Outlook - Demander un accusé de lecture ou confirmation de remise Tutoriels

Découvrez comment demander un accusé de lecture ou une confirmation de remise dans Outlook pour une utilisation professionnelle dans la solution Microsoft 365 grâce à cette vidéo de présentation en ligne.
La vidéo présente les différentes étapes pour activer cette fonctionnalité lors de la rédaction d'un message électronique et pour suivre les réponses dans une boîte de réception dédiée.
Obtenez des conseils pratiques pour une utilisation efficace de l'interface Outlook et pour vous assurer que vos messages ont bien été reçus et lus.
Les tags associés sont Microsoft 365, Office 365, gestion de messagerie, présentation professionnelle.

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Objectifs :

Comprendre la différence entre un accusé de lecture et une confirmation de remise dans Outlook, ainsi que les étapes pour les activer et les suivre.

Chapitres :

Introduction
Dans le monde de la communication par courriel, il est essentiel de savoir si vos messages ont été remis et lus. Ce document explique la différence entre une confirmation de remise et un accusé de lecture dans Outlook, ainsi que les méthodes pour les activer et les suivre.
Différence entre Confirmation de Remise et Accusé de Lecture
La confirmation de remise indique que votre courriel a été remis dans la boîte de réception du destinataire, mais ne garantit pas qu'il a été ouvert. En revanche, un accusé de lecture confirme que le message a été ouvert par le destinataire.
Activer les Accusés de Réception et de Lecture
Pour activer ces options dans Outlook, suivez ces étapes : - Allez dans l'onglet 'Fichier'. - Sélectionnez 'Options'. - Dans la section 'Courrier', sous 'Suivi', cochez les cases pour 'Accusé de réception' et 'Confirmation de lecture'. Il est conseillé de ne demander des confirmations que pour les messages importants afin d'éviter de déranger les destinataires.
Demander un Accusé de Réception ou de Lecture pour un Message Spécifique
Lorsque vous rédigez un message, vous pouvez demander un accusé de réception ou de lecture en procédant comme suit : - Dans l'onglet 'Options' du ruban, cochez les cases 'Demander un accusé de réception' et 'Demander un accusé de lecture'. - Vous recevrez ensuite des notifications dans votre boîte mail.
Suivre les Accusés de Remise et de Lecture
Pour suivre les accusés de remise, ouvrez le message d'origine dans vos 'Éléments envoyés'. Dans l'onglet 'Message', sélectionnez 'Suivi'. Notez que le bouton 'Suivi' peut ne pas être disponible immédiatement après la réception du premier accusé. Pour les confirmations de lecture, vous recevrez un message indiquant la date et l'heure de lecture. Cependant, ne pas recevoir de confirmation ne signifie pas nécessairement que le message n'a pas été remis ou ouvert.
Possibilités d'Absence de Confirmation
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas recevoir de confirmation : - Le destinataire a choisi de ne pas confirmer la réception ou la lecture. - Le serveur de messagerie du destinataire peut filtrer les courriels, empêchant l'envoi de ces confirmations.
Conclusion
Comprendre la différence entre les accusés de réception et les confirmations de lecture est crucial pour une communication efficace par courriel. En suivant les étapes pour activer et suivre ces options dans Outlook, vous pouvez mieux gérer vos communications et savoir si vos messages ont été reçus et lus.

FAQ :

Quelle est la différence entre un accusé de réception et une confirmation de lecture ?

L'accusé de réception confirme que votre message a été remis dans la boîte de réception du destinataire, tandis que la confirmation de lecture indique que le destinataire a ouvert et consulté le message.

Comment demander un accusé de réception dans Outlook ?

Pour demander un accusé de réception, allez dans l'onglet Fichier, puis Options, et activez la case à cocher 'Accusé de réception' dans la section Suivi.

Est-il recommandé de demander des confirmations de lecture pour tous les messages ?

Non, il est recommandé de ne demander des confirmations de lecture que pour les messages importants, car les destinataires peuvent être moins enclins à répondre à chaque demande.

Que faire si je ne reçois pas de confirmation de lecture ?

Le fait de ne pas recevoir de confirmation ne signifie pas nécessairement que le message n'a pas été remis ou ouvert. Cela peut être dû à des paramètres de confidentialité du destinataire ou à des filtres de serveur de messagerie.

Quelques cas d'usages :

Suivi des communications importantes

Dans un environnement professionnel, utiliser les accusés de réception et les confirmations de lecture pour les courriels importants permet de s'assurer que les messages critiques ont été reçus et consultés, améliorant ainsi la communication et la responsabilité.

Gestion des projets

Lors de l'envoi de mises à jour de projet ou de documents importants, demander des confirmations de lecture peut aider à garantir que tous les membres de l'équipe sont informés et à jour, ce qui peut améliorer l'efficacité du projet.

Service client

Dans le cadre du service client, utiliser des accusés de réception pour les courriels envoyés aux clients peut aider à suivre les demandes et à s'assurer que les clients reçoivent les informations nécessaires, ce qui peut améliorer la satisfaction client.

Glossaire :

Accusé de réception

Une notification confirmant que votre message a été remis dans la boîte de réception du destinataire.

Confirmation de lecture

Une notification indiquant que le destinataire a ouvert et consulté votre message.

Outlook

Un logiciel de gestion de courriels développé par Microsoft, utilisé pour envoyer, recevoir et organiser des courriers électroniques.

Éléments envoyés

Un dossier dans Outlook où sont stockés tous les messages que vous avez envoyés.

Suivi

Une fonctionnalité dans Outlook permettant de vérifier l'état de livraison et de lecture des messages envoyés.

00:00:08

La confirmation de remise confirme la remise de votre courrier électronique dans la boîte de réception du destinataire mais ne vous informe pas de la lecture ou la vue du message.

00:00:19

C'est une confirmation de lecture qui confirme que votre message a été ouvert.

00:00:24

Première chose, si vous voulez faire suivre tous vos messages envoyés,

00:00:28

vous pouvez demander à Outlook dans l'onglet "Fichier"

00:00:32

puis "Options",

00:00:34

"Courrier".

00:00:36

Sous la partie "Suivi",

00:00:39

activez la case à cocher "Accusé de réception confirmant que le message a été remis au serveur de messagerie du destinataire"

00:00:46

ou "Confirmation de lecture indiquant que le destinataire à consulté le message".

00:00:50

Cependant il est recommandé de n'effectuer un suivi que pour les messages importants et non tous les messages,

00:00:56

les destinataires recevant occasionnellement une notification de confirmation de lecture sont plus susceptibles d'envoyer la confirmation que s'ils y sont invités pour chacun de vos messages.

00:01:06

Alors pour faire suivre un seul de vos messages, lors de la création de celui-ci,

00:01:12

les cases "Demander un accusé de réception" et "Demander un accusé de lecture" sont disponibles dans l'onglet "Options" du ruban.

00:01:20

Vous recevez ensuite les notifications dans votre boîte mail.

00:01:25

Pour suivre les accusés de remise, vous pouvez également ouvrir le message d'origine contenant une demande d'accusé de remise ou de confirmation de lecture dans vos "Eléments envoyés".

00:01:35

Dans l'onglet "Message"

00:01:36

sélectionnez "Suivi".

00:01:39

Notez que l'option "Suivi" ne sera pas disponible tant qu'au moins un accusé n'a pas été reçu.

00:01:44

Après la réception du premier accusé dans votre boîte de réception, il se peut que le bouton "Suivi" ne soit disponible qu'au bout de quelques minutes.

00:01:51

Pour les confirmations de lecture il en est de même, vous recevez un message de confirmation à la date et l'heure de lecture du message.

00:01:59

Si cependant vous ne recevez pas de confirmation, cela ne signifie pas forcément que le message n'a pas été remis, ouvert ou lu.

00:02:06

Plusieurs possibilités peuvent expliquer cela, la première signifie peut-être simplement que la personne n'a pas voulu confirmer la réception ou la lecture du message.

00:02:15

Il se peut également que le serveur de messagerie utilisé par cette personne filtre les courriers empêchant l'envoi de ces confirmations.

00:00:08

Подтверждение доставки подтверждает, что ваше электронное письмо было доставлено в папку «Входящие» получателя, но не информирует вас, когда сообщение будет прочитано или просмотрено.

00:00:19

Это уведомление о прочтении, подтверждающее, что ваше сообщение было открыто.

00:00:24

Во-первых, если вы хотите переслать все отправленные вами сообщения,

00:00:28

Вы можете задать Outlook на вкладке «Файл»

00:00:32

затем "Параметры",

00:00:34

"Почта".

00:00:36

В разделе "Отслеживание"

00:00:39

Установите флажок «Подтверждение получения, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя»

00:00:46

или «Уведомление о том, что получатель просмотрел сообщение».

00:00:50

Однако рекомендуется отслеживать только важные сообщения, а не все сообщения,

00:00:56

Получатели, которые время от времени получают уведомление о подтверждении прочитания, с большей вероятностью отправят подтверждение, чем если им будет предложено ввести каждое из ваших сообщений.

00:01:06

Поэтому пересылать только одно из ваших сообщений, при его создании,

00:01:12

поля «Запросить подтверждение получения» и «Запросить уведомление о прочтении» доступны на вкладке «Параметры» ленты.

00:01:20

После этого вы получите уведомления в свой почтовый ящик.

00:01:25

Чтобы отслеживать подтверждения доставки, вы также можете открыть исходное сообщение, содержащее запрос на подтверждение доставки или уведомление о прочтении в вашем «Отправленных товарах».

00:01:35

Во вкладке "Сообщение"

00:01:36

выберите "Отслеживание".

00:01:39

Обратите внимание, что опция «Последующие действия» не будет доступна до тех пор, пока не будет получен хотя бы один обвиняемый.

00:01:44

После получения первого подтверждения в папке «Входящие» кнопка «Подписаться» может быть доступна только через несколько минут.

00:01:51

Для уведомлений о прочтении это то же самое, вы получаете подтверждающее сообщение о дате и времени прочтения сообщения.

00:01:59

Однако, если вы не получили подтверждение, это не обязательно означает, что сообщение не было доставлено, открыто или прочитано.

00:02:06

Объяснить это можно несколькими вариантами, первая может просто означать, что человек не захотел подтверждать получение или чтение сообщения.

00:02:15

Почтовый сервер, используемый этим человеком, может также фильтровать электронные письма, которые препятствуют отправке этих подтверждений.

00:00:08

The delivery confirmation confirms that your email has been delivered to the recipient's inbox but does not inform you when the message will be read or seen.

00:00:19

This is a read receipt that confirms that your message has been opened.

00:00:24

First thing, if you want to forward all your sent messages,

00:00:28

you can ask Outlook in the "File" tab

00:00:32

then "Options",

00:00:34

"Mail".

00:00:36

Under the "Tracking" section,

00:00:39

Select the "Acknowledgement of receipt confirming that the message has been delivered to the recipient's mail server" check box

00:00:46

or "Read receipt that the recipient has viewed the message".

00:00:50

However it is recommended to track only for important messages and not all messages,

00:00:56

Recipients who occasionally receive a read confirmation notification are more likely to send the confirmation than if they are prompted for each of your messages.

00:01:06

So to forward only one of your messages, when creating it,

00:01:12

the "Request an acknowledgement of receipt" and "Request a read receipt" boxes are available in the "Options" tab of the ribbon.

00:01:20

You will then receive the notifications in your mailbox.

00:01:25

To track delivery acknowledgments, you can also open the original message containing a request for a delivery acknowledgment or read receipt in your "Sent Items".

00:01:35

In the "Message" tab

00:01:36

select "Tracking".

00:01:39

Note that the "Follow-up" option will not be available until at least one accused has been received.

00:01:44

After receiving the first acknowledgment in your inbox, the "Follow" button may only be available after a few minutes.

00:01:51

For read receipts it is the same, you receive a confirmation message on the date and time of reading of the message.

00:01:59

If, however, you do not receive a confirmation, it does not necessarily mean that the message has not been delivered, opened or read.

00:02:06

Several possibilities can explain this, the first one may simply mean that the person did not want to confirm the receipt or reading of the message.

00:02:15

The mail server used by this person may also filter emails that prevent these confirmations from being sent.

00:00:08

La confirmación de entrega confirma que su correo electrónico ha sido entregado a la bandeja de entrada del destinatario, pero no le informa cuándo se leerá o verá el mensaje.

00:00:19

Se trata de una confirmación de lectura que confirma que se ha abierto el mensaje.

00:00:24

Lo primero, si desea reenviar todos sus mensajes enviados,

00:00:28

Puede preguntar a Outlook en la pestaña "Archivo"

00:00:32

luego "Opciones",

00:00:34

"Correo".

00:00:36

En la sección "Seguimiento",

00:00:39

Seleccione la casilla de verificación "Acuse de recibo confirmando que el mensaje se ha entregado al servidor de correo del destinatario"

00:00:46

o "Confirmación de lectura de que el destinatario ha visto el mensaje".

00:00:50

Sin embargo, se recomienda realizar un seguimiento solo de los mensajes importantes y no de todos los mensajes,

00:00:56

Los destinatarios que ocasionalmente reciben una notificación de confirmación de lectura tienen más probabilidades de enviar la confirmación que si se les solicita cada uno de sus mensajes.

00:01:06

Entonces, para reenviar solo uno de sus mensajes, al crearlo,

00:01:12

las casillas "Solicitar un acuse de recibo" y "Solicitar un recibo de lectura" están disponibles en la pestaña "Opciones" de la cinta de opciones.

00:01:20

A continuación, recibirá las notificaciones en su buzón.

00:01:25

Para realizar un seguimiento de los acuses de recibo de entrega, también puede abrir el mensaje original que contiene una solicitud de acuse de recibo de entrega o confirmación de lectura en sus "Artículos enviados".

00:01:35

En la pestaña "Mensaje"

00:01:36

seleccione "Seguimiento".

00:01:39

Tenga en cuenta que la opción "Seguimiento" no estará disponible hasta que se haya recibido al menos un acusado.

00:01:44

Después de recibir el primer acuse de recibo en su bandeja de entrada, es posible que el botón "Seguir" solo esté disponible después de unos minutos.

00:01:51

Para las confirmaciones de lectura es lo mismo, recibirá un mensaje de confirmación en la fecha y hora de lectura del mensaje.

00:01:59

Sin embargo, si no recibe una confirmación, no significa necesariamente que el mensaje no haya sido entregado, abierto o leído.

00:02:06

Varias posibilidades pueden explicar esto, la primera puede significar simplemente que la persona no quería confirmar la recepción o lectura del mensaje.

00:02:15

El servidor de correo utilizado por esta persona también puede filtrar correos electrónicos que impidan que se envíen estas confirmaciones.

00:00:08

Die Zustellbestätigung bestätigt, dass Ihre E-Mail an den Posteingang des Empfängers zugestellt wurde, informiert Sie jedoch nicht, wann die Nachricht gelesen oder angezeigt wird.

00:00:19

Dies ist eine Lesebestätigung, die bestätigt, dass Ihre Nachricht geöffnet wurde.

00:00:24

Erstens, wenn Sie alle Ihre gesendeten Nachrichten weiterleiten möchten,

00:00:28

Sie können Outlook auf der Registerkarte "Datei" fragen

00:00:32

dann "Optionen",

00:00:34

"Mail".

00:00:36

Im Abschnitt "Tracking"

00:00:39

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers zugestellt wurde".

00:00:46

oder "Lesebestätigung, dass der Empfänger die Nachricht angesehen hat".

00:00:50

Es wird jedoch empfohlen, nur wichtige Nachrichten und nicht alle Nachrichten zu verfolgen.

00:00:56

Empfänger, die gelegentlich eine Lesebestätigungsbenachrichtigung erhalten, senden die Bestätigung mit einer wahrscheinlicheren Wahrscheinlichkeit, als wenn sie zu jeder Ihrer Nachrichten aufgefordert werden.

00:01:06

Um also nur eine Ihrer Nachrichten weiterzuleiten, wenn Sie sie erstellen,

00:01:12

Die Felder "Empfangsbestätigung anfordern" und "Lesebestätigung anfordern" sind auf der Registerkarte "Optionen" des Menübands verfügbar.

00:01:20

Sie erhalten die Benachrichtigungen dann in Ihrem Postfach.

00:01:25

Um Zustellbestätigungen zu verfolgen, können Sie auch die ursprüngliche Nachricht öffnen, die eine Anforderung für eine Zustellungsbestätigung oder lesebestätigung in Ihren "Gesendeten Artikeln" enthält.

00:01:35

Auf der Registerkarte "Nachricht"

00:01:36

Wählen Sie "Tracking".

00:01:39

Beachten Sie, dass die Option "Follow-up" erst verfügbar ist, wenn mindestens ein Beschuldigter eingegangen ist.

00:01:44

Nachdem Sie die erste Bestätigung in Ihrem Posteingang erhalten haben, ist die Schaltfläche "Folgen" möglicherweise erst nach wenigen Minuten verfügbar.

00:01:51

Für Lesebestätigungen ist es dasselbe, Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht am Datum und zur Uhrzeit des Lesens der Nachricht.

00:01:59

Wenn Sie jedoch keine Bestätigung erhalten, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass die Nachricht nicht zugestellt, geöffnet oder gelesen wurde.

00:02:06

Mehrere Möglichkeiten können dies erklären, die erste kann einfach bedeuten, dass die Person den Empfang oder das Lesen der Nachricht nicht bestätigen wollte.

00:02:15

Der von dieser Person verwendete Mailserver kann auch E-Mails filtern, die den Versand dieser Bestätigungen verhindern.

00:00:08

A confirmação de entrega confirma que seu e-mail foi entregue na caixa de entrada do destinatário, mas não informa quando a mensagem será lida ou vista.

00:00:19

Este é um recibo de leitura que confirma que sua mensagem foi aberta.

00:00:24

Primeira coisa, se você quiser encaminhar todas as suas mensagens enviadas,

00:00:28

você pode perguntar ao Outlook na guia "Arquivo"

00:00:32

em seguida, "Opções",

00:00:34

"Correio".

00:00:36

Na seção "Rastreamento",

00:00:39

Selecione a caixa de seleção "Reconhecimento do recebimento confirmando que a mensagem foi entregue no servidor de e-mail do destinatário"

00:00:46

ou "Ler recibo que o destinatário tenha visualizado a mensagem".

00:00:50

No entanto, recomenda-se rastrear apenas para mensagens importantes e nem todas as mensagens,

00:00:56

Os destinatários que ocasionalmente recebem uma notificação de confirmação de leitura são mais propensos a enviar a confirmação do que se forem solicitados para cada uma de suas mensagens.

00:01:06

Então, para encaminhar apenas uma de suas mensagens, ao criá-la,

00:01:12

as caixas "Solicite um reconhecimento de recebimento" e "Solicite um recibo de leitura" estão disponíveis na aba "Opções" da fita.

00:01:20

Em seguida, você receberá as notificações em sua caixa de correio.

00:01:25

Para acompanhar os reconhecimentos de entrega, você também pode abrir a mensagem original contendo uma solicitação de reconhecimento de entrega ou ler o recibo em seus "Itens Enviados".

00:01:35

Na aba "Mensagem"

00:01:36

selecione "Rastreamento".

00:01:39

Observe que a opção "Acompanhamento" não estará disponível até que pelo menos um acusado tenha sido recebido.

00:01:44

Depois de receber o primeiro reconhecimento em sua caixa de entrada, o botão "Seguir" só pode estar disponível após alguns minutos.

00:01:51

Para ler recibos é o mesmo, você recebe uma mensagem de confirmação na data e hora da leitura da mensagem.

00:01:59

Se, no entanto, você não receber uma confirmação, isso não significa necessariamente que a mensagem não foi entregue, aberta ou lida.

00:02:06

Várias possibilidades podem explicar isso, a primeira pode simplesmente significar que a pessoa não quis confirmar o recebimento ou leitura da mensagem.

00:02:15

O servidor de e-mail usado por essa pessoa também pode filtrar e-mails que impedem que essas confirmações sejam enviadas.

00:00:08

De bevestiging van de bezorging bevestigt dat uw e-mail is afgeleverd in de inbox van de ontvanger, maar informeert u niet wanneer het bericht wordt gelezen of gezien.

00:00:19

Dit is een leesbevestiging die bevestigt dat uw bericht is geopend.

00:00:24

Ten eerste, als u al uw verzonden berichten wilt doorsturen,

00:00:28

u kunt Outlook vragen op het tabblad "Bestand"

00:00:32

vervolgens "Opties",

00:00:34

"Mail".

00:00:36

Onder het gedeelte "Tracking",

00:00:39

Schakel het selectievakje 'Ontvangstbevestiging ter bevestiging dat het bericht is afgeleverd bij de e-mailserver van de ontvanger' in

00:00:46

of "Leesbevestiging dat de ontvanger het bericht heeft bekeken".

00:00:50

Het wordt echter aanbevolen om alleen belangrijke berichten bij te houden en niet alle berichten,

00:00:56

Ontvangers die af en toe een leesbevestigingsmelding ontvangen, hebben meer kans om de bevestiging te verzenden dan wanneer ze voor elk van uw berichten worden gevraagd.

00:01:06

Dus om slechts één van uw berichten door te sturen, wanneer u deze maakt,

00:01:12

de vakken "Een ontvangstbevestiging aanvragen" en "Een leesbevestiging aanvragen" zijn beschikbaar op het tabblad "Opties" van het lint.

00:01:20

Je ontvangt dan de notificaties in je mailbox.

00:01:25

Om leveringbevestigingen bij te houden, kunt u ook het originele bericht openen met een verzoek om een leveringsbevestiging of leesbevestiging in uw "Verzonden items".

00:01:35

In het tabblad "Bericht"

00:01:36

selecteer "Tracking".

00:01:39

Merk op dat de optie "Follow-up" niet beschikbaar zal zijn totdat ten minste één beschuldigde is ontvangen.

00:01:44

Na ontvangst van de eerste bevestiging in uw inbox, is de knop "Volgen" mogelijk pas na enkele minuten beschikbaar.

00:01:51

Voor leesbevestigingen is het hetzelfde, u ontvangt een bevestigingsbericht op de datum en tijd van het lezen van het bericht.

00:01:59

Als u echter geen bevestiging ontvangt, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat het bericht niet is afgeleverd, geopend of gelezen.

00:02:06

Verschillende mogelijkheden kunnen dit verklaren, de eerste kan eenvoudigweg betekenen dat de persoon de ontvangst of lezing van het bericht niet wilde bevestigen.

00:02:15

De e-mailserver die door deze persoon wordt gebruikt, kan ook e-mails filteren die voorkomen dat deze bevestigingen worden verzonden.

00:00:08

La conferma di consegna conferma che la tua e-mail è stata recapitata nella posta in arrivo del destinatario, ma non ti informa quando il messaggio verrà letto o visualizzato.

00:00:19

Si tratta di una conferma di lettura che conferma che il messaggio è stato aperto.

00:00:24

Per prima cosa, se vuoi inoltrare tutti i tuoi messaggi inviati,

00:00:28

Puoi chiedere a Outlook nella scheda "File"

00:00:32

quindi "Opzioni",

00:00:34

"Posta".

00:00:36

Nella sezione "Monitoraggio",

00:00:39

Selezionare la casella di controllo "Conferma di ricezione che conferma che il messaggio è stato recapitato al server di posta del destinatario"

00:00:46

o "Conferma di lettura che il destinatario ha visualizzato il messaggio".

00:00:50

Tuttavia si consiglia di tenere traccia solo per i messaggi importanti e non tutti i messaggi,

00:00:56

I destinatari che occasionalmente ricevono una notifica di conferma di lettura hanno maggiori probabilità di inviare la conferma rispetto a se viene richiesto per ciascuno dei messaggi.

00:01:06

Quindi, per inoltrare solo uno dei tuoi messaggi, quando lo crei,

00:01:12

le caselle "Richiedi un avviso di ricevimento" e "Richiedi conferma di lettura" sono disponibili nella scheda "Opzioni" della barra multifunzione.

00:01:20

Riceverai quindi le notifiche nella tua casella di posta.

00:01:25

Per tenere traccia degli scontri di consegna, puoi anche aprire il messaggio originale contenente una richiesta di conferma di consegna o di conferma di lettura nel tuo "Articoli inviati".

00:01:35

Nella scheda "Messaggio"

00:01:36

seleziona "Tracciamento".

00:01:39

Si noti che l'opzione "Follow-up" non sarà disponibile fino a quando non sarà stato ricevuto almeno un imputato.

00:01:44

Dopo aver ricevuto il primo riconoscimento nella tua casella di posta, il pulsante "Segui" potrebbe essere disponibile solo dopo pochi minuti.

00:01:51

Per le conferme di lettura è lo stesso, si riceve un messaggio di conferma alla data e all'ora di lettura del messaggio.

00:01:59

Se, tuttavia, non ricevi una conferma, ciò non significa necessariamente che il messaggio non sia stato consegnato, aperto o letto.

00:02:06

Diverse possibilità possono spiegarlo, la prima può semplicemente significare che la persona non voleva confermare la ricezione o la lettura del messaggio.

00:02:15

Il server di posta utilizzato da questa persona può anche filtrare le e-mail che impediscono l'invio di queste conferme.

00:00:08

يؤكد تأكيد التسليم أنه تم تسليم بريدك الإلكتروني إلى البريد الوارد للمستلم ولكنه لا يعلمك بموعد قراءة الرسالة أو رؤيتها.

00:00:19

هذا إيصال قراءة يؤكد أن رسالتك قد تم فتحها.

00:00:24

أول شيء، إذا كنت ترغب في إعادة توجيه جميع الرسائل المرسلة،

00:00:28

يمكنك أن تسأل Outlook في علامة التبويب "ملف"

00:00:32

ثم "خيارات" ،

00:00:34

"البريد".

00:00:36

تحت قسم "التتبع"

00:00:39

حدد خانة الاختيار "إقرار بالإيصال تؤكد تسليم الرسالة إلى خادم البريد الخاص بالمستلم"

00:00:46

أو "قراءة الإيصال الذي قام المستلم بعرض الرسالة".

00:00:50

ومع ذلك فمن المستحسن لتتبع فقط للرسائل الهامة وليس كل الرسائل،

00:00:56

من المرجح أن يقوم المستلمون الذين يتلقون أحيانا إشعارا بتأكيد القراءة بإرسال التأكيد أكثر مما لو تمت مطالبته لكل رسالة من رسائلك.

00:01:06

لذا لإعادة توجيه رسالة واحدة فقط، عند إنشائها،

00:01:12

تتوفر مربعات "طلب إقرار بالإيصال" و "طلب إيصال بالقراءة" في علامة التبويب "خيارات" في الشريط.

00:01:20

ستتلقى الإشعارات في صندوق البريد الخاص بك.

00:01:25

لتعقب إعلامات التسليم، يمكنك أيضا فتح الرسالة الأصلية التي تحتوي على طلب إعلام بالتسليم أو قراءة الإيصال في "العناصر المرسلة".

00:01:35

في علامة التبويب "رسالة"

00:01:36

حدد "تتبع".

00:01:39

لاحظ أن خيار "المتابعة" لن يكون متاحا حتى يتم استلام متهم واحد على الأقل.

00:01:44

بعد تلقي إعلام الأول في البريد الوارد الخاص بك، قد يكون الزر "متابعة" متوفرة فقط بعد بضع دقائق.

00:01:51

بالنسبة لإيصالات القراءة، فإنه هو نفسه، تتلقى رسالة تأكيد في تاريخ ووقت قراءة الرسالة.

00:01:59

ومع ذلك، إذا لم تتلق تأكيدا، فهذا لا يعني بالضرورة أنه لم يتم تسليم الرسالة أو فتحها أو قراءتها.

00:02:06

يمكن أن يفسر هذا عدة احتمالات ، قد يعني الأول ببساطة أن الشخص لم يرغب في تأكيد استلام أو قراءة الرسالة.

00:02:15

خادم البريد المستخدم من قبل هذا الشخص قد أيضا تصفية رسائل البريد الإلكتروني التي تمنع هذه التأكيدات من إرسالها.

00:00:08

Teslimat onayı, e-postanızın alıcının gelen kutusuna teslim edildiğini onaylar, ancak iletinin ne zaman okunacağını veya görüleceğini size bildirmez.

00:00:19

Bu, iletinizin açıldığını onaylayan bir okundu bilgisidir.

00:00:24

İlk olarak, gönderilen tüm mesajlarınızı iletmek istiyorsanız,

00:00:28

Outlook'a "Dosya" sekmesinden sorabilirsiniz

00:00:32

sonra "Seçenekler",

00:00:34

"Posta".

00:00:36

"İzleme" bölümünün altında,

00:00:39

"İletinin alıcının posta sunucusuna teslim edildiğini onaylayan alındı onayı" onay kutusunu seçin

00:00:46

veya "Alıcının iletiyi görüntülediğinin alındısını okuyun".

00:00:50

Ancak, tüm iletileri değil, yalnızca önemli iletileri izlemeniz önerilir,

00:00:56

Zaman zaman okuma onayı bildirimi alan alıcıların, iletilerinizin her biri için sorulup sorulanmazsa, onayı gönderme olasılığı daha yüksektir.

00:01:06

Bu nedenle, mesajlarınızdan yalnızca birini iletirken,

00:01:12

şeridin "Seçenekler" sekmesinde "Alındı bildirimini iste" ve "Okundu bilgisi iste" kutuları bulunur.

00:01:20

Daha sonra bildirimleri posta kutunuza alırsınız.

00:01:25

Teslim bildirimlerini izlemek için, "Gönderilen Öğeler"inizde teslimat bildirimi veya okundu bilgisi isteği içeren özgün iletiyi de açabilirsiniz.

00:01:35

"İleti" sekmesinde

00:01:36

"İzleme" yi seçin.

00:01:39

En az bir sanık alınana kadar "Takip" seçeneğinin kullanılamayacak olduğunu unutmayın.

00:01:44

Gelen kutunuzda ilk bildirimi aldıktan sonra, "Takip Et" düğmesi yalnızca birkaç dakika sonra kullanılabilir.

00:01:51

Okundu bilgileri için aynıdır, iletinin okunduğu tarih ve saat hakkında bir onay iletisi alırsınız.

00:01:59

Ancak, bir onay almazsanız, bu mutlaka iletinin teslim edildiği, açılmadığı veya okunmadığı anlamına gelmez.

00:02:06

Birkaç olasılık bunu açıklayabilir, ilki sadece kişinin mesajın alınmasını veya okunmasını onaylamak istemediği anlamına gelebilir.

00:02:15

Bu kişi tarafından kullanılan posta sunucusu, bu onayların gönderilmesini engelleyen e-postaları da filtreleyebilir.

00:00:08

Potwierdzenie dostarczenia potwierdza, że wiadomość e-mail została dostarczona do skrzynki odbiorczej odbiorcy, ale nie powiadamia o przeczytaniu lub wyświetleniu wiadomości.

00:00:19

Jest to potwierdzenie odczytu, które potwierdza, że wiadomość została otwarta.

00:00:24

Po pierwsze, jeśli chcesz przekazać wszystkie wysłane wiadomości,

00:00:28

możesz zapytać Outlooka na karcie "Plik"

00:00:32

następnie "Opcje",

00:00:34

"Poczta".

00:00:36

W sekcji "Monitorowanie"

00:00:39

zaznacz pole wyboru "Potwierdzenie potwierdzające, że wiadomość została dostarczona na serwer pocztowy adresata".

00:00:46

lub "Potwierdzenie odczytu wskazujące, że adresat wyświetlił wiadomość".

00:00:50

Zaleca się jednak, aby śledzić tylko ważne wiadomości, a nie wszystkie wiadomości,

00:00:56

Adresaci, którzy od czasu do czasu otrzymują powiadomienie o potwierdzeniu odczytu, częściej wysyłają potwierdzenie, niż gdyby zostali poproszeni o każdą z wiadomości.

00:01:06

Tak więc, aby przekazać tylko jedną z wiadomości, podczas jej tworzenia,

00:01:12

Pola "Poproś o potwierdzenie" i "Poproś o potwierdzenie odczytu" są dostępne na karcie "Opcje" na wstążce.

00:01:20

Powiadomienia będą wtedy wysyłane do skrzynki pocztowej.

00:01:25

Aby śledzić potwierdzenia dostawy, możesz również otworzyć oryginalną wiadomość zawierającą potwierdzenie dostawy lub żądanie potwierdzenia odczytu w sekcji "Elementy wysłane".

00:01:35

W zakładce "Wiadomość"

00:01:36

wybierz "Śledzenie".

00:01:39

Pamiętaj, że opcja "Follow-up" nie będzie dostępna, dopóki nie zostanie otrzymane co najmniej jedno potwierdzenie.

00:01:44

Po otrzymaniu pierwszego potwierdzenia w skrzynce odbiorczej przycisk "Obserwuj" może być dostępny dopiero po kilku minutach.

00:01:51

W przypadku potwierdzeń odczytu jest tak samo, otrzymasz wiadomość potwierdzającą w dniu i godzinie przeczytania wiadomości.

00:01:59

Jeśli jednak nie otrzymasz potwierdzenia, nie musi to oznaczać, że wiadomość nie została dostarczona, otwarta lub przeczytana.

00:02:06

Kilka możliwości może to wyjaśnić, pierwsza może po prostu oznaczać, że dana osoba nie chciała potwierdzić odbioru lub przeczytania wiadomości.

00:02:15

Możliwe jest również, że serwer pocztowy używany przez tę osobę filtruje wiadomości e-mail, które uniemożliwiają wysłanie tych potwierdzeń.

00:00:08

डिलीवरी पुष्टिकरण पुष्टि करता है कि आपका ईमेल प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स में वितरित किया गया है, लेकिन संदेश पढ़े जाने या देखे जाने पर आपको सूचित नहीं करता है।

00:00:19

यह एक पठन रसीद है जो पुष्टि करती है कि आपका संदेश खोला गया है।

00:00:24

पहली बात, यदि आप अपने सभी भेजे गए संदेशों को अग्रेषित करना चाहते हैं,

00:00:28

आप Outlook से "फ़ाइल" टैब में पूछ सकते हैं

00:00:32

फिर "विकल्प",

00:00:34

"मेल".

00:00:36

"निगरानी" अनुभाग के तहत,

00:00:39

"प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर पर संदेश डिलीवर किए जाने की पुष्टि करने वाली पावती" चेक बॉक्स का चयन करें.

00:00:46

या "रसीद पढ़ें जो दर्शाता है कि प्राप्तकर्ता ने संदेश देखा है".

00:00:50

हालांकि, केवल महत्वपूर्ण संदेशों के लिए फॉलो अप करने की सिफारिश की जाती है और सभी संदेशों के लिए नहीं,

00:00:56

प्राप्तकर्ता जो कभी-कभी पढ़ने की रसीद सूचना प्राप्त करते हैं, वे आपके प्रत्येक संदेश के लिए संकेत दिए जाने की तुलना में पुष्टिकरण भेजने की अधिक संभावना रखते हैं।

00:01:06

तो इसे बनाते समय अपने संदेशों में से केवल एक को अग्रेषित करने के लिए,

00:01:12

रिबन के "विकल्प" टैब में "अनुरोध पावती" और "पढ़ने की रसीद का अनुरोध करें" बक्से उपलब्ध हैं।

00:01:20

उसके बाद आपको अपने मेलबॉक्स में सूचनाएं प्राप्त होंगी.

00:01:25

डिलीवरी रसीदों को ट्रैक करने के लिए, आप डिलीवरी रसीद वाले मूल संदेश को भी खोल सकते हैं या अपने "भेजे गए आइटम" में रसीद अनुरोध पढ़ सकते हैं।

00:01:35

"संदेश" टैब में

00:01:36

"ट्रैकिंग" चुनें.

00:01:39

ध्यान दें कि "फॉलो-अप" विकल्प तब तक उपलब्ध नहीं होगा जब तक कि कम से कम एक पावती प्राप्त नहीं हो जाती है।

00:01:44

अपने इनबॉक्स में पहली पावती प्राप्त करने के बाद, "अनुसरण करें" बटन केवल कुछ मिनटों के बाद उपलब्ध हो सकता है।

00:01:51

पढ़ने की रसीदों के लिए यह समान है, आपको संदेश पढ़ने की तारीख और समय पर एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होता है।

00:01:59

हालाँकि, यदि आपको पुष्टिकरण प्राप्त नहीं होता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि संदेश वितरित, खोला या पढ़ा नहीं गया है।

00:02:06

कई संभावनाएं इसे समझा सकती हैं, पहले का मतलब यह हो सकता है कि व्यक्ति संदेश की प्राप्ति या पढ़ने की पुष्टि नहीं करना चाहता था।

00:02:15

यह भी संभव है कि इस व्यक्ति द्वारा उपयोग किया जाने वाला मेल सर्वर उन ईमेल को फ़िल्टर करता है जो इन पुष्टिकरणों को भेजे जाने से रोकते हैं।

00:00:08

Konfirmasi pengiriman mengonfirmasi bahwa email Anda telah dikirim ke kotak masuk penerima tetapi tidak memberi tahu Anda ketika pesan telah dibaca atau dilihat.

00:00:19

Ini adalah tanda terima baca yang mengonfirmasi bahwa pesan Anda telah dibuka.

00:00:24

Hal pertama, jika Anda ingin meneruskan semua pesan yang Anda kirim,

00:00:28

Anda dapat bertanya kepada Outlook di tab "File"

00:00:32

lalu "Opsi",

00:00:34

"Surat".

00:00:36

Di bawah bagian "Pemantauan",

00:00:39

pilih kotak centang "Pengakuan yang mengonfirmasi bahwa pesan telah dikirim ke server email penerima".

00:00:46

atau "Tanda terima baca yang menunjukkan bahwa penerima telah melihat pesan".

00:00:50

Namun, disarankan untuk menindaklanjuti hanya untuk pesan penting dan tidak semua pesan,

00:00:56

Penerima yang terkadang menerima pemberitahuan tanda terima baca lebih cenderung mengirim konfirmasi daripada jika mereka diminta untuk setiap pesan Anda.

00:01:06

Jadi untuk meneruskan hanya satu pesan Anda, saat membuatnya,

00:01:12

Kotak "Minta pengakuan" dan "Minta tanda terima baca" tersedia di tab "Opsi" pada pita.

00:01:20

Anda kemudian akan menerima pemberitahuan di kotak surat Anda.

00:01:25

Untuk melacak tanda terima pengiriman, Anda juga dapat membuka pesan asli yang berisi tanda terima pengiriman atau permintaan tanda terima baca di "Barang Terkirim" Anda.

00:01:35

Di tab "Pesan"

00:01:36

pilih "Pelacakan".

00:01:39

Perhatikan bahwa opsi "Tindak Lanjut" tidak akan tersedia sampai setidaknya satu pengakuan telah diterima.

00:01:44

Setelah Anda menerima pengakuan pertama di kotak masuk Anda, tombol "Ikuti" mungkin hanya tersedia setelah beberapa menit.

00:01:51

Untuk tanda terima baca itu sama, Anda menerima pesan konfirmasi pada tanggal dan waktu membaca pesan.

00:01:59

Namun, jika Anda tidak menerima konfirmasi, itu tidak berarti bahwa pesan tersebut belum dikirim, dibuka atau dibaca.

00:02:06

Beberapa kemungkinan dapat menjelaskan hal ini, yang pertama mungkin hanya berarti bahwa orang tersebut tidak ingin mengkonfirmasi penerimaan atau pembacaan pesan.

00:02:15

Mungkin juga server email yang digunakan oleh orang ini memfilter email yang mencegah konfirmasi ini dikirim.

00:00:08

A confirmação de entrega confirma que o seu e-mail foi entregue na caixa de entrada do destinatário, mas não o informa da leitura ou visualização da mensagem.

00:00:19

Este é um recibo de leitura que confirma que a sua mensagem foi aberta.

00:00:24

Primeira coisa, se você quiser encaminhar todas as suas mensagens enviadas,

00:00:28

você pode perguntar ao Outlook na guia "Arquivo"

00:00:32

depois "Opções",

00:00:34

"Correio".

00:00:36

Na secção "Acompanhamento",

00:00:39

marque a caixa de seleção "Confirmação confirmando que a mensagem foi entregue ao servidor de e-mail do destinatário"

00:00:46

ou "Recibo de leitura de que o destinatário visualizou a mensagem".

00:00:50

No entanto, é recomendável que você rastreie apenas mensagens importantes e não todas as mensagens,

00:00:56

Os destinatários que ocasionalmente recebem uma notificação de confirmação de leitura são mais propensos a enviar a confirmação do que se forem solicitados a fazê-lo para cada uma das suas mensagens.

00:01:06

Então, para encaminhar apenas uma de suas mensagens, ao criar esta,

00:01:12

As caixas "Solicitar confirmação" e "Solicitar confirmação de leitura" estão disponíveis na guia "Opções" da faixa de opções.

00:01:20

Em seguida, receberá as notificações na sua caixa de entrada.

00:01:25

Para rastrear recibos de entrega, você também pode abrir a mensagem original com uma solicitação de confirmação ou recibo de leitura em seus "Itens enviados".

00:01:35

No separador "Mensagem"

00:01:36

selecione "Rastreamento".

00:01:39

Observe que a opção "Acompanhamento" não estará disponível até que pelo menos uma confirmação tenha sido recebida.

00:01:44

Depois de receber a primeira confirmação na sua caixa de entrada, pode demorar alguns minutos até que o botão "Rastreamento" esteja disponível.

00:01:51

O mesmo se aplica a confirmações de leitura, você recebe uma mensagem de confirmação na data e hora em que a mensagem é lida.

00:01:59

No entanto, se você não receber uma confirmação, isso não significa necessariamente que a mensagem não foi entregue, aberta ou lida.

00:02:06

Existem várias explicações possíveis para isso, a primeira pode simplesmente significar que a pessoa não queria confirmar o recebimento ou a leitura da mensagem.

00:02:15

Também é possível que o servidor de e-mail usado por essa pessoa filtre e-mails que impedem que essas confirmações sejam enviadas.

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