Bookings - Make a reservation Employee] Video

In this video, you will learn how to make a reservation as an employee using Microsoft 365. The video covers the process of selecting a service, choosing a staff member, and checking their availability on the Outlook calendar.
It also demonstrates how to fill in customer information and finalize the reservation.
This tutorial will help you efficiently manage reservations and provide a seamless booking experience for your customers.

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If your page is not in public mode,
00:00:05
or if a customer needs help,
00:00:07
whatever the reason may be,
00:00:09
you can create a reservation yourself.
00:00:11
Several solutions are available to you.
00:00:14
The first is to use the
00:00:15
share link as a reminder.
00:00:17
You will find it under the
00:00:20
Booking page tab on your left.
00:00:22
You must then fill out the customer form.
00:00:25
Alternatively you can either click
00:00:27
here to display the booking pop up.
00:00:30
In this case you will have to enter
00:00:32
the day the start and end times
00:00:35
manually or directly in your calendar.
00:00:38
Select the desired date and time slot.
00:00:40
Start by selecting the service here
00:00:43
from the list of services you created.
00:00:46
Then you fill in the service details.
00:00:49
If you went through the calendar,
00:00:51
these fields are already filled in.
00:00:53
By clicking on More Options you can
00:00:56
change the service information.
00:00:57
Please note that these changes are made on
00:01:00
this booking and not on the service itself.
00:01:03
Here you have the option to add a
00:01:06
follow up e-mail to collect feedback
00:01:08
from your customers or remind them
00:01:11
to book their next appointment.
00:01:13
Next, enter the customer information.
00:01:15
This is the custom fields part that you
00:01:19
defined when creating or editing the service.
00:01:22
Finally,
00:01:22
the right section shows you the
00:01:25
employees and their availability on
00:01:27
the dates and times you selected.
00:01:30
A search box allows you to search
00:01:32
for a specific employee,
00:01:34
then click on Create Booking.
00:01:36
The appointment is added to the calendar.
00:01:38
Customers receive a confirmation e-mail
00:01:40
if you have entered their e-mail address.
00:01:43
The employee assigned to this
00:01:45
reservation can also receive an e-mail.

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Se a sua página não estiver no modo público,
00:00:05
ou se um cliente precisar de ajuda,
00:00:07
seja qual for o motivo,
00:00:09
Você mesmo pode criar uma reserva.
00:00:11
Várias soluções estão disponíveis para você.
00:00:14
A primeira é utilizar a seringa
00:00:15
link de compartilhamento como um lembrete.
00:00:17
Você vai encontrá-lo sob o
00:00:20
Guia da página de reserva à esquerda.
00:00:22
Em seguida, deve preencher o formulário de cliente.
00:00:25
Como alternativa, você pode clicar em
00:00:27
aqui para exibir o pop-up de reserva.
00:00:30
Neste caso, terá de entrar
00:00:32
o dia, os horários de início e fim
00:00:35
manualmente ou diretamente no seu calendário.
00:00:38
Selecione a data e o intervalo de tempo desejados.
00:00:40
Comece por selecionar o serviço aqui
00:00:43
da lista de serviços que criou.
00:00:46
Em seguida, preencha os detalhes do serviço.
00:00:49
Se você passou pelo calendário,
00:00:51
Estes campos já estão preenchidos.
00:00:53
Ao clicar em Mais Opções pode
00:00:56
Altere as informações do serviço.
00:00:57
Tenha em atenção que estas alterações são feitas em
00:01:00
esta reserva e não no serviço em si.
00:01:03
Aqui você tem a opção de adicionar um
00:01:06
Acompanhe o e-mail para coletar feedback
00:01:08
dos seus clientes ou lembrá-los
00:01:11
para marcar a sua próxima consulta.
00:01:13
Em seguida, insira as informações do cliente.
00:01:15
Esta é a parte de campos personalizados que você
00:01:19
definido ao criar ou editar o serviço.
00:01:22
Por fim,
00:01:22
A secção direita mostra-lhe o
00:01:25
funcionários e sua disponibilidade em
00:01:27
as datas e horas selecionadas.
00:01:30
Uma caixa de pesquisa permite-lhe pesquisar
00:01:32
para um empregado específico,
00:01:34
em seguida, clique em Criar reserva.
00:01:36
O compromisso é adicionado ao calendário.
00:01:38
Os clientes recebem um e-mail de confirmação
00:01:40
se você inseriu o endereço de e-mail deles.
00:01:43
O funcionário designado para isso
00:01:45
reserva também pode receber um e-mail.

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