Teams - Transférer un appel avec ou sans annonce Tutoriels

Découvrez comment transférer un appel avec ou sans consultation dans Teams. Utilisez l'option de renvoi pour gérer les appels non aboutis. Avant de transférer, consultez le contact pour vérifier sa disponibilité. Libérez-vous des conversations en transférant les appels efficacement. La maîtrise des fonctionnalités de transfert d'appel peut améliorer votre productivité et votre expérience de communication.

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Pour commencer,
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cliquez sur le bouton Transférer dans la barre d'outils en haut de l'écran.
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Entrez le numéro ou recherchez le contact à qui
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vous souhaitez transférer l'appel dans la boîte dédiée.
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Vous pouvez également activer l'option
00:00:29
faites sonner l'appareil appelant en cas d'absence de réponse.
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Si cette option est activée,
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cela signifie que si le contact ne répond pas, l'appel reviendra vers vous.
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Cliquez ensuite sur Transférer pour finaliser.
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Si l'appel aboutit, il sera transféré à la personne choisie ou à sa messagerie,
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vous libérant ainsi de la conversation.
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Si l'appel n'aboutit pas,
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vous pourrez répondre en cliquant sur Acceptez avec l'audio
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pour revenir à la communication avec le correspondant initial.
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Si vous avez besoin de consulter la personne avant de lui transférer un appel,
00:01:05
sélectionnez l'option, consultez puis transférez.
00:01:10
Choisissez un contact ou entrez le numéro.
00:01:15
Une fois la communication établie,
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annoncer l'appel directement au destinataire pour vérifier sa disponibilité.
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Pendant cet échange, le premier appel est mis en attente automatiquement.
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Vous pouvez discuter avec votre second interlocuteur et après consultation,
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décider si vous allez transférer ou non.
00:01:33
Si vous cliquez sur transférer,
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l'appel initial sera alors clôturé de votre cote.
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Il vous suffit de raccrocher pour revenir au
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premier appel si vous préférez ne pas transférer.
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Et voilà, vous savez maintenant comment
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transférer un appel avec ou sans consultation dans tims
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gérer le cas où l'appel n'aboutit pas en utilisant l'option de renvoi,
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consulter un contact avant de transférer l'appel pour vérifier sa disponibilité.

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