes. Il est donc recommandé de vérifier les données fournies. Si vous identifiez une erreur ou une imprécision, vous pouvez signaler cela en utilisant l'option dédiée, symbolisée par un pouce levé ou baissé pour soumettre vos retours. Cela vous permet de contribuer à l'amélioration des réponses.
Conclusion
Vous savez maintenant comment lancer la transcription d'un appel, accéder au résumé et interagir avec l'IA. N'oubliez pas de télécharger la transcription pour la consulter ultérieurement, ce qui vous aidera à garder une trace de vos échanges.

FAQ :

Comment activer la transcription en direct dans Teams?

Pour activer la transcription en direct dans Teams, lancez un appel, informez votre interlocuteur, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, sélectionnez 'Enregistrer et transcrire', puis cliquez sur 'Démarrer la transcription'.

Que faire après avoir terminé un appel avec transcription?

Après avoir raccroché, accédez à votre historique des appels, cliquez sur l'appel concerné pour voir les détails de la transcription, que vous pouvez télécharger sous forme de sous-titres ou de documents Word.

Comment utiliser les résumés générés par CoPilot?

Les résumés générés par CoPilot peuvent être utilisés pour revoir les points clés de la réunion, poser des questions supplémentaires ou suivre les tâches assignées. Vous pouvez également interagir avec l'IA pour obtenir des informations supplémentaires.

Est-il possible de signaler des erreurs dans les données générées par CoPilot?

Oui, si vous identifiez une erreur ou une imprécision dans les données fournies par CoPilot, vous pouvez la signaler en utilisant l'option dédiée symbolisée par un pouce levé ou baissé.

Quels formats de téléchargement sont disponibles pour la transcription?

La transcription peut être téléchargée sous forme de sous-titres ou de documents Word, ce qui vous permet de conserver une trace écrite de vos échanges.

Quelques cas d'usages :

Réunions d'équipe

Utiliser la transcription en direct pour capturer les discussions lors des réunions d'équipe, facilitant ainsi le suivi des décisions et des actions à entreprendre.

Formation et apprentissage

Les formateurs peuvent activer la transcription pour fournir aux participants un document écrit de la session, améliorant ainsi la rétention d'informations.

Service client

Les agents de service client peuvent utiliser la transcription pour documenter les interactions avec les clients, garantissant que toutes les préoccupations sont enregistrées et suivies.

Gestion de projet

Les chefs de projet peuvent tirer parti des résumés générés par CoPilot pour suivre les progrès des projets et s'assurer que toutes les tâches sont assignées et suivies.

Recherche et développement

Les équipes de R&D peuvent utiliser la transcription pour capturer des idées et des discussions lors de sessions de brainstorming, facilitant ainsi l'innovation et le développement de nouveaux produits.

Glossaire :

Transcription en direct

Processus de conversion audio en texte en temps réel, permettant de suivre une conversation pendant qu'elle se déroule.

CoPilot

Outil d'assistance basé sur l'intelligence artificielle qui aide à générer des résumés et des notes à partir des conversations.

Historique des appels

Ensemble des enregistrements et détails des appels passés, accessible pour consultation et gestion.

Sous-titres

Texte affiché à l'écran qui représente le dialogue d'une vidéo ou d'un enregistrement audio.

Documents Word

Fichiers créés avec Microsoft Word, souvent utilisés pour la rédaction et le formatage de documents textuels.

Prompts

Suggestions ou instructions générées par l'IA pour guider l'utilisateur dans ses interactions ou décisions.

Fenêtre contextuelle

Écran ou boîte de dialogue qui apparaît pour fournir des informations supplémentaires ou des options liées à un élément sélectionné.

00:00:07

dans tims et générer des résumés d'appel avec copilot.

00:00:11

Notez que ces fonctionnalités nécessitent une licence Microsoft trois six,

00:00:14

cinq CoPilot.

00:00:17

Pour commencer,

00:00:18

lancez un appel.

00:00:20

Une fois la communication établie,

00:00:22

annoncez à votre interlocuteur que vous allez activer la transcription.

00:00:25

Alors je te demande un petit instant. Je vais lancer la retranscription d'accord.

00:00:28

Cliquez sur les trois petits points En haut à droite,

00:00:31

sélectionnez enregistrer et transcrire dans le menu déroulant,

00:00:36

puis cliquez sur Démarrer la transcription.

00:00:39

Une voix automatique annoncera.

00:00:41

Cet appel est en cours d'enregistrement.

00:00:45

La transcription s'affiche en direct sur la droite de l'écran.

00:00:48

Vous pouvez constater que copilote distingue

00:00:51

clairement les interlocuteurs dans la retranscription.

00:00:54

Cela facilite le suivi de la conversation et permet de repérer facilement.

00:00:58

Qui a dit quoi

00:01:02

Après avoir raccroché,

00:01:03

accédez à votre historique.

00:01:06

Cliquez sur l'appel concerné

00:01:07

à droite de l'écran, vous verrez les détails de la transcription.

00:01:11

Vous pouvez notamment la télécharger sous forme

00:01:13

de sous-titres ou de documents Word.

00:01:16

Cela vous permet de garder une trace écrite

00:01:18

de vos échanges et de les exploiter ultérieurement.

00:01:21

Cliquez sur le bouton récapitulatif de l'appel

00:01:24

propose des suggestions de Prompt

00:01:29

Lorsque vous en choisissez un et pendant que l'I

00:01:32

A génère les notes et tâches pour la réunion,

00:01:35

vous pourrez voir des chiffres bleus apparaître à côté des éléments. Dans le résumé

00:01:39

en pointant ces chiffres, une fenêtre contextuelle apparaît,

00:01:43

affichant un extrait de la conversation liée à cet élément précis.

00:01:47

Cela permet de retracer exactement quelle partie de la discussion

00:01:50

a servi de base à cette recommandation ou action.

00:01:54

Vous pouvez ignorer les prompts et poser des questions en lien avec la conversation

00:02:04

peut générer des informations qui ne sont pas toujours exactes.

00:02:07

Il est donc recommandé de vérifier les données fournies.

00:02:10

Et si vous identifiez une erreur ou une imprécision,

00:02:14

vous pouvez signaler cela en utilisant l'option dédiée,

00:02:17

symbolisée par un pouce levé ou baissé pour soumettre vos retours.

00:02:21

Vous pouvez ainsi contribuer à l'amélioration des réponses.

00:02:26

Vous savez maintenant comment

00:02:28

lancer la transcription d'un appel,

00:02:31

accéder au résumé et interagir avec l'IA.

00:02:34

Télécharger la transcription pour la consulter ultérieurement

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER

LES COURS ASSOCIÉS Cette vidéo fait partie des cours suivants

Abonnés

158 vues

E-learning Débutant

Formation Vidéo Microsoft Teams Téléphonie - Utilisation et gestion des appels

Améliorez vos compétences en téléphonie avec Microsoft Teams ! Ce cours vous enseigne à gérer vos appels professionnels efficacement, où que...

Cours E-learning

TOUS LES COURS