Teams - Create a call group Tutorial

Unlock efficient communication in Microsoft Teams! This tutorial, titled 'Create a Call Group,' guides you step-by-step on setting up call groups, distributing incoming calls among team members, and customizing notification orders. Perfect for boosting telephony and discovery in your workflow. Don't miss out!

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Available in Microsoft365

00:00:05

we will demonstrate how to create a call group in Microsoft Teams.

00:00:09

This feature enables you to distribute incoming calls among multiple members,

00:00:13

ensuring more efficient call management.

00:00:17

To start,

00:00:18

click on the 3 dots in the upper right corner of the team's window.

00:00:22

Then select settings from the drop down menu.

00:00:26

Next,

00:00:27

select the calls tab on the left side of the screen.

00:00:31

Scroll down to the manage call group section,

00:00:34

then click on add a call group

00:00:37

to initiate group setup.

00:00:40

Once in the call group section,

00:00:41

click on add group members.

00:00:43

Enter the names of the colleagues you want to include in the call group.

00:00:48

After adding members,

00:00:49

you can define the order in which team members will receive calls.

00:00:53

Select whether all members should be notified simultaneously

00:00:56

or in a specific order.

00:00:59

This allows you to customize how calls are routed within the group.

00:01:03

And that's it.

00:01:04

You now know how to.

00:01:07

Create and configure a call group,

00:01:09

add team members to the group,

00:01:11

and

00:01:12

set up the call reception order to fit your needs.

00:00:04

Neste tutorial,

00:00:05

vamos demonstrar como criar um grupo de chamada no Microsoft Teams.

00:00:09

Esta funcionalidade permite-lhe distribuir chamadas recebidas entre vários membros,

00:00:13

assegurar uma gestão de chamadas mais eficiente.

00:00:17

Para começar,

00:00:18

clique nos 3 pontos no canto superior direito da janela da equipa.

00:00:22

Em seguida, seleccione definições no menu suspenso.

00:00:26

Seguinte,

00:00:27

seleccione o separador chamadas no lado esquerdo do ecrã.

00:00:31

Desloque-se para baixo até à secção gerir grupo de chamadas,

00:00:34

em seguida, clique em adicionar um grupo de chamadas

00:00:37

para iniciar a configuração do grupo.

00:00:40

Uma vez na secção do grupo de chamadas,

00:00:41

clique em adicionar membros do grupo.

00:00:43

Introduza os nomes dos colegas que pretende incluir no grupo de chamada.

00:00:48

Depois de adicionar membros,

00:00:49

pode definir a ordem em que os membros da equipa irão receber chamadas.

00:00:53

Seleccionar se todos os membros devem ser notificados simultaneamente

00:00:56

ou por uma ordem específica.

00:00:59

Isto permite-lhe personalizar a forma como as chamadas são encaminhadas dentro do grupo.

00:01:03

E é isso.

00:01:04

Agora já sabe como.

00:01:07

Criar e configurar um grupo de chamadas,

00:01:09

adicionar membros da equipa ao grupo,

00:01:11

e

00:01:12

configurar a ordem de recepção de chamadas de acordo com as suas necessidades.

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