Copilot - Analyze the Copilot Studio agent Tutorial

Unlock the full potential of your assistant with 'Analyze the Copilot Studio Agent.' Dive into powerful analytics that reveal usage statistics, user satisfaction scores, and interaction outcomes. Discover how to enhance performance by monitoring success rates and adapting to user feedback. Don't miss this opportunity to elevate your assistant's effectiveness!

01:25
101 views

00:00:05

you can track its effectiveness using the analysis tools in co-pilot Studio.

00:00:11

Under the analytics section,

00:00:13

you will have access to usage statistics broken down by different periods.

00:00:19

You will see the start of each conversation with the agent.

00:00:22

Track the user response rate to the assistant.

00:00:24

View a satisfaction score from users.

00:00:27

Sessions with interactions are ranked according to their outcomes.

00:00:31

Understanding the final result of a

00:00:33

conversation helps identify where the agent succeeds

00:00:35

and where it needs improvement.

00:00:37

The more sessions your assistant can resolve,

00:00:40

the better it performs.

00:00:43

Monitoring the rubrics topics that led to each outcome helps

00:00:46

you modify the assistant to better solve user issues.

00:00:51

Checking how often your knowledge sources are used can give

00:00:54

insights into how effectively the agent answers user queries.

00:00:58

Sources that are rarely used might need clearer instructions.

00:01:03

Reviewing user feedback helps identify new scenarios and issues users face,

00:01:08

guiding improvements based on their direct requests.

00:01:12

By utilizing these analytical tools,

00:01:15

co-pilot Studio provides an overall view of the agent's performance,

00:01:19

allowing you to understand its effectiveness and identify areas for improvement.

00:00:03

Assim que o seu assistente for publicado e a ser utilizado,

00:00:05

pode acompanhar a sua eficácia utilizando as ferramentas de análise do co-piloto Studio.

00:00:11

Na secção analítica,

00:00:13

terá acesso a estatísticas de utilização discriminadas por períodos diferentes.

00:00:19

Verá o início de cada conversa com o agente.

00:00:22

Acompanhe a taxa de resposta do utilizador ao assistente.

00:00:24

Ver uma pontuação de satisfação dos utilizadores.

00:00:27

As sessões com interações são classificadas de acordo com os seus resultados.

00:00:31

Compreender o resultado final de um

00:00:33

conversa ajuda a identificar onde o agente é bem-sucedido

00:00:35

e onde necessite de melhorias.

00:00:37

Quanto mais sessões o seu assistente puder resolver,

00:00:40

quanto melhor o seu desempenho.

00:00:43

Acompanhar os tópicos de rubrica que levaram a cada resultado ajuda

00:00:46

modifica o assistente para resolver melhor os problemas do utilizador.

00:00:51

Verificar a frequência com que as suas fontes de conhecimento são utilizadas pode dar

00:00:54

informações sobre a eficácia com que o agente responde às consultas dos utilizadores.

00:00:58

As fontes raramente utilizadas poderão necessitar de instruções mais claras.

00:01:03

A revisão dos comentários dos utilizadores ajuda a identificar novos cenários e problemas que os utilizadores enfrentam,

00:01:08

orientar melhorias com base nos seus pedidos directos.

00:01:12

Ao utilizar estas ferramentas analíticas,

00:01:15

o co-piloto Studio fornece uma visão geral do desempenho do agente,

00:01:19

permitindo compreender a sua eficácia e identificar áreas a melhorar.

00:00:03

Una volta che l'assistente è stato pubblicato e utilizzato,

00:00:05

puoi monitorarne l'efficacia utilizzando gli strumenti di analisi di co-pilot Studio.

00:00:11

Nella sezione analisi,

00:00:13

avrai accesso alle statistiche di utilizzo suddivise per periodi diversi.

00:00:19

Vedrai l'inizio di ogni conversazione con l'agente.

00:00:22

Tieni traccia del tasso di risposta degli utenti all'assistente.

00:00:24

Visualizza il punteggio di soddisfazione degli utenti.

00:00:27

Le sessioni con interazioni vengono classificate in base ai risultati.

00:00:31

Comprendere il risultato finale di a

00:00:33

la conversazione aiuta a identificare dove l'agente ha successo

00:00:35

e dove deve essere migliorato.

00:00:37

Maggiore è il numero di sessioni che il tuo assistente può risolvere,

00:00:40

migliori sono le sue prestazioni.

00:00:43

Il monitoraggio delle rubriche e degli argomenti che hanno portato a ciascun risultato aiuta

00:00:46

modifichi l'assistente per risolvere meglio i problemi degli utenti.

00:00:51

Controllare la frequenza con cui vengono utilizzate le tue fonti di conoscenza può dare

00:00:54

informazioni sull'efficacia con cui l'agente risponde alle domande degli utenti.

00:00:58

Le fonti utilizzate raramente potrebbero richiedere istruzioni più chiare.

00:01:03

La revisione del feedback degli utenti aiuta a identificare nuovi scenari e problemi che gli utenti devono affrontare,

00:01:08

indirizzare i miglioramenti in base alle loro richieste dirette.

00:01:12

Utilizzando questi strumenti analitici,

00:01:15

co-pilot Studio fornisce una visione generale delle prestazioni dell'agente,

00:01:19

consentendoti di comprenderne l'efficacia e identificare le aree di miglioramento.

00:00:03

Как только ваш помощник будет опубликован и использован,

00:00:05

вы можете отслеживать его эффективность с помощью инструментов анализа в co-pilot Studio.

00:00:11

В разделе аналитики

00:00:13

вы получите доступ к статистике использования с разбивкой по разным периодам.

00:00:19

Вы увидите начало каждого разговора с агентом.

00:00:22

Отслеживайте частоту ответов пользователей помощнику.

00:00:24

Просмотрите оценку удовлетворенности пользователей.

00:00:27

Сеансы с взаимодействиями ранжируются в соответствии с их результатами.

00:00:31

Понимание конечного результата

00:00:33

беседа помогает определить, где агент добивается успеха

00:00:35

и где его нужно улучшить.

00:00:37

Чем больше сеансов сможет разрешить ваш помощник,

00:00:40

тем лучше он работает.

00:00:43

Помогает мониторинг рубрик, тем, которые привели к каждому результату

00:00:46

вы модифицируете помощника, чтобы лучше решать проблемы пользователей.

00:00:51

Проверка того, как часто используются ваши источники знаний, может дать

00:00:54

понимание того, насколько эффективно агент отвечает на запросы пользователей.

00:00:58

Источники, которые редко используются, могут нуждаться в более четких инструкциях.

00:01:03

Изучение отзывов пользователей помогает выявить новые сценарии и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи,

00:01:08

рекомендации по улучшению на основе их прямых запросов.

00:01:12

Используя эти аналитические инструменты,

00:01:15

co-pilot Studio предоставляет общее представление о работе агента,

00:01:19

что позволяет понять его эффективность и определить области, нуждающиеся в улучшении.

00:00:03

Una vez que su asistente esté publicado y en uso,

00:00:05

puede realizar un seguimiento de su eficacia utilizando las herramientas de análisis de copilot Studio.

00:00:11

En la sección de análisis,

00:00:13

tendrá acceso a las estadísticas de uso desglosadas por diferentes períodos.

00:00:19

Verás el inicio de cada conversación con el agente.

00:00:22

Realice un seguimiento de la tasa de respuesta del usuario al asistente.

00:00:24

Vea la puntuación de satisfacción de los usuarios.

00:00:27

Las sesiones con interacciones se clasifican según sus resultados.

00:00:31

Comprender el resultado final de un

00:00:33

la conversación ayuda a identificar dónde el agente tiene éxito

00:00:35

y dónde necesita mejoras.

00:00:37

Cuantas más sesiones pueda resolver su asistente,

00:00:40

mejor será su rendimiento.

00:00:43

Supervisar los temas de las rúbricas que condujeron a cada resultado ayuda

00:00:46

modificas el asistente para resolver mejor los problemas de los usuarios.

00:00:51

Comprobar la frecuencia con la que se utilizan sus fuentes de conocimiento puede ser útil

00:00:54

información sobre la eficacia con la que el agente responde a las consultas de los usuarios.

00:00:58

Es posible que las fuentes que se utilizan con poca frecuencia necesiten instrucciones más claras.

00:01:03

Revisar los comentarios de los usuarios ayuda a identificar nuevos escenarios y problemas a los que se enfrentan los usuarios,

00:01:08

guiando las mejoras en función de sus solicitudes directas.

00:01:12

Al utilizar estas herramientas analíticas,

00:01:15

copilot Studio proporciona una visión general del desempeño del agente,

00:01:19

lo que le permite comprender su eficacia e identificar las áreas de mejora.

00:00:03

Zodra uw assistent is gepubliceerd en wordt gebruikt,

00:00:05

je kunt de effectiviteit ervan volgen met behulp van de analysetools in copilot Studio.

00:00:11

In het gedeelte Analytics,

00:00:13

u hebt toegang tot gebruiksstatistieken, uitgesplitst naar verschillende periodes.

00:00:19

Je ziet het begin van elk gesprek met de agent.

00:00:22

Volg het responspercentage van de gebruiker naar de assistent.

00:00:24

Bekijk een tevredenheidsscore van gebruikers.

00:00:27

Sessies met interacties worden gerangschikt op basis van hun resultaten.

00:00:31

Het eindresultaat begrijpen van een

00:00:33

gesprek helpt om vast te stellen waar de agent slaagt

00:00:35

en waar het verbeterd moet worden.

00:00:37

Hoe meer sessies je assistent kan oplossen,

00:00:40

hoe beter het presteert.

00:00:43

Het helpt om de onderwerpen in de rubrieken te volgen die tot elk resultaat hebben geleid.

00:00:46

je past de assistent aan om gebruikersproblemen beter op te lossen.

00:00:51

Door na te gaan hoe vaak je kennisbronnen worden gebruikt, kan dat

00:00:54

inzicht in hoe effectief de agent vragen van gebruikers beantwoordt.

00:00:58

Bronnen die zelden worden gebruikt, hebben mogelijk duidelijkere instructies nodig.

00:01:03

Het beoordelen van feedback van gebruikers helpt bij het identificeren van nieuwe scenario's en problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd,

00:01:08

het begeleiden van verbeteringen op basis van hun directe verzoeken.

00:01:12

Door gebruik te maken van deze analytische hulpmiddelen,

00:01:15

copilot Studio geeft een algemeen beeld van de prestaties van de agent,

00:01:19

zodat u de effectiviteit ervan kunt begrijpen en verbeterpunten kunt identificeren.

00:00:03

Gdy Twój asystent zostanie opublikowany i używany,

00:00:05

możesz śledzić jego skuteczność za pomocą narzędzi analitycznych w co-pilot Studio.

00:00:11

W sekcji analityki,

00:00:13

będziesz mieć dostęp do statystyk użytkowania w podziale na różne okresy.

00:00:19

Zobaczysz początek każdej rozmowy z agentem.

00:00:22

Śledź współczynnik odpowiedzi użytkownika do asystenta.

00:00:24

Wyświetl wynik satysfakcji od użytkowników.

00:00:27

Sesje z interakcjami są uszeregowane według ich wyników.

00:00:31

Zrozumienie końcowego wyniku

00:00:33

rozmowa pomaga określić, gdzie agent odniesie sukces

00:00:35

i tam, gdzie wymaga poprawy.

00:00:37

Im więcej sesji może rozwiązać Twój asystent,

00:00:40

im lepiej działa.

00:00:43

Monitorowanie tematów rubryk, które doprowadziły do każdego wyniku, pomaga

00:00:46

modyfikujesz asystenta, aby lepiej rozwiązywać problemy użytkownika.

00:00:51

Sprawdzenie, jak często wykorzystywane są źródła wiedzy, może dać

00:00:54

wgląd w to, jak skutecznie agent odpowiada na zapytania użytkowników.

00:00:58

Źródła, które są rzadko używane, mogą wymagać jaśniejszych instrukcji.

00:01:03

Przeglądanie opinii użytkowników pomaga zidentyfikować nowe scenariusze i problemy, z którymi borykają się użytkownicy,

00:01:08

kierowanie ulepszeniami w oparciu o ich bezpośrednie żądania.

00:01:12

Korzystając z tych narzędzi analitycznych,

00:01:15

Co-pilot Studio zapewnia ogólny obraz wyników agenta,

00:01:19

pozwalając zrozumieć jego skuteczność i zidentyfikować obszary do poprawy.

00:00:03

Miután az asszisztensed közzététele és használatban van,

00:00:05

a co-pilot Studio elemzési eszközeinek segítségével nyomon követheti hatékonyságát.

00:00:11

Az elemzési szakaszban,

00:00:13

hozzáférhet a különböző időszakonként lebontott használati statisztikákhoz.

00:00:19

Látni fogja az ügynökkel folytatott minden beszélgetés kezdetét.

00:00:22

Kövesse nyomon a felhasználói válaszadási arányt az asszisztenshez.

00:00:24

Tekintse meg a felhasználók elégedettségi pontszámát.

00:00:27

Az interakciókat az eredményük szerint rangsoroljuk.

00:00:31

A végeredményének megértése

00:00:33

a beszélgetés segít azonosítani, hogy hol sikerül az ügynöknek

00:00:35

és ahol javítani kell.

00:00:37

Minél több munkamenetet tud megoldani az asszisztens,

00:00:40

annál jobban teljesít.

00:00:43

Az egyes eredményekhez vezető rubrikák témáinak figyelemmel kísérése segít

00:00:46

módosítja az asszisztenst a felhasználói problémák jobb megoldása érdekében.

00:00:51

A tudásforrások használatának gyakoriságának ellenőrzése megadhatja

00:00:54

betekintést nyújt arra, hogy az ügynök milyen hatékonyan válaszol a felhasználói kérdésekre

00:00:58

A ritkán használt forrásoknak egyértelműbb utasításokra lehet szükségük.

00:01:03

A felhasználói visszajelzések áttekintése segít azonosítani az új forgatókönyveket és a felhasználók előtt álló problémákat

00:01:08

közvetlen kéréseik alapján történő fejlesztések irányítása.

00:01:12

Ezeknek az elemző eszközöknek a felhasználásával,

00:01:15

a tárpilóta Studio átfogó képet nyújt az ügynök teljesítményéről,

00:01:19

lehetővé téve annak hatékonyságának megértését és a fejlesztési területek azonosítását.

Mandarine AI: WHAT YOU SHOULD KNOW

RELATED COURSES This tutorial is part of the following courses

154 Views

Get Familiar with Copilot Studio

Build and deploy custom AI assistants in Microsoft Teams with Copilot Studio. Optimize interaction with your teams with a simple interface a...

ALL COURSES